EasyLife校园家政服务中心创业综合项目专业策划书.docx
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1、6号作品团体名称:立即雨服务处项目名称:“Easy Life”家政服务 团体组员:张晓燕、王东鹏、庞雄、薛浩、李龙、冉昱联络方法:“Easy Life”校园家政服务中心项目策划书 策划人:张晓燕目 录一、项目说明.3二、市场. 4三、推广. 5四、我们优势. 6五、我们劣势. 7六、企业管理. 8七、财务和计划. 9八、风险和对策. 10一、项目说明1. 项目说明:大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业大学生为消费者提供家庭所需多种家政服务。这是最终目标,目前历史条件下肯定还是以从一般服务人员中选出优异职员来服务。区分于传统家政企业,服务对象关键是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主
2、、高管等高端人群。2.项目背景: 现代社会很多人时间担心,对很多生活琐事疲于应付。针对这种情况,我们成立了该服务中心。 3.项目范围: 大学生家政涵盖内容全方面,既包含一般保洁、保姆、钟点工等,也包含家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包含帮其办理多种签证等服务行为。全部服务人员选拔以大学生优先,然后逐层选择,不停补充、壮大大学生职员队伍,扩大大学生职员百分比。二、市场 1.服务内容:(1)私家管家 不仅含有基础家政技能包含衣、食、住、行等全方面,还要帮助雇主进行家务管理。比如预定机票、家庭理财和采购管理、家庭宴会、外出陪同、用户接待、营养膳食、处理
3、问题、收发邮件、文件处理等等。(2)涉外家政服务 全方面掌握各国礼仪,了解中外生活习惯差异,进行良好地语言沟通,完成酒店化日常管理和清洁工作,擅长中西餐烹饪,系统熟练各项护理,教育等服务技能。(3)私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。三、推广 1.地点学校家眷区,房租廉价,距离校区近,交通方便。2.方法(1)建立企业网页,宣传企业形象,并在对应平台投放广告,包含网络、平面煤体、广播、电视合作等。(2)在需求集中地方进行集中式推广,包含直销式推广,宣传单,相关机构合作等。(3)由同学,好友,老师等认识人推广。(4)其它。3.竞争对手现在张掖也有很多家政服务,相比较她们,
4、我们学生相对经验不足,人手不足。没有她们口碑,品牌影响力不足。四、我们优势1.全方面:本企业项目服务范围广。在服务类型上面,拥有从古到今家政服务所含有技能。企业跟随时代步伐,在原有家政服务上进行理论和实践创新。针对不一样人员实施切合雇主利益家政专题服务。做到人无我有,人有我精服务理念!2.高素质: 从招收职员开始,就包含了高素质大学生、服务专业毕业卫校学员和经验丰富家政老手。这类人群全部含有良好学习能力和服务能力。我企业招聘关键放在卫校和服务性学校招收职员,在专业性上含有更高素质和能力加上全方面和专业培训,提升职员整体水平,打造出高素质服务性人才。3.业务能力高:这是在家政服务业中最进步业务培
5、训,针对高收入人群.对于这些人群要求也就需要更高,愈加好业务能力要求.我们也将根据这个要求进行培训,打造一支业务能力极强工作团体,能够满足金领以上高阶层用户多种需求,从我们培训出业务能够知道,我们职员包含范围广,知识开阔,业务能力超强。4.市场需求大:从市场调查中我们得出了一个结论,很多高收入人群极度需要更为完美服务人才,我们恰好能够提供给这些人群,我们企业职员掌握了全方面知识和技术,能够适应而且给这些人群提供精美具体服务,打造出更为舒适生活。5.服务人数多:我们不一样于中介企业,我们以企业单方面直接同用户签约,企业也培训出和企业签约职员群,成团体模式,服务人数多,知识全方面,也为用户提供了更
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