销售流程之--客户开发与意向促进.ppt
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1、客户开发与意向促进客户会自己送上来,但比例很小,需要我们去开发不断开发新的客户是销量增长的必要手段一、客户会自己送上门吗?会OR不会?潜在顾客数量从开发潜在顾客到成交所投入的时间成交数建立品牌知名度信心建立成交二、漏斗原理成交客户意向客户不确定意向客户加大漏斗尺寸加大漏斗尺寸漏斗的开口越大,创建的销售机会就越多。12更有效地说服不确定意向客户更有效地说服不确定意向客户通过电话找出成交抗拒的原因。增强快速购买的欲望。提早及更频繁地请顾客下订单。寻找更好的意向客户寻找更好的意向客户使用更好的方法寻求能带来更高利润的意向顾客。3加快漏斗工作速度加快漏斗工作速度创建更有效率的方式来帮助意向客户通过“漏
2、斗”。通过合理安排销售投入以及避免时间浪费来减短销售周期。45每周补充漏斗每周补充漏斗防止销售量下跌,应提早将意向顾客补充到“漏斗”中去,并要做到经常补充。以成交率为指南计算需要新增的意向顾客数量。如果成交率是1比5,则每成交1次,必须补充5名新的意向顾客。如果一周成交5次,则每周须要增加25名意向顾客。二、漏斗原理(一)、寻找客户(二)、拓展人脉(三)、意向促进三、三个步骤轻松搞定客户开发与意向促进(一)、寻找客户(1).QQ、MSN:建立QQ群、利用QQ群开发客户 技巧:设计托来传达信息(2).电话、短信、飞信:通过电话、短信、飞信跟客户联系 技巧:客户关怀为主,取得客户信任(3).网站、
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