产品推广及信息发布系统方案.ppt

产品推广及信息发布系统方案2011-075/22/20241 随着网络及手机通讯方式的普及，信息获取呈现多样化的发展。对于信息发布方来说，不再局限于信息如何发布的最广，更多的在于信息发布的针对性。如何提高信息发布效果，让真正需要这些信息的特定人群最快、最便捷的获取到信息，是本方案旨在解决的课题。本方案通过短信、电子邮件、传真、电话等方式发布信息、产品推广。各行业均可采用，特别适用于会展、广告、产品推广、房地产等行业。5/22/20242一系统特点5/22/20243 自定义发送模板。从数据库中取出客户姓名等信息，按模板自动拼装成发送内容，使批量发送不再只能发送相同的内容，个性化的信息内容更容易让您的潜在客户接受并留下深刻印象，更进一步提升信息发布的效果。从网络上（例如政府工商企业网、人才网等）自动批量收集各类客户信息，保存到客户信息库。保证客户信息的真实、有效。并可根据所属行业、地区等各种条件筛选特定客户，提高信息发布效果、节省广告费用。5/22/20244统一的客户信息库，积累客户资源。强大的检索以及多样化的汇总报告。后台高度可配，前台操作简单。集成中国移动、中国电信短信平台。可设置多个邮件服务器，避免邮件被用户屏蔽或被邮件服务器列入垃圾邮件。可发送HTML邮件，可用于EDM直邮。集成HiFax、JennyFax传真接口，可直接以图片形式发送传真，传真图片可根据数据库客户信息个性化自定义。管理及作业平台、信息采集平台、发送控制台分离，方便系统扩展。5/22/20245二功能架构5/22/20246管理及作业平台1.客户信息库配置2.帐户管理3.费用管理4.编辑发送内容并提交5.汇总及报告 5/22/20247信息采集平台1.配置2.信息采集服务3.信息归纳服务 5/22/20248发送控制台1.配置2.短信发送服务3.邮件发送服务4.传真发送服务 5/22/20249二管理平台5/22/202410客户信息表预设100个客户信息字段配置字段是否可用配置字段显示名称配置字段是否为查询关键字客户信息库配置5/22/202411帐户开设（帐户信息、帐号、密码）。账户充值。帐户管理5/22/202412配置移动、电信单条短信字数及发送费用。配置单封邮件发送费用。配置单页传真发送费用。费用管理5/22/202413选择发送帐户及发送平台（移动、电信）。从标准客户信息库中按条件检索并选择需发送短信的手机号（可检索所选帐户某时间段内已发送过/未发送过的手机号）。编辑发送内容。1.所有短信内容相同-直接输入。2.个性化短信-选择或新建模板，将客户字段插入 到短信内容中。例如：xxx，下午三点开会。xxx部分插入客户姓名字段。提交到短信发送表。可从Excel（标准导入格式）导入相关信息，提交到短信发送表。编辑发送内容并提交-短信5/22/202414提交到短信发送表时1.手机号有效性校验。2.按配置的单条短信字数拆分短信内容。3.计算拆分后有效的短信总发送费用。如果存在校验错误，可查看校验错误记录列表（含错误原因）。同时允许用户继续提交（只提交校验成功的短信）提交成功后从帐户余额中扣除发送费用。编辑发送内容并提交-短信5/22/202415选择发送帐户。从标准客户信息库中按条件检索并选择需发送邮件的地址（可检索所选帐户某时间段内已发送过/未发送过的邮件地址）。编辑发送内容。1.所有邮件内容相同-直接输入（HTML邮件则输入HTML代码）。2.个性化邮件-选择或新建模板，将客户字段插入 到邮件内容中。例如：xxx，下午三点开会。xxx部分插入客户姓名字段。编辑邮件属性（显示名、主题、邮件等级、是否HTML邮件）编辑发送内容并提交-邮件5/22/202416提交到邮件发送表可从Excel（标准导入格式）导入相关信息，提交到邮件发送表。提交到邮件发送表时1.邮件地址有效性校验。2.计算有效邮件总发送费用。如果存在校验错误，可查看校验错误记录列表（含错误原因）。同时允许用户继续提交（只提交校验成功的邮件）提交成功后从帐户余额中扣除发送费用。编辑发送内容并提交-邮件5/22/202417选择发送帐户。从标准客户信息库中按条件检索并选择需发送传真的号码（可检索所选帐户某时间段内已发送过/未发送过的传真号）。可从Excel（标准导入格式）导入相关信息。选择传真图片。提交到传真发送表。提交到传真发送表时（参照短信及邮件提交）提交成功后从帐户余额中扣除发送费用。编辑发送内容并提交-传真5/22/202418按帐户、时间段、发送状态分别查询短信、邮件、传真的发送明细（含发送结果），对于已发送的记录可重发。按帐户、时间段、发送类别（短信、邮件、传真）汇总各状态数量及产生的费用。帐户余额查询查询结果及汇总报告可导出。汇总及报告5/22/202419三信息采集平台5/22/202420配置需采集信息的网站及登陆帐号，可设置多个网站。配置信息归纳策略1.临时客户信息表与标准客户信息表对应字段2.设置重复校验字段，当该字段存在相同记录则 表示记录重复。3.设置重复处理策略（覆盖、填充、新纪录、不 处理）。配置5/22/202421选择网站，启动服务。系统自动分析所选网站HTML代码，自动采集客户信息，自动生成信息采集表，将采集到的信息保存到采集表中。信息采集服务5/22/202422从信息采集表中筛选未归纳的客户信息。启动归纳服务，按信息归纳策略，将采集到的信息归纳到标准客户信息表中。从Excel（标准导入格式）按归纳策略导入客户信息到标准客户信息表中。信息归纳服务5/22/202423四发送控制台5/22/202424配置移动、电信短信平台登陆帐号。配置移动、电信短信平台发送频率及失败重发次数。配置发送邮箱（发送邮箱地址、发送服务器、发送端口、帐号、密码）-可新增多个发送邮箱。配置各邮箱发送频率及失败重发次数。配置HiFax、JennyFax连接方式。配置HiFax、JennyFax失败重发次数。配置5/22/202425启动发送服务，系统可单独启动移动或电信平台的发送服务。从短信发送表中取出未提交（提交失败）的记录按频率及重发策略提交。更新发送状态。提交锁定：在向移动或电信短信平台提交前，系 统锁定该记录，避免重复提交。已提交：提交到移动、电信短信平台。提交失败：提交到移动、电信平台失败。已转发：移动、电信短信平台已将短信发出。已到达：接收手机已收到短信息。当记录提交到移动电信平台后状态为已提交，其他状态根据接口获取的不同事件来更新。短信发送服务5/22/202426停止发送服务，系统可单独停止移动或电信平台的发送服务。移动、电信平台的发送服务各为一个独立的线程短信发送服务5/22/202427启动发送服务，系统可单独启动各邮箱的发送服务。从邮件发送表中取出未发送（发送失败）的记录按频率及重发策略发送。更新发送状态。发送锁定：在发送前，系统锁定该记录，避免重 复发送。发送成功：成功发送邮件。发送失败：发送邮件失败。停止发送服务，系统可单独停止各邮箱的发送服务。各邮箱的发送服务均为一个独立的线程。邮件发送服务5/22/202428启动发送服务，系统可单独启动HiFax/JennyFax的发送服务。从传真发送表中取出未提交（提交失败）的记录按频率及重发策略提交。更新发送状态。提交锁定：在向HiFax或JennyFax提交前，系统 锁定该记录，避免重复提交。已提交：提交到HiFax或JennyFax。提交失败：提交到HiFax或JennyFax平台失败。忙、号码错误等状态：根据HiFax或JennyFax接口定义。传真发送服务5/22/202429停止发送服务，系统可单独停止HiFax/JennyFax的发送服务。HiFax或JennyFax的发送服务各为一个独立的线程。传真发送服务5/22/202430五后续开发规划5/22/202431与呼叫中心集成，增加电话推广服务。提供在线的BS版本，客户可直接在网上使用各类推广及信息发送服务。构建客户独立的在线客户信息库，提供在线的客户信息采集服务。与支付宝、快钱集成，可在线支付充值。后续开发规划5/22/2024325/22/202433