员工心态的把握及管理-外企版-.ppt
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1、CompanyLOGO员工心态的把握及管理员工心态的把握及管理 可编辑可编辑2024/5/22 周三周三员工心态的把握及管理员工心态的把握及管理v随随着着社社会会的的发发展展和和社社会会的的进进步步,人人们们工工作作、生生活活的的节节奏奏越越来来越越快快,工工作作生生活活的的压压力力也也相相对对加加大大,容容易易引引起起员员工工情情绪绪和和心心态态的的不不寻寻常常的的变变化化,因因此此掌掌握握员员工工心心理理动动态态并并适适时时加加以以解解决决对对企企业业发发展展尤尤为为重要。重要。22024/5/22 周三周三目目录员工消极心态形成的原因及表现形式员工消极心态形成的原因及表现形式怎样消除员工
2、的不良心态以及应对措施怎样消除员工的不良心态以及应对措施 Company Logo3可编辑可编辑2024/5/22 周三周三员工消极心态形成的原因及表现形式员工消极心态形成的原因及表现形式积极积极激发高昂的情绪,激发高昂的情绪,帮助你忍受痛苦,帮助你忍受痛苦,克服恐惧,并且凝克服恐惧,并且凝聚坚忍不拔的力量聚坚忍不拔的力量 心态心态内心的想法和外在的表现内心的想法和外在的表现消极消极使人自我设限,怀使人自我设限,怀疑退缩,最终丧失疑退缩,最终丧失机会机会4可编辑可编辑2024/5/22 周三周三员工不良心态的主要原因员工不良心态的主要原因 买房买房 婚姻婚姻 子女培养子女培养 工作的复杂工作的
3、复杂 工作对体力(或脑力)工作对体力(或脑力)的要求高的要求高 时间压力时间压力 工作责任工作责任 人际关系人际关系 管理者风格管理者风格 其他日常烦恼其他日常烦恼 生生活活压压力力工工作作压压力力5可编辑可编辑2024/5/22 周三周三企业企业 个人个人 影响员工心态的客体影响员工心态的客体 1、忽略了员工的需求、忽略了员工的需求2、制度有问题、制度有问题3、领导有问题、领导有问题4、给员工未来发展空间、给员工未来发展空间 不大不大5、招聘定位错误、招聘定位错误1、自身心理素质、自身心理素质2、压力太大、压力太大 3、年龄太小、年龄太小4、EQ(情绪智商情绪智商)低也是低也是导致员工消极导
4、致员工消极(或离职或离职)的的重要因素重要因素5、感情问题影响、感情问题影响6、其他因素、其他因素62024/5/22 周三周三员工对压力的行为反应和表现员工对压力的行为反应和表现 找合理方法解压找合理方法解压委托授权委托授权 时间管理时间管理 提升自身能力提升自身能力倾诉倾诉寻求帮助寻求帮助2、被动反应、被动反应(退缩行为退缩行为)业绩下降业绩下降事故上升事故上升侵犯他人行为侵犯他人行为使用上瘾物质使用上瘾物质1、主动反应、主动反应(解决问题解决问题)旷工旷工怠工怠工离职离职3、行为改行为改变变Company Logo7可编辑可编辑2024/5/22 周三周三 怎样消除员工的不良心态以及应对
5、措施怎样消除员工的不良心态以及应对措施 Subtitle 一、了解员工的需求是什么一、了解员工的需求是什么 二,引导员工怎样做好自己心态的管理二,引导员工怎样做好自己心态的管理 三三、用正面的态度对待员工,消除压力、用正面的态度对待员工,消除压力82024/5/22 周三周三了解员工的需求了解员工的需求 v肯肯布兰佳公司的布兰佳公司的“员工激情、工作意愿员工激情、工作意愿的新法的新法”最新调查显示,员工有最新调查显示,员工有8项需求项需求必须得到领导者的充分关注,从而员工必须得到领导者的充分关注,从而员工才能做出最佳的工作表现。如果领导者才能做出最佳的工作表现。如果领导者未能关注这些需求,即使
6、是仅仅忽视了未能关注这些需求,即使是仅仅忽视了其中一项,也将无形中其中一项,也将无形中“刹刹”住组织发住组织发展的前行,影响企业发展。展的前行,影响企业发展。Company Logo9可编辑可编辑2024/5/22 周三周三员工都有哪些需求呢?员工都有哪些需求呢?需求需求 合作氛围合作氛围 公平公平 自主自主 与领导的关系与领导的关系 与同事的关系与同事的关系 工作的意义工作的意义 认可认可 成长成长 10可编辑可编辑2024/5/22 周三周三v事实证明,吸引和留住高意愿、高能力的优秀员工,薪水不再是唯一的出路。今天的员工会考量:工作环境;贡献是否得到肯定;付出回报率;是否能参与或被授权完成
7、工作;是否有机会锻炼和提升技能;是否有发展的机会;自身对结果的影响率。v这是领导力的定义需要被重新修正的原因。过去那种命令控制型的领导力只关心短期结果,今日的领导力采取的是参与度更高的形式,关注长期发展成效,关注员工的满意度。11可编辑可编辑2024/5/22 周三周三引导员工怎样做好自己心态的管理引导员工怎样做好自己心态的管理 v员工的不良心态的形成都是有原因和过程的,正确引导和帮助他们树立正确的人生观、价值观对稳定员工队伍,做好各项工作具有重要意义。12可编辑可编辑2024/5/22 周三周三引导员工调整和修正自己的心理动态引导员工调整和修正自己的心理动态 5、学会放松、学会放松 4、学点
8、幽默、学点幽默 3、自信、自信 2、喜欢自己、喜欢自己 1、积极乐观、积极乐观 13可编辑可编辑2024/5/22 周三周三 10、学会宽容、学会宽容 9、建立和谐人际关系、建立和谐人际关系 8、抽离技术、抽离技术 7、天天运动、天天运动 6、均衡营养、均衡营养 11、均衡营养、均衡营养 14可编辑可编辑2024/5/22 周三周三三三、用正面的态度对待员工,消除压力、用正面的态度对待员工,消除压力v 经营员工心态必须先了解员工心态。目前,外部竞争加剧带来的工作压力和内部的一系列改革带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工家庭背景、文化程度、社会阅历、专业技能以及受地域文化
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