童敏——高级社会工作实务(个案).ppt
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1、高高级社会工作社会工作实务(个案)(个案)厦门大学社会学与社会工作系童敏(E-meil:)1.社会工作社会工作实务的的专业性依据性依据o社会工作三大专业方法 个案工作 专业方法 小组工作 社区工作 目前社工目前社工专业服服务 困惑困惑:a.专业困惑:三大方法能够保证专业性吗?b.实务困惑:个案做不深,社区开展不了 c.身份困惑:与心理治疗师和社区工作者的冲突2.o个案工作的转接 转接:1.自然生活场景中的接案接案 需求不清晰:在日常生活中长出专业服务 2.自然生活场景中的服服务 服务不稳定:在动态生活中保持稳定服务 3.社工个社工个亲辅导技巧技巧o社工个案辅导技术的5个核心个核心 界定问题:把
2、“大的”变成“小的”明确目目标:把“小的”变成“想做的”寻找起点起点:把“想做的”变成“能做的”维持动力力:把“能做的”变成“可以做的”深化改改变:把“可以做的”变成“容易做的”4.界定界定问题(一)(一)o把“大的”变成“小的”第一步:明确第一步:明确问题(现在需要解决的在需要解决的问题/?问题/?需要)1.把“过去”变成“现在”2.把“远的”变成“近的”3.把“他人”变成“自己”4.把“抽象”变成“具体”5.把“事情”变成“事件”5.o案例(明确问题)(一)服务对象(大学生):为了生弟弟,妈妈躲到农村去住,丢了工作,家里还罚了款。原本大房子就成了现在又黑又挤的小房子。(二)服务对象(青少年
3、):就是觉得心里有些问题,处于一种亚心理状态,好久以来都这样。以前还有些奋斗动力,可是现在(三)服务对象(老年):我们家经济条件不好,我又生病,看不起病,孩子照顾我也不能上班。不知道,你们能不能帮我们申请补助?6.界定界定问题(二)(二)o把“大的”变成“小的”第二步:第二步:选择问题(从最容易改变的问题开始)1.服务对象意愿 2.容易程度 3.问题关联 7.o案例(选择问题)服务对象,12岁,上小学四年级,和奶奶住在一起。父亲再婚后,对他不闻不问,手摔伤也没有找医生治疗。据老师反映,服务对象有时很冲动,无法控制自己行为,有暴力倾向,对其他同学很有影响力。从三年级升到四年级,服务对象开始向好的
4、方向转变,成绩也有所提高,但情况不稳定,有时不能独立完成作业,上课也时常走神。服务对象比较擅长体育,经常代表班级参加比赛,获得过600米、立定跳远、掷铅球等冠军。他自己也为此感到很自豪。服务对象有4、5个好朋友,经常一起下棋、一起聊天。8.界定界定问题(三)(三)o把“大的”变成“小的”第三步:需求第三步:需求评估估 除了服务对象的基本情况之外,1.现在+过去(改变只发生在现在)2.心理+社会(问题总是包含两面)3.能力+资源(改变从能做的开始)4.需求评估结论(现实-推断-建议)9.o案例(需求评估)案主,82岁,没有结婚,从妹妹处领养一女。案主和女儿一家人生活在一起,女儿在一私人企业上班,
5、女婿工作不固定,一家人相处相对和睦。6年前,案主双脚中风偏瘫,丧失了行动能力,之后每天卧床,日常生活照顾均由女儿负责。案主喜欢听广播,意识清晰,对于女儿、女婿的日常照顾感到不满,觉得他们不够尽心。后案主在一次沟通中,因为反复抱怨,和女婿产生冲突,以至于案主女婿对案主实施了家庭暴力。这给案主带来了巨大的精神压力,同时还忍受着生活不能自理的痛苦。10.o案例(需求评估)案主的日常生活均需要女儿照顾,对于女儿、女婿的照顾不满,觉得他们不够尽心;案主害怕再遭受女婿的暴力,精神压力很大;女儿、女婿。案主曾经遭受过一次女婿的家庭暴力。案主喜欢听广播,意识清晰,需求需求评估估结论:问题是什么(实事);原因是
6、什么(推论);干预建议(建议)11.明确目明确目标(一)(一)o把“小的”变成“想做的”第一步:解决第一步:解决问题 1.把“问题解决”变成“解决问题”2.把“问题解决”变成“解决过程”(从问题克服转变成能力提升)12.o案例(解决问题)服务对象:最近奖学金的事弄得很不开心,还有身体不好,经常胃痛。社会工作者:奖学金对你来说很重要吗?你胃疼是不是因为压力太大?服务对象:社会工作者:我建议你可以多参加一些户外活动,学会宽慰自己。13.明确目明确目标(二)(二)o把“小的”变成“想做的”第二步:运用理第二步:运用理论 1.确定核心理论 a.确定改变焦点(心理导向:心理动力、认知行为、人本存在主义)
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