人力资源培训课件之招聘面试与测评技术.pptx
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1、招聘面试与测评技术为公司选择最合适的人才,支持公司的发展。面试是一种有目的的会谈;面谈是一种资料收集的过程。招聘的意义提供诱因使应聘者加入公司 吸引优秀人才让应聘者对公司留下良好而深刻的印象 建立企业形象 甄选面谈的目的企业招聘 影响企业招聘的四个因素:企业的影响力,特别是雇主品牌;招聘方式和渠道;薪酬福利;岗位任职要求。影响企业招聘效果的原因:企业有否使用招聘系统和流程;面试官的综合素质;有否使用专业的招聘工具。企业招聘企业招聘成功的招聘意味着:员工能达到公司的业绩要求;员工的稳定性良好;员工在企业工作的时候其能力与公司的发展共同成长。搜集与确认资料搜集与确认资料欲拟定之面谈内容应包括:一、
2、一、搜集资料(分以下三类):搜集资料(分以下三类):*了解应聘者必需的知识、技术、能力、个性等了解应聘者必需的知识、技术、能力、个性等 *评估应聘者的态度、意愿评估应聘者的态度、意愿 *向应聘者说明工作与公司的现状与未来发展向应聘者说明工作与公司的现状与未来发展二、确认资料(比较应聘者的各类资料)二、确认资料(比较应聘者的各类资料)*找出其中模糊点找出其中模糊点 *找出其中矛盾点找出其中矛盾点面谈内容J 人格特质的了解J 工作动机与工作意愿的澄清J 应聘者的口语沟通或社交技巧J 应聘者的外貌,体态与身体状况J中国最大的资料库下载甄选面谈适用于哪些甄选标准面谈流程面谈后的评量面谈后的评量面谈进行
3、面谈进行中中面谈结束时面谈结束时面谈开始面谈开始时时寒 暄 欢 迎 应 聘 者介绍组织与应聘工作并适时导入正题依工作需要询问应聘者各项相关问题谨慎澄清并评估各项由应聘者收集而来的讯息再次确认是否有遗漏讯息并鼓励应聘者发问对应聘者表达由衷的谢意立刻填写面谈评估表决定雇佣人选搜集确认应聘者KSAP衡量工作条件是否适合工作属性衡量工作条件是否适合工作属性了解应聘者的MAP是否适合本公司的经营理念与文化是否适合本公司的经营理念与文化让应聘者了解公司现状与发展提供应聘者作为是否到职的考量依据提供应聘者作为是否到职的考量依据 拆分招聘公式职位说明书中出现的:K-Knowledge 知识S-Skill 技巧
4、A-Ability 能力P-Personality 性格KSAP员工稳定性:M-Motivation 工作动机A-Attitude 工作态度及习惯P-Passion 工作激情MAP衡量管理人员水平的准则V-View 前瞻性I-Interpersonal 人际关系P-Passion 工作激情VIP管理人员的四能力沟通能力原则性自我激励能力动手能力公司的需求%组织文化%工作内容%未来发展自己在面谈时所应扮演的角色与权自己在面谈时所应扮演的角色与权责责面谈者的自我调整1 重视个别差异性的存在1 避免面谈主管的偏好1 公司文化及未来愿景与应聘者生涯 发展需求的一致程度选才的考虑因素 MATCHMMot
5、ivation 工作动机AAttitude 工作态度/习惯TTask 工作任务CCreative 创造力HHow 工作技巧发 动 机-人成功的欲望刹车系统-道德观念、人生观转向系统-个人对自己、行业、社会的估计避震系统-理论知识买车理论 商品的包装-面相仪态产品的功能-工作经验、学历背景商品的质量-心理的稳定性或自我调节能力商品经验 目标选材的面试S-Situation 情形和背景T-Task 计划和目标 A-Action 具体行动R-Result 结果STAR的定义 1.掌握实例或实证客观性与主观性 2.验证应聘者的知识能力 STAR的方式 可信度评估 1.开放性问题 2.测试性问题3.假设
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