中X建地产金融讨论稿.pptx

中铁建地产金融讨论稿 2 地产营销基础信息通道供应链电商风险控制信用评级用户成长服务模式精准营销活动建议三流合一信息视图组织架构业务协调网点选址营运策略业务配置招商偏向企业互联产业标准智慧小区数据中心地产金融经验值数据化资金管理安全控制楼盘信息预约管理客户看房营销漏斗会员管理业主信息供应商承建商制造商合作商零售商实体店电商供应链金融资金流信息流物流账户体系支付结算贷款融资现金管理物业服务管家门禁出行缴费商圈服务一站式底商智慧综合体理财信贷支付预存邻居P2P人生关键时刻消费贷款保险线上线下社交红利社群服务业主圈子 分类交易 互联营销整体框架 3 企业互联构建企业内部高效的基础信息通道，完成信息标准业务流资金流信息流申请审批流转协同监控管理归集调拨流向通道三流合一流程文件 合同文本经营情况材料供应 4 企业互联集团公司开发商采购管理统一信息视图统一组织架构统一业务协调统一资金管理合作企业合作企业营销中心销售支持小区物业物业管理业务流资金流信息流多级区域分部项目运营平行统一安全控制企业协同工程管理客服管理现金管理 5 地产营销销售阶段意向阶段成交阶段预约管理楼盘信息电话预约来电记录线上预约信息录入业主信息合同管理营销漏斗客户看房VR/AR实景路线导航叫车服务客户回访智能提醒客户分配会员管理服务增值业主合伙礼品聚餐工程进展代办业务知识库产品价格成功案例客户进度交房提醒用户信息全程留存用户信息全程留存 6 产业标准供应链电商构建供应链与商业地产的电商平台，完成在线交易供应商承建商制造商零售商供应链服务电商订单订单订单供应上架实体体验店零售电商渠道消费者微站移动应用PC门户传统媒体合作商上架合作商上架信息直连无缝交易 7 产业标准供应链金融构建供应链与商业地产的金融平台，完成产融结合开发商营销中心供应商地产供应链电商在线供应链金融物流物流金融机构信息流信息流资金流资金流信息流资金流资金流N月账期N月账期真实交易数据真实交易数据零零账期期零零账期期业主物流资金流承建商加速资金运转效率提高企业发展速度 8 智慧小区构建智慧小区一公里生态圈新型服务平台，完成服务升级以物业服务为核心竞争力是未来房企转型的必然方向好房子好服务好社区一个核心三好战略四大维度物业商圈金融社群二类渠道线上渠道线下渠道O2O 9 视角一：四大维度物业服务管家包裹代收小区公告故障申报门禁使用记录二维码门禁NFC门禁出行小区班车滴滴打车智慧车位智能公交物业服务缴费水电气暖固话宽带物业费用手机充值投诉建议代租代售文化活动紧急求助有线电视 10 物业服务管家物业服务整体目标首先是对自身定位的改变，要以业主为中心，成为小区内的万事通和大管家。理念升级：变被动等待为主动服务，改变过往业主反馈问题后的漫长等待为持续响应和反馈。增进感情：包裹代收、代租代收、业务代办都是能够给业主留下良好印象的方式。强化安全：针对日益严峻的偷窃、丢小孩事件，物业需要充分发挥小区公告、曝光台、巡楼和门禁的作用，并将相关记录告知业主，增加安全感和知情信。提升幸福：组织文娱活动、构建业主兴趣圈子，增加邻里之间的认同感，改变社会日益严峻的冷漠情形。11 物业服务门禁、出行然后是通过门禁和出行增加社区基础设施的智能化、一体化，提升业主使用的频度和满意度，为日后的商业转化提供有力的保障和支撑。物理卡介质门禁虚拟电子门禁在线升级安全防盗节约成本灵活多变亲友门禁装修门禁出行滴滴打车车位导航整合自建智能公交小区班车卖车广告4S店广告 12 物业服务缴费最后通过一站式的在线缴费、多样的缴费方式和智能缴费提醒，降低付费的门槛，提升付费的便捷性，极大的提升费用收取的效率。缴费内容水电气暖固话宽带手机充值物业费用有限电视缴费方式支付宝微信支付银联支付快捷支付亲密付缴费提醒APP推送短信提醒生活日历智能代扣 13 视角一：四大维度商圈服务超市便利果蔬生鲜美食外卖大型商场家政干洗换锁服务汽车保养宠物服务网吧KTV美容美发棋牌洗浴品牌价值商圈半径一公里商态一站式服务O2O底商底商+服服务综合体合体+服服务线上交易实体体验无缝衔接无忧售后企业认证送货上门 14 视角一：四大维度商业综合体服务拉新留存促活付费小区免费直达综合体观光专车免费全覆盖WIFI专属休闲区商家会员智能推荐、路线导航基于用户、节令数据的二次消费引导虚拟综合体情景体验免费儿童乐园商家活动精准营销业主APP营销预热线下购买，线上随时结账（滴滴打车结账模式）小区配送会员卡与车号绑定，智能导航、计费统一的支付结算统一的基础设施（物理+虚拟）统一的会员信息路线规划、停车导航会员回馈 15 视角一：四大维度金融服务预存理财邻居P2P理财提升缴费动力理财信贷保险防盗险安全险财产险房产家居结婚妈宝汽车教育P2P银行小贷房贷装修贷婚贷育儿金车贷留学贷 16 视角一：四大维度社群服务远亲不如近邻街坊邻里业主圈二手交易分类信息活动专区社群服社群服务小区商户红包团购分享抢购签到成长 17 一个生态社区生活社区社区社区亲子圈骑行圈拼车圈家装圈交友圈商业综合体小区底商活动业主物业精准营销刺激消费市场预热增进感情交易经济能力消费频率生活规律日常喜好亲朋好友投资倾向生活品质热心程度出行状况安全意识成长空间购物分类数据采集数据采集线下线下线上O2O金融金融交易线下线上 18 数据中心大数据中心行为信息社交信息消费信息资产信息商圈服务社群服务物业服务产生金融服务产生产生产生 19 数据中心经验值模式数据化经营粗放精细精准营销活动建议营运策略楼层构成招商偏向物业创新招商创新服务创新营销创新产品创新质量创新营收创新提升指导支撑 20 应用方式物业费的收取可以不再采取一刀切的缴费模式，我们可以根据实际业主需求推出基础费+增值费的组合物业费模式，由业主自由组合选择所需的物业服务，同时可以根据业主的用户画像模型推荐最为合适的组合套餐。大数据应用场景在金融服务上在商圈服务上在社群服务上在物业服务上通过综合体周围小区业主的数据情况，来为各个企业提供真实可靠的诸如消费能力、消费频率、业主爱好等信息，以支撑精准营销，为招商溢价提供最为有力的保障和支撑。小区业主和商家的多维信息是对金融中风控体系的强大支撑，进一步提升了消费信贷的可靠性、多样性、智能性。丰富有益贴合群众的活动组织，有力的拉近业主与物业的关系，为物业服务口碑的提升提供良好的基础，化物业服务的被动为主动。Thank You