电子商务网络营销实训.ppt
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1、电子商务网络营销实训李文李文华华1购买计购买计算机整机及其配件的网上消算机整机及其配件的网上消费对费对象群体象群体l购买计算机整机及其配件的网上消费者对象主要是年轻人,一般分布在20岁到40岁之间,有大学生、研究生、公司普通职员及公司高管,且他们需要计算机及其配件。2网上消网上消费费者消者消费费心理心理l这些消费者网上消费心理一般都比较注重自我、头脑冷静、擅长理性分析、对新鲜事物孜孜不倦的追求,他们认为新款式和流行样式很重要,且小覅这在消费中更加注重对品牌的追求和自我精神的体验,最典型的就是现在流行家电个性化,者让他们有猪狗饿自我价值满足感。3网上消网上消费费者消者消费费行行为过为过程程l引起
2、需要l收集信息l比较评估l实际购买l购后评价4B2B网站网站l阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台,主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易。5B2B网站网站经营经营特点特点l通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。6B2B网站网站经营经营特点特点lB2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业
3、的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式7B2C网站网站lB2C是指商家与客户之间的交易,这种模式类似于实际中的销售过程,此模式广泛使用于网上书店这种销售模式,例如:当当网、卓越网、亚马逊网上书店、携程旅行网。8B2C网站网站经营经营特点特点lB2C是商家与顾客之间的商务活动,企业
4、、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。lB2B提供的服务只是信息超市,不是严格意义上的产品超市,不能提供更专业的行业服务,满足不了客户的精细需求。l相比较B2B,B2C实际上更容易成功,提供的服务更专业,使得交易更容易.因为B2C是渠道,只要解决了物流,支付,售后服务和一些增殖服务,包括线上和线下的,方向就是对的.在B2C成功的企业有携程,红孩子等9电电子支付的子支付的应应用用l电子支付是指进行电子商务交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行货币支付或资金流转。电子支付是以电子计
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