汽车配件营销课程标准.docx

附件1.3
《汽车配件营销》课程标准

课程代码：1402003
课程承担单位（部门）：教务处
合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司
制定人： 制定日期：
审核人： 审核日期：
批准人： 批准日期：

一、适用对象
中职一年级
二、适用专业
汽车整车与配件营销专业
三、课程性质
本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。
本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《汽车构造》（1401003），后续课程有《汽车零部件营销实训》（1401012）。
四、课程目标
总体目标
学生通过理论教学与实践技能的训练，培养能够贯彻汽车生产企业营销理念、提供优质服务，联结消费者与汽车生产企业的具有高素质的汽车配件营销人员；要求学生,掌握汽车配件市场营销的基本理论和技能：包括“汽车配件市场营销原理”、“汽车配件市场营销分析”、“汽车配件市场营销战略”、“汽车配件市场营销战术策略”、“汽车电子商务与网络营销”等。同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。为今后工作，打好基础。

1．知识目标
1）掌握本专业所必需的文化基础知识。
2）掌握配件市场营销知识。
3）掌握汽车构造和维护知识。
4）掌握汽车机械常识。
5）掌握汽车保险与理赔知识。
6）掌握汽车配件营销的相关法律法规。 
2．技能目标
1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。
2）掌握市场营销的定性、定量分析方法。
3）具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
4）熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
5）了解本学科的理论前沿及发展动态。
6）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
3．素质养成目标
1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法；
2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。
3）养成独立分析问题和解决问题的能力。
4）能运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。
5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
4、证书目标
汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工
五、参考学时与学分
1.学时
128个
2. 学分
8个
六、设计思路
本课程设计思路为：以就业为导向，重视实践和理论相结合教学，参照行业专家提出的汽车营销技能教学的建议，设定本课程的目标、课程内容和教学要求、活动设计和课时分配，课程内容与要求是《标准》的核心部分，它是目标的进一步具体化，教学内容以项目为单位，按项目教学法的观点，给出各项目的任务以及要求，用表格形式给出各层次教学内容以及它们之间的相互关系，便于从总体上认识与把握内容以面向全体，适度提高为基本原则。
本课程是根据任务引领型的项目活动要求，课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确立的。立足于实际能力培养，“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体”，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。项目设计以工作任务为线索进行，突出对学生职业能力的培养，理论知识紧紧围绕工作任务完成的知识进行选取。教学过程中，采用理实一体教学，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
本课程建议学时为128学时。
七、课程内容与教学要求
1.课时分配表
序号
项目内容
学时分配
备注
1
项目一 汽车与配件营销概述
12

2
项目二 汽车企业的战略规划和销售管理
12

3
项目三 汽车营销市场环境分析
12

4
项目四 汽车用户购买行为分析
12

5
项目五 汽车市场营销调研与市场预测
12

6
项目六 目标市场营销与市场竞争
13

7
项目七 汽车产品策略和产品定价策略
15

8
项目八 汽车分销和促销策略
15

9
项目九 汽车服务策略
15

10
项目十 汽车运行市场分析
10

总学时
128

2.项目设计
项目一
汽车与配件营销概述
学时
理论

实践

一体化
　12
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.介绍市场营销学基础知识。
2.了解市场定义、市场营销形成与发展。
3.掌握市场营销的概念和营销观念的演变。
4.了解世界汽车工业发展状况及中国汽车工业发展状况，汽车工业在国民经济中的作用和汽车业发展存在的问题。
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重难点：
掌握汽车市场的特点、汽车产品的社会经济价值，了解汽车市场营销观念的演变过程。

　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目二
汽车企业的战略规划和销售管理
学时
理论

实践

一体化
　12
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.介绍汽车企业的战略分析、战略选择及销售管理过程
2.汽车企业市场营销的组织、计划与控制
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重点：
汽车企业的战略分析、战略选择及销售管理过程
难点：
汽车企业市场营销管理过程
　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目三
汽车营销市场环境分析
学时
理论

实践

一体化
　12
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.了解汽车市场营销的宏观和微观环境的构成及其对汽车市场的影响
2.掌握市场环境的分析方法
3.了解入世对我国轿车市场营销的影响
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重难点：
汽车市场营销的宏观和微观环境的构成及其对汽车市场的影响

　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目四
汽车用户购买行为分析
学时
理论

实践

一体化
　12
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.了解影响汽车购买行为的基本因素
2.掌握汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征，对中间商市场和零部件市场的特点有初步了解
3.介绍汽车消费者市场的几类购买者，并对汽车购买者的购买行为进行分析研究

主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重点：
1.汽车消费市场的类型
2.汽车产业市场的消费行为与消费心理
难点：
设计市场调查问卷并进行实际调查
　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目五
汽车市场营销调研与市场预测
学时
理论

实践

一体化
　12
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.了解汽车市场调查的意义
2.掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法
3.掌握汽车市场预测的步骤及方法

主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重难点：
1.汽车市场调查的种类与目标
2.几种汽车市场调查方案和工具

　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目六
目标市场营销与市场竞争
学时
理论

实践

一体化
　13
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.学习汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法
2.掌握三种基本的竞争战略
3.了解汽车企业如何评估市场细分
4.掌握市场细分的含义及变量、目标市场营销策略。
5.介绍市场细分提出的依据，市场细分的原则

主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重点：
汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法
难点：
市场细分的含义及变量、目标市场营销策略
　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目七
汽车产品策略和产品定价策略
学时
理论

实践

一体化
　15
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.介绍汽车产品概念及其生命周期、产品组合策略、汽车新产品开发策略、汽车产品品牌策略
2.介绍汽车产品价格构成、定价的影响因素，一般汽车市场定价方法和新产品的定价策略
3.掌握汽车产品概念及汽车品牌策略。
4.掌握汽车产品的定价方法和定价策略
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重点：
1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法
2.市场细分的含义及变量、目标市场营销策略
难点：
1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法
2.市场细分的含义及变量、目标市场营销策略
　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目八
汽车分销和促销策略
学时
理论

实践

一体化
　15
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.介绍汽车配件分销渠道的作用与类型、汽车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如何选择
2.介绍汽车产品促销组合，包括人员推销、广告促销、汽车营业推广、公共关系和网络营销
3.掌握汽车分销渠道类型和选择方法。
4.掌握各种促销方式的特点
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重点：
1.汽车分销渠道类型和决策过程，组织的特点
2.汽车配件分销渠道的作用与类型、汽车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如何选择
难点：
1.人员推销策略
2.营业推广策略
3.汽车广告策略
4.汽车销售促进策略
　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目九
汽车服务策略
学时
理论

实践

一体化
　15
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
1.介绍汽车服务与营销之间的利害关系
2.介绍汽车售后服务的工作内容，包括技术培训、质量保修、备品供应、组织和管理售后服务网络和企业形象建设
3.参照汽车4S店售后服务内容
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重难点：
汽车售后服务的工作内容，包括技术培训、质量保修、备品供应、组织和管理售后服务网络和企业形象建设。

　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

项目十
汽车运行市场分析
学时
理论

实践

一体化
　10
学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标
介绍汽车市场运行分析的几种方法，让学生学会怎样对汽车市场进行动态分析。
主要内容（标注重点和难点）
主要教学方法
重难点：
汽车市场运行分析的几种方法，让学生学会怎样对汽车市场进行动态分析

　讲授法，任务教学法
教学地点
多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室
教学及参考资料
　汽车课本
练习与习题建议
现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明
权重分配
学生自主互相测评　
占 10 %

八、课程实施
1.教学方法建议
1．课堂讲授
（1）教学方法
采用启发式教学方法，培养学生分析和解决问题的能力，利用讨论课、现场教学等方法使学生获得感性认识。
（2）教学手段
采用课堂讲授、现场教学、录像、多媒体等教学手段，使学生能较快掌握本课程的基本内容。
2．教学辅助资料
录像片、多媒体资料等。
3． 汽车4S店参观实习
4． 任务教学法：从学生的基本心理需求出发，认为学习是满足个体内部需要的过程，在教学目标上注重突出教学的情意功能，追求学生在认知、情感和技能目标上的均衡达成。它强调教学中学生基本心理的满足，特别是归属感和影响力，具有较强的情感性。它强调教学只有创造条件，通过一系列任务的完成，满足学生的归属感和影响力，他们才会感到学习是有意义的，才会愿意学，才会学得好。任务型教学的整个教学过程都充满了情意色彩。
2.师资条件要求
本课程教学团队共有专任教师2名，企业兼职教师1名，是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。

3.教学条件基本要求
汽车配件营销实训室
零部件模拟销售实训，零部件认知实训
精品销售台
1
张
工作座椅
1
张
精品货架
1
个
实训用汽车零部件
1
套
汽车零部件销售流程挂图
1
幅
计算机
1
台
虚拟实训软件平台（终端）
1
套
打印机
1
台

4. 教学资源基本要求
教材内容应体现先进性、通用性、实用性，专业名词要规范，技术用语要准
确，插图无原则性错误。教材表达必须精炼、准确、通俗易懂，便于学生阅读。有一定的补充阅读材料，并向学生提供查找有关资料的线索，引导学生体会并逐步掌握学习汽车专业知识的方法。具备按照本标准制订的测试题，要有一定的知识，帮助学生掌握本单元学习内容，应及时地利用反馈信息，不断修订、新测试题，随时掌握学生的学习动态。推荐选用李丕毅，屈丽主编的《汽车零配件销售》。

九、教学评价、考核要求
考核成绩由平时成绩、期末考试成绩组成：平时成绩占40％（其中：作业及提问占60％，出勤占40％），期末考试成绩占60％（市场调研报告）。
课程成绩 =平时成绩40% +期末考试成绩60%
对不同个性和能力的学生提出差异性考核，注重学生个性的发展，积极肯定学生的突出方面。
十、编制依据
该课程标准是以依据《汽车整车与配件营销》专业调研报告和人才培养方案而编制的。

2017 年 10 月

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