女子美容养生休闲会所-微信公众平台开发方案.docx

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**女子会所
微信公众平台开发方案

吉林移领网络科技有限公司

2017年4月6日

一、 概述
中国手机上网用户已经突破8.57个亿
移动端人均上网时间超过PC端
微信已经跑赢所有移动APP，用户突破6个亿
在如今这个信息化时代，人们越来越习惯用手机上网查询信息和办理事务，在这种趋势下，作为超6亿用户的微信平台，已经成为企业宣传及营销的新利器。**女子俱乐部微信公众平台建设的主要目的是为了充分发挥互联网的优势及微信平台的优势，
二、微信界面初步设计方案

三、主要功能模块
1、基础功能
1.1微信图文推送功能：发布**动态、最新信息。结合美容行业需求进行多图文混排推送，根据美容行业目标消费者兴趣点，完善内容结构，达到传播目的。定时提供内容阅读率、转播分享等数据的分析。
（服务号每月可推送4次信息，客户专人负责）；
1.2设置好关注时的图文回复；关键词回复。
2、自定义导航
2.1关于**
2.1.1**官网：微网站，全面直观展示介绍**的基本情况（地址，电话），阐述**的特色服务项目、服务宗旨、经营理念，展现**的企业精神；
2.1.2**环境：360°全景展示**的内部场景，让未进店的客户通过360°场景展示来了解**精致优雅的环境；
2.1.3**商城：特色服务套餐，临时促销套餐可以在商城上展示销售，以达到招纳客户的功能，实现O2O线上推广，客户线上消费，线下体验；
2.1.4微招聘：介绍**的人才理念、应聘流程，同时通过微信的平台面向社会招聘人才。

2.2会员中心
2.2.1会员卡：粉丝只要通过微信领取会员卡即可了解到店面地址，优惠活动，线上直拨客服电话。可享受会员优惠、开卡礼、满减礼、定向送礼，送优惠，送服务；而同时，店家也可以直观地了解到粉丝的各项数据，
2.2.2优惠券：制作优惠券直接进入客户微信卡包，客户的微信好友可以领取共同使用此优惠券，达到卡券营销宣传裂变效果。
2.2.3会员休闲：微信平台休闲小游戏，增加公众平台的粘度。客户体验度，达到营造**品牌效果。
2.3美丽服务
2.3.1美丽预约：云美容，客户可在微信平台预约到店时间，预约服务项目，美容师。增加客户消费体验。
2.3.2 特色服务：特色服务宣传，英式管家、私厨、瑜伽等服务用H5场景形式展现。
2.3.3美丽休闲：线上分享助力小游戏，增加客户体验，通过客户朋友圈分享扩大和提升**品牌知名度.
四、业务模块
1、微美容:我们可以将美容师的在岗信息通过微信进行发布，顾客只要有微信并关注了我们，就可以查看我们的美容项目时间安排及美容师服务时间，并根据空闲情况完成预约。方便快捷，有效提高客户忠诚度。
2、微投票:通过投票活动达到商家的品牌宣传效果，公众平台吸粉以成为潜在客户。
3、微调研：我们以问卷调查的方式,借助微信用户在线调研,收集大量用户数据，快速获取消费者行为和心理，调研数据自动汇总。
4、微招聘：简单方便快捷省时省力,招聘条件清晰。扩展招聘渠道，凸显企业雇主形象，平等对话拉近与应聘者距离；提升应聘者体验。方便查看招聘信息、企业信息。
5、微请帖：海量模板，精致动画，微信一键分享，轻松制作出惊艳的请柬。微请帖，轻松图片替换，快捷高效，效果炫酷。
6、留言板：在线留言板块,可以收集到顾客的评价和建议。让顾客消费完后评价店里的服务态度还有建议，增强商家对顾客熟悉度与客户管理效率。
7、H5场景：海量模板，微信H5页面场景应用，本公司专业的美工设计为您像制作PPT一样制作炫酷的移动展示。
8、CRM客户关系管理：具有即时、便捷、内容详细的特性。粉丝只要通过微信领取会员卡，即可享受会员优惠、开卡礼、满减礼、定向送礼，送优惠，送服务；而同时，我们也可以直观地了解到粉丝的各项数据，针对不同的粉丝更有针对性地开展营销活动
五、营销模块
1、摇一摇周边：摇一摇关注微信公众号。
2、摇一摇赛马：现场互动类游戏产品,增加现场参与人员互动性以及新的体验感。能营造活动现场非常炫酷的气氛。促进口碑传播。
3、微秒杀：当下最火的限时秒杀抢购类功能,顾客在抢购时间开启之前,可以通过分享好友来获得额外的抢购提前时间,分享的越多,获得的抢购提前时间越多,此功能性质为商品促销活动。通过秒杀活动,用来吸粉,同时增加与顾客的黏性和宣传品牌让更多人关注公众号。
4、微砍价:通过客户在朋友圈分享让朋友帮助砍价达到传播品牌效果。
5、降价拍：打破传统店面活动营销模式,是商家涨粉活粉、提高粉丝粘性之必备利器。
6、现场砍价：时下最流行的现场活动，能为活动营造很好的气氛。
7、微信签到：一种新型的会务模式，从会前报名、信息确认到会上签到全部借助微信来完成，无须其他设备，给参会人员很好的体验感。
8、照片墙：主要用于大型会展活动, 同步微信消息到大屏幕，提高现场参与者的参与感,加强互动氛围，快速提升现场热度，互动加粉。
9、分享助力：助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播品牌和全民关注。
其他线上活动模块：通过粉丝将活动分享到朋友圈达到扩散效果，不仅让更多的潜在用户了解到活动信息，还有助于品牌的传播。例如：刮刮卡、砸金蛋、幸运转盘、集字游戏、粉丝红包等活动都可以与自己店铺活动进行结合开展。
六、维护方案
本公司采用了第三方公众平台管理系统，对于需要经常更新的项目均有管理界面，管理工作人员在接受本公司简单的培训后即可进行日常的更新管理工作。
1、提供7*24小时电话服务。
2、提供6*8小时网络维护，发现问题及时维护，确保平台的正常运转。
3、每季度提供一次平台在系统结构上的修改或改版
4、每月4次提供一次图文推送。

七、 服务报价及开发时间
1、平台建设费用
1.1微信平台基础建设费用，包含上述功能模块 元；
1.2微信官方认证费用：300元。
2、次年开始的维护费
从次年开始收取平台的技术性维护费用为1000元每年。
3、平台建设时间
20个工作日，不包括微信公众平台申请（需要微信官方进行认证审核，时间不由我们决定）。
备注：最终方案和价位及续费方案根据客户需求，最终以合同为准。

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