电子商务理论与实务.ppt
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1、电子商子商务理理论与与实务12电子商子商务理理论与与实务项目一目一 认识电子商子商务项目二目二 选择电子商子商务平台平台项目三目三 网网络支付支付项目四目四 选择电子商子商务物流物流项目五目五 电子商子商务与网与网络营销项目六目六 安全操作安全操作电子商子商务项目七目七 合法操作合法操作电子商子商务项目八目八 电子商子商务在各行各在各行各业中的中的应用用2项目一目一认识电子商子商务理论知识目标1.掌握电子商务基本概念2.了解电子商务的起源和发展3.认识电子商务的特点职业能力目标1.能理解最基本电子商务术语的含义2.会对电子商务现象进行分类3.会选择适合网上销售的产品3项目引入目引入“双十一双十
2、一”即指每年的即指每年的11月月11日,由于日期特殊,日,由于日期特殊,因此又被称因此又被称为光棍光棍节。而大型的。而大型的电子商子商务网站一网站一般会利用般会利用这一天来一天来进行一些大行一些大规模的打折促模的打折促销活活动,以提高,以提高销售售额度。度。2010年年11月月11日前后,日前后,发生了中国互生了中国互联网最大网最大规模的商模的商业活活动:在淘宝上,:在淘宝上,众多商家推出众多商家推出5折折优惠促惠促销活活动,2012年年1111购物狂物狂欢节总销售售额191亿,其中天猫,其中天猫132亿元,淘元,淘宝宝59亿元!中国网民元!中国网民创新新纪录!(资料来源:百度百科料来源:百度
3、百科http:/ 在浙江国税网上在浙江国税网上进行税行税务申申报学校教学校教师利用利用办公自公自动化网站化网站进行行办公公在网上投放一个化在网上投放一个化妆品的广告品的广告6问题:你你们知道的知道的电子商子商务网站有哪些?网站有哪些?7常常见电子商子商务网站网站淘宝网淘宝网阿里巴巴阿里巴巴当当网当当网8到底什么是到底什么是电子商子商务?910广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化狭义的电子商务EC(ElectronicCommerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动:例电子广告,电子
4、交易,电子合同电子商子商务概念概念1011本本书电子商子商务的定的定义:是指利用信息技术,尤其是Internet技术提供的网络环境,从事以商品交换为中心的商务活动。信息技信息技术商商务活活动电子商子商务1112电子商子商务的分的分类按照交易按照交易对对象分象分类类企企业业与消与消费费者之者之间间的的电电子商子商务务B2CB2C(BusinesstoConsumerBusinesstoConsumer)企企业业与企与企业业之之间间的的电电子商子商务务B2BB2B(BusinesstoBusinessBusinesstoBusiness)消消费费者与消者与消费费者之者之间间的的电电子商子商务务C2
5、CC2C(Consumer-to-ConsumerConsumer-to-Consumer)消消费费者与企者与企业业之之间间的的电电子商子商务务C2BC2B(ConsumertoBusinessConsumertoBusiness)1213电子商务的分类按照交易按照交易对对象分象分类类政府与消政府与消费费者之者之间间的的电电子商子商务务G2CG2C(GovernmenttoConsumerGovernmenttoConsumer)政府与企政府与企业业之之间间的的电电子商子商务务G2BG2B(GovernmenttoBusinessGovernmenttoBusiness)政府与政府之政府与政府
6、之间间的的电电子商子商务务G2GG2G(Government-to-GovernmentGovernment-to-Government)1314电子商子商务的分的分类按照商按照商业业活活动动运作方式分运作方式分类类完全(直接)完全(直接)电电子商子商务务不完全(不完全(间间接)接)电电子商子商务务1415电子商子商务的分的分类按照交易按照交易范范围围分分类类本地本地电电子商子商务务远远程国内程国内电电子商子商务务全球全球电电子商子商务务1516电子商子商务的分的分类其他其他类类型型代代购购O2OO2O模式模式微博微博销销售售微信微信销销售售16电子商子商务的特点的特点1交易全球化2交易成本低
7、3交易虚拟化4交易均等性17目前目前电子商子商务存在的存在的问题网络没有普及物流问题支付安全性问题电子商务法律法规不健全18电子数据交子数据交换电子数据交换即EDI(ElectronicDataInterchange),他是20世纪70年代发展起来的一种电子化商业贸易工具,是现代计算机技术与网络通信技术相结合的产物19电子数据交子数据交换什么是EDI:EDI(ElectronicDataInterchange)即电子数据交换,他是20世纪70年代发展起来的一种电子化商业贸易工具20EDI的主要的主要优势交易时间变得更短,工作效率变得更高了实现了无纸化贸易有效减少错误,提高工作质量21Inter
8、net电子商子商务20世纪90年代中期后,Internet的飞速发展也带动了Internet电子商务的飞速发展并遍及全球,出现了以Internet网络为架构,以交易双方为主体,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新商业模式案例1-1中远集团EDI在物流中的应用22任任务操作操作任务1寻找知名的电子商务网站任务2比较传统商务与电子商务的相同之处和不同之处23项目二目二选择电子商子商务平台平台知识目标1.掌握电子商务平台知识。2.了解国际电子商务平台。3.熟悉国内电子商务平台。能力目标1.理解网络营销的基本术语。2.能够操作不同类型的网络营销工具。3.能够策划网络营销方案。24项目引入目
9、引入陈明明是电子商务专业的在读大学生,由于资金有限,而且也不可能马上进入企业工作,因此,他想通过电子商务创业来提升自己电子商务方面的知识和能力,另外,如果创业成功的话,以后也可以代替就业。但是,B2B和B2C电子商务平台创业都需要很大的资金和精力的投入,那现在可以有哪些比较简单的方式进行创业呢?经过比较分析,最后在老师的建议下陈明明选择了在淘宝网上开店。经过一年的努力,他的淘宝店信誉度为三钻,每月的平均营业额为五千元。25【思考】在电子商务平台上创业需要具备什么条件?如何选择电子商务平台?26电子商子商务的基本的基本组成要素成要素电子商务的总体框架是由三条流构成的1.信息流2.资金流3.物流2
10、7电子商子商务系系统的基本的基本组成要素成要素1.计算机网络2.用户3.认证中心(CA)4.物流配送中心5.网上银行6.呼叫中心7.政府部门28B2C电子商子商务B2C(BusinesstoConsumer)电子商务,又称企业对消费者的电子商务,是指企业通过计算机网络向消费者提供产品和服务的经营方式29B2C电子商子商务企企业类型型实体与虚拟相结合的电子商务企业完全虚拟的零售企业商品制造商网络交易服务提供商案例2-1天猫商城30B2B电子商子商务的分的分类B2B(BusinesstoBusiness)电子商务,又称企业对企业的电子商务,是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式在
11、企业间进行的交易31B2B电子商子商务的分的分类3233电子商子商务的分的分类按照按照贸贸易易主体分主体分类类大型企大型企业业B2BB2B电电子商子商务务中小型企中小型企业业B2BB2B电电子商子商务务3334电子商子商务的分的分类按照按照贸贸易易类类型分型分类类国内国内B2BB2B电电子商子商务务国国际际B2BB2B电电子商子商务务3435电子商子商务的分的分类按照按照发发展展趋势趋势分分类类第一代第一代B2BB2B电电子商子商务务第二代第二代B2BB2B电电子商子商务务35B2B电子商子商务模式模式面向制造业或面向商业的垂直B2B面向中间交易市场的水平B2B案例2-2成功网站案例分析36C
12、2C电子商子商务C2C(ConsumertoConsumer)电子商务,又称消费者对消费者的电子商务,是指消费者通过Internet与消费者之间进行产品和服务的交易37C2C电子商子商务主要运作模式主要运作模式拍卖平台运作模式(1)eBay(2)易趣(3)雅虎奇摩38C2C电子商子商务主要运作模式主要运作模式店铺平台运作模式(1)淘宝(2)拍拍案例2-3淘宝传奇七格格39C2B电子商子商务C2B(ConsumertoBusiness)电子商务,也称消费者对企业的电子商务。国内、外的专家、学者对于C2B电子商务,给出了不同的定义,本书参考了英国学者jeffrey.rayport和bernard.
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