物流公司员工手册模板.doc
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1、陕西龙腾国际物流ShanXi LongTeng International Logistics Co., Ltd.员工手册(适用范围:全体职员) 前 言为了促进劳资关系友好发展,开发人力资源,打造企业文化,特制订职员手册,规范企业职员各项权力和义务,建立职员工作和生活守则,从而教化职员、规范企业,增加向心力和凝聚力,最终达成企业各项目标。1.1本手册适适用于为陕西龙腾国际物流服务全部职员,让您了解能够享受权利和应该遵守规章制度。1.2本手册解释权属陕西龙腾国际物流。1.3本手册在试行过程中出现新问题望各职员立即反馈上级部门,由总经办公室负责修订。目 录一、 企业介绍及组织架构3二、 职员行为规
2、范5三、 总经办各岗位职责7四、 招聘入、离职管理制度11五、 考勤及福利13六、 教育培训15七、 奖惩制度16八、 办公用具管理制度17九、 财务管理报销制度19十、 档案管理制度20十一、 工服及工牌管理制度23十二、 图书、资料使用制度25十三、 保密要求26十四、 企业印章管理制度28十五、 营运车辆管理制度29十六、 经营证照管理要求34十七、 职员食堂管理制度要求36十八、 职员宿舍管理制度38十九、 职员行为规范处罚条例40二十、 零担相关业务须知及各岗位人员职责44一、公 司 简 介陕西龙腾国际物流,成立于,是一家经国家商务部和省工商局同意成立一级国际货代企业,注册资金500
3、万,总部设在十三朝古全部西安,关键经营全国各地长短途整车零担和三方物流公路、铁路运输业务,集仓储配送、物流配送、货运代理、报关、检报、报验等多个业务于一体。成立至今,在“以人为本、诚信经营、专业服务、回馈社会”经营理念指导下,在全部龙腾人精诚团结和不懈奋斗下,企业已发展成为陕西乃至全国领先专业供给链方案处理商,能够为用户提供全方位专业化物流服务,在业界形成了良好口碑,和省内外很多著名企业建立了长久而稳定战略合作关系。陕西龙腾国际物流每一位职员全部以挖掘用户需求为导向,以建立用户对企业信任为目标,以树立企业品牌形象为目标,以提升用户满意度为己任,在不停提升服务质量、提升服务水平同时也在不停强化本
4、身发展,意在成为本土价格最公道、服务最周到、速度最快捷、信誉最可靠、用户最满意全方位物流企业。企业组织架构图总经理广告企业零担企业三方企业汽车服务企业总经办财务部综合管理中心行政部人事部业务部设计部发行中心市场部中转部调度部市场部统计部运行中心理货部企业文化关键内容:1、经营理念 以人为本,诚信经营,专业服务,回馈社会2、企业宗旨 凭服务用心努力赢得市场,靠诚信不停坚持铸就品牌3、 企业承诺 信誉第一 服务为本 真诚合作 以诚为信二、职员行为规范职员必需严格遵守国家各项法律及当地政府法律、法规及条例,遵守企业一切制度、要求及通知,职员必需严格遵守以下行为规范: 1、恪尽职守,服从工作安排,勇于
5、负担责任,不得玩忽职守、阳奉阴违或敷衍搪塞; 2、不得虚报、伪造、私自篡改多种工作统计、报表、汇报或个人资料; 3、未经授权,不得私自公布超越本岗位职权范围内信息,在决议重大问题或处理超越本身职权及能力范围事件时,必需请示并获同意后方能处理; 4、职员正常工作汇报应逐层进行,只有在情况紧急且无法和直接上级取得联络情况下或有针对直接上级投诉时,才可越级;职员投诉应实事求是,不得掺杂个人感情或无中生有,挑拨是非,传输谣言;上级可依据情况向下越级安排工作,但应知会该职员直接上级; 5、工作时间不得从事和工作无关活动,如睡觉、闲谈聊天、玩游戏等,不得在工作区域内传输、散发和工作无关信息、宣传资料; 6
6、、不得上网查询和工作无关多种信息,不得随意下载网上娱乐信息; 7、未经授权不得以任何借口翻阅她人资料、信件,或翻看她人桌内和柜内存放物品。 8、职员必需按要求佩带胸卡、穿着工服。重视个人形象,穿着端庄、整齐、大方,不得在工作时间穿拖鞋、吊带装、短裤或超短裙; 9、和人交往讲究文明礼貌,不得有任何粗言秽语,不得对她人进行骚扰行为,树立良好个人及企业形象; 10、不得在工作场所或住所聚众赌博,严禁在企业内进行任何私人销售、牟利活动; 11、不得持有、使用、传输、买卖毒品或违禁药品; 12、工作时间(包含中间休息时间)不得饮酒。13、乐于助人,主动、坦诚地和人沟通,勇于发表意见,主动提出合理化提议,
7、摒弃个人英雄主义,发扬团体协作精神; 14、不得搬弄是非、议论她人隐私;不得破坏职员之间或职员和企业之间关系; 15、不得打架斗殴,不得对她人进行辱骂、骚扰或其它有辱人格尊严行为;不得有任何损人利己或违反职业道德、社会公德行为。 16、主动维护企业利益,勇于揭露损害企业利益行为,不得有任何偏护纵容或徇私舞弊行为; 17、廉洁自律,不得利用职位之便贪污、行贿、索贿、受贿;因业务往来收受正当商业赠品应立即上交企业处理; 18、不得经营和本企业类似或工作上相关业务,未经企业同意,严禁在该类机构参资入股或在企业同类业务、关联单位、商业竞争对手中兼职; 19、严禁利用企业资源谋取个人私利或为她人谋取利益
8、。 20、对外接洽业务时应谦和礼让,时刻维护企业声誉和利益,严禁以企业名义在外招摇撞骗; 21、对外交往中应注意内外有别,严守企业机密,不得私自泄露相关企业经营管理、协议资料或用户情况等资料,如发生意外泄密事件,应立即向上级汇报,同时采取补救方法,挽回影响及损失。 22、未经企业授权,任何职员不得在公共场所谈论企业机密事宜; 23、职员在任职期间或要求时间内,必需推行对应保密职责; 24、未经授权,不得泄露在工作期间所制作或参与制作任何和企业业务相关发明发明、技术改善、设计、研究、开发结果; 25、未经授权,不得向内部职员或外部人员泄露职务或岗位工作中所得悉任何机密或敏感信息、资料,包含:任何
9、未经正式公布企业政策、通知、文件、制度、会议内容;个人或她人工资、财务信息;成本或报价信息、定价政策;任何相关企业或股东技术开发或利用信息、运作信息、商业或市场计划、供给商或用户资料、采购信息、业务发展情况等; 26、未经许可,不得私自经过复印、拷贝、传真、电子邮件或其它形式获取或泄露任何包含企业经营、管理资料或将其携带出企业; 27、未经许可,不得私自将本岗位所包含资料在电脑上给予共享,严禁让她人进入企业使用企业电脑; 28、职员和企业解除或终止劳动协议时,应立即返还全部相关企业商业秘密资料原件及复印件等 。29、职员在离创办公室之前,应锁好自己抽屉、柜子,最终离创办公室者负责锁好全部门窗,
10、关闭打印机、复印机、电灯、空调电源等; 30、全部机要文件或资料均应放置于配置安全设备文件柜中; 三、总经办各岗位职责总裁办岗位职责工作内容:一、帮助总裁制订企业业务计划、经营方针和经营形式。二、帮助总裁召集、主持办公会议;三、负责检验、督促和协调各部门工作进展,并汇总各部门工作情况;四、负责企业公关、接待工作,协调处理外部相关部门关系;五、负责审核以企业名义发出文件,收发文件,做好档案管理工作;六、负责起草企业各项管理制度,处理企业行政管理事务工作;七、负责企业证件办理、年审、变更等工作;八、负责物资采购、物业、安全、卫生等后勤保障工作;九、负责处理企业领导交办其它事务。十、办公区域统筹分配
11、和卫生管理;十一、办公用具、低易品、福利物品采购、管理;十二、集团公务车辆使用管理、保养、维护、年检。十三、办公区、食堂、宿舍等卫生管理。十四、协调、跟踪、督促各部门完成工作任务,立即处理困难,反馈信息。十五、立即汇总各部门完成工作情况,并立即向总裁汇报十六、根据办公会议决定,下发给各部门工作任务。人事岗位职责 关键负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:一、接听、转接电话;接待来访人员。二、负责办公室文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案搜集、整理工作。三、负责职员招聘、录用、入职、离职、转正、薪资、绩效考评等。四、做好会议纪要。五、负责企业公文、信件、邮件、报刊
12、杂志分送。六、负责传真件收发工作。七、负责办公室仓库保管工作,做好物品出入库登记。八、做好企业宣传专栏组稿。九、根据企业印信管理要求,保管使用公章,并对其负责。十、做好企业食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费收纳、保管。十一、每个月环境保护报表邮寄及社保打表。十二、管理好职员人事档案材料, 建立、完善职员人事档案管理,严格实施借档手续。十三、社会保险投保、申领。十四、统计每个月考勤并交财务做帐,留底。十五、 管理办公多种财产,合理使用并提升财产使用效率,提倡节俭。十六、接收其它临时工作。行政岗位职责企业行政部负责管理企业日常行政事务,做好上传下达,下情上达,沟通联络和综合协调工作,确
13、保企业各项工作正常运行。具体职责以下:一、负责搜集、整理、复核各部门绩效考评结果,并利用;二、负责建立完善企业职员个人档案,立即正确更新职员档案资料,提供正确查询服务;三、负责企业内部联络沟通工作,立即向上反应情况,向下反馈信息;四、帮助总经理做好企业各部门之间协调工作,督促检验各项工作和计划;五、督促检验各职能部门对企业相关决议、计划、规章制度及各项行政管理制度实施情况;六、负责多种档案搜集、收发、打印、复印、装订、分发、转发和存档保管工作;七、负责材料搜集、文书起草、公文制订、相关表格、任命通知等工作;八、负责通常来信、来电、来访接待及处理工作;九、负责各类行政办公会议通知确定、公布及会议
14、服务工作;十、负责企业行政、办公用具、工具登记发放、使用登记、保管和维护管理工作;十一、帮助企业总经理完成企业行政事务工作及部门内部日常事务工作;十二、帮助起草、修订企业各项管理规章制度,进行日常行政工作组织和管理;十三、负责车辆使用登记管理;十四、负责办公用具管理,工服、工牌发放管理统计;十五、负责各项行政开支管理、统计、申报(水、电、物业费、宿舍等);十六、负责办公室及宿舍环境卫生管理及检验;十七、按时完成领导交办其它相关工作;财务岗位职责工作内容:一、参与制订本企业财务制度及对应实施细二、负责企业及总经理所需财务数据资料整理编报。三、负责对财务工作相关外部及政府部门,如税务局、财政局、银
15、行、会计事务所等联络、沟通工作。四、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向企业领导汇报企业经营情况。五、负责销售统计、复核工作,每个月负责编制销售应收款报表。六、负责每个月转账凭证编制,汇总全部记账凭证。七、负责企业全部明细分类账记账、结账、查对,每个月5日前完成会计报表编制,并立即清理应收、应付款项。八、出纳做好楼款收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。九、企业整年会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。十、负责银行财务管理,负责支票等相关结算凭证购置、领用及保管,办理银行收付业务。十一、负责优异管理,审核收付原始凭证。十二、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存
16、款及现金日志账,月末和银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调整表。十三、负责企业职员工资发放工作,现金收付工作。四、职员入、离职管理措施1招聘标准企业招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外标准。2招聘程序 招聘组织:招聘活动有些人力资源部组织,用人部门帮助进行,特殊岗位需经主管副总经理复试后方可录用,工作地点在下属各网点,在各网点面试合格后,需来企业本部办理入职手续。1、 招聘步骤:用人部门递交人员需求表-人事部制订招聘计划-人事部门组织初试(复试)-人事部办理职员入职手续-用人部门接纳新职员入职2、 招聘渠道:、内部招聘:人事部在内部公共交流平台上,公布招聘信息,欢迎内部人员推荐和
17、自荐应聘。、外部招聘:经过网络等媒体手段公布招聘信息,搜集符合条件候选人信息。安排面试。3入职步骤满足录用条件新进职员到人事部报到,建立职员关系管理档案。新职员须出具以下资料:A. 应聘记录表及个人履历;B. 出示身份证原件及复印件;C. 毕业证实(最高学历证件及复印件或职称证书);D. 近期一寸免冠彩照三张;E. 体格检验合格表(正规县级以上医院)。4试用期A. 职员试用期为13个月。试用期间,依据该职员综合表现,经部门主管考评后发给新职员应填写转正申请表,经人力资源部审核,由总经理批复给转正。B. 转为正式聘用后,其工资待遇依据企业工资制度进行调整。转正后工资由总经理批复之日起计算。C.
18、在试用期间,若有符合下列情形之一者,既视为被证实不符合录用条件,企业可依法解除劳动关系,解聘该职员。l 工作表现未达成要求;l 身体条件未达成要求;例:在试用期内有累计5天或连续3天以上病假。l 品行情况未达成要求;l 素质能力未达成要求;l 迟到、事假、早退等累计达3次者;l 有旷工统计者;l 不服从管理者。5.离职程序及内容A. 职员申请离职需填写离职申请表和离职交接表。B. 离职应提前以书面形式提交至所属部门主管领导或总经理同意,提前时间以下:l 未转正职员应提前7天提交至部门责任人同意后,交主管总经理审批。l 转正职员应提前30天提交至部门责任人同意后,交主管总经理审批。l 部门主管、
19、经理及技术工程人员应提前30天提交至所属部门责任人、副总经理和总经理同意。l 职员若未立即提出辞职申请或未经同意同意而不实施职务者,给予解聘,造成企业损失者,须负担经济赔偿责任。C. 离职人员需交还全部公物(多种资料、工衣、工具、宿舍物品等一切公物)经相关部门签核。6.解聘A. 在试用期内,被证实不符合录用条件。B. 企业发生重大改变,歇业或吞并,致使原劳动协议无法推行时。C. 生产经营情况发生严重困难,确需淘汰人员,又无合适工作可供安置。D. 劳动者不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任。E. 职员患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事另行安排工作。F. 对于严重违
20、反劳动纪律和本企业职员手册要求职员,将给予解聘。劳动协议期满时,若企业和职员双方全部未提出续约,协议期满即终止。7劳动协议签署A. 依据劳动法要求,企业和职员签署有对其聘用条件,权益和义务做出要求有效劳动协议。协议以书面形式供给职员。依据各城市当地劳动局不一样要求,协议内容会略有不一样。劳动协议最终版本必需由当地劳动局同意,签署及签证。B. 协议期限不一样职位职职员,签署协议期限有所不一样。 通常职职员 13年 经直属上级及更高一级主管同意,特殊岗位职(员)工协议期限可另行确定。以上未经事宜项,可具体参考企业招聘入、离职管理制度五、考 勤一、考勤内容A. 企业办公室上班时间为周一至周五:早晨8
21、:3012:00;下午:13:3018:00,零担实施六天工作制,依据工作需要安排进行调休。B. 迟到:在要求上班时间,未到岗者,且没有任何手续,视为迟到。C. 早退:未经同意已经离开岗位下班,视为早退。 D. 旷工:在要求上班时间期间,没有任何请假手续,无故没有到岗上班。E. 擅离职守:工作时间未经领导同意离开工作岗位者。F. 迟到、早退或擅离职守超出30分钟,均视为旷工,旷工一天扣发三天工资。迟到、早退者根据2元/分钟累计处以罚款,处罚须在二十四小时内以现金形式上交财务部,逾期不交者,根据天天10%滞纳金处罚;G. 上班时间擅离职守,一经发觉罚款50元。H. 职员30天内有迟到、早退、请假
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