医院新进(聘)职工岗前培训方案.doc

医院新进（聘）职工岗前培训方案一、 培训目的：（一）使新进（聘）职工对医院有一个全方位的了解，坚定自己的职业选择，理解并接受医院的共同语言和行为规范；（二）使新进（聘）职工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。（三）帮助新进（聘）职工适应工作群体和规范；鼓励新进（聘）职工形成积极的态度，融入医院集体文化，提高医院集体的凝聚力与向心。（四）使新进（聘）职工掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我激励等多项技巧。二、培训对象新进（聘）职工三、 培训周期新进（聘）职工入职培训期1个星期，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人事科根据具体情况确定培训日期。四、培训方式（一）脱岗培训：由人事科制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。（二）在岗培训：由新进（聘）职工所在科室负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该职工培训方向，并指定专人实施培训指导，人事科跟踪监督。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材以医院规章制度与岗位职责为基本培训内容。六、培训内容（一）心态调整1、积极心态迎接新工作（1）如何调整心态（2）认识医院（3）新进（聘）人员的自觉2、新员工以具备怎样的心态（1）心态决定状态（2）空杯心态（清华、北大毕业等于零）（3）职业心态（4）积极心态（5）阳光心态（6）新人心态（二）工作观（1）工作：成功之路的起点（2）忠诚：卓越一生的基础（3）逆境：唤醒心中的巨人（4）信念：铸造生命的奇迹（5）目标：奔向人生的彼岸(三)职业意识1、热爱本职工作2、病患至上3、换位思考4、责任意识5、吃苦耐劳6、以身作则7、不计较个人的事（四）职业形象塑造1、着装整洁。2、行为举止：站姿、坐姿、行姿。3、正确的手势：几种常见的手势、手势注意事项。4、握手礼仪，有规可循：握手的场合、握手的顺序、握手礼仪、握手忌讳。5、把话说好，言之有“礼”：合理的称呼（称呼的原则、称呼的技巧、称呼的禁忌）、善用客套语（一般性的四大礼貌用语、敬语、谦语、雅语）、微笑是一种无声的语言。（五）医院简介(略）（六）医院文化与经营管理理念医院自成立以类似，始终以“人人平等享有服务”为愿景，以发展中国的事业为使命。坚持“以人为本以患者为中心”采用先进的管理模式并不断持续改进保护患者的切身利益，用适中的价格和优质高效的服务满足不同患者的需要，最大限度地回报社会。（七）医院规章制度与岗位职责参照医院规章制度与岗位职责一书中有关内容。 供稿人：赵贵宁 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落5