航空安保培训-地面服务部门机供品岗位课程.ppt
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1、东航培训中心航空安保地面服航空安保地面服务机上用品操机上用品操作人作人员空防安全空防安全课程程日期日期 2014-21.东航培训中心培训目录一、概述二、机上用品操作流程三、可疑物品的处置四、机场控制区通行证管理2.东航培训中心3.东航培训中心l培培训目的目的 1、概述、概述掌握机上用品库存和配备过程中工作规范及所要达到的标准,确保航班正常供应及空防安全。4.东航培训中心1、概述、概述:l 术语机上用品:是指航班旅客专用的毛毯、枕头、头片、耳机等用品。机上用品仓库:是指为贮存保管机上用品的建筑物或场所。5.东航培训中心配品升降车:加装了升降设备,可升高至飞机舱门用于配送和回收客舱内使用的毛毯、头
2、片、耳机等旅客飞机上用品的专用车辆。6.东航培训中心l职责搬运组:负责机上用品搬运和出入库搬运过程中的物品完整、人身安全、空防安全。仓库管理员:负责机供品仓储、出库装车核对、出入库验收清点、空防安全。1、概述、概述l:7.东航培训中心1、概述、概述:配品升降车驾驶员:负责驾驶、操纵各特种车辆,实施车辆设备的检查和安全生产,对所实施工作的正确性、安全性、标准性负责。8.东航培训中心1、概述、概述配品升降车随车员负责指挥车辆靠机撤机、轮挡垫收以及进行机上用品配备回收的服务工作。9.东航培训中心对车辆靠撤飞机的指挥正确性、安全性、标准性负责。10.东航培训中心l报刊配发车驾驶员:负责驾驶、操纵车辆,
3、实施车辆设备的检查和安全行驶。负责为航班运输报刊。1、概述、概述11.东航培训中心l随车配发员:负责航班报刊的送配和交接工作。负责相关航班报刊的回收交接工作。配合配发车驾驶员做好车辆和报刊的安全工作。12.东航培训中心 13.东航培训中心l机上供应品采购为公司提供机上用品的单位应当保证这些物品及其原料采购的安全,应建立合格供货方名录,并对其法人资格,独立承担责任的资质进行评审。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程14.东航培训中心同时与供货方签订安全协议,承诺货物安全,禁止在合格供方名录以外采购。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程15.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程为
4、公司提供机上用品的单位应当对其采购的原材料和供应品实施仪器安全检查,防止将武器、爆炸物和其他危险装置放入航班的机上供应品中;16.东航培训中心机上用品及非生鲜类物品,经检验后需入库存放24小时以上方可使用;禁止将整箱整包物品配送上航空器。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程17.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l仓库申购机上用品管理人员根据备份库库存量及各使用部门提供的月报表制定申请计划,即填写xx机供品要货申请单(需详细写明机供品名称、型号、数量及到货时限)。18.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l签批所辖部门正职领导负责核实签批xx中心机供品要货申请单
5、内容,并负责向相关部门提交xx机供品要货申请单。19.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l移库根据各类机上用品的实际需求量(新品),备份库工作人员在东航机供品餐食系统向相关部门提交机供品移库申请(注意事项:正确选择出库库房:xx机供品库,入库库房:xx备份库)。20.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程相关部门经审核通过,由机上用品仓库工作人员前往相关部门领取相应数量的机供品,同时做好清点工作。申请移库单据收到后由机上用品仓库管理人员留存。21.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l入库机上用品备份库工作人员审核通过(向相关部门提交移库审核通过后,系
6、统自动生成入库单)后(注意事项:正确选择入库时间及入库,库房:XX地保部备份库),打印机供品入库单据,由管理人员对入库数据核实后签字确认。22.东航培训中心(第一联:仓库管理人员留存,第二联:所辖部门办公室留存)。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程23.东航培训中心l机上用品操作场所的通行管制:为公司提供机上用品单位的工作区域应实行分区封闭管理和通行管制,并实施有效监控,对进入人员、物品应当经过安全检查。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程24.东航培训中心任何人员必须凭通行证件进入,本单位员工凭员工卡进入,非本单位人员进入操作场所时必须有会见人员陪同进出。2、机上用品操作流程、机上用品
7、操作流程25.东航培训中心任何进入操作场所的人员、车辆必须接受安全检查,严禁任何人员和车辆将易燃易爆、化学物品、刀具等危险物品带入操作场所内。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程26.东航培训中心维修人员由指定通道进入操作场所内,同时在入口处做好工具、零件等携带物品的进出登记。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程27.东航培训中心只有持允许进入区域证件的人员方可进入操作场所的各相关区域,无关人员在未经许可下不得进入该区域;除机上用品仓库工作人员外,未经许可其他工作人员不得出入。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程28.东航培训中心l机上用品仓库空防安保措施l机供品配装区、运输车辆停放区、
8、通道入口、仓库等重点部位必须安装电视监控系统,由专职人员进行24小时监控和安保控制,对进入人员、物品应进行安全检查。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程29.东航培训中心机上用品仓库工作人员三人以上(含三人)根据入库单据,清点各类机供品的入库数量。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程30.东航培训中心同时用手持式金属探测仪检查其安全情况(用手持式金属探测仪检查有无夹带不安全物品)。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程31.东航培训中心并对入库机上用品进行抽样开箱(包)质量验收工作,验收合格后方可入库。如发现有质量问题,应及时上报部门领导,经部门核实后向办公室反馈。2、机上用品操作流程、机
9、上用品操作流程32.东航培训中心机上用品入库期间,严格限制送货人员的随货入库资格,若有问题需入库的,必须由仓库管理人员全程陪同。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程33.东航培训中心并做好入库登记手续(复印身份证备案),工作结束后立即出库,不得在库区内滞留。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程34.东航培训中心机上用品仓库应当实行封闭式管理,所有进入仓库的机供品必须经过安检。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程35.东航培训中心入库机上用品进出港货物应实行分区管理,按品种、规格整齐有序的堆放于指定独立隔离区域,并且24小时之内不得配送上航班。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程36.东
10、航培训中心机上用品仓库应设置安全防护设施和警示标志,未经安全检查的供应品不得进入。机供品仓库配备符合标准的设施和足够的人员进行管理,防止未经许可的人员进入。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程37.东航培训中心出入口必须设置安全检查岗位,人员出入口应设置X射线检查设备、通过式金属探测门、手持金属探测器等设备,对进入的人员及携带物品实施安全检查。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程38.东航培训中心机上用品仓库库区大门在非入库、出库期间一律关闭,无关人员不得进入库区,因工作需要进入库区的必须出示xxx机供品工作证。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程39.东航培训中心机上用品仓库管理人员根
11、据各类机供品入库单据在中国东方航空股份有限公司机供品卡片上做好入库台账记录。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程40.东航培训中心出入机上用品仓库的人员禁止携带违禁品。机上用品仓库必须实行24小时监管,并设置闭路电视监控等技防设备,灯光设置充分,无照明死角。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程41.东航培训中心机上用品仓库必须设置明显的消防标识,配备足够的消防器材,定期对消防器材进行检查。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程42.东航培训中心l出库n 航班机上用品配备所有入库的机供品出于空防安全考虑,必须在仓库内存放24小时后方能出库。机供品出库应根据“先进先出”原则,保证机上用品质量。
12、2、机上用品操作流程、机上用品操作流程43.东航培训中心航空运输的所有机上供应品,在装机必须经过仪器安全检查或者采取民航局规定的其他安全保卫控制措施。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程44.东航培训中心配备库工作人员根据航班计划,按不同的机型、航线及配备库库存量向备份库发出需求申请,由备份库工作人员进行移库操作。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程2、机上用品操作流程、机上用品操作流程45.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程并审核相关入库数据,同时配备库工作人员应提前做好各类机供品及机上财经类手发杂志的整理、包装、出库准备工作。46.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上
13、用品操作流程l出库检查出库时,机上供应品在装入配品车前,应对车辆以及待装的机供品进行核对检查,检查有无夹带外来物,危险品。47.东航培训中心必须对车辆进行环车巡查和清车检查,排除车厢内外的外来物和可疑物。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程48.东航培训中心配品升降车驾驶员配合仓库工作人员利用手持式车底检查镜对配品升降车底盘和车厢进行检查。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程49.东航培训中心航空运输的所有机上供应品,在装机必须经过仪器安全检查或者采取民航局规定的其他安全保卫控制措施。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程50.东航培训中心机上供应品应当实行单元包装件逐一接受X射线安全检查
14、。对通过X射线安全检查的机上供应品,安检机构应当在入库单上加盖安检验讫章,并留存机上供应品安检申报清单等相关单据。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程51.东航培训中心检查完后使用有编号的封条进行签封。严禁未经采取安全措施的物品和其他无关物品装入专用运输车辆。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程52.东航培训中心随车员与配备库工作人员共同清点机供品数量及品种,并将清点后的机供品放置于电子磅秤上进行称重。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程53.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程每辆配品升降车的厢体载重不得超过2.5 吨(此重量已包含三名随车员的体重),确认无误后与配备库工
15、作人员履行交接手续。机供品出库应根据“先进先出”原则,保证机上用品质量。54.东航培训中心出库的各类机供品信息与整车的机供品总重量填写于机供用品配送车进出禁区工作单上。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程55.东航培训中心东航培训中心机供品装车完毕后,仓库工作人员关闭车厢进行上封,上封时由驾驶员全程监督,并将铅封号在机供用品配送车进出禁区工作单上做好登记。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程56.东航培训中心东航培训中心并完整填写签封单,包括车号、航班号、封条号码、时间、签封人签名等等,单据一式两联,一联单位存档,另一联交机坪入口处安检校验核对。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程57.
16、东航培训中心同时将填好信息的机供用品配送车进出禁区工作单第一联和第二联交于配品升降车驾驶员,第三联机供品仓库留存。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程58.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l出入库信息核对备份库和配备库工作人员做好每日出库数据录入及单据打印工作,要求工作人员有高度的工作责任心,不得随意虚报、篡改任何机供品出库数据。(注意事项:正确选择库房)。59.东航培训中心机供品仓库管理人员根据各类机供品出库单据在中国东方航空股份有限公司机供品卡片上做好出库台账记录。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程60.东航培训中心 机供品仓库管理人员负责每天对备份库和配备库出入库
17、的信息进行整理核对,并对机供品的实际消耗情况进行信息跟踪。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程61.东航培训中心东航培训中心每月10 日前对上月机供品入库、出库、移库等情况进行盘存统计,制成月报表上报相关部门并抄xx领导及办公室。如发现有盘存差异的填写差异报告,并分析原因,采取相应措施。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程62.东航培训中心东航培训中心l机上供应品的运输装车结束后,运输车辆应由专人负责护送至航空器,除司机、护送人员和负责装机的工作人员外,其余人员不得上车。车辆后车厢必须进行签封,并完整填写签封单2、机上用品操作流程、机上用品操作流程63.东航培训中心东航培训中心车辆在运输途
18、中不得打开签封;签封必须专人领用、统一保管,领用、销毁必须进行登记。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程64.东航培训中心东航培训中心运输车辆必须按照指定路线行使,进入机坪、到达航空器旁,运送途中无特殊情况不得停车,严禁无关人员接触车辆。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程65.东航培训中心东航培训中心运输车辆到达航空器时,严格按照作业程序靠机,未经授权不得动用任何机上设备。在装机时,乘务人员对提供的供应品数量、质量进行检查,在保证无外来物的情况下,与装机人员进行交接,并填写交接单。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程66.东航培训中心东航培训中心车辆在运输途中不得打开签封;签封必须专人
19、领用、统一保管,领用、销毁必须进行登记。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程67.东航培训中心l配发配品升降车到达机坪后,由当班分队长对铅封进行拆封处理并在机供用品配送车进出禁区工作单上做好登记工作。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程68.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程随车人员根据航班性质以及公司东航机上用品定额配备标准,配送上机。69.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程在装机时,乘务人员对提供的供应品数量、质量进行检查,在保证无外来物的情况下,与装机人员进行交接,并填写交接单。70.东航培训中心l回收l每辆配品升降车内各类回收的机供品达到一定数量后,
20、包括车上剩余的备份(将备份单放于袋内)。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程71.东航培训中心东航培训中心l由当班分队长进行上封处理并在机供用品配送车进出禁区工作单上做好登记工作。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程72.东航培训中心 配品升降车上封后,运送至相关部门指定区域将车上各类机供品全部清车卸下,不得随意乱扔。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程73.东航培训中心配品升降车到达停车点后,锁闭驾驶室左右车门,清理车厢物品,做到车厢内无任何物品后,锁闭车厢卷帘门,将车钥匙上交,统一保管。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程74.东航培训中心2、机上用品操作流程、机上用品操作流程l机
21、上供应品的安检台账机上供应品的安检记录应当至少保存三个月,其中危险品、违禁品查获记录应当至少保存半年。客客舱界面划分界面划分75.东航培训中心东航培训中心l机上供应品安全检查设备的验收机上供应品安检设备应当经由民航局公安局会同有关部门检测。经检测合格后,凭发给的使用合格证方可使用。机上供应品安检设备实行定检制度。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程76.东航培训中心东航培训中心l报刊发行仓库、报刊配送车操作流程参照上述操作流程执行。2、机上用品操作流程、机上用品操作流程77.东航培训中心 78.东航培训中心东航培训中心对经过X射线安全检查存有疑点的物品,安检机构应当采取开箱检查等其他检查措施
22、,开箱检查时送货人员应当在场。3、可疑物品的、可疑物品的处置置79.东航培训中心东航培训中心 3、可疑物品的、可疑物品的处置置对采取开箱检查等其他检查措施后,仍然无法排除疑点的,应当在送货单上加盖安检退运标识后,做退运处理。80.东航培训中心安全检查中发现以下情况时,安检机构应当报告民用机场公安机关处理,不得做退运处理:3、可疑物品的、可疑物品的处置置81.东航培训中心 3、可疑物品的、可疑物品的处置置普通机上供应品中夹带危险品、违禁品的;伪报品名运输危险品、违禁品的;82.东航培训中心 3、可疑物品的、可疑物品的处置置扰乱安检现场秩序,影响安全检查工作顺利进行或者其他严重影响航空货运区公共秩
23、序的。83.东航培训中心 84.东航培训中心通行通行证管理目的:管理目的:加强机场控制区的安全管理,维护民用航空秩序,确保航空运输安全通行通行证管理依据:管理依据:中华人民共和国民用航空安全保卫条例、民用机场运行安全管理规定(CCAR-140)以及相关法律、法规、规章的规定。85.东航培训中心1.机机场控制区:控制区:是指根据安全需要,在机场内划定的人员、车辆进入受到限制的区域。2.控制区通行控制区通行证:是指人员、车辆进出机场控制区的有效凭证。3.候机隔离区:候机隔离区:是指根据安全需要在候机楼内划定的供已经安全检查的出港旅客活动的区域,包括登机通道、摆渡车。第一节 机场控制区通行证管理中的
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