英国礼仪PPT课件.ppt
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1、英国礼仪英国礼仪伦敦塔桥伦敦塔桥伦敦眼伦敦眼大大本本钟钟巨巨石石阵阵英国礼仪英国礼仪 英国人十分讲究礼节礼貌,一些英国人十分讲究礼节礼貌,一些学校专门教授礼节和自我修养课,讲学校专门教授礼节和自我修养课,讲究究 女士优先女士优先,体现,体现英国绅士英国绅士风度。风度。英国人性格内向,不爱多说话,态度英国人性格内向,不爱多说话,态度冷静,在公开场合不表露个人感情,冷静,在公开场合不表露个人感情,不轻易表态,一言一行不苟且,不随不轻易表态,一言一行不苟且,不随便。在英国还留有世袭头衔,所以在便。在英国还留有世袭头衔,所以在打招呼时,不要忘记称呼他们的荣誉打招呼时,不要忘记称呼他们的荣誉头衔。他们衣
2、着考究,英国人一向注头衔。他们衣着考究,英国人一向注意服装的得体与美观。男要肩平,女意服装的得体与美观。男要肩平,女要束腰,衣服平整,裤线笔挺。即要要束腰,衣服平整,裤线笔挺。即要突出健美的线条,还要掩盖身体缺陷。突出健美的线条,还要掩盖身体缺陷。出席宴会前,如果他们接到一张上写出席宴会前,如果他们接到一张上写“打打黑领带黑领带”的请柬,就意味着男宾要穿全套的请柬,就意味着男宾要穿全套晚礼服,女宾要穿长裙。平常谈话中不谈晚礼服,女宾要穿长裙。平常谈话中不谈论政治,下班后不谈公事,不喜欢干扰别论政治,下班后不谈公事,不喜欢干扰别人的私生活。去朋友家做客,要给主人带人的私生活。去朋友家做客,要给主
3、人带一束鲜花或巧克力糖。英国人对茶十分感一束鲜花或巧克力糖。英国人对茶十分感兴趣,比欧洲的任何一个民族都更喜欢喝兴趣,比欧洲的任何一个民族都更喜欢喝茶。在英国,请朋友吃饭或去剧场看芭蕾茶。在英国,请朋友吃饭或去剧场看芭蕾舞等是送礼或还礼的一种形式。舞等是送礼或还礼的一种形式。称呼礼称呼礼在英国,对地位较高或年龄较长的男女分别称为在英国,对地位较高或年龄较长的男女分别称为Sir(先生)和(先生)和Madam(夫人),而不带姓,这是正式并带有敬意的称呼。一般情况下(夫人),而不带姓,这是正式并带有敬意的称呼。一般情况下则使用则使用Mr(先生)、(先生)、Mrs(夫人)或(夫人)或Miss(小姐)带
4、上对方的姓。结识(小姐)带上对方的姓。结识一段时间后,双方关系逐渐密切,就会改为直呼其名。而亲人挚友之间,一段时间后,双方关系逐渐密切,就会改为直呼其名。而亲人挚友之间,互相称呼时还使用昵称,但不及美国人那样普遍。互相称呼时还使用昵称,但不及美国人那样普遍。介绍礼介绍礼英国人为他人做介绍的先后顺序是:先向年长者介绍年轻者;先向女士介英国人为他人做介绍的先后顺序是:先向年长者介绍年轻者;先向女士介绍男士(只有王子例外);先向身份高者介绍身份低者;先向先到者介绍绍男士(只有王子例外);先向身份高者介绍身份低者;先向先到者介绍后到者;先向已婚妇女介绍未婚女子。后到者;先向已婚妇女介绍未婚女子。谈话礼
5、谈话礼英国人在日常交谈中,注意使用英国人在日常交谈中,注意使用“请请”、“谢谢谢谢”、“对不起对不起”等礼貌用等礼貌用语。在倾听别人意见时,他们保留自己的看法,不随便打断对方的讲话,语。在倾听别人意见时,他们保留自己的看法,不随便打断对方的讲话,不用手指点对方。他们喜欢讲风趣幽默的妙语,而很少说引起对方不快的不用手指点对方。他们喜欢讲风趣幽默的妙语,而很少说引起对方不快的话。他们讲究风度,很少有人在谈话时大发脾气,令人扫兴。话。他们讲究风度,很少有人在谈话时大发脾气,令人扫兴。英国日常礼仪丰富多彩。英国日常礼仪丰富多彩。作客礼仪作客礼仪在英国,不速之客是不受欢迎的。无正当原因,切勿随便干扰别人
6、的在英国,不速之客是不受欢迎的。无正当原因,切勿随便干扰别人的“个人个人天地天地”。若有事拜访人家,要事先约好。应邀赴茶会或作客,一要注意衣着。若有事拜访人家,要事先约好。应邀赴茶会或作客,一要注意衣着整洁,二要尽量准时到达,不宜迟到或早到。英国人讲究准时。最好给女主整洁,二要尽量准时到达,不宜迟到或早到。英国人讲究准时。最好给女主人送些小礼物,如鲜花、果酒、巧克力和小点心等。男人进门须脱帽,以示人送些小礼物,如鲜花、果酒、巧克力和小点心等。男人进门须脱帽,以示敬礼。如果男女主人在一起,应先向女主人打招呼。若是礼节性拜会,客人敬礼。如果男女主人在一起,应先向女主人打招呼。若是礼节性拜会,客人不
7、宜停留过久,以不宜停留过久,以2020分钟左右为宜。分钟左右为宜。敬酒礼敬酒礼英国人酷爱饮酒,不少男士有在小酒馆或酒吧消磨空闲时间的习惯。英国人英国人酷爱饮酒,不少男士有在小酒馆或酒吧消磨空闲时间的习惯。英国人请人喝酒,往往请客人挑选酒,并劝客人尽兴喝酒,但不灌酒。英国人请朋请人喝酒,往往请客人挑选酒,并劝客人尽兴喝酒,但不灌酒。英国人请朋友喝酒,主要是为了欢聚一下,促膝畅谈。友喝酒,主要是为了欢聚一下,促膝畅谈。公共场所礼仪公共场所礼仪绝大多数英国人能够自觉遵守公共秩序,等车排队,购物也排队,井然有序。绝大多数英国人能够自觉遵守公共秩序,等车排队,购物也排队,井然有序。他们看电影、看演出、听
8、音乐会,注意保持安静,很少有人走动、说话或大他们看电影、看演出、听音乐会,注意保持安静,很少有人走动、说话或大声咳嗽。为演员的精彩表演鼓掌也有讲究,看戏是在每一幕结束时鼓掌。看声咳嗽。为演员的精彩表演鼓掌也有讲究,看戏是在每一幕结束时鼓掌。看芭蕾舞则可以在演出中间、一段独舞或双人舞表演之后鼓掌。听音乐会则在芭蕾舞则可以在演出中间、一段独舞或双人舞表演之后鼓掌。听音乐会则在一曲终了之后鼓掌。一曲终了之后鼓掌。仪态礼仪仪态礼仪 英国老人讲究独立,不喜欢别人称自英国老人讲究独立,不喜欢别人称自己老,走路时不必搀扶他们。在英国,人们在演己老,走路时不必搀扶他们。在英国,人们在演说或别的场合伸出右手的食
9、指和中指,手心向外,说或别的场合伸出右手的食指和中指,手心向外,构成构成V V形手势,表示胜利;在英国,如有人打喷嚏,形手势,表示胜利;在英国,如有人打喷嚏,旁人就会说上帝保佑你,以示吉祥。旁人就会说上帝保佑你,以示吉祥。商务礼仪商务礼仪 到英国从事商务活动要避开七、八月,到英国从事商务活动要避开七、八月,这段时间工商界人士多休假。另外在圣诞节复活这段时间工商界人士多休假。另外在圣诞节复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼以避贿赂之嫌。在商务会晤时按事先约好的时间以避贿赂之嫌。在商务会晤时按事先约好的时间光临不得早到或迟到。光临不得早到或迟到。
10、英国见面礼英国见面礼1.1.鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。行礼时须脱鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。行礼时须脱帽,右手帽,右手(如右手持物可用左手如右手持物可用左手)握住帽前檐中央将帽取下。握住帽前檐中央将帽取下。右手垂下后身体对正,用立正姿势,双目注视受礼者,身右手垂下后身体对正,用立正姿势,双目注视受礼者,身体上部向前倾斜约十五度,尔后恢复原状。脱帽时所用之体上部向前倾斜约十五度,尔后恢复原状。脱帽时所用之手和敬礼方向相反,即向左边的人敬礼,以右手脱帽;向手和敬礼方向相反,即向左边的人敬礼,以右手脱帽;向右边的人敬礼,以左手脱帽。右边的人敬礼,以左手脱帽。2.2.点头
11、礼点头礼点头礼系同级或平辈间的礼节,也须脱帽。如在路上点头礼系同级或平辈间的礼节,也须脱帽。如在路上行走间相遇,可在行进中施礼;如在路上遇见长官或长者,行走间相遇,可在行进中施礼;如在路上遇见长官或长者,则须立正行鞠躬礼,但长官对部下或长者对幼者的答礼,则须立正行鞠躬礼,但长官对部下或长者对幼者的答礼,可在行走中点头答之或伸右手或手触帽檐答之。可在行走中点头答之或伸右手或手触帽檐答之。3.3.举手注目礼举手注目礼举手注目礼系军人礼节。敬礼时举右手,手指伸直并举手注目礼系军人礼节。敬礼时举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,上臂与肩齐高,两齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,上臂与肩
12、齐高,两眼注视对方,待对方答礼后方可将手放下,对长官或长者眼注视对方,待对方答礼后方可将手放下,对长官或长者每次见面都应照常行礼。每次见面都应照常行礼。4.4.吻手礼吻手礼吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。和上流社吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。和上流社会贵族妇女或夫人见面,若女方先伸出手做下垂式,则将会贵族妇女或夫人见面,若女方先伸出手做下垂式,则将指尖轻轻提起吻之。但女方如不伸手,则不吻。行吻手礼指尖轻轻提起吻之。但女方如不伸手,则不吻。行吻手礼时,若女方身份地位较高,要支屈一膝作半跪式后,再握时,若女方身份地位较高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。此项礼节英法社会最重视。手吻
13、之。此项礼节英法社会最重视。5.5.亲吻礼亲吻礼接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。通常是在受礼者脸上或额上轻吻表示亲昵、爱抚的礼节。通常是在受礼者脸上或额上轻吻一下。遇到高兴的时候,或有喜事或悲伤的时候,一般也一下。遇到高兴的时候,或有喜事或悲伤的时候,一般也行接吻礼,表示亲热和慰问。行接吻礼,表示亲热和慰问。女士优先与绅士风度 在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。女士优先是一个人人皆知的行为准则。女士优先是一个人人皆知的行为准则。在通常情况下,英国人总是把女
14、子放在优先考虑的在通常情况下,英国人总是把女子放在优先考虑的地位。如男女一起进房间,男的要替女士开门。进房间或地位。如男女一起进房间,男的要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女子在前,除非男的必须在女士的前头去选进餐馆大多是女子在前,除非男的必须在女士的前头去选餐桌、开车门或做其他效劳。在街上行走,或过马路时,餐桌、开车门或做其他效劳。在街上行走,或过马路时,男子要走在女士身旁靠来车方向的一侧。如果一个男子和男子要走在女士身旁靠来车方向的一侧。如果一个男子和两个女士一起走,他应当走在两者当中;如果男主人或女两个女士一起走,他应当走在两者当中;如果男主人或女主人或者两者同坐一辆车来接客人去吃饭,客
15、人应该挤在主人或者两者同坐一辆车来接客人去吃饭,客人应该挤在汽车的前座,让后座空着,因为司机就是男主人或女主人;汽车的前座,让后座空着,因为司机就是男主人或女主人;在宴会上,主人把客人领进客厅时,如果客人是位女士,在宴会上,主人把客人领进客厅时,如果客人是位女士,她进客厅时,厅中的大多数男子都要站起来以示敬意。如她进客厅时,厅中的大多数男子都要站起来以示敬意。如果女主人的女儿在,她要把客人给女儿作介绍,通常是把果女主人的女儿在,她要把客人给女儿作介绍,通常是把男士介绍给女士,除非他年长得多或地位高得多。一般的男士介绍给女士,除非他年长得多或地位高得多。一般的惯例是年轻的介绍给年长的;不管进入客
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