中国白领理财调查研究报告.pdf

msn:艾瑞市场咨询中国白领理财调查研究报告iResearch Consulting Group I Feb-09研究简介L msn.,艾瑞市场咨询研究背景阶段:本次白领网络生活系列研究共分为三个阶段。2009年1月为第二阶段，各阶段项目周期历时2个月。针对白领网民的生活形态进行连续性跟踪调查，揭示白领网 民对待社会热点话题的态度、网络行为并预期对社会产生的 影响。第二阶段的主题是针对白领网民对金融和理财方面的 形态进行分析和研究。调查方法:MSN中文网联合艾瑞Click网络社区进行大规模网络在线调查。调查时间:第二阶段，2009年01月05日-01月21日样本数量:第二期13726份有效问卷调查对象:全国各级城市的网民，细分为全体网民、白领网民。2研究简介L msn.,研究方法研究方法：网络调研（样本来自MSN中文网和iCIick艾瑞调研社区）依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机的调查 方法进行，将问卷放置在MSN中文网首页、频道首页、Windows Live Messenger、One in cill今日焦点首页以及iCIick首页上。于2009年01月05日01月21日期间由用户主动参与填写问卷的方式来获 取信息，经处理排除无效问卷，对最终的样本问卷进行随机抽样，获得20454 份样本。调查最大误差为3.26%,置信度为95%。3msn概念定义研究简介人群细分：全体网民:白领网民:所有中国上网人（注：所有样本均为每周上网一小时以上的网 民。）教育程度：专科及以上月收入：一、二级城市3000元及以上、其他2000元级以上就业状况：自由职业或固定职业年龄：20岁-40岁职业：剔除工人、农民、个体工商户和其他4L msn.,研究纲要白领日常支出及 财务计划白领理财现状及趋势经济危机对白领的影响日常支出-日常开支及比例财务计划-近期计划及原因-远期计划及原因理财经验及能力-理财经验及程度-理财能力自我评价理财方式-理财产品及投资金额-信用卡消费状况-银行理财产品消费状况 信息渠道-获取媒体/信赖媒体获利及预期-08年获利情况-09年投资预期理财需求-需求内容-最需要服务对生活的影响-恋爱/结婚/离婚/生育影响对工作的影响-创业的影响对消费的影响-日常开销的影响-车/房消费影响对投资理财的影响-投资行为的影响-理财产品增持/减持影响5主要结论L msn.,日常支出：白领网民比普通网民的每月盈余情况更佳，对财务的控制意识更 强，是理财的重要潜在用户群。白领网民日常支出主要集中在基本生活需求 方面，在提高生活质量的诸项花销中，储蓄等理财支出排在第一位。白领网 民中有8%是月光族，月光的原因是在养房和娱乐休闲享受性支出方面的花销 高于平均水平。财务计划：/近期财务计划一过半白领网民持续做个人财务计划，原因是对通胀预期 和目前工作缺少安全感。白领网民做个人财务计划的原因较大程度上受 其职业、学历的影响，同时也受收入的影响。/远期财务计划-超过35%的白领网民开始为退休后做财务计划,工作越 有危机感的白领网民越是提前考虑退休后的财务问题。至于采用的方式 受学历和企业性质因素影响有差异。个人财务计划：定期为自己的收入和支出方向做计划O6主要结论L msn.,艾瑞市场咨询理财经验及能力：/经验”超50%的白领网民有购买理财产品经验但赚少赔多，白领网民理 财经验和收入、年龄成正比关系。/能力-约50%白领网民认为自身有理财意识但需要学习如何理财，男性 白领网民对自身理财能力评价好于女性白领网民，更体现理性思维。已 婚白领网民对自身理财能力评价好于未婚白领网民，已婚白领对理财的 需求更大因而注重理财能力的培养。白领网民的收入和对自身理财能力 评价成正比关系。理财获利及预期：白领网民08年的投资总额集中在15万元以下。学历越高的 白领网民赢利能力越强，不论赢节白领网民获利能力好于普通网民。白领网 民09年投资收益率预期集中反映在30%及以下。7主要结论Lfitsn.ccxnmsn*i艾瑞市场咨询（二）白领网民理财现状及趋势理财方式：基金、股票和保险是中国网民08年的主要理财方式。白领网民的 收入、年龄和学历与投资方式多元化程度存在正相关关系。/信用卡白领网民使用的TOP5信用卡品牌分别是招商银行、建设银行、工商银行、中国银行、交通银行，其中招商银行信用卡满意度评价最高O/银行理财产品近六成白领网民购买银行理财产品。在各家银行提供的 理财产品中，招商银行金葵花理财服务网民满意度评价最高。8主要结论L Xmsn?*艾瑞市场咨询（二）白领网民理财现状及趋势 理财信息渠道：门户网站的理财频道逐渐成为网民获取投资信息的重要渠道,排名第三。在众多网络媒体中，MSN中文网理财频道在白领网民最为信赖 的互联网品牌中排名第一位。理财需求：约90%的白领网民需要专业理财服务和指导，形式上推崇专业人 士指导配合专业书籍、课程和论坛互动。白领网民最需要的理财信息是实操 经验。9主要结论L msn.,艾瑞市场咨询（三）经济危机对白领网民的影响 对生活的影响：与全体网民相比，白领网民的恋爱行为受经济危机的影响较 小。同时，白领网民的结婚计划受经济危机的影响也相对较小。经济危机对 白领网民的离婚计划和生育基本没有影响，仅不至、的白领网民会由于经济 危机改变生育计划。对工作的影响：经济危机对于白领网民的创业计划影响较大，近三成有创业 计划的白领网民选择了放弃。对投资的理财的影响：经济危机对白领网民的还贷行为影响有限范围仅约1/5。经济危机下白领网民投资热度锐减但好于普通网民，仅约六成白领网民调整 投资计划。10主要结论L Xmsn?*艾瑞市场咨询（三）经济危机对白领网民的影响对消费的影响：虽然经济危机在一定程度上影响了白领网民的消费行为，但 比全体网民显得更加积极。/日常开销-在日常开销方面，白领网民中不考虑削减开支的比例高出全 体网民的近一倍。（全体网民&8%,白领网民13.1%）/房地产消费-白领网民的房产购买力较强。从全国五大房地产价格最高 的城市来看，白领网民能承受的北京最高房价集中在4000-10000元/平，能承受的上海最高房价集中在4000-12000元/平，能承受的杭州最高房 价集中在4000-10000元/平，能承受的广州最高房价集中在2000-8 000元/平，能承受的温州最高房价集中在8000元以下/平。白领网民能承受的房屋均价，上海最高集中在800010000元/平；温州 最低集中在40006000元/平；北京、杭州、广州居中集中在6000 8000元/平。/汽车消费-面对经济危机油价上涨，白领网民希望政府给予政策优惠，同时自身开源节流，把好理财关。11Lmsn.cocn.白领网民的日常支出 白领网民的财务计划白领日常支出及财务计划112白领网民的收支结构更优，对财务的控制意识更强白领网民每月支出有盈余的比例高于全体网民近10个百分点。白领网民每月盈余状况与年龄、学历成正比，与婚姻和工作稳定状况也存在正相关关 系。即婚姻和工作越稳定且年龄和学历越高的白领网民每月盈余情况越佳，对财务的 控制意识更强。F1请问，以下哪种情况出现的比较多？13白领网民日常支出主要集中在基本生活需求方面 月光族白领月光原因受养房和娱乐休闲影响较大餐饮、通讯、水、电、煤气、服装、交通等基本生活花销。对比全体白领网民每月支出结构，月光族白领在养房、娱乐休闲方面的花销较高，相反，每月在投资储蓄方面的用 户比例下降60%。白领网民每月支出1/4的收入用于储蓄等投资消费，其中,白领网民每月支出情况 86.3%基础性消费全体网民全体白领网民月光族白领网民注：交通（市内公交、出租）餐饮（出外就餐、超市采购等）娱乐休闲（看电影、演唱会、泡酒吧等）教育（个人教育/培训/进修、子女教育）通讯（固定电话话费、手机花费、上网费、移动网卡等费用）养房（月供、物业、月租等费用）基本生活费（水、电、煤气）养车（油费、清洗、维修、保养、月供 等费用）F1请问，以下哪种情况出现的比较多？Fl_2请问，您每月的支出有哪些方面？Lmsn.cocn.白领网民的日常支出白领网民的财务计划 白领日常支出及财务计划115过半白领网民持续做个人财务计划，原因是对通胀预 期和目前工作缺少安全感56.2%的白领网民持续做个人财务计划。已婚白领更多地考量通胀对未来生活造成的影响。未婚白领的首要因素是工作安全感 较弱，所以要对未来生活做储蓄或者投资。白领网民是否持续做个人财务计划是，持续做个人财务计划否，未持续做个人财务计划白领网民持续做个人财务计划的原因G1您是否为自己持续地做财务计划？GL2持续做计划的原因是什么？16白领网民做个人财务计划的原因较大程度上受其职业、学历的影响自由职业者最因为缺少工作安全感而投资储蓄为自己持续做财务计划O博士学历的白领往往有稳定的就业前景,胀和无节制花销才坚持做个人财务计划。白领网民持续做个人财务计划的原因非常具有工作安全感，因此是由于要克服通白领网民持续做个人财务计划的原因通货膨胀存在所以要多为将来考虑和计划硕士大本大专博士通货膨胀存在所以要多为将来考虑和计划缺少工作安全感所以要对未来储蓄或者投资缺少工作安全感所以要对未来储蓄或者投资无节制花销影响正常生活所以要改变没有计划的支出状智然灾害和战争等不可控因素频发使我萌生理财想法为 自己增值和规避风险无节制花销影响正常生活所以要改变没有计划的支出状普然灾害和战争等不可控因素频发使我萌生理财想法为 自己增值和规避风险G1您是否为自己持续地做财务计划？GL2持续做计划的原因是什么？17同时也受收入的影响收入越高的白领越会认真考虑通胀对未来个人财务造成的影响。考虑通胀因素的白领网民月收入比例1000020000元900010000元80009000元70008000元60007000元50006000元40005000元30004000元20003000元 月收入越高越会较 多地考虑通胀因素G1您是否为自己持续地做财务计划？GL2持续做计划的原因是什么？18开始为退休后做财务计划的白领比例超过35%工作越有危机感的白领越提前考虑退休后的财务问题 35.4%的白领网民开始为退休后的财务做计划。工作越不稳定的白领网民越提前考虑退休后的财务问题。自由职业的白领为退休后打 算的比例明显偏高。白领网民是否为退休做财务计划35.4%开始为退休后做财务计划尚未为退休后做财务计划作定度高 工稳程渐-开始为退休后做财务计划的白领Gl_3您是否开始为退休后的财务状况做计划？19从25岁之后，越来越多的白领网民开始为退休后的财 务做计划，开始做财务计划的年龄比全体网民晚5年 年龄越大的网民越重视退休后的财务计划。白领网民为退休后考虑财务计划的年龄整体上比全体网民晚5年左右，但在36岁之后该 问题的重视程度高于全体网民。不同年龄网民是否为退休后做财务计划不同年龄白领网民是否为退休后做财 务计划2025岁2630岁3135岁3640岁40岁以上一开始为退休后做财务计划一 尚未为退休后做财务计划2025岁2630岁3135岁3640岁40岁以上一开始为退休后做财务计划一 尚未为退休后做财务计划Gl_3您是否开始为退休后的财务状况做计划？20学历和企业性质差异影响退休后的财务计划方式博士学历的白领规避退休后财务问题的方式较为单一。采用购买社会保险为退休打算 的比例相当高（88.89%）,而社会保险是全国推行的被雇佣的劳动者必备福利。像商 业养老保险、养老金储蓄、定期定额投资储备养老金是个人行为发起的，表现均低于 白领平均水平。企业年金更是明显偏低。国企白领、硕士学历的白领获得企业年金的机会非常高。白领网民为退休后做了哪些财务计划Gl_4您为退休后的生活做了哪些计划？企业年金：企业和员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。白领网民为退休后做了哪些财务计划21有基金购买经验的白领网民开始为退休后做财务计划 的比例超过48%,高于全体白领网民13个百分点 购买过基金的白领网民十分重视自己退休后的财务问题，其中有48.1%的白领网民为自 己做过财务计划，这个比例高出全体白领网民13个百分点。采用定期定额投资来储备养老金的方式比较受到认可。购买过基金的白领网民是否为退休后 做财务计划开始为退休后作财务计划尚未为退休后作财务计划白领网民为退休后做了哪些财务计划Gl_3您是否开始为退休后的财务状况做计划？Gl_4您为退休后的生活做了哪些计划？企业年金：企业和员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。22Lmsn.cocn.白领网民理财经验及能力 白领网民理财获利及预期 白领网民理财方式 I 白领网民理财信息渠道 白领网民理财需求白领理财现状及趋势223超半的白领网民有购买理财产品经验但赚少赔多50.8%的白领网民有过理财产品的购买经验，其中仅4.3%获利。白领网民理财产品购买经验有购买经验的白领网民获利情况4.3%有经验，而且非常善于理财 有经验，买过一些理财产品 没什么经验，但是了解过理财产品 根本没经验，对理财产品一点也不了解大赚一笔基本持平 有亏损亏损严重B1您是否有购买理财产品的经验？Bl_22008年您购买的理财产品是否获利？24白领网民理财经验和收入、年龄成正比关系月收入越高、年龄越大的白领网民理财经验越丰富。白领网民理财经验和月收入的关系白领网民理财经验和年龄的关系翁3於98石出。98玄生。中一有经验，而且非常善于理财一有经验，买过一些理财产品没什么经验，但是了解过理财产品根本没经验，对理财产品一点也不了解一有经验，而且非常善于理财一有经验，买过一些理财产品没什么经验，但是了解过理财产品根本没经验，对理财产品一点也不了解B1您是否有购买理财产品的经验？25约50%白领网民认为自身有理财意识但需要学习如何理财仅有2%的白领网民非常自信地表示自己的理财能力非常强，懂得利用身边的资源 物尽其用。15.6%的白领网民认为具有一定的理财能力，需要再加强身边资源的利用效力。49.9%的白领网民认为，刚有理财意识需要学习如何理财。另外的32.4%白领网民对管理金钱不太在意，对理财的认识也比较浅显。白领网民对自身理财能力的评价 我的理财能力非常强，懂得如何充分利用身边的资源使其发挥 最大的作用 我已经具有一定的理财能力，但有些地方可能还不太在意，身 边还有不少资源有待开发我已经意识到钱是需要费心打理的，我的理财能力有待进一步 提高，多向身边的人学习如何管理自己的资源 对管钱不太在意，对于理财，我还需要学习很多东西Bl_5您如何评价自己的理财能力?26男性白领网民对自身理财能力评价好于女性白领网民 更体现理性思维白领网民对自身理财能力的评价Bl_5您如何评价自己的理财能力?27已婚白领网民对自身理财能力评价好于未婚白领网民，已婚白领对理财的需求更大因而注重理财能力的培养 白领网民对自身理财能力的评价Bl_5您如何评价自己的理财能力?28白领网民的收入和对自身理财能力评价成正比关系我的理财能力非常强，懂得如何充分利用身边的资源使其发挥最大的作用我已经具有一定的理财能力，但有些地方可能还不太在意，身边还有不少资源有待开发我已经意识到钱是需要费心打理的，我的理财能力有待进一步提高，多向身边的人学习如何管理自己的资源 对管钱不太在意，对于理财，我还需要学习很多东西Bl_5您如何评价自己的理财能力?29Lmsn.cocn.白领网民理财经验及能力 白领网民理财获利及预期 一 白领网民理财方式 白领网民理财信息渠道 白领网民理财需求白领理财现状及趋势230白领网民08年的投资总额集中在15万元以下对比全体网民和白领网民2008年的理财投资总额发现，两者均主要集中在15万元以下。但在15万元及以上较大额投入区间，白领网民的投资力度大于全体网民这一平均水平。1_2请问，您在购买金融产品上投入的总资金是?31年龄越大学历越高的白领网民投资额度越大从2008年投资总额和年龄、学历的交叉分析中可见，白领网民的年龄和学历与2008年 的投资总额成正比关系，体现随着年龄和增长和知识结构的增加，白领网民对金融和 理财的需求也是越来越大。15W投资额30万30皂投资额50万50W投资额100万100万元以上15万元以下15万元以下15三投资额30万30W投资额50万50W投资额100万100万元以上不同学历白领网民08年理财投资总额DL2请问，您在购买金融产品上投入的总资金是？32同时，收入越高的白领网民投资额度也越大 从2008年投资总额和年龄、学历的交叉分析中可见，白领网民的收入与2008年的投资 总额也成正比关系。北京和上海的白领涉足15万元以上大金额投资的用户比例明显高于广州和深圳。其 中，上海的大额投资白领比例略的高于北京，体现国家金融中心城市的白领网民更强 的经济实力。不同收入白领网民08年理财投资总额不同城市白领网民08年理财投资总额DL2请问，您在购买金融产品上投入的总资金是？33学历越高的白领网民赢利能力越强 学历越高的白领网民理财赢利能力越高。学历越高的白领网民对理财的控制能力越强。学历越低的白领网民理财亏损的状况越严重O50%40%30%20%10%0%学历越高赢利状况越稳定大本 硕士 博士大赚一笔 基本持平有亏损13.4%亏损严重B1_22008年您购买的理财产品是否获利？34四城市的白领网民赢利状况差距不明显 城市之间的对比发现，北京、上海、广州、深圳的白领网网民2008年投资赢利状况差 距不大。其中，广州地区的白领网民投资状况相对不太稳定，赢利比例稍高于其他三个城市，但严重亏损方面的表现好于其他三个城市。不同城市白领网民赢利状况60%北京-上海广州深圳!49.3%|44.5%45.6%；F6.2%大赚一笔基本持平亏损亏损严重35不论赢亏白领网民获利能力好于普通网民白领网民的获利情况偏向于大比例赢利范围，在赢利100%情况下高出全体网民5个百分占O八 有购买经验的白领赢利情况 有购买经验的白领亏损情况赢利100%赢利90%赢利80%赢利70%赢利60%赢利50%赢利40%赢利30%赢利20%赢利10%12.9%11.3%9.2%18.8%19.1%亏损100%亏损90%亏损80%亏损70%亏损60%亏损50%亏损40%亏损30%亏损20%亏损10%0.9%0.7%1.2%|1.0%3.7%I 2.9%25.4%24.3%0%5%10%15%20%口全体网民,白领网民0%10%20%30%全体网民白领网民36BL3您赚了多少?您亏了多少?白领网民09年投资收益率预期集中反映在30%及以下 从对09年全年投资收益比较白领网民和普通网民的预期无明显差异。男性白领网民预期比女性更乐观，对高于30%的投资回报率预期高于女性白领网民。学历越高的白领网民对2009年投资收益回报越有信心。60%50%40%30%20%10%0%-10%白领网民对09年理财收益预期50%40%30%20%10%白领网民对09年理财收益预期川小阳战0Z射。9块O法。09战2女男 匕小战2我本，人H-小块0L专 大硕士战 O一博士OBl_4未来一年内（2009年），您预计投资收益会是多少?37亏损面超过30%的白领网民较全体白领年龄偏大工作在 国企的偏多亏损面30%及以上的白领网民在30岁及以上的年龄段人群的比例高于全体白领网民。根据之前的分 析，年龄越大的白领网民理财经验越丰富投入金额越大，那么大比例亏损现象较多发是可能的。分析亏损面在30%及以上人群的企业性质发现外企白领是最多的，但好于全体白领网民。在国企白 领中亏损面在30%及以上的白领网民比例高于全体白领。40岁以上3640岁3135岁2630岁2025岁亏损白领网民的年龄0%20%40%60%亏损白领网民的企业性质未来一年内（2009年），您预计投资收益会是多少?38Lmsn.cocn.白领网民理财经验及能力 白领网民理财获利及预期 白领网民理财方式 白领网民理财信息渠道 白领网民理财需求白领理财现状及趋势239基金、股票和保险是中国网民08年的主要理财方式 受到国际经济危机的影响，基金代替股票成为08年网民投资的主要方向。黄金、债券、外汇逐渐受到重视，成为网民的投资方式备选。投资金额较大（15万元以上）的白领网民投资股票的比例占第一位。网民08年的理财方式 不同投资总额白领网民的理财投资方式信托期货：2.8%2.6%4.3%|2.1%全体网民白领网民D1请问，您目前是否购买了以下金融产品？40白领网民的收入、年龄和学历与投资方式多元化程度 存在正相关关系年龄越高、学历越高、月收入越高的白领网民投资方式越多元化，更凸显理财思路的 灵活性，体现其降低风险意识。白领网民08年的理财方式白领网民08年的理财方式白领网民08年的理财方式80%70%60%50%40%30%20%10%0%陈明丝十强只出里 超翰哒卿盟氐以跟80%70%60%50%40%30%20%10%0%明陈丝明强只出里 翰超哒瞩彤氐以跟80%70%60%50%40%30%20%10%0%邻解丝伞强只比出 翰盟哒卿盟氐以跟-20004000 40006000 6000-8000 800010000 10000以上2025岁2630岁 3135岁3640岁40岁以上大专 一大本硕士 一博士D1请问，您目前是否购买了以下金融产品？41白领网民使用的TOP5信用卡品牌分别是招商银行、建 设银行、工商银行、中国银行、交通银行白领网民使用的TOP5信用卡品牌和普通网民没有根本区别，仅在排名顺序上有较大差 异。C1您目前在使用以下哪些银行的信用卡?42白领网民使用的TOP5信用卡品牌分别是招商银行、建 设银行、工商银行、中国银行、交通银行白领网民使用的TOP5信用卡品牌和普通网民没有根本区别，仅在排名顺序上有较大差 异。北京网民使用的信用卡品牌排名上海网民使用的信用卡品牌排名招商银行建设银行工商银行中国银行良至银行:-rawI交通银行!中信银行 浦发银行 光大银行 华夏银行 农业银行 兴业银行 我不使用信用卡招商银行 建设银行；面至银行 工商银行 交通银行 中国银行 民生银行 广发银行 上海银行 兴业银行 中信银行 光大银行 农业银行 我不使用信用卡C1您目前在使用以下哪些银行的信用卡?43其中招商银行信用卡满意度评价最高白领网民评价满意度最高的信用卡品牌是荷兰银行，招商银行位居第二。而全体网民 对招商银行的满意度评价是第一。综合来看，招商银行的综合满意度最高。网民对信用卡品牌的满意度评价网民使用的信用卡TOP5品牌满意度评价浦发银行 民生银行荷兰银行 招商银行.0建设银行工商银行交通银行0.广发银行深发展银行华夏银行.60.40.20.0渣打银行东亚银行汇丰银行中信银行光大银行农业银行 中国银行花旗银行 兴业银行上海银行全体网民白领网民招商银行8.07.8建设银行7.16.7交通银行6.86.6工商银行6.96.4中国银行7.06.3全体网民白领网民CL2请问您使用的信用卡的满意情况打分。满分为10分。44广发银行信用卡在广州和深圳白领网民中的使用率跻身第二位由于广州和深圳地区地理位置相近，白领网民的信用卡使用情况排名完全一致。广发银行信用卡在白领网民中的使用率提升于第二位，仅次于招商银行。广州网民使用的信用卡品牌排名招商银行I广发银行I 1 I建设银行 工商银行 中国银行 民生银行 浦发银行 交通银行 光大银行 深发展银行农业银行 中信银行 兴业银行 我不使用信用卡=8.恢4=8.牒=W6%E那%=41微6%3留为%.羲 2%_工商银行信用卡 在广州地区使用 情况非常好，但 白领网民使用率偏低。全部网民白领网民E成6%=铎。C1您目前在使用以下哪些银行的信用卡?452008年上半年，北上广三地，白领网民人均拥有信用 卡集中在3张以下，这部分人群的比例超过70%在北京、上海，超过1/4的白领网民人均持卡4张及以上。广州的这一比例达到18%。北京白领网民持卡量上海白领网民持卡量广州白领网民持卡量2张33.2%31.5%长33.2%3张21.4%Qpjz_ 20.8%21.4%Six20.9%4张10.8%a pi/9.9%10.9%45 长9.9%2张33.9%3张23.2%24.0%4张7.0%IM 6.3%长 UJ 6%/.5&%.6.6I 1.3%I 1.3%I 0.7%I 0.7%全体网民9张!0 白领网民 9张I U.O/o%3310张以上 1.8%1.8%10张以上%.8.8%55 0.6OO一_%OO5张6张7张全体网民8张白领网民 9张10张10张以上%23I 1.3%I 1.4%：1.3%I 1.4%0.4%0.5%OOI 1.3%I 1.4%全体网民白领网民张长 67张8张7张8张G1请问，您目前拥有几张信用卡？注：本题选取历史数据，筛选北京、上海、广州的白领网民2008年上半年的信用卡持有情况，调查时间是2008年07月2831日。近四成白领网民不通过银行理财服务理财 39.24%的白领网民没有购买银行理财服务作为理财方式，有购买经验的白领网民拥有 工商银行理财金帐户的最多，其次是招商银行金葵花理财和建设银行乐当家理财。网民使用的银行理财服务品牌排名工商银行理财金账户 建设银行乐当家理财 招商银行金葵花理财 中国银行中银理财 交通银行交银理财 农业银行金钥匙理财 光大银行阳光理财 广发银行真情理财 民生银行民生财富 兴业银行自然人生贵宾理财 中信贵宾理财 浦发银行卓信贵宾理财 华夏银行华夏理财 我不使用银行理财服务C 1,3您目前在使用哪些银行提供的理财服务？47招商银行金葵花理财服务网民满意度评价最高网里评价满意度最高的是招商银行金葵花理财服务，白领网民对花旗银行CitiGlod评价 最局。网民对银行理财服务的满意度评价网民使用的银行理财服务TOP5满意度评价上海银-中信贵广发银中国银农业银花旗银-招商锢;。汇丰银荷兰银渣打银6.0深发展民生银0.0浦发银一华夏银-东亚银一 交通银建设银-兴业银-工商银光大银:一4.02.0招商银行金葵花理财中国银行中银理财工商银行理财金账户建设银行乐当家理财交通银行交银理财全体网民 白领网民7.57.17.16.77.07.06.96.56.56.3一全体网民白领网民CL4请给您使用的理财服务使用满意情况打分。满分为10分。48修 建设银行理财服务在北京和上海白领中的使用率低于 改平均水平在全国范围内白领网民建设银行乐当家理财服务的使用率是11.7%,而在北京这一比例下降至61%和上海的7.5%。在北京和上海不使用银行理财服务的白领网民高于平均水平。北京网民使用的银行理财服务排名 上海网民使用的银行理财服务排名工商银行理财金账户 招商银行金葵花理财 建设银行乐当家理财 中国银行中银理财 交通银行交银理财 广发银行真情理财 民生银行民生财富农业银行金钥匙理财 光大银行阳光理财 华夏银行华夏理财 中信贵宾理财 兴业银行自然人生贵宾理财 浦发银行卓信贵宾理财花旗银行CitiGold 我不使用银行理财服务L全体网民白领网民3始为%32.7%工商银行理财金账户 一翟画柒亍家薨壬里谈招商银行金葵花理财 交通银行交银理财 中国银行中银理财 浦发银行卓信贵宾理财农业银行金钥匙理财 光大银行阳光理财 民生银行民生财富 兴业银行自然人生贵宾理财 上海银行慧财人民币白金广发银行真情理财 华夏银行华夏理财 我不使用银行理财服务Cl_3您目前在使用哪些银行提供的理财服务？49广发银行理财服务在广州白领网民中使用率较高 农业银行理财服务在深圳白领网民中使用率较高广发银行真情理财服务在广州白领网民中的使用率是10.3%,高出白领网民平均水平7.1个百分点。农业英航金钥匙理财服务在深圳白领网民的使用率高于北京、上海、广州，是深圳地区银行理财服 务使用率排名第五位。广州网民使用的银行理财服务排名工商银行理财金账户36-8%广发银行真情理财岁年招商银行金葵花理财 建设银行乐当家理财中国银行中银理财光大银行阳光理财交通银行交银理财 民生银行民生财富农业银行金钥匙理财白领网民兴业银行自然人生贵宾八:249警汇丰银行卓越理财华夏银行华夏理财浦发银行卓信贵宾理财F 微我不使用银行理财服务绍区 39.7%深圳网民使用的银行理财产品品牌排名招商银行金葵花理财 工商银行理财金账户 衷通行黯藕曲谈 建设银行乐当家理财交通银行交银理财 深发展银行天矶财富中国银行中银理财广发银行真情理财光大银行阳光理财 浦发银行卓信贵宾理财 兴业银行自然人生贵宾 中信贵宾理财民生银行民生财富 我不使用银行理财服务O癖41.4%Cl_3您目前在使用哪些银行提供的理财服务？50Lmsn.cocn.白领网民理财经验及能力 白领网民理财获利及预期 白领网民理财方式 白领网民理财信息渠道 一 白领网民理财需求白领理财现状及趋势251门户网站的理财频道逐渐成为网民获取投资信息的重 要渠道网民主要通过垂直类财经网站、电视和报纸财经新闻及综合门户理财频道了解投资信 息。网民依然最为信赖电视和报纸发布的财经新闻，网络媒体正逐渐获得网民的信任。网民了解投资信息的途径 网民最为信赖的投资信息途径33.30%28.23%大众口碑和经验投资机构金融机构从业人员理财产品广告理财专业人士33.17%24.28%32.39%30.12%31.47%27.13%28.33%23.21%全体网民白领网民电视/报纸财经新闻理财专业人士垂直类财经网站大众口碑和经验家人及亲友门户网站的理财频道金融机构从业人员理财论坛投资机构理财产品广告6.13%7.29%5.64%4.99%1.61%1.34%全体网民白领网民El请问您了解投资信息的途径有哪些？忙1_2您认为最为信赖的投资信息途径是哪个?52在众多网络媒体中，MSN中文网理财频道是白领网民最为信赖的互联网品牌新浪财经频道是网民评价最值得信赖的品牌，但白领网民认为MSN中文网理财频道是 最值得信赖的互联网品牌，更印证了MSN中文网白领门户的理念。新浪财经频道 东方财富网 证券之星 金融界 和讯网 MSN中文网理财频道 搜狐财经频道 网易财经频道 腾讯财经频道中金在线 百度财经注：新浪财经频道(finQ)东方财富网(eci$tmoney.coiYi)证券之星(stock$)金融界 )和讯网()MSN 中文网理财频道()搜狐财经频道()网易财经频道()腾讯威经频道()中金在线()百度财经( 白领网民理财获利及预期 白领网民理财方式 白领网民理财信息渠道 白领网民理财需求 一I白领理财现状及趋势254约90%的白领网民需要专业理财服务和指导，形式上 推崇专业人士指导配合专业书籍、课程和论坛互动37.4%的白领网民明确表示有理财需求，需要帮助解答疑问。53.0%的白领网民表示有兴趣了解和理财相关的资讯。白领网民是否有理财需求是，很多疑问需要解答有兴趣了解一下没有，根本不需要A1您是否有理财需求？Al_2在理财过程中，您需要的指导或服务有哪些?网民需要的理财指导和服务理财的实际操作经验是白领网民最需要的理财信息 61.6%的白领网民最需要理财实操经验。白领网民最需要的理财信息4.6%实操经验理论知识 专家点评排行评级Al_3您最需要的理财信息?56Lmsn.cocn.对生活的影响-对工作的影响 对消费的影响 对投资理财的影响经济危机对白领的影响357与全体网民相比，白领网民的恋爱行为受经济危机的 影响较小经济危机对约27%的网民的恋爱造成了影响。其中14.8%的网民打算尽快恋爱以化解危 机带来的内心孤独感；12.4%的网民打算退职恋爱以缩减开支。白领网民的恋爱受影响的程度较弱。其中12.0%的白领网民打算尽快恋爱，6.6%的白 领网民推迟恋爱。经济危机对网民恋爱的影响经济危机对白领网民恋爱的影响由于经济危机，打算尽快 找个女/男朋友以化解危 机带来的内心的孤独感由于经济危机，打算推迟 恋爱以缩减开支69.6%不管经济危机与否，我目 前没有考虑恋爱问题经济危机对我目前恋爱与 否没有影响由于经济危机，打算尽快找个女/男朋友以化解危机带来的内心的孤独感由于经济危机，打算推迟恋爱以缩减开支11.8%11.9%全体网民白领网民经济危机对我目前恋爱与否没有影响不管经济危机与否，我目前没有考虑恋爱问题经济危机来临您会考虑以下哪些行为？关于“恋爱”生活行为58经济危机对男性白领网民的恋爱行为影响较大 男性网民和男性白领网民的恋爱行为更容易受到经济危机的影响。由于经济危机打算 尽快恋爱或者推迟恋爱的比例明显高于女性群体。经济危机对不同性别网民恋爱的影响经济危机对不同性别白领网民恋爱的影 响旧1_7_1经济危机来临您会考虑以下哪些行为？关于“恋爱”生活行为59上海白领网民的恋爱行为受经济危机影响稍大 上海地区的白领网民受经济危机影响对尽快恋爱和推迟恋爱的比例稍稍高于其他城巾O经济危机对不同城市网民恋爱的影响经济危机对不同城市白领网民恋爱的影 响由于经济危机，打算尽 快找个女/男朋友以化解 危机带来的内心的孤独 感由于经济危机，打算推 迟恋爱以缩减开支 10.2%.“木 3魏 北乐市芳 上海市/./o广州市|4.6%71%:深圳市3.9%6.7%经济危机对我目前恋爱74.6%68.7%与否没有影响68.0%不管经济危机与否，我 目前没有考虑恋爱问题67.9%10.7%10.8%15.7%15.7%经济危机来临您会考虑以下哪些行为？关于“恋爱”生活行为60同时，白领网民的结婚计划受经济危机的影响也相对 较小经济危机对约30%的网民的结婚行为造成了影响。其中2.3%的网民打算分手以缩减开 支；13.1%的网民打算尽快结婚，建立稳定的家庭以度过经济寒冬；14.5%的网民推迟 结婚预留充足的资金以应对经济危机带来的风险。白领网民结婚行为受影响的程度较弱。其中1.2%的白领网民打算分手，10.0%的白领 网民打算尽快结婚，10.8%的白领网民推迟结婚计划。经济危机对网民结婚行为的影响 经济危机对白领网民结婚行为的影响由于经济危机，打算和恋 人分手以缩减开支由于经济危机，打算建立 稳定家庭以度过经济寒 冬，因此和恋人尽快结婚 由于经济危机，需要预留 充足的资金以度过经济寒 冬，因此推迟结婚计划经济危机不会影响我的婚 期不管经济危机与否，我目 前没有考虑结婚问题由于经济危机，打算和恋人分手以缩减开支由于经济危机，打算建立稳定家庭以度过经济寒 冬，因此和恋人尽快结婚由于经济危机，需要预留充足的资金以度过经济 寒冬，因此推迟结婚计划经济危机不会影响我的婚期Hl_7 _2经济危机来临您会考虑以下哪些行为？关于“结婚”生活行为61广州和深圳网民由于经济危机打算推迟结婚的比例明 显高于平均水平6.9%和10.0%经济危机对17.6%的广州网民和20.8%的深圳网民的结婚计划造成了较大的影响，使这 部分网民打算推迟结婚。经济危机对不同城市网民结婚的影响经济危机对不同城市白领网民结婚的影由于经济危机，打算和 恋人分手以缩减开支由于经济危机，打算建 立稳定家庭以度过经济 寒冬，因此和恋人尽由于经济危机，需要预 留充足的资金以度过经 济寒冬，因此推迟结.6%1%,3%2 22经济危机不会影响我的 婚期不管经济危机与否，我 目前没有考虑结婚问题不管经济危机与否，我目 前没有考虑结婚问题由于经济危机，打算和恋 北京市 人分手以缩减开支上海市 由于经济危机，打算建立 广州市 稳定家庭以度过经济寒深圳市冬，因此和恋人尽快结婚 由于经济危机，需要预留 充足的资金以度过经济寒 冬，因此推迟结婚计划35.5%,经济危机不会影响我的婚响1.0%1.4%0.7%1.0%7.2%10.1%10.5%11.0%北京市上海市广州市深圳市8.9%I 10.9%10.5%10.0%42.5%34.0%37.9%32.4%40.4%43.5%40.5%45.5%62经济危机对白领网民的婚姻现状基本没有影响 86%的网民没有考虑过离婚,同样9L1%的白领网民也没有考虑过离婚。经济危机仅对10%的网民的离婚计划产生影响。其中3.7%网民受经济危机影响家庭财 务出现问题导致夫妻关系不合而离婚，6.3%的网民受经济危机影响放弃原有的离婚计 划。仅有5.5%的白领网民的离婚行为受到经济危机影响。经济危机对网民离婚行为的影响2.4%I经济危机对白领网民离婚行为的影响L 一