保洁员工手册.doc
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1、员工手册一、员工守则 1遵守国家政策法令、 法规,遵守市民行为规范,遵守本公司一切规章制度。2如实填写一切表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。3 自觉接受业务指导、各类培训及考核,努力提高工作技艺。4服从领导,听从指挥,团结同事,互助合作,按时保质完成各项任务。5严守劳动纪律,按程序作业,按要求工作。6讲究社会公德、职业道德、严守公司的机密,廉洁奉公,维护集体利益和 公司声誉。 7爱护公物及公共设施,保持工作环境整洁。8勤俭节约,注意节能和二次利用,杜绝浪费。9衣容整洁,精神饱满,待人热情,文明用语,10关心公司,爱护集体,主动提出合理化建议,为公司作贡献。 二、职务行为守则 1.行使职务权利
2、,必须以维护公司利益,对社会负责为目的,不得以个人理 由行使职务权利。2.注重职业道德,不得泄露公司机密、刁难同事。 3.不得越权行事。 4.未经公司法人代表书面授权不得以公司的名义考察、谈判、签约、为他人 或公司提供担保;不得以公司名义对外界发表意见和发布信息;不得代表 公司出席任何公众活动。 5.不得在公司外部从事以下情形的兼职:(1) 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。 (2) 其工作与现任工作性质相同。 (3) 兼职的工作会构成或加大对本公司的竞争压力。 (4) 因兼职而影响工作或有损公司形象。 (5) 占用现任工作的公司内部资源或工作时间。 6.须获得商业竞争对手的资料时,在书
3、面授权的情况下可以进行,但涉及违 法行动时,可以拒绝。7.在对内、外的工作活动中,不得收授业务相关单位的礼物、赠品,当作礼 节之一时,可以在公开场合收受价值在人民币壹佰元以下的礼品,超过壹 佰元的礼物时,均须收受三日内上交公司行政部。 8.不得利用职权所知道的一个内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以 外人的较为有利的利益下谋取个人利益。9.因工作职务关系而取得的佣金、折扣等收入,必须上缴。 10.不得利用职之便参与频繁或过于奢华的宴请,其他娱乐活动。11.不得未经许可擅自将公司的财产私吞、转让、赠与他人、抵押。12.其行为不在上述的守则中的可以向行政申请仲裁。三、工作态度 1.服从领导不折
4、不扣的服从上级的工作安排几工作调配。2.忠于职守坚守本职岗位,不擅自离岗,或有其他渎职行为。3.正直诚实对上级、同事、客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4.团结合作各部门之间、员工之间互相配合,同心协力解决困难。 5.勤勉高效发扬公司的优良传统,脚踏实地优质高效地完成所担负的工 作。 6.礼貌用语对同事、客户等“请”字当头,“谢”字不离口。 7.乐观向上工作积极向上,以乐观的态度对待工作的工作中的困难。 8.热情平等对客户要热情周到,不得因贫富、种族、性别等原因歧视。厚 此荣比,对待同事热情真诚,对待工作热情奋发。9.友善要求对同事、客户要求认真耐心聆听,在不违背公司章程的前提下为同事提供工作方
5、便,为客户排忧解难,微笑是友善的最适当的表达方式。 四、着装、仪表要求 1.公司员工每天上岗前换好本岗工作服。 2.正确佩带公司员工铭牌。 3.保持面部、手部清洁卫生,发型美观大方,不得留怪异发型。 4.女员工淡妆上岗,不得华丽着饰或佩带首饰过多,不用味道过于浓的化妆 品。 5.行走、站立时不得作异状,应肩平、头正、挺胸收腹,不左顾右盼,吹口 哨。6.坐下时注意身体端庄,不前俯后仰,身体扭曲,不摇腿跷腿,不得把脚放 到椅子、沙发、茶几、桌子上。 五、工作行为规范 1.应提前三分钟到岗,作好清洁工作岗位准备工作。 2.上班走员工通道,不委托别人签到,不代别人签到。 3.办公设施摆放整齐有序,桌面
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