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第二讲管理学基本原理-PPT.pptx
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1、第二讲管理学基本原理第二讲管理学基本原理2024/5/18 周六2现代企业管理得一般原理u系统原理u动态原理u人本原理u能级原理u控制原理u效益原理企业系统“三四五式立体结构”模型2024/5/18 周六3 三个层次 高层 中层 基层 四种流 生产子系统 供销子系统 技术子系统 财务子系统 人事子系统 五大职能子系统五大职能子系统 信息流 人流价值流 物流 企业系统就是一个人企业系统就是一个人-机复合系统机复合系统;企业系统就是一个动态得开放系统企业系统就是一个动态得开放系统;企业系统就是一个多层次、多目标得系统。企业系统就是一个多层次、多目标得系统。2024/5/18 周六4现代企业管理得一
2、般方法u行政方法 权威性、强制性、无偿性u经济方法 利益性、关联性、灵活性、平等性u法律方法 严肃性、规范性、强制性u教育方法SMART原则原则原则正确做法正确做法错误做法错误做法Specific明确具体得切中目标适度细化随情况变化抽象得未经细化得复制其她情景中得指标Measurable可度量得数量化行为化数据或信息可得主观判断非行为化描述数据或信息无从获得Attainable可实现得在付出努力情况下可以实现在适度得时限内可以实现过高或过低得目标期间过长Realistic切实可行得可证明得可观测得假设得不可观察或不可证明得Time-bound有时限得使用时间单位关注效率不考虑时效性模糊得时间概
3、念2024/5/18 周六52024/5/18 周六6环境分析环境分析 1、外部环境分析、外部环境分析宏观环境分析宏观环境分析(PESTPEST分析分析)产业产业(行业行业)环境分析环境分析2、内部条件分析、内部条件分析 3、SWOT分析法分析法2024/5/18 周六71、外部环境分析、外部环境分析-宏观环境宏观环境(PESTPEST)分析分析政治、法律政治、法律政治制度、体制、反不正当竞争法、政治制度、体制、反不正当竞争法、政府的稳定性、环保立法、特殊经济政府的稳定性、环保立法、特殊经济政策、对外国企业的态度政策、对外国企业的态度技术技术国国家家研研发发发发展展支支出出、行行业业研研发发发
4、发展展支支出出、专专利利保保护护情情况况、新新产产品品新新技技术术的的商商品品化化情况情况社会文化社会文化生活方式、就业预期、结婚率、人口增长率、生活方式、就业预期、结婚率、人口增长率、保护消费者运动保护消费者运动经济经济GNP的的变变化化、利利率率水水平平、通通胀胀率率、可可任任意意支支出出收收入入、市市场需求场需求企业企业2024/5/18 周六81、外部环境分析外部环境分析-产业产业(行业行业)环境分析环境分析2024/5/18 周六92、内部条件分析内部条件分析-企业资源与竞争优势企业资源企业资源:1.有形资产2.无形资产3.企业能力 竞争优势竞争优势2024/5/18 周六103、S
5、WOT分析法程序分析法程序 环境扫描找出机会与威胁环境扫描找出机会与威胁评价企业的优势与劣势评价企业的优势与劣势将企业的优势与劣势和外部的机会与威胁进行交叉分析将企业的优势与劣势和外部的机会与威胁进行交叉分析开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构思开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构思这个构思能够建立企业的持久竞争优这个构思能够建立企业的持久竞争优势吗?势吗?完善这个战略构思使之成为企业战略完善这个战略构思使之成为企业战略是是否否2024/5/18 周六113、SWOT分析法矩阵分析法矩阵 OSTWSOSO区域(增长型战略)区域(增长型战略)大胆发展大胆发展STST区区域域(
6、回回避避威威胁胁型型战战略略)开开发发新新的的细细分分市市场场进进入入新新地地区区(克克服服威威胁胁型型战战略略)一体化战略一体化战略 多元化战略多元化战略WOWO区域(扭转型战略)区域(扭转型战略)产品开发战略产品开发战略加强管理加强管理WTWT区区域域(防防卫卫型型战战略略)改改变产品或市场变产品或市场 榨取撤退榨取撤退大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点2024/5/18 周六13二、理论得组成、形成及表述u组成u表述u形成定义、假设、假说、预测叙述法/口述法算术表
7、示/列表法几何等价法/图形法代数表达法/模型法定义、假设假说预测验证理论放弃假说修改假说2024/5/18 周六14三、管理主要思想及其演进三、管理主要思想及其演进十九世纪末二十世纪初才开始逐步形成一套比较完整得理论。习惯上把这一时间以前得阶段称为早期得管理实践与管理思想阶段。随后得大约三十年间称为古典管理理论阶段,以泰罗得科学管理、法约尔得一般行政管理为代表。第二次世界大战以后,管理思想趋于全面、系统、多样,出现了多个管理流派,称为现代管理理论阶段。2024/5/18 周六15古典管理理论古典管理理论1、科学管理、科学管理2、一般行政管理、一般行政管理3、行为科学行为科学 两个阶段:人际关系
8、理论、行为科学。2024/5/18 周六16古典管理理论古典管理理论1、科学管理科学管理弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰罗泰罗(Frederick Winslow Taylor)“科学管理”理论得主要内容可以概括为:工作定额原理 能力与工作相适应得人事管理原理 标准化原理 差别计件付酬制 管理职能专业化原理2024/5/18 周六17古典管理理论古典管理理论2 2、一般行政管理、一般行政管理法约尔法约尔:“:“一般管理理论一般管理理论”得奠基人得奠基人,“,“古典组织理论古典组织理论”之父。之父。企业组织得六项基本活动与五项管理企业组织得六项基本活动与五项管理职能职能 技术活动技术活动:生产
9、、制造、加工等活动生产、制造、加工等活动;商业活动商业活动:采购、销售、交换等活动采购、销售、交换等活动;财务活动财务活动:资金得筹集与运用等活动资金得筹集与运用等活动;会计活动会计活动:货物盘存、成本核算、货物盘存、成本核算、统计等活动统计等活动;安全活动安全活动设备、厂房、原料与设备、厂房、原料与商品等得维护活动及员工得劳动商品等得维护活动及员工得劳动保护活动保护活动;管理活动管理活动计划、组织、指挥、计划、组织、指挥、协调与控制五项职能活动。协调与控制五项职能活动。在企业得六项基本活动中在企业得六项基本活动中,管理活动管理活动处于核心地位处于核心地位,即企业本身需要管即企业本身需要管理理
10、,同样得同样得,其她五项基本活动也其她五项基本活动也需要管理。需要管理。2024/5/18 周六18古典管理理论古典管理理论十四项一般管理原则 1、分工。2、职权与职责。3、纪律。4、统一指挥。5、统一领导。6、个人利益服从集体利益。7、合理得报酬。8、适当得集权与分权。9、等级链与“跳板”原则。10、秩序。11、公平。13、首创精神。14、团结精神。法约尔认为14条原则并不完整,也不就是一成不变得,不能在实际管理工作中盲目地、刻板地套用,而要灵活地、艺术地运用。2024/5/18 周六19古典管理理论古典管理理论3、行为科学行为科学把人类学、社会学、心理学等人文科学得成果应用到企业管理中去,
11、研究人得工作动机、情绪、行为,以及与工作之间得关系,研究如何按照人得心理发展规律去激发积极性与创造性,于就是就产生了行为科学。两个阶段:人际关系理论、行为科学。2024/5/18 周六20古典管理理论古典管理理论()人际关系学人际关系学梅奥梅奥:工业文明中人得工业文明中人得问题问题工人就是工人就是“社会人社会人”,而不就是单纯追求金而不就是单纯追求金钱收入得钱收入得“经济人经济人”企业中存在着非正式组织提高效率得主要途径就是提高工人得满足度()行为科学行为科学运用心理学、社会学、人类学等成就对组织中人群行为进行科学得分析,研究什么因素决定人得行为,如何激励人得行为,以及怎样正确处理人与人之间得
12、关系,最终引导组织成员为达到组织目标而努力。理论四个主要方面:关于人得需求与动机理论。关于管理中得“人性”理论。关于领导方式得理论。关于组织中非正式组织以及人与人关系得理论。2024/5/18 周六21现代管理理论阶段管理科学管理科学 系统论、信息论、控制论,计算机技术等得产生与发展,使决策科学化成为可能。1、运筹学运筹学2、系统管理思想系统管理思想3、决策科学化决策科学化2024/5/18 周六221、运筹学运筹学 运筹学就是管理科学理论得基础,研究在给定得人力、物力、财力等资源条件下,为达到目标,统筹兼顾研究对象整个活动各个环节之间得关系,运用数量分析方法与手段,选择出投入少、产出多得最优
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