开通企业微博的可行性研究报告.doc
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1、关于sthyl开通企业微博的可行性报告 时间:2011-2-19目 录第一章 总 论11.1项目概要11.2可行性研究报告编制依据31.3结论与建议4第二章 项目建设背景及必要62.1项目建设背景62.2项目建设的必要性8第三章 项目建设条件113.1项目社会经济条件113.2公共配套条件143.3项目建设单位简介153.4项目建设条件优劣势分析17第四章 市场分析与销售方案214.1市场分析214.2销售策略、方案和营销模式264.3市场风险分析30第五章 建设规模及建设内容335.1 建设规模和建设内容335.2 建设规划和布局33第六章 项目建设方案366.1建筑工程方案366.2 生产
2、技术方案及工艺流程376.3设备方案416.4科技措施426.5原料和燃料供应方案436.6实施进度安排44第七章 节能分析457.1用能标准和节能规范457.2能耗状况和能耗指标分析497.3节能措施和节能效果分析51第八章 环境影响评价548.1设计依据548.2设计原则548.3 项目建设过程中及运营期污染因子548.4 治理措施558.5绿化措施558.6 环境评价结论56第九章 项目组织与管理579.1组织机构与职能划分579.2经营管理模式589.3经营管理措施589.4技术培训589.5劳动保护与安全卫生59第十章 投资概算与资金来源6110.1投资概算依据6110.2投资概算及
3、资金来源6110.3资金使用和管理61第十一章 项目效益评价6211.1财务评价依据6211.2销售收入及成本估算6211.3 财务效益分析6511.4 不确定性分析6511.5财务评价结论67第十二章 项目生态及社会效益评价6812.1生态效益6812.2社会效益6812.3经济效益68第十三章 可行性研究结论与建议6913.1 可行性研究结论6913.2 问题与建议69NO1.背景资料微博:即微型博客,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,是互联网的一大革新产物,是随着快节奏的生活应运而生的一种网络互联网产物。其发展于2009年,成熟于2010年,是网络互联网领域的一大创举。据调
4、查得知,网民的日常信息量来源60%-80%从互联网获得,而微博作为目前迅猛发展的一个新兴互联网业务,是网络信息传播和代言重要的信息宣传窗口。随着时代的发展和生活节奏的加快,人们的生活和工作方式都发生了重大的变化,人们更倾向于快速、高效、准确的获取信息。研究数据显示,2010年中国微博市场注册用户数量将达到7500万,增长速度创下中国互联网应用发展之最。研究还显示,明后两年我国的微博注册用户预计将分别达到1.45亿和2.4亿。当下,是否拥有微博已经成为了许多企业和人士与时俱进的象征。诸多知名企业也已经陆续开通微博,向公众展示企业管理开放与亲民的一面。放下企业冰冷的营销手段,以大众更喜闻乐见的方式
5、走向老百姓中间是企业时代发展的一种必然。NO2.必要性分析微博作为一种新兴的传播方式,拥有大批高端的客户群体,如果能够借助微博这个平台进行人文营销,展示我们的企业品牌和服务,这将会大大提升客户忠诚度与企业美誉度。同时企业微博也是一个传播公司价值,体现企业文化的一个给力的平台。和客户进行点对点的交流是粉丝时代的一个重要的象征。现在我们已经进入了高速发展的市场经济快车道,物竞天择,竞争非常激烈。如果企业依然停留在渠道层面的营销而忽略与大众客户群体的沟通,客户将和企业产生距离感,同时导致信息沟通不畅!作为公司企业本身能够强化好客户服务,多换位思考,以企业微博为平台倾听客户意见,深入一般老百姓也即是草
6、根们的生活,才能够得到更多的认可和喜好!这也有助于帮助企业进行品牌形象监测及评价,获取市场动态乃至公关危机的先兆。更全面地掌握市场的动态需求和信息。NO3.案例分析世界100强大企业中已有73家在微博(推特)上安了家。从2007年3月开始使用微博(推特)企业平台进行营销以来,戴尔已获得了超过650万美元的销售收入,目前戴尔已在微博(推特)建立了35个帐号,并依功能分成了六大类,每个账号皆由专人负责管理,像一个一对多的在线客服窗口,让客户能得到丰富而实时的讯息。另外一些知名企业,如全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等,也纷纷在微博(推特)上开辟营销试验田,并且有
7、所斩获。企业案例:中国移动:互动活动造势无线音乐咪咕汇 中国移动无线咪咕汇“置户”新浪微博,目标很简单:为活动进行前期造势,其后20天内所赢得热情反馈和高关注度,相信令中移动自己也没有料到。从12月10号以来发起的微博抢票活动引发玉米抢票话题,到李宇春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作,最后到李宇春与玉米微博直播,新浪把整个无线音乐咪咕汇的舆论引致最高点。在咪咕汇活动的当天,有幸抢到票的“脖友”不忘用自己的手机以彩信、短信的形式对活动进行的直播,短短两小时里,相关微博达到7782条,从而也使得咪咕汇登上了新浪微博热门话题榜。据新浪官方统计,咪咕汇话题曝光量超过1500万人次,活动参与人数
8、近3万人,单篇活动博文评论峰值4325条,单篇转发峰值3251条。数据说明了一切。欧莱雅:互动话题助力媒体风尚大奖赛 为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广,欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博,并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称,以引起“脖友们”对于赛事的更多关注。为了让品牌活动深入人心,欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护,还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛,不定期地推出有奖互动话题,吸引粉丝们的参与和讨论。通过两个多月的微博推广,笔者归纳出欧莱雅可在两方面收益:一方面,迅速提升了官方微博的人气,聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”,有奖互动环节送出的礼
9、品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统地解;另一方面,通过回顾2008年的风尚大奖赛,直播2009年的风尚大典,也积极传播了活动本身,网友的每一次相关活动和赛事的讨论,都为企业的品牌做了一次软性传播,品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。DM网络整合营销机构总经理刘东明认为,广告主与其品牌客户建立对话是Twittter营销的黄金法则,而通过交流建立长期的互动关系,才能转化为最终的市场回报。VANCL凡客诚品:品牌、活动信息传播多管齐下作为最早“安家”新浪微博的广告主之一,凡客诚品多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在凡客诚品的微博
10、页面上,你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练:一会联合新浪相关用户赠送凡客诚品牌围脖,一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就凡客诚品的产品进行互动。除此以外,你还能看到凡客诚品畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事,看到入职三月的小员工抒发的感性情怀,对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问,凡客诚品幕后团队也会在第一时间予以解答。凡客诚品品牌管理部负责人李剑雄告诉媒体,虽然从目前来看,微博的营销效果很难评估,但是相应的投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。戴尔
11、笔记本事件:戴尔笔记本因为同行的打压和竞争,传播出戴尔的诸多负面信息,戴尔笔记本通过企业微博和各种公关渠道进行了即时有效的回复和沟通,成功的化解了一场危机事件。京东商城事件:京东商城作为互联网商业新秀,遭遇了“翻新门”事件,使得品牌价值受到极大的挑战,而京东刘强东通过其微博和网络与民众进行了互动性沟通,同时做出一系列的维护品牌的承诺,使得京东商城品牌在危机中获得更大的提升。除了以上我们所提到的比较直观的企业微博营销方式之外,微博还能为企业提供客户追踪服务,缩短企业对客户需求的响应时间,提升企业的服务质量和服务水平。近日来,中国电信客服的微博试水上线,短时间内便吸引了近4万粉丝的关注,相信这个致
12、力于发布中国电信客服信息和俱乐部信息、倾听网友意见建议并及时响应和进行反馈的平台,能为中国电信客服服务质量的提升有所裨益。已开通微博的部分政企单位:中国银行:招商银行:中国联通:云南省人民政府:肇庆公安局:NO4.规划与实施一企业微博的定位与目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。企业微博的目标是获得足够多的跟随者(粉丝),形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌二.企业微博的建设首先,建设企业微博首先需要选定一个可用于营销推广的网站微博平台。国内有以下几家知名微博站新浪微博
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