在线支付-调研报告.pptx
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1、5/21/202412024/5/21周二在线支付的普及程度及满意程度调查2团队历程调查情况结果分析5/21/20243401PART ONE 团队历程5/21/2024组员:牟燕语黄宪龙沈亚东彭建强魏汉立赵文宇钱正宏张逢东刘海帆刘鑫文辉第七组组长:刘成杰5/21/20245010203第一第二第三确定主题提出问题人员分工外出调研结果整理活动总结5/21/2024602PART TWO 调查情况5/21/202470102基本信息调查对象调查时间调查过程调查方式访谈问卷5/21/20248调查对象商店店主购物顾客调查时间10.18-10.20调查过程挨家交流5/21/202495/21/202
2、41003PART THREE 结果分析5/21/202411成果汇报结束调研数据分析与总结调研图片5/21/2024122024/5/21周二材调查人群性别比例纯纸墙纸调研数据调研数据调研数据132024/5/21周二年龄分布18岁以下18-25岁25-40岁40-60岁0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%15.3%58.7%20.8%5.2%比例比例比例调研数据调研数据142024/5/21周二月月支支 出出网网络络支支付付金金额额调研数据调研数据152024/5/21周二支付宝微信支付QQ钱包支付各大网上银行在线支付0.0%10.0%20.0%3
3、0.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%69.3%27.4%3.2%1.1%支付宝微信支付QQ钱包支付各大网上银行在线支付在线支付方式在线支付使用比例调研数据调研数据柱形图明显显示,支付宝已成为柱形图明显显示,支付宝已成为在在人群人群中中普及程度最高的网上支普及程度最高的网上支付工具,付工具,占调查占调查 总体总体的的比例的比例的69.3,而各大网上银行的在线,而各大网上银行的在线支付在使用人群支付在使用人群中所占中所占比例却低比例却低至至1.1。162024/5/21周二网上购物手机充值转账支付生活服务团购(餐饮娱乐打车代缴水电费其他012345676.285.285.12
4、.541.940.220.4使用使用频率得分率得分平均得分调研数据调研数据此表可以得出此表可以得出,人们,人们主要在网上购物、手机充主要在网上购物、手机充值转账支付等方面使用在值转账支付等方面使用在线支付;但近些年打车、线支付;但近些年打车、代缴水电费等方面使用在代缴水电费等方面使用在线支付的比例逐年增加。线支付的比例逐年增加。172024/5/21周二非常普遍30%比较普遍35%一般32%不太普遍2%几乎没有0%在线支付方式普遍程度调研数据调研数据182024/5/21周二餐饮业84%娱乐业(电影院、ktv等)80%服装业42%批发零售业(超市、便利店、水果店等)30%美容美发业26%医疗卫
5、生业10%其他详细4%支持支持在线在线付方付方式结算的实体店铺式结算的实体店铺类型类型由此表可以得出由此表可以得出,使用在线支付在餐使用在线支付在餐饮业、娱乐业、服饮业、娱乐业、服装业发展较为迅速,装业发展较为迅速,但在医疗卫生业发但在医疗卫生业发展较为缓慢。展较为缓慢。192024/5/21周二0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%有,且力度较大有,但差别不大没有无所谓16.7%57.2%21.3%4.8%与传统支付方式相比,在线支付方式是否优惠?选项比例无需找零,方便快捷94%有优惠活动,价格便宜40%选择范围更广32%大额支付更安全14%其他2%在
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