笑化客户拒绝十八招PPT课件.ppt
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1、笑化客户拒绝十八笑化客户拒绝十八招招 作为营销员该如何面对客户的拒绝呢作为营销员该如何面对客户的拒绝呢??客户拒绝的越厉害,越容易把他的真实想法透漏给你。客户拒绝的越厉害,越容易把他的真实想法透漏给你。我们要听话听因(音),找出根源所在,然后加以引导。通过自己幽默我们要听话听因(音),找出根源所在,然后加以引导。通过自己幽默的话语,转变他的观念又保留他的面子。然后根据他的实际状况,推荐的话语,转变他的观念又保留他的面子。然后根据他的实际状况,推荐适合他的险种。适合他的险种。引 言一、干什么不好去跑保险!二、今天你怎么又来了?三、我不需要保险!四、保险都是骗人的!五、我的命不值钱,不用保险!六、
2、我没钱!七、我有亲戚朋友也在做保险!八、你们干保险的能赚我很多钱!常见的十八个拒绝问题处理一、干什么不好,怎么去跑保险了呢?其实好东西都是靠宣传才推广开来的,比如照相机其实好东西都是靠宣传才推广开来的,比如照相机,最早人们说它能最早人们说它能吸人魂魄吸人魂魄,现在呢现在呢,谁没照过相谁没照过相?还有手机、电脑等还有手机、电脑等,刚开始都说能致癌刚开始都说能致癌,可可现在生活越好的人越在使用。现在生活越好的人越在使用。保险也是一样保险也是一样,需要宣传需要宣传,让老百姓慢慢接受让老百姓慢慢接受.接受的快慢根据个人的接受的快慢根据个人的文化程度和经济能力而定,我想您这么优秀的人,总不会不听我宣传就
3、文化程度和经济能力而定,我想您这么优秀的人,总不会不听我宣传就一棒子打掉一个已经有几百年历史的新生事物吧一棒子打掉一个已经有几百年历史的新生事物吧?二、你怎么又来了?1 1、嗨、嗨,我今天到你这里,一不偷、二不抢三不讨债我今天到你这里,一不偷、二不抢三不讨债,只是现在社会只是现在社会发达了发达了,人们投资渠道宽了人们投资渠道宽了,而我刚学了些家庭理财技巧而我刚学了些家庭理财技巧,来请您参谋来请您参谋一下,给我和家人存些健康养老钱一下,给我和家人存些健康养老钱,又没什么坏目的又没什么坏目的,有什么怕见我呢有什么怕见我呢?2 2、你办不办没有关系,您看我说的有没有道理?、你办不办没有关系,您看我说
4、的有没有道理?万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网三、我不需要保险 对,没有人会说需要保险,但是那您肯定和我一样,需要钱。咱就谈对,没有人会说需要保险,但是那您肯定和我一样,需要钱。咱就谈赚钱好不好?赚钱好不好?你看,你看,现在分期付款买房买车很流行现在分期付款买房买车很流行,让我来给您介绍一种分期付让我来给您介绍一种分期付款赚钱的方法提前想赚款赚钱的方法提前想赚100000100000元,只需一年元,只需一年50005000元左右,还提供其他方元左右,还提供其他方面的保障。面的保障。四、我不信保险,都是骗人的 是,最早连我这样顽固的人也不信保是,最早连我这样顽固的人
5、也不信保险险.还听说有人不仅不相信保险,连银还听说有人不仅不相信保险,连银行都不信,报纸上经常报道把钱藏在墙行都不信,报纸上经常报道把钱藏在墙洞里、鸟窝里,多亏银行还能给换些残洞里、鸟窝里,多亏银行还能给换些残币。你觉得这些人是聪明呢还是糊涂?币。你觉得这些人是聪明呢还是糊涂?你相信银行吗?我现在给你介绍一种时你相信银行吗?我现在给你介绍一种时间不长、像定期存款一样的保险间不长、像定期存款一样的保险.五、我的命不值钱,不用保险 A A、人值不值钱是可以算出来,现在你一年收入多少钱,你预计未来、人值不值钱是可以算出来,现在你一年收入多少钱,你预计未来2020年可能年可能赚多少钱?赚多少钱?B B
6、、我们都辛辛苦苦养的有孩子、我们都辛辛苦苦养的有孩子,等我们年老了等我们年老了,需要依靠他们的时候需要依靠他们的时候,他们却说他们却说他的命不值钱他的命不值钱,可以随便离我们而去可以随便离我们而去,您心里如何感想呢您心里如何感想呢?还有我们的孩子还有我们的孩子,每天眼巴巴等我们回家每天眼巴巴等我们回家,希望能让他生活的更好一些希望能让他生活的更好一些,可我可我们却说命不值钱们却说命不值钱 ,一分钱不愿多给他准备一分钱不愿多给他准备,孩子长大又有何感想呢孩子长大又有何感想呢?所以您的所以您的命也很值钱命也很值钱,我给您介绍一种交费低我给您介绍一种交费低,保的多的保险好吗保的多的保险好吗 六、我没
7、钱 没钱好呀!您看以前大家都没钱多省心;没钱好呀!您看以前大家都没钱多省心;没钱交学费没钱交学费,念完初中也挺好念完初中也挺好;没钱买车没钱买车,省得碰住受不了!省得碰住受不了!没钱住院就干熬没钱住院就干熬,三四十岁死了拉倒三四十岁死了拉倒;没钱养老没钱养老,孩子送个黑馍总比不送好孩子送个黑馍总比不送好;现在呢现在呢,有钱的人活着有钱有钱的人活着有钱,躺下了保险公司还送钱躺下了保险公司还送钱.没钱的人呢没钱的人呢?还还“屋漏偏遇连阴雨屋漏偏遇连阴雨”.所以现在没钱人所以现在没钱人不好当不好当,也不敢当也不敢当.我的任务就是让没钱的人开始变的我的任务就是让没钱的人开始变的有钱。其实办保险也花不你
8、了多少钱有钱。其实办保险也花不你了多少钱,我给您介绍一我给您介绍一种实惠些的保险好不好?种实惠些的保险好不好?七、我有亲戚朋友也在做保险 那好呀,他在哪家公司呢那好呀,他在哪家公司呢?有时间介绍让我们认识一下,他给你讲有时间介绍让我们认识一下,他给你讲过保险了吗?过保险了吗?其实每家公司的条款都不一样其实每家公司的条款都不一样,重要的是看哪一个更适合您重要的是看哪一个更适合您,再说我再说我们平常买东西也不一定都要找熟人们平常买东西也不一定都要找熟人,有时不认识还好说话一些有时不认识还好说话一些,即便即便您在他那里办过一些您在他那里办过一些,那么在我这里也办些那么在我这里也办些,让两个业务员同时
9、给您服让两个业务员同时给您服务不是更好吗务不是更好吗?八、你们能赚我很多钱 哈哈,你真是说对了,这个世上赚我们钱的人太多了,卖衣服的赚,但我哈哈,你真是说对了,这个世上赚我们钱的人太多了,卖衣服的赚,但我们得穿;卖粮油的赚,可我们得吃;最可怕的是,我们不会因为怕妇产科赚们得穿;卖粮油的赚,可我们得吃;最可怕的是,我们不会因为怕妇产科赚钱,连出生都不生了钱,连出生都不生了 我赚的可不是您的钱我赚的可不是您的钱.假如你买了保险假如你买了保险,合同上已列明你交多少钱,到时合同上已列明你交多少钱,到时候给能你多少钱候给能你多少钱,这是一分也少不了的,您在合同上找找看这是一分也少不了的,您在合同上找找看
10、,哪儿也没写到期哪儿也没写到期给你钱时要扣除业务员发的工资钱给你钱时要扣除业务员发的工资钱,再者你听谁说客户去保险公司领钱时再者你听谁说客户去保险公司领钱时,要要先算一下应先给业务员扣多少钱先算一下应先给业务员扣多少钱?要不这样要不这样,你跟我一块儿做保险吧你跟我一块儿做保险吧?或者你把保险办了,咱们出去把佣金或者你把保险办了,咱们出去把佣金今天都吃光今天都吃光.九、到时候钱都不值钱了 说到钱不贬值,今天挣多少钱全部吃光喝净,那不会贬值,不然的话您买说到钱不贬值,今天挣多少钱全部吃光喝净,那不会贬值,不然的话您买东西更贬值!东西更贬值!因为是钱都要贬值因为是钱都要贬值,不光放在保险公司不光放在
11、保险公司,您就是放在银行您就是放在银行,放在床头柜里放在床头柜里,压压在枕头底下在枕头底下,钱也照样贬值钱也照样贬值,好在我们的保险年年都有分红好在我们的保险年年都有分红,万一钱贬值万一钱贬值,那您那您分得红利也就会很高分得红利也就会很高,永远不怕吃亏永远不怕吃亏.最重要的是最重要的是:利息能算出来利息能算出来,但风险谁也但风险谁也算不出来算不出来,万一哪天钱还没贬值万一哪天钱还没贬值,而人先贬值了而人先贬值了,后果不堪设想后果不堪设想-,-,我现在就我现在就给你介绍一种我们永远不怕贬值的分红保险给你介绍一种我们永远不怕贬值的分红保险.十、没有做生意来得快 我承认。钱来得最快的是贩毒、走私、倒
12、卖军火,不过利润越大风险也大,我承认。钱来得最快的是贩毒、走私、倒卖军火,不过利润越大风险也大,咱也不会去做。咱也不会去做。一位富翁说:我每天研究的不是钱来得快慢,最终要的是必须有钱可赚,一位富翁说:我每天研究的不是钱来得快慢,最终要的是必须有钱可赚,我会向所有赚钱的地方投资,最笨的是把钱压在一个地方。我会向所有赚钱的地方投资,最笨的是把钱压在一个地方。跟保险公司做生意跟保险公司做生意,等于你又开了一个稳赚不赔的分店等于你又开了一个稳赚不赔的分店万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网十一、买保险不吉利 人寿保险在中国真正大发展还没几年人寿保险在中国真正大发展还没几年.您
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