社会心理学第五讲人际关系(上).ppt

第五讲 人际关系1 人际关系是人们在交往的过程中所结成的心理关系，它表现在人们对他人的依赖和影响。与他人建立良好的人际关系有助于我们克服生活中的寂寞，而且人际关系所提供的社会支持对我们的身心健康有着不可替代的作用。对中国人来说，人际关系更是被放在一个重要的位置之上，对这种关系的强调有它好的一面，比如强调与他人联系，使中国社会比较强调内团体的利益与和谐；另一方面，这种关系的强调又使得人们在任何事情上都依赖关系，从而对社会不利。2 在这一章里，将从心理学研究的角度论证分析人际关系的问题，主要讨论人际吸引和亲密关系以及爱情问题，还将简单分析一下中国人际关系的特征。3一、人际吸引 人是社会行性的动物，与他人进行有意义的将往是人类社会生活的前提。心理学家指出：归属的需要是人类最重要、最基本、最广泛的动机。Larson在研究人们的时间利用时也发现人们大部分的时间与他人在一起（青少年74%，成人71%），并且和他人在一起的时候，个体表现的更快乐、警觉和兴奋。4 在对大猩猩和猴子的比较研究发现这种亲和需求存在着生物基础，也就是说，人们寻求与他人交往、交朋友并进一步发展成为亲密关系的倾向源于自身生存的遗传特质，为了生存，人们需要和他人交往。5（一）人们相互吸引的两个原因 1、人类的亲和动机 心理学家认为，有两种动机影响人们的社会交往：一是亲和需求，指一个人需求和保持许多积极人际关系的愿望；二是亲密需求，指人们追求温暖、亲密关系的愿望。这两种动机合称人类的亲和动机。6影响亲和动机的因素 （1）社会比较。心理学研究发现，和他人在一起可以减少个体的恐惧和焦虑。如：在一项研究中，Schachter告诉女性被试他们要参加一项电击如何影响生理反应的实验。在“高焦虑”组里，被试被告知电击很痛但不会对她们造成伤害；“低焦虑”组的被试则被告诉电击像打针一样只有一点痛。实际上她们都不会受到电击，实验只是想让被试相信不久将会受到这样的电击。之后，告诉被试机器设备每没装配好，需要等待10分钟。7 结果：在高焦虑时，人们选择与他人一起等待，在低焦虑情况下却愿意独自等待。8怎样解释这种现象呢？Schachter用社会比较理论来解释这种现象，人和人之所以亲近是为了拿自己的感觉与其他在同样情境下的人比较。心理学家进一步认为，人们不仅通过社会比较来判断自己的能力和自我概念，而且通过它获取有关自己情绪甚至朋友选择方面的信息。9（2）社会交换 强调人们通过社会交换获得心理与物质酬赏。按照社会交换的观点，人们尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。亲和需求可以提供六种重要的酬赏。10依恋 指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感，这种依恋小时候指向父母，成人后针对配偶或亲密朋友。社会整合 通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团体归属感。价值保证 得到别人支持时所产生的自己有能力有价值的感觉。11可靠的同盟感 通过与他人建立良好的关系，意识到当自己需要帮助时，他人会伸出援助之手。得到指导 与他人交往可以使我们从他人那儿获得有价值的指导，比如从医生、朋友、老师。受教育机会 与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。122、为了克服寂寞 （1）寂寞的定义：指当人们的社会关系缺乏某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉快感。比如：当你远离自己的故乡到北京或是去国外留学的时候，最初的几周，由于人生地不熟，你就会觉得自己的社会关系当中缺乏你所需要的支持与关爱，此时，你必然会有寂寞的体验。13（2）两种寂寞的类型：情绪性寂寞 没有任何亲密关系的人可以依恋而引起的寂寞。社会性寂寞 当个体缺乏社会整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的团体归属感时产生的寂寞。如远在国外生活的人常常因为观念和行为很难融入到当地人的生活中去，常常会产生社会性寂寞。14（3）寂寞感的影响因素 如果一个人经历长期的寂寞，也叫慢性寂寞，他的生理和心理健康将会受到影响。父母离异 婚姻与经济因素 年龄因素 人格因素 社交技巧15提高社交技巧的建议：一是提高对他人的关注。向他人多提问题，并表现出对他人话题的兴趣，而不是被动的对他人的问题做出回答，或是只谈自己感兴趣的事。二是培养自己认识并遵从社会规范的能力。这种训练先让社交技能较差的人观察很会交往的人的行为，接着让他们用角色扮演的方式解决自己在不同情境中遇到的交往问题；之后让他们观看自己与他人交往的录像，并提出必要的反馈。这样的训练可以使人们学习到怎样开始一个话题、怎样处理沉默期、怎样使用非语言的交流线索以及怎样倾听别人的观点等。16（二）人际吸引的基本原则 为什么人们喜欢一些人而不喜欢另外一些人？最普遍的答案是：人们喜欢那些能给自己好处的人。17 1、强化原则 强化原则是学习理论的基本原则，用在人际吸引上就是人们喜欢能给予自己酬赏的人，讨厌给自己惩罚的人。许多研究也发现，人们喜欢对我们做正性评价的人，而反对给我们做消极评价的人。182、社会交换 人们是否喜欢某个人取决于人们和这个人交往时对成本收益的评价，如果在与某个人的交往中，人们获得的收益大于成本，就会和他继续交往下去，并且对这种交往的评价也高；如果在交往中付出多，收益少，交往就有可能中断，对这种交往的评价也低。193、联结原则 人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。20（三）影响人际吸引的因素 1、个人特质 一个人的某些特征决定他是否会受人喜爱。20世纪60年代的大学生认为真诚是最重要的特质。人们认为一个人是否真诚决定着我们是不是会喜欢这个人。21（1）个人的温暖 温暖是影响我们形成对他人第一印象的主要特质，什么因素让人觉得温暖呢？当人们对其他人有正性态度时便表现出温暖，而温暖的人较受人欢迎。22（2）能力 人们往往喜欢有能力的人。能力涉及的范围很广，比如智力、社交技巧等。有时候聪明的人较受人欢迎，但过于完美反而会引起他人的不舒服。23（3）外表吸引力 人们最容易注意到的是他人的外表，在其他条件相等的情况下，漂亮的人更找人喜爱。外表之所以又如此强烈的吸引力，一是因为晕轮效应；二是“漂亮的辐射效应”，和漂亮的人在一起可以提高自己的大众形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。24 2、相似性 3、互补性 4、熟悉性 5、接近性25二、亲密关系 人际吸引是人际关系发展的前提和基础，在人际吸引的基础上，人们之间的关系会从一般的关系发展到亲密关系。朋友、恋人、夫妻及家庭等关系都属于亲密关系。26（一）亲密关系概述1、亲密关系的定义 心理学家认为，关系是指两个人彼此能互相影响对方，并且相互依赖。也就是说，只有当两个人之间互相影响与依赖的时候，才能确定他们之间存在着关系。27 以两个人之间关系发展阶段为例，把人们之间的关系分为四种：一是互相不知道对方的存在，称为零接触。二是知晓：一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。三是表面接触：两个人开始互动，如谈话和书信往来。四是共同关系：两个人的依赖程度增加。28 在第四个阶段，两个人互赖性很高时，把这种关系称为亲密关系，特点有三个：1、两人又长时间的互动；2、在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣；3、两人相互影响力很大。292、亲密关系与自我概念 A.Aron认为与他人建立亲密关系的实质是把他人融入了自我概念，这种自我延伸有几个方面的证据：第一方面是归因过程中的行动者与观察者效应，即人们倾向于把他人的行为归因于内因，而把自己的行为归因于外因的现象。在研究亲密关系时发现，当他人时自己的好朋友时，这种差异并不出现。（即在推论自己熟知的人的行为时所用的方式与推论自己时一样。）30 第二方面是与资源分配有关，于对一般人的方式相比，人们在分配资源时对自己和自己关系亲密的人的区分要小，由于人们的自我中包含了于自己亲密的人，所以在分配资源时不分你我。31 第三方面来源于亲密关系中的共有关系，一般情况下交换关系在人们之间比较普遍，但在亲密关系中，人们对收益与付出并不关心，相反人们常常关心的是能够给对方提供什么。在亲密关系中，他人是自我的一部分，他人的需要也是自我的需要。32 第四方面的证据来自于自我图式，通过比较陌生人、朋友以及夫妻的自我图式，发现在亲密关系中个体的自我包含了他人，这一点在东方文化中比较明显。33 第五方面来自于共有记忆，亲密关系的人在编码、存储和提取信息方面有一个共通的记忆系统。343、亲密关系中的依恋 依恋是人类与生俱来的特征，是人类的本能，是婴儿生存的首要条件。依恋分为三种类型：第一种是安全型，父母对孩子的欢乐、悲伤以及要求等方面的信息很敏感，这种情感促使他们关爱孩子，从而使得父母与孩子之间的关系更加亲密、互相喜爱、重视，孩子不会产生被抛弃的感觉。35 第二种是逃避型，这类孩子的父母经常远离孩子，逃避与孩子建立亲密关系的尝试，在这种情况下，孩子也学会了逃避与父母的接触，抑制自己依恋的需要。36 第三种是焦虑矛盾型，父母对孩子的感情经常不一致，有时候很关心，有时候却不感兴趣。由于这种不一致的爱，使得焦虑/矛盾型的孩子在自己的情感没有得到汇报时就显得暴躁和焦虑.37 不同依恋形式对孩子的成长有重要的影响,决定着孩子的生活风格和以后的人际取向。38类型类型对亲密关系的影响对亲密关系的影响浪漫关系的维持浪漫关系的维持安全型安全型很容易接近，并期很容易接近，并期望与他人发展亲密望与他人发展亲密关系关系 最持久，能体验到最高程度最持久，能体验到最高程度的责任感和满意程度的责任感和满意程度逃避型逃避型 不易与他人形成亲不易与他人形成亲密关系，不信任他密关系，不信任他人人 最不可能开始一段浪漫关系，最不可能开始一段浪漫关系，并且最有可能报告他们从未并且最有可能报告他们从未坠入情网，人际关系中保持坠入情网，人际关系中保持距离，责任度低距离，责任度低焦虑焦虑矛盾型矛盾型对自己的亲密关系对自己的亲密关系不满，但与逃避型不满，但与逃避型不同的是他们对自不同的是他们对自己的伴侣很着迷己的伴侣很着迷 维持时间最短，也最容易开维持时间最短，也最容易开始一段浪漫关系，如果爱得始一段浪漫关系，如果爱得不到相同程度的回应，就会不到相同程度的回应，就会很沮丧和愤怒很沮丧和愤怒39（二）自我暴露与亲密关系的发展 1、友谊关系 （1）分层。P.Wright把朋友关系分为两个层次：A：表面朋友形成与保持因为酬赏作用 B：深层朋友除了酬赏，还有相互关心40（2）男、女性别的差异性别性别交友方式交友方式情感的作用情感的作用身体接触程度身体接触程度男男男孩通过玩耍交朋男孩通过玩耍交朋友时，往往是一群友时，往往是一群人一起玩，关系的人一起玩，关系的发展取决于是否参发展取决于是否参加了共同的活动加了共同的活动（面对面）（面对面）没有女没有女性亲密性亲密很少身体接触，很少身体接触，把身体接触理把身体接触理解为一种和性解为一种和性有关的欲望有关的欲望女女女孩子是一对一对女孩子是一对一对的玩，要想成为朋的玩，要想成为朋友，一起聊天就有友，一起聊天就有可能可能（肩并肩）（肩并肩）重感情，更重感情，更多共同情感多共同情感的参与的参与身体接触较多身体接触较多412、自我表露 尽管许多方法可以用来与他人发展亲密关系，但在心理学家看来，自我表露无疑是最常用、最有效的方法。42 自我展露 是指把有关自己的个人信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。如果一个人在与他人交往的时候缺乏这种自我展露，便难以与他人建立起有意义的联系，也会感到寂寞。43为什么自我展露能够促进人际关系的发展？社会渗透理论认为，人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般转向亲密。刚见面时，人们谈论的往往是一些非个人化的话题，如天气、体育运动以及流行文化；如果这些表面的交谈得到了回应，人们就会神话这种社会交换，话题进一步拓宽，双方交流一些更个人化、更敏感的信息。44 社会渗透理论还指出，与他人刚认识的时候，人们在自我展露的时候遵守相互性规范，即自己的展露水平和他人的展露水平相对应。自我展露对增进人际关系有用，也有疏远与他人关系的作用，心理学家指出，当亲密关系问题出现问题的时候，一些人可以通过控制个人展露的深度和广度而从这种关系中退出。也有一些人通过负性情绪的展露达到退出的目的。453、自我展露与文化差异不同的文不同的文化环境化环境自我展露范围自我展露范围交流方式交流方式东方东方文化文化展露范围有限，展露范围有限，不想被认为与众不想被认为与众不同不同人们对说的好的人并人们对说的好的人并不喜欢，事实上那些不喜欢，事实上那些不爱表达的人被认为不爱表达的人被认为是诚实可信的（深藏是诚实可信的（深藏不露才有真本事）不露才有真本事）西方西方文化文化在一个广阔的社在一个广阔的社会情境中展示自会情境中展示自我我良好的社会表达是个良好的社会表达是个人能力的体现人能力的体现46