品管圈qcc汇报.ppt
《品管圈qcc汇报.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品管圈qcc汇报.ppt(51页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、n品品管管圈圈q qc cc c汇汇报报 阶段一阶段一 成立品管圈小组成立品管圈小组 制定圈成员职责制定圈成员职责 设定圈名及圈徽设定圈名及圈徽 (2014.02.17-2014.02.21)鲍宁张爱华圈长俞曦钱程金小清周青陈琳朱燕姓名姓名职称职称学学 历历工作时间工作时间分分 工工俞曦俞曦副主任护师副主任护师本科本科23年年监督、监督、指导、培训指导、培训钱程钱程护师护师本科本科4年年计划计划、组织组织鲍宁鲍宁主管护师主管护师大专大专25年年组织实施组织实施张爱华张爱华主管护师主管护师本科本科17年年组织实施组织实施陈琳陈琳护师护师本科本科11年年记录、整理、交流记录、整理、交流朱燕朱燕护士
2、护士大专大专8年年记录记录、整理、交流、整理、交流周青周青护士护士本科本科5年年协调、配合其他成员协调、配合其他成员 金小清金小清护师护师本科本科5年年文字输入文字输入QCC成员简介成员简介5圈圈员的职责员的职责热心参加圈会热心参加圈会,积极的参与活动积极的参与活动圈会时圈会时积极积极发言发言,建立活泼的开会气氛建立活泼的开会气氛扎实落实所扎实落实所分配的项目分配的项目将发现的问题积极向小组汇报将发现的问题积极向小组汇报开展品管时与患者保持良好的护患关系开展品管时与患者保持良好的护患关系确实遵守作业标准、实施作业确实遵守作业标准、实施作业6圈圈长长的的职责职责领导品管圈的活动领导品管圈的活动决
3、定品管圈活动的进行方向决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助建立圈员协助,全员参加全员参加,全员发言全员发言,全员分担的体制全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关指导圈员有关QCCQCC方法方法等等我们的圈名及圈徽我们的圈名及圈徽候选圈名投票数排名结果1 博爱圈12同心圈13守护圈14呼啦圈05杏仁圈杏仁圈416橡皮圈17希望圈08朋友圈0本次征集本次征集8个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员只允许投个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员只允许投一票),杏仁圈获得票数最多,最终我们的圈名确定为杏仁圈。一票),杏仁圈获得票数最多,最终我们的圈名确定
4、为杏仁圈。我们圈的口号我们圈的口号 仁心行天下 杏林蔽苍生 杏仁圈杏仁圈 圈徽的组成圈徽的组成 n两颗紧密相连的心:两颗紧密相连的心:代表了110区护士紧密团结在一起,齐心协力,用我们的仁心、爱心、耐心、细心、责任心,给予患者关心、关怀与呵护。n两个奔跑的人:两个奔跑的人:代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的前行。n互握的双手:互握的双手:寓意着和谐、安宁的护患关系,视患者如朋友,互相学习,共同营造优质护理病区。圈徽的组成圈徽的意义圈徽的意义n护理理念是“以病人为中心”,把患者真正的放到我们每一位护理人员的心里,用我
5、们的仁心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者,共同搭建良好的护患关系,促进康复,从而实现护理质量持续改进。阶段二阶段二主主 题题 选选 定定(2014.02.21)主题选定主题选定迫切迫切性性圈圈能能力力上级上级政策政策可可行行性性总分总分顺顺序序选定选定提高安全标识到位率提高安全标识到位率362438361343提高药物指导知晓率提高药物指导知晓率384040381561降低一次性耗材的使用率降低一次性耗材的使用率22181824825提高洗手依从性提高洗手依从性343838361462提高年轻护士静脉穿刺技术提高年轻护士静脉穿刺技术183426241024主题主题评价项目评价项目备注:
6、以评价法进行主题评价,共有备注:以评价法进行主题评价,共有8人参与选题过程。人参与选题过程。选票分数:选票分数:5分最高、分最高、3分普通、分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。分最低,第一顺位为本次活动主题。主题选定方法主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和主观能动性和 丰富的想象力采用丰富的想象力采用5,3,1打分打分标准选定主题。标准选定主题。评价说明评价说明分数分数上级政策上级政策可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力1 1没听说过没听说过不可行不可行半年后再说半年后再说需多部门配合需多部门配合3 3偶尔告知偶尔告知较可行较
7、可行下次解决下次解决需一个部门配合需一个部门配合5 5常常提醒常常提醒可行可行尽快解决尽快解决自行能解决自行能解决选题理由选题理由对患者对患者而言而言对护士对护士而言而言对病区对病区而言而言提高综合素质,提高综合素质,提升自我成就提升自我成就感。感。增强团队凝聚增强团队凝聚力,改善工作力,改善工作效率和品质,效率和品质,提高病区整体提高病区整体形象。形象。对医院对医院而言而言提高患者满意提高患者满意度,增加社会度,增加社会效应,提升医效应,提升医院的整体品牌院的整体品牌形象。形象。为患者提供全为患者提供全面、全程、优面、全程、优质的护理服务,质的护理服务,增加患者医学增加患者医学常识,促进患常
8、识,促进患者早日康复。者早日康复。责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理念去落实,为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求,我们只有不断提高药物指导的知晓率,才能帮助患者了解药物相关注意事项、药理作用等,提高患者的满意度,营造和谐、温馨的住院环境,达到护理质量持续改进。主题说明主题说明阶段三阶段三拟定活动计划书拟定活动计划书(2014.2.24-2014.2.28)阶段四阶段四现状把握现状把握(2014.2.28-2014.4.13)实施前数据收集n调查时间:2014年02月26日04月10日n调查地点:中西医结合科n调查方式:自制调
9、查记录表,观察并记录患者入院后药物知晓情况及不知晓的原因。n调查者:全体患者n调查例数:112例n存在问题例数:30 例n合格率:73%南京市第二医院南京市第二医院110区药物指导调查表区药物指导调查表患者姓名:患者姓名:住院号住院号 :联系电话联系电话:1请写出您的责任护士姓名:2您知道我院在开展“优质护理”服务吗?是否3病区有没有责任护士负责您的照护,经常关心您,主动于您沟通交流?是 否4责任护士在为您做治疗时是否主动向您介绍相关药物知识及用法?是否5管床医生是否能够告知您用药方案及治疗方法?是否6您出院前责任护士是否能够详细为您讲解出院后用药及康复的注意事项?是否7当您询问药物相关用法及
10、知识时,护士是否耐心详细解答?是否8您住院期间是否有过由于自身原因漏服药物或者忘记服用方法?是否9您对护士的药物指导是否满意?是否10在您住院期间,您对所接受的药物指导有何建议及意见?影响药物指导知晓率的因素项目项目频数频数百分率百分率累计百分比累计百分比护士执行不到位1653.3%53.3%患者因素1136.7%90%医生因素310%100%改善前柏拉图阶段五阶段五目标设定目标设定(2014.4.14-2014.4.18)总目标设定总目标设定目标值目标值=现况值现况值+(1-现况值现况值)累计累计 百分比百分比圈员能力圈员能力目标值目标值=73%+(27%90%90%)=73%+22%=95
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品管 qcc 汇报
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。