强生公司案例分析.doc

(完整版)强生公司案例分析
一、强生公司的企业文化是什么？强生公司形成这种企业文化的原因是什么？
Ø 强生公司的企业文化包括独特的分权管理模式、遵守道德信条和注重长期持续经营。
Ø Decentralization：分公司的自治可以提高公司的创造力和生产能力.因为分公司能够洞
察当地市场对该行业的需求。Burke认为要相信有能力的分公司领导人能够进行正确经营。
The Credo：强生公司强调对消费者、员工、社区和股东负责，因为这些利益相关者能够影响企业目标的实现或受公司经营目标的影响。
长期经营：强生不只是注重当下的利益，还注重持续经营，为公司寻求长期发展和为消费者、员工、社会和股东牟取长远的利益，因此强生注重长期经营的战略意识。

二、 强生公司的Credo 中提到了四个利益相关者.对此，你有何评价？
Ø 消费者、员工、社区和股东是强生公司Credo中提到的四个利益相关者。企业的存在源
自于公众对他的需要和信任，员工的健康、工作能力和企业发展息息相关，社会中的个体需要履行纳税、提升公民权利、提高社会健康水平、关注公益等义务，股东是公司的出资人和决策机构，因此强生要对这四个利益相关者负责.
Ø 我认为强生公司的利益相关者还不够。根据利益相关者的定义，利益相关者是“能够影
响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的个人或团体”。因此与公司的经营密切相关的政府、供应商、分销商、特殊利益群体等也要考虑进去，没有他们的支持，企业就不可能获得理想的利润.
Ø 我认为强生公司从消费者、员工、社区到股东的利益相关者的顺序是合适的。消费者的
满意是企业生存的根源,员工的工作表现是企业发展的基础,社区的进步是企业发展的必要条件。强生将股东放在最后，正如Sears Roebuck前任领导伍德曾说，将股东的权益放在最后一位不是因为股东不重要，而是要满足其他权益相关者股东才有可能得到理想的回报。
Ø 对中国企业而言，这四个利益相关者的顺序也是合适的.企业不能只注重当前的经济利
益，股东也不能只看到短期的收益，一个企业的长足发展，必须权衡和顾及到消费者、员工和社区的发展。只有取得各方面的广泛支持，企业才能在长期经营中取得最大的利润,为股东带来更多的财富。

三、强生公司如何将其企业文化和宗旨落实到经营活动之中？
强生公司给予每一个分公司很大的独立权，让其自行负责生产、销售、投资和研发，再通过分公司的总经理向总公司的经营委员会做工作报告了解分公司的经营状况，给每一个分公司的领导者向委员会报告的权利和充分的经营权.
在Tylenol危机中，强生公司花费巨资召回有问题的产品，在日常的经营中尽量降低产品价格为消费者谋福利.强生公司在员工内部推行“Live to Life“，关注员工的身心健康。还提供合理的人才培养和选拔制度，让员工不断提升。强生公司致力于提高儿童、妇女和老年人健康，关注医疗卫生事业发展，并多次捐赠物资无常帮助有需要的群体，例如在汶川地震中捐款一千万。

四、你觉得一个企业应该如何发挥它在社会上的领导力和影响力？结合强生案例，对于企业的领导力问题,你有哪些看法？
企业要根据公司的理念和核心价值去发挥它在社会上的领导力和影响力。
强生公司宣扬”为爱而生“，关注社会弱势群体和医疗卫生事业的发展。因此强生的经营都以消费者、员工、社会利益为导向，兼顾股东权益，并根据自己的信条在承担各种社会责任上起到了带头作用，给妇女儿童的健康和医疗卫生事业的发展产生了积极的影响。