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提升幼儿园职初教师与家长有效沟通的策略

　　在幼儿园中，教师尽早建立起与家长之间的紧密联系，及时沟通幼儿情况，互相交流教育方法，对于幼儿的健康成长是大有裨益的。作为初入职的教师，在工作初期与家长交流时不免出现各种各样的问题，造成家长工作的困难。如果在与家长沟通时，新任教师掌握一些与家长交流的方法与技巧，便可以增强与家长沟通的有效性，家长工作便可以得心应手，班级的其他工作也可以事半功倍。

　　一、有效沟通的内涵
　　沟通的有效与否是相对于沟通的结果而言的。无效沟通是指因为种种原因致使沟通的对方无法理解或者不肯接受沟通一方的思想或是信息，也可以说是沟而不通。所谓有效沟通，则是指通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受主动沟通一方的意见或是思想。根据有效沟通的含义及幼儿园的具体情况，幼儿园职初教师与家长进行沟通的有效性可以从以下几个方面来评价：
　　一是沟通是否有利于教育目标的顺利实施。教师与家长沟通的主要目的便是形成家园合力，纠正或防范幼儿的某一错误行为，促进幼儿更好发展。
　　二是沟通应获得家长的理解，减少与家长的摩擦。在工作中，教师的某些教育行为难免会有让家长不满意的地方，教师与家长的沟通就要力求得到家长的信任，解决与家长间的矛盾。
　　三是沟通的结果应有助于争取家长资源，提升教育教学质量。幼儿园的诸多教育教学工作需要家长的配合与支持，教师与家长的有效沟通可以使家长乐于参与幼儿园的各种活动，提高教师的工作效率，取得最佳的教育效果。
　　二、幼儿园职初教师与家长进行沟通的现状分析
　　幼儿园职初教师在与家长进行沟通时经常出现的问题，主要有以下几点：
　　（一）沟通的态度消极
　　幼儿园中幼儿教师与家长的沟通主要取决于幼儿教师的积极性。由于初入职的幼儿教师还没有完全适应教师这一角色，不知怎样与家长进行沟通，在工作中便把与家长沟通的工作推给有经验的老教师，他们则选择了逃避。比如幼儿园里发生的一个真实情景，一位奶奶去送孙子入园时想和新来的老师聊一聊，话刚起头，新老师便说：“您去跟某某某老师说说吧。”便让幼儿跟奶奶说再见，一句话让这位奶奶不得不离开。幼儿园中这种现象是常见的。而新教师逃避与家长沟通的结果，一是让幼儿园职初教师学不到与家长沟通的方式方法，与家长之间的距离越来越大；二是会导致家长对职初教师的印象不佳，不满意职初教师的教育方法，后期不配合职初教师的工作，致使幼儿园的一些正常活动无法顺利完成。
　　（二）沟通随意化
　　幼儿园的新入职教师由于缺少沟通的经验，他们在与家长沟通时往往没有明确的目的，在评价幼儿时通常是随意表达，“东一榔头西一棒槌”地说很多，但没有主题定位，让家长不能完全了解幼儿的表现，并且不能针对性地采取有效的教育措施与幼儿园配合，也会对老师的教育水平提出质疑。如一位新任保育员与家长交流幼儿生活环节的表现时，一会儿说幼儿吃饭挺好的，一会儿说洗手入厕睡觉都不错，一会又把话转回来说幼儿吃饭还是有些问题，睡觉还有些不老实。这样的交流让家长听着云里雾里，不晓得幼儿的表现究竟怎么样、需不需要教育、怎样教育，这样的沟通便是无效的。
　　还有的教师不顾及幼儿和家长的感受，控制不住自己的情绪，通常采取“兴师问罪”的做法，令家长面子上挂不住。如一个攻击性行为较强的幼儿在排队时推了前面的小朋友，使得小朋友们摔倒好几个，有两个轻微擦伤，恰巧是新入职的教师带班，在晚上接园时，对这个幼儿的家长发起了牢骚，说起幼儿的不是。家长虽然面上连说对不起，但心里很不舒服。学期末家长评价教师时，这位新教师的分数便是不及格。
　　（三）沟通缺少换位思考
　　在与家长的沟通交流中，新任教师通常会以自己单方的角度摆出一些标准或是规定，要求家长配合工作。这样硬性的规定容易造成多数家长不理解老师，相比较这些标准和规定，他们会认为自己的事情更为重要，他们的配合工作难以进行。如新学期开始小班幼儿刚入园，有的幼儿的褥子尺寸宽于床的尺寸，铺上既不美观，幼儿也不方便。一位初入职教师看到就对家长说：“你们的褥子尺寸量错了，不符合园里规定的标准，需要重新返工。”有的家长听了乖乖地拿回去修改，有的家长则听了很不舒服，我好不容易找人做好的褥子，怎么再去修改，既然能铺上就这样吧，便不理睬教师的说辞。还有的幼儿园为了保证幼儿的安全，规定家长接园必须持卡进园，但有的家长总是忘记带卡，有的新任教师便在家长会上强调若是不持卡进园，园所会扣掉班级分数，影响班级的评比，但家长们听了依旧不闻不问，我行我素。
　　（四）沟通方式单一
　　自由开放的多种沟通渠道与方式是使有效沟通得以顺利进行的重要保证。但是在幼儿园中，新手教师与家长进行沟通的方式大多是在为数不多的家长会上，或是在接园、离园时的短时间交谈。众所周知，幼儿园平时的教育教学活动很多方面都需要家长的帮助配合，如对家长开放日活动、家园亲子活动、召开家长会、搞活动需带材料等等。可是新任教师在需要家长配合时再去沟通，这样效果常常不尽如人意。家长会这样认为：你需要我的时候就跟我多说几句，平时我问幼儿的表现你也没说几句，那么我也可以不配合班级活动。这样单一的沟通渠道和方式便会使家园配合出现裂痕，不利于幼儿的健康发展。
　　三、提升职初幼儿园教师与家长进行有效沟通的策略
　　新入职教师与家长进行沟通是一门需要用心学习的学问，新教师应该主动积极地了解和尊重家长，尽快取得家长的信任，使家长支持和理解幼儿园的工作。
　　（一）建立积极的沟通态度
　　幼儿的在园生活会出现各种各样的问题，当遇到问题时，作为刚入职的幼儿园教师如果选择逃避，问题只会越来越复杂，自己也不会有进步。职初教师若能主动与家长沟通，能够表现出新任教师的工作热情，让家长感受到教师对幼儿的关心和喜爱，拉近与家长之间的距离，赢得家长的信赖，利于与家长之间建立良好的合作关系，促进沟通的有效性。即使教师当时没有时间去交流，也要主动去向家长说明情况，不要去敷衍，或可以找其它时间与家长进行交流，这样会让家长感受到你的真诚与热情，更有利于之后问题的解决。 　　（二）明确沟通的目的
　　新任教师若是想了解幼儿在家的表现，或是准备向家长反映幼儿在园的情况，首先要明确沟通的目的，即本次沟通需要解决什么问题，应达到什么目的，教师应做到心中有数。比如新入园的幼儿，家长最为关心的是宝宝在园的饮食及大小便的情况，教师便可以有针对性地向家长反映宝宝在园的相关信息，请家长对宝宝在园的一日生活情况有个基本的了解。再举一个真实的案例。有个幼儿父母离异，由祖父母照顾，由于安全感的缺乏，中班时还不能适应幼儿园的生活，每次来园都是哭哭啼啼，与同伴之间的交流少之又少，活动时注意力也不集中。面对这样的幼儿，该班新任教师每次与家长进行沟通时都会把需交流的内容列个提纲，提醒自己与家长沟通不要偏离本次的主题。如幼儿有进步时，她便肯定幼儿的进步，感谢家长的辛苦配合；幼儿缺乏安全感，她会从幼儿的心理进行解读，希望家长能从心理上给予幼儿安全感；幼儿在与同伴交往及注意力集中方面有问题，她便会告诉家长可以从哪几个方面进行改善。经过一学年的努力，这个幼儿在各个方面与班里其他幼儿的发展水平相当，幼儿的家长对这位老师也是深表感激。
　　（三）实施换位沟通的方法
　　在共同教育好幼儿这一目标下，老师首先要站在幼儿与家长的立场上，实施换位思考，设身处地为幼儿与家长谋划，帮助他们解决问题，从而赢得家长的信赖，沟通才能称之为有效，否则便是无效。如家长带来的褥子尺寸不对，若是教师对家长说“您带的褥子大出很多，宝宝在睡觉的时候会容易滚下来，并且幼儿在幼儿园还要睡三年的时间，不如现在动手费点事，也让宝宝睡个好觉，所以最好还是回去再修改一下”之类的话，家长会认为教师处处考虑自己的幼儿，一切以宝宝为先，她就会表现得十分合作，并感谢老师的建议。再如班级强调持卡入园的重要性，将讲解的重点放在幼儿的人身安全，家长会认为老师考虑幼儿的安全更为细致，便乐于接受幼儿园的这一规定，配合度也会明显提高。工作时间久了，新任教师在实践中会慢慢体会到有时因自己换位思考，与家长之间的交流非但没有成为阻碍，反而成为一种桥梁，这样便能与家长达到最佳的交流状态，取得最佳的家园配合的效果。
　　（四）扩展沟通的渠道
　　新任教师利用多种沟通渠道和方式可以使家长充分感受教师对幼儿的爱以及教学活动的认真、负责，提高家长对职初教师的信任程度。教师除利用来园、离园时间和家长交流，主动向家长反映幼儿在园的情况，谈幼儿在园学习、吃饭、游戏、睡觉等方面的表现外，还可以把本班开展的一些特色活动、游戏活动、早操活动、课堂教学等一些集体、个人掠影发布在网上，家长多角度感受到教师的教育教学内容、方法技巧，从而理解教师，积极配合教师。教师还可利用现代化的联系方式与家长积极沟通，比如建立班级论坛、QQ群或是微信等方式将班级幼儿的表现以及班级的一些活动与家长交流，这样会容易拉近新任教师与家长之间的距离，并能及时消除家庭与幼儿园在沟通过程中的矛盾，使工作更有实效。
　　综上，职初教师与家长进行有效沟通的关键在于教师要采用多种策略获得家长的信任与尊重。尤其当家长感到教师喜爱并关心自己的幼儿时，会主动与教师接近交流，那么职初教师与家长之间就会取得更有效的沟通。