人际交往与人际关系(社会心理学).ppt

人际交往与人际关系社会心理学教程1人际交往与人际关系n一、人际交往和人际关系的概念n二、保持良好的人际关系的意义n三、人际关系建立与发展的过程n四、重点回顾与思考2一、人际交往和人际关系的概念n人际交往：人在社会生活中的直接相互作用过程。n人际关系：人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系3二、保持良好的人际关系的意义n良好的情感体验,满足心理需要（安全感、归属感、自尊心等），保持心理健康n增强群体凝聚力，提高行动效率n获取知识经验(独学而无友,则孤陋而寡闻)n第一个业余社会心理学家（他当时一定还住在山洞里）无疑想知道，怎样做才能使邻近山洞的人更喜欢他或不讨厌他，或者至少能使他避免被人用木棒砸到头上。埃利奥特.阿伦森4三、人际关系建立与发展的过程 (I.Altman&D.A.Taylor.1973)1.定向阶段2.情感探索3.感情交流4.稳定交往51.定向阶段对可能的交往对象：注 意 选 择 初步沟通人际关系的建立与破灭，没有心理压力在此阶段,个体获取的是对方的表面信息,“第一印象”是表面信息的重要来源62 情感探索阶段n n有一定程度的情感卷入有一定程度的情感卷入n n仍属正式交往仍属正式交往n n沟通开始深入沟通开始深入(共同话题共同话题)n n但仍避免涉及个人隐私但仍避免涉及个人隐私n n面具交往：面具交往：把自己最好的一面或希把自己最好的一面或希望别人看到的一面展示望别人看到的一面展示给别人。给别人。7评价:真的有效吗?n“如果你希望某人喜欢你,就要露出笑脸,装出你很喜欢他的样子,对他所感兴趣的事,你也要装出很感兴趣的样子,慷慨地赞扬他,并且总是欣然同意他的意见.”戴尔.卡耐基 怎样赢得朋友和影响他人83 感情交流阶段 信任感、安全感确立 自我暴露程度较高（谈论相对私人性的问题）较深的情感卷入 正式交往的压力已趋于消失 真诚评价 关系一旦破裂,心理压力较大质变阶段94 稳定交往阶段n 心理相容性很高。n 自我暴露广泛而深刻。n 允许对方进入自己高度私密的个人领域。n 允许对方分享自己的生活空间和财产。n 现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系；大多数人际关系仅仅在第三阶段的水平上简单重复。10重点回顾n1 定向阶段（陌生人）重视第一印象,主动沟通n2 情感探索阶段（熟人）礼貌,寻找共同话题,真诚赞美n3 感情交流阶段（朋友）欣赏你的优点，包容你的缺点n4 稳定交往阶段（知心朋友）欣赏你的优点，关注你的缺点 11n人际关系的建立与发展是阶段性的，不要越级，不必迂回n人际关系并非只是沟通应对的技巧，而是在自我与群体的互动之间建立一种正确的生活态度12n思考：如何将Altman 和Taylor的人际交往阶段理论用于组织团队建设，密切成员关系？13THE END14n人际交往与人际关系 教案n社会心理学教程 n教学内容：人际关系与人际交往的概念；保持良好的人际关系的意义；人际关系建立与发展的过程理论；重点回顾及思考n教学重点：人际关系建立与发展的阶段理论及应用n教学目标：使学生了解人际交往的重要意义；把握人际关系建立与发展的阶段理论之内涵；培养正确的人际交往观念n教学方式：讲授法n人际交往和人际关系的概念n人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。n生活在社会群体中的人们，从事各种活动，与他人广泛接触，进行直接的面对面的交流，建立各种各样的联系，发生相互作用，这就是在进行人际交往。n人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，强调在个人情感基础上的相互联系。n保持良好的人际关系的意义n引用美国社会心理学家埃利奥特.阿伦森之语：“第一个业余社会心理学家（他当时一定还住在山洞里）无疑想知道，怎样做才能使邻近山洞的人更喜欢他或不讨厌他，或者至少能使他避免被人用木棒砸到头上。”n（1）良好的情感体验,满足心理需要（安全感、归属感、自尊心等），保持心理健康n（2）增强群体凝聚力，提高行动效率n（3）获取知识经验(独学而无友,则孤陋而寡闻)n三、人际关系建立与发展的过程(I.Altman&D.A.Taylor.1973)n良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过四个阶段：n1 定向阶段n对可能的交往对象：有所注意，理性选择和初步沟通。n初步沟通之时，留给了对方关于自己的最表面信息，即第一印象。n人际关系的建立与破灭，没有心理压力。n2 情感探索阶段n有一定程度的情感卷入；仍属正式交往；沟通开始深入，开始就共同话题表达自我；但仍避免涉及个人隐密。n面具交往：把自己最好的一面或希望别人看到的一面展示给别人。n戴尔.卡耐基在怎样赢得朋友和影响他人一书中讲到：“如果你希望某人喜欢你,就要露出笑脸,装出你很喜欢他的样子,对他所感兴趣的时,你也要装出很感兴趣的样子,慷慨地赞扬他,并且总是欣然同意他的意见.”n评价:真的有效吗?n根据酬赏理论，此方法对于赢得别人好感确实有效，但要注意赞美的分寸。n3 感情交流阶段n属于质变阶段，双方的朋友关系确立。主要特征表现：n信任感、安全感确立；较深的情感卷入；自我暴露程度较高（谈论相对私人性的问题）；正式交往的压力已趋于消失；真诚评价，这是一个重要特征；关系一旦破裂,心理压力较大。n4 稳定交往阶段n心理相容性很高；自我暴露广泛而深刻；允许对方进入自己高度私密的个人领域；允许对方分享自己的生活空间和财产。n现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系；大多数人际关系仅仅在第三阶段的水平上简单重复。n五、重点回顾与思考n1 定向阶段（陌生人）重视第一印象；主动沟通n2 情感探索阶段（熟人）礼貌；寻找共同话题；真诚赞美n3 感情交流阶段（朋友）欣赏你的优点，包容你的缺点n4 稳定交往阶段（知心朋友）欣赏你的优点，关注你的缺点n人际关系的建立与发展是阶段性的，不要越级，不必迂回。n人际关系并非只是沟通应对的技巧，而是在自我与群体的互动之间建立一种正确的生活态度。n思考：如何将Altman 和Taylor的人际交往理论用于组织团队建设，密切成员关系？15