2010年新疆机动车辆保险理赔服务质量量化指标测评结果.doc

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2010年新疆机动车辆保险理赔服务质量量化指标测评结果
排名
公司
平均赔案处理时效（单位：天／件）
排名
公司
有效报案
结案率
排名
公司
2000元以下案件
平均赔案处理时效
（单位：天／件）
排名
公司
每千件有效
报案投诉率
1
永诚财产保险股份有限公司新疆分公司
11.89
1
天安保险股份有限公司新疆分公司
97.54%
1
永诚财产保险股份有限公司新疆分公司
10.10
1
中国大地财产保险股份有限公司新疆分公司
0.00‰
2
安邦财产保险股份有限公司新疆分公司
16.71
2
安邦财产保险股份有限公司新疆分公司
94.01%
2
安邦财产保险股份有限公司新疆分公司
14.15
1
永诚财产保险股份有限公司新疆分公司
0.00‰
3
渤海财产保险股份有限公司新疆分公司
17.23
3
阳光财产保险股份有限公司新疆分公司
93.40%
3
渤海财产保险股份有限公司新疆分公司
14.28
2
中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司
0.03‰
4
中国平安财产保险股份有限公司新疆分公司
19.73
4
都邦财产保险股份有限公司新疆分公司
92.73%
4
中国平安财产保险股份有限公司新疆分公司
16.96
2
中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
0.03‰
5
阳光财产保险股份有限公司新疆分公司
23.20
5
中国大地财产保险股份有限公司新疆分公司
89.79%
5
阳光财产保险股份有限公司新疆分公司
21.01
3
永安财产保险股份有限公司新疆分公司
0.07‰
6
中国大地财产保险股份有限公司新疆分公司
25.80
6
永诚财产保险股份有限公司新疆分公司
87.78%
6
中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司
23.67
4
中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司
0.09‰
7
中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司
26.76
7
中国平安财产保险股份有限公司新疆分公司
86.62%
7
中国大地财产保险股份有限公司新疆分公司
23.97
5
中国平安财产保险股份有限公司新疆分公司
0.13‰
8
中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
37.23
8
中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
84.55%
8
中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
35.17
6
阳光财产保险股份有限公司新疆分公司
0.14‰
9
中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司
39.92
9
渤海财产保险股份有限公司新疆分公司
84.06%
9
都邦财产保险股份有限公司新疆分公司
38.18
6
安邦财产保险股份有限公司新疆分公司
0.14‰
10
都邦财产保险股份有限公司新疆分公司
41.10
10
中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司
81.75%
10
中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司
38.27
7
天安保险股份有限公司新疆分公司
0.28‰
11
天安保险股份有限公司新疆分公司
41.35
11
中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司
81.19%
11
天安保险股份有限公司新疆分公司
38.32
8
都邦财产保险股份有限公司新疆分公司
0.45‰
12
永安财产保险股份有限公司新疆分公司
45.54
12
永安财产保险股份有限公司新疆分公司
72.36%
12
永安财产保险股份有限公司新疆分公司
42.31
9
渤海财产保险股份有限公司新疆分公司
0.65‰
备注：1.此次测评对象是疆内12家经营车险的财产保险公司；2.此次测评内容是2010年1月1日后的报案案件，截至12月31日的相关指标情况；3.此次测评依据是各产险公司上报的保险稽核系统数据。4. “有效报案投诉率”所涉车险理赔投诉件数以新疆保监局统计数据为准。5.本表按保险公司各项指标先后顺序排名。

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