校庆礼仪培训-PPT课件.ppt
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1、校庆礼仪培训校庆礼仪培训 主讲内容主讲内容法学系概法学系概况况基本礼仪基本礼仪接待礼仪接待礼仪法学系整体介绍法学系整体介绍仪仪 容容站站 姿姿坐坐 姿姿蹲蹲 姿姿走走 资资鞠鞠 躬躬端茶倒水端茶倒水引带引带递送物品递送物品接打电话接打电话言语礼貌言语礼貌专业介绍专业介绍基本礼仪基本礼仪礼仪 人们在各种社会交往活动中,为了互相尊重而约定俗成的,共同认可的行为规范。个人表现得有礼貌,是一个人综合素质高的表现,更是一个人才能、自信心、热情度,对生活的热爱以及整体精神面貌的综合反映。基本礼仪基本礼仪基本要求基本要求、得体的衣着、文雅的举止、恰当的问候和言语、彬彬有礼的行为接待原则接待原则尊重真诚宽容适
2、度四到口到、眼到、身到、意到三声来有迎声、问有答声、走有送声基本礼仪基本礼仪仪容仪容1.男生切忌胡子拉碴,女生切忌浓妆艳抹,男生切忌胡子拉碴,女生切忌浓妆艳抹,离奇出众离奇出众2.头发整齐利落,女生不能披头散发头发整齐利落,女生不能披头散发3.不留长指甲,女生不涂指甲油不留长指甲,女生不涂指甲油 基本礼仪基本礼仪站姿站姿基本礼仪基本礼仪站姿站姿基本礼仪基本礼仪站姿站姿1、上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂身体两侧或右手放在左手上,交叉垂放提前,男生可双手背在身后,两腿相靠站直2、双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧;男生两腿可稍微分开3、站立要端正,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑 4
3、、双肩自然下垂或在体前交叉,以保持向大家提供服务的最佳状态 5、女生表现端庄优雅的阴柔之美,男生表现稳健洒脱的阳刚之美基本礼仪基本礼仪基本礼仪基本礼仪坐姿坐姿坐姿坐姿1、总体要求:端庄文雅,稳重冷静(坐如钟)2、落座时,一般从椅子左侧入座,动作轻柔,神态从容3、坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑女生两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢,双手交叉放右腿上;男生垂腿开膝,两手自然放在腿上,或放在前面桌子上,也可放于座位两侧扶手上4、坐时不要靠在椅子靠背上把椅子坐满,坐满椅子的23,宽座沙发则至少坐12,不要翘腿5、离座时自然稳当,右脚向后收半步,然后起立,起立后右脚
4、与左脚并齐,左侧离座。基本礼仪基本礼仪坐姿坐姿基本礼仪基本礼仪蹲姿蹲姿女生蹲姿种类1、高低式蹲姿 一脚在前,一脚在后,不重叠,两腿靠拢,身体垂直向下蹲,前脚膝盖全着地,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。基本礼仪基本礼仪蹲姿蹲姿女生蹲姿种类2、交叉式蹲姿一脚在前,一脚在后,前小腿垂直于地面,全脚掌着地,前面腿在上,后面腿在下,二者交叉重叠,后面腿的膝由后下方伸向另有一侧,后脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠近,合力支撑身体,上身略向前倾,臀部向下。基本礼仪基本礼仪蹲姿蹲姿男生蹲姿弯腰超过45时下蹲,两脚前后分开,小腿前直后平,上身正直,动作轻缓 基本礼仪基本礼仪走姿走姿走路时挺起胸膛,目光平视,双臂自
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