对韩国食品超市营销管理的研究.doc
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1、天津理工大学本科毕业论文选题审批表届:2015 学院(系):管理学院 专业:工商管理 2014年11月3日学生姓名刘志峰学号20119905指导教师王丽平职称教授所选题目对韩国食品超市营销管理的研究题目来源 生产实践(科学技术、生产实践、实验室建设、社会经济、自拟、其它)1选题意义:随着社会发展,人们对食品健康要求和对服务质量的需求提高。韩国的食品安全管理是以保护消费者安全为核心,以提高品质和市场竞争力为重点的发展格局。从监管对象看,对进口食品的安全管理明显严于本国。对于韩国食品超市来说拥有良好的发展前景。随着消费群体收入增加和整体素质的提升,更多人的愿意得到优质的服务和安全的食品。产品的质量
2、和服务态度决定了产品的价值。对于研究韩国食品超市的营销战略具有重要的意义。2拟解决的问题: (1)超市销售与库存平衡问题,防止库存挤压,导致流动资金难周转。 (2)对于超市营销策略和定位目标客户的分析 (3)通过调查问卷了解顾客满意度和超市经营不足之处。对营销策略进行调整。3对专业知识的综合训练情况:对专业知识的综合训练:在超市经营中需要用到营销学,消费心理学,市场调研技术,渠道管理,库存管理。运用营销学和消费心理学定位目标客户和制定营销策略。运用市场调研技术了解客户需求,反馈客户的满意度。运用渠道管理知识,对进货渠道进行更新,筛选。选择最优渠道。运用库存管理技术,保证库存充足且不会积压库存。
3、 签字: 2013年 10 月 25 日指导教师意见教研室主任意见教学院长意见签字:年 月 日签字:年 月 日签字:年 月 日注:(1)“选题理由”由拟题人填写。 (2)本表一式二份,一份院系留存,一份发给学生,最后装订在毕业设计说明书(毕业论文)中。 天津理工大学教务处制表天 津 理 工 大 学本科毕业论文任务书题目:对韩国食品超市营销管理的研究学生姓名 刘志峰 届 2015 学院(系)管理学院 专业 工商管理 指导教师 王丽平 职称 教 授 下达任务日期 2014年 11月 6日 天津理工大学教务处制一、毕业论文内容及要求1毕业论文的基本内容本论文主要是从以下五个方面研究:(1)介绍论文的
4、研究背景和环境因素以及历史上对大学生创造力的研究,阅读相关文献、书籍、期刊,发现研究大学生创造力的意义;(2)找寻并收集相关的文献资料等作为理论研究调查的基础,熟悉并了解掌握相关的知识理论,对文献归纳整理,对论文中所需的理论,引用文献加以解释;(3)选择天津理工大学的在校学生进行问卷调查,对他们进行创造力倾向的测试,并征求他们对于影响大学生创造力的因素的看法;(4)对调查了的问卷进行有效筛选,对其中的数据进行处理并分析研究得出影响大学生创造力的比较重要的因素;(5)通过调查得出结果,提出相应的措施,来开发、提高大学生的创造力。2毕业论文基本要求(1)要求对大学生创造力进行必要的资料搜集,整理查
5、阅相关资料、期刊、文献;(2)要求遵循理论和实践相结合原则,对天津理工大学学生的创造力现状和影响因素进行分析和研究;(3)要求在做论文时参考大量的资料和相关的理论知识,进行问卷调查,整理数据,找出其所存在的问题,并提出解决方案;(4)要求多方搜集资料,参考文献不得少于20篇,其中英文文献不得少于3篇,严厉杜绝剽窃、抄袭等行为;(5)要求在充分资料调查的基础上进行有针对性地分析与研究,避免假、大 、 空现象;(6)要求论文写作文字通顺,用语准确,逻辑清晰,写作格式必须符合学校毕业论文的写作规范;(7)要求结合论文内容完成一篇不少于3000个汉字的英语翻译;(8)论文字数要求不少于15000字。二
6、、论文计划及检查情况记录表序号起止日期计划完成内容实际完成内容检查日期检查人签名12014.9.5 2014.11.8完成毕业论文选题,接受任务书22014.11.9 2014.12.31搜集资料,确定论文研究框架,进行开题准备32015.1.1 2054.3.7继续搜集资料,完成开题报告42015.3.8 2015.3.31进行毕业实习,进一步搜集、整理调研资料52015.4.1 2015.5.4完成论文初稿,接受中期检查62015.5.5 2015.5.14对论文进行修改,完成二稿72015.5.15 20155.31进一步完善论文内容,论文定稿82015.6.1 2015.06.14论文
7、装订,准备论文答辩92015.6.15进行论文答辩注:(1)表中“实际完成内容”、“检查人签名”栏目要求用笔填写,其余各项均要求打印。 (2)毕业设计(论文)任务书一式二份,一份学院系留存,一份发给学生,任务完成后装订在毕业 设计说明书(毕业论文)内。天津理工大学本科毕业论文开题报告 届:2015 学院(系):管理学院 专业:工商管理 2015年 2月 15日毕业论文题目对韩国食品超市营销管理的研究学生姓名刘志峰学号20119905指导教师王丽平职称教授(报告内容包括课题的意义、国内外发展状况、本课题的研究内容、研究方法、研究手段、研究步骤以及参考文献资料等。)一、课题的理论意义与实用价值随着
8、社会发展,人们对食品健康要求和对服务质量的需求提高。韩国的食品安全管理是以保护消费者安全为核心,以提高品质和市场竞争力为重点的发展格局。从监管对象看,对进口食品的安全管理明显严于本国。对于韩国食品超市来说拥有良好的发展前景。随着消费群体收入增加和整体素质的提升,更多人的愿意得到优质的服务和安全的食品。产品的质量和服务态度决定了产品的价值。对于研究韩国食品超市的营销战略具有重要的意义。消费档次日益提高,食品安全问题频发等多种因素影响之下,国内消费者对进口食品的需求节节攀升,健康、美味的进口食品成为越来越多人每日消费的一部分。无论学生、上班族、主妇、还是中老年人,进口食品收到了不同年龄、不同层次人
9、群的广泛亲来。国家统计局数据显示,近年来中国进口食品平均每年增长率为20%;美国食品工业协会预测,2018年中国将成为全球最大的进口食品消费国,市场容量将达到4800亿元。未来十年,将是进口食品并喷式告诉发展的黄金十年。二、该课题在国内外研究现状 在国内发展的韩式代表是1004超市,在上海闵行区虹泉路,韩国“1004(音译为天使)”连锁超市的锦绣江南总店和风度国际分店受到许多当地人的青睐,甚至有为抢购韩国商品而从宁波和温州等临近城市闻名而来的居民。 目前在中国开业的“1004超市”共有9家,其中上海有4家,南京、天津、苏州、北京和杭州各一家。 “1004超市”社长金钟诚表示:“中国地大物博,考
10、虑到物流费和管理费,今年将主要在已驻有店面的城市扩大连锁规模。明年起将把营业范围逐渐延伸至周边城市。” 随着“1004超市”店面数的增长,销售额也在日益攀升。该超市今年的销售目标为人民币34亿元(约合540720亿韩元),较去年的销售额(1.5亿元)约增长100167个百分点左右。“1004超市”发展迅猛的原因有二,首先是成功获得中国风险资本公司的投资,借以使超市的商业模式得到肯定,其次是特有的“4F”经营方针。中国风险投资企业“君翼资本”曾于2011年底向“1004超市”提议投资人民币3000万元,条件是超市在三年后的2014年,销售额达到人民币5亿元,净利2100万元。创始人金钟诚表示,按
11、目前情况看来,超市将能提前实现投资条件。值得一提的是,“1004超市”将核心竞争力定义为“F4”,指的是“Fresh(新鲜)、Friendly(亲切)、迅速(Fast)、倾听(Feed Back)”等四大营业原则。天津理工大学教务处制表金钟诚称,“在中国超市里会常见到不少韩国顾客,因为各种各样的原因要求退货,但无奈语言不通只能作罢。”该超市的特色之一就在于拥有韩国职员。“让顾客在中国便可感受到韩国流通业中的亲切服务,这也是超市的一大宗旨。”受高税收和雇佣外国员工的影响,产品价格相对偏高,但还是很受当地人欢迎。金钟诚将消费对象锁定为当地中产阶级和韩国人,“这是一个可以和家人享受购物乐趣的地方。价
12、格相对合理,将努力呈现一个原汁原味的韩式品牌。” 但是在发达国家,韩国食品超市的营销手段是薄利多销。最为出名的是美国的韩亚龙。韩亚龙的食品、蔬菜、水果质量上乘、新鲜、加上低廉的价格,是吸引众多华裔、亚裔、西裔、甚至美国主流社会人们前往的主要原因。韩亚龙从在美国诞生之日起,就以自助式服务、低毛利率、低价位作为竞争武器,它追求的薄利多销与传统的食杂店、百货店的高毛利率形成了鲜明对比。三、本课题的研究内容、研究方法1、研究内容如下:(1)充分分析国家政策、顾客群体和本地超市经营的差异化。 (2)从企业成本管理、营销策略等方面研究企业经营战略的调整。 2、研究方法:本课题的主要研究方法是通过研读已有的
13、关于韩国超市在中国发展的研究成果,结合企业经营管理的理论知识,制定出吸引顾客消费的战略措施。研究过程中主要涉及以下三种方法: (1)文献综述法 通过对以往书籍、期刊、杂志等研究文献的搜集、鉴别、整理、阅读,形成对事实的科学认识,这是一种比较古老但又富有生命力的科学研究方法。通过这种方法了解顾客心理和营销方式。 (2)问卷调查法 通过网上发放调查问卷的形式,筛选分析得到的数据,以了解大众对韩国超市的消费承受度。 (3)数理统计法依据调查的数据结果,结合相关的理论知识,通过调查问卷的数据归纳整理,分析研究消费定位人群、与国内超市消费差异等。四、具体研究步骤如下(1)研读国内外相关文献、研究成果。(
14、2)分析超市营销策略和定位目标客户。(3)直接从营销方面着手研究在中国高速发展背景下提高超市业绩的战略措施。 六、参考文献1 赵淼,“忠诚顾客靠培养”,销售与市场,2000年第7期2 甘波、曲保智,超越顾客期望 顾客满意(TCS),企业管理出版社,1997年3 顾松林、美菲利斯,消费品营销反思,上海远东出版社,1999年第五篇4 季先如,赢得竞争优势,经济管理出版社,2000年2月,第二章5 袁卫军、张耀兰.“谨防市场营销近视症”,销售与市场,2000年第8期6 Philip Kotler著.梅汝和等译. 营销管理. 北京:中国人民大学出版社,20027 Martha McEnally著. 袁
15、瑛等译. 消费者行为学案例. 北京:清华大学出版社,20048 刘光峰等主编. 实战网络营销理论与实践. 北京:清华大学出版社,20009 吕英斌 储节旺主编.网络营销案例评析.北京:清华大学出版社 北方交通大学出版社,200410 J.Cataudella,B.Sawyer,D.Greely.孙昕等译. 网上商店行销指南. 北京:清华大学出版社,200011 冯英健著. 网络营销基础与实践. 北京:清华大学出版社,200412 赵晓锋中国食品安全管理的现状、问题和对策美中经济评论指导教师意见签字: 年 月 日 天津理工大学教务处制表 对韩国食品超市营销管理的研究 摘要随着人们生活水平的提高,
16、消费者对食品越来越注重营养、健康、安全,而近几年国内食品不安全事件频发,越来越多的国人开始关注进口食品,世界各地的食品,凭着美味的口感、优质的食材、精美的包装等,来到中国市场并且受到中国消费者的极大青睐。据美国食品工业协会预测中国进口食品的销量将以每年15%的速度高速增长,到2018年中国将成为全球进口食品最大的消费国,届时国内进口食品的市场规模将高达4800亿元人民币。在全球竞争日趋激烈的时代,存在如此巨大的财富荒地令人瞠目结舌。其高容量,高速度,高利润的特性必然引爆新一轮的投资狂潮。本文以在华韩国人和中高等消费者为研究对象对韩国食品的营销进行调查研究,并且根据调查出来的影响因素提出有利于开
17、发和提升韩国食品销售量的措施和方法。本文的内容一共分为六章,第一章阐述了韩国食品超市的研究背景和研究目标以及韩国食品超市营销的研究意义,第二章概述了营销的相关理论,第三章进行了韩国食品超市的现状以及超市营销影响因素的调查问卷的设计和内容,第四章是整理和分析了问卷调查的结果,第五章提出了相应的措施和对策来开发韩国食品销售渠道和提升韩国食品销售额,第六章是总结了本次研究。关键词:营销 影响因素 销售渠道 Analysis of Marketing Management of Korean Food Super MarketAbstractWith the development of people
18、s living level, consumers focus on the food nutrition, food health and food security. However, there are many terrible events about food security happened in the inland, so more and more people start to pay their more attention to the import food. Food from all over the world come into China and bec
19、ome popular among Chinese people with their delicious taste, great material, nice packaging, etc. According to the forecast from Grocery Manufacturers of America, the sales volumes of import food in China will rapid increase with a high speed, about 15% per year. China will become the biggest consum
20、ing country in the world until 2018. At the same time, the market form of import food in our market will reach to 480 billion RMB. Under the worldwide fierce competition, there is an enormous wealth wasteland which is really surprised us deeply. It will lead to a new round invention trend with its h
21、igh-volume, high-speed and high-profit characteristic.This paper assesses the Korean in China and the middle and high level consumers as the targets to analyze the Korean food marketing and comes up with measures and ways to develop and increase the sales volume of Korean food according to the influ
22、ence factors from this analysis. There are six parts in this paper. First part expounds the research background and target of Korean food and the marketing meaning of Korean food super market. Second part tells the relevant definition of marketing. Third part is the design and ideas of the questionn
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