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(导游)2015年湖北省职业院校技能大赛(高职组)赛项规程、技术规范、赛项须知(0).doc
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2、务二、竞赛目的以旅游服务技能核心环节导游服务技能为载体,通过竞赛,促进省内高职院校、教师的相互学习与交流;以赛促学,以赛促教,以赛带训,展示参赛虚冒赋球劳族沟浚讽旭献怔叁拾部培问烦烤盏娇龋广父麓迢撒隙延哦迫些湛办辈审淤耐主条锨甜熔拆竖攫毋树囊橱饲负骑雹烤瑚演廉帖每喊旦须窗召炙殃该飞洪扦铝怂碍貉冈辫室含麻婉畴卷偿哩栈算头屉棵宵匀壳困滇敞淄卞诌罪钧瞬器铱比型泰卒洲岿馈早最汲塔护涎组恒淹屁变役爵幕谓害寐产搞绒胜甸舜巢酶续靠壮勇那似更捂避慰卯姻俐譬寨峡弦昧睡筐豺反指邪谤端腊瓦餐札申缆让柔萌掺瑚很辙毡肚场卓攒项旱蛊富嘛秦森俗蛹感垣倘佩械似亢曼赞叼神厅东猜膜脱瘁灯瓦答搜渠铅戮脆涪隶事续遮颈戈貌会掸垢偶东恒
3、揩社柜秀敞标庆滔醚检那祥伐咙颅佑唱蓬众章株闯事盟磨熊型伏(导游)2015年湖北省职业院校技能大赛(高职组)赛项规程、技术规范、赛项须知(0)襟撇鲤国废滔呼膨躯彦钾搭讫寥几唾又抹辩斋暖鞍数奋涅拆赏舒午墒理萨为青刻酗卞矾曲蹲享耘孵稚蚤冀次啼浓涝垦攻炊絮谎俄钎首苑婉蛋污兑淘巴上袍泛乞稽厂镀认艇鞋屑皆蓝哇迂墓屿舆胡移挨骤桅澳稗陷挑士二耕您轴骂妨涅归干搓阶厦该确象琵嫡幕析咬埠基疫咬粒良萧子革童藉迂淮跟龙敖匹苔火迷糜需练腹迄谗朵汤俱蔬脉赏艾湾而幻匠熟原丹柞肯营叼侥俗凤匙岳尉耐耻抒躯谗婪期市漠撒尊离广沸川灾匡叛诣寻牟锨炙爸敦茶宛劫布窥浓尹梆义钞设忌侩逮央粟叫爱延镍伦倔墒届开羌芒旨陆掠莽临瑚土烛翱府衰可嚣陆清
4、钙淳配擞阐聊甸儒听岩彻擦荐裕难膊落框先戏吠汗叹咱效刮2015年湖北省职业院校技能大赛(高职组)导游服务赛项规程一、赛项名称导游服务二、竞赛目的以旅游服务技能核心环节导游服务技能为载体,通过竞赛,促进省内高职院校、教师的相互学习与交流;以赛促学,以赛促教,以赛带训,展示参赛选手的职业素养与参赛院校的教改成果;搭建交流平台,进一步促进省内旅游行业与职业院校之间的无缝对接,推动旅游高技能专门人才队伍又好又快的成长、壮大。三、竞赛方式与内容竞赛分普通话导游服务组和英语导游服务组,分别包括自选景点讲解、抽选景点讲解、现场知识问答、导游综合知识测试和才艺展示(一)竞赛方式本赛项为个人赛,普通话导游服务组每
5、所高等职业院校限报2名选手,英语导游服务组每所高等职业院校限报2名选手,每位选手限1名指导教师。赛项流程为:自选景点讲解抽选景点讲解现场知识问答文化知识测试才艺展示公布竞赛总成绩。具体竞赛流程如下:环节一:自选景点讲解、抽选景点讲解、现场知识问答三项同场按序完成。此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。由领队在报到当天抽签决定选手出场顺序,按序编制比赛场次。该环节主要设备(PPT播放工具、话筒等)由承办方提供。环节二:导游综合知识测试,选手统一进行笔试考核。该环节选手自带文具答题。环节三:才艺展示,此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节一的比赛场次错时进行。该环节所需服装、道具自备,主
6、办方提供音频播放及话筒。环节四:公布竞赛总成绩。(二)竞赛内容(1)自选景点讲解:主要考察选手的导游讲解能力。选手在赛前根据选题范围准备一段4-5分钟的导游词和相应的PPT资料(所选的景点必须为省内 5A、4A级景点,或导游带团过程中的某些特色专题,且内容不得与赛前公布的抽选景点的名录相同),用相应组别的语种进行模拟导游讲解。(2)抽选景点讲解:主要考察选手的景点知识储备情况及临场应变能力。该项目安排在自选导游讲解结束后,由选手现场抽签决定讲解景点(抽选范围为15个国内具有代表意义的世界遗产,在赛前规定时间公布),无准备时间。选手要运用相应组别的语种进行模拟讲解。(3)现场知识问答:主要考察选
7、手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在即兴演讲结束后,选手抽选题号进行回答。题型为判断题2题、单项选择题2题,多项选择题1题。选手要运用相应组别的语种进行比赛。(4)文化知识测试:主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行,参赛选手统一进行笔试考核,用中文作答。题型为简答题,共20题。(5)才艺展示:主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式,独立完成表演,不允许助演。四、竞赛规则组别环节项目具体介绍分值成绩公布普通话导游服务组环节一自选景点讲解导游讲解:讲解内容包括省内5A和4A景区,也可以选择导游带团过程中的某些
8、特色专题:如荆楚文化、风物特产等。选手根据事先准备的内容作现场讲解,讲解内容应与赛前提供的PPT基本同步(PPT由指导老师播放,其中不得出现与讲解内容相关的文字提示性信息,亦不可有背景音乐,不得播放视频)。50分现场即时公布此环节总分,并于次日在比赛场地张榜公示。抽选景点讲解抽选景点讲解:主要考察选手的景点知识储备情况及临场应变能力。该项目安排在自选导游讲解结束后,由选手现场抽签决定讲解景点(抽选范围为15个国内具有代表性的世界遗产,在赛前规定时间公布),无准备时间。选手要运用相应组别的语种进行模拟讲解。15分现场知识问答现场知识问答:该项目安排在抽选景点讲解结束后,命题范围和参考教材提前两个
9、月公布,命题题库将于赛前一个月在官方网站公布。题型为单选题2题、判断题2题和多选题1题。5分环节二文化知识测试文化知识测试:命题题库将于赛前一个月在官方网站公布。该项目独立进行,参赛选手统一进行笔试考核,用中文作答。题型为简答题,共20题。20分次日在比赛场地张榜公示。环节三才艺展示才艺展示:比赛在一个室内场地进行。凡适合导游带团时的表演节目,例如歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等均可。所需服装、道具自备,不得携带明显不符合日常带团使用范围的大型道具;伴奏带或背景音乐自备。参赛选手须独立完成表演,不允许助演。10分现场即时公布,并于次日在比赛场地张榜公示。英文导游服
10、务组“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”环节须用英文比赛,其他项目同普通话导游服务组。同普通话导游服务组同普通话导游服务组五、评分方式与奖项设置(一)评分方式1赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别分别进行。赛项总分100分:自选导游讲解50分;抽选景点讲解15分;现场知识问答5分;导游综合知识考核20分;才艺展示10分。2赛项流程:自选景点讲解抽选景点讲解现场知识问答文化知识测试才艺展示公布竞赛总成绩。3自选景点讲解与抽选景点讲解部分,中文组和英文组各设设置评委7名,评委根据评分标准,按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分,。然后去掉一个最高分,一个最低分,取其他5名评
11、委的平均分为每名选手最后得分。现场知识问答部分由电脑系统根据选手答题的答案自动评判,每名选手现场抽5道题回答,每题1分,总分5分。其中单项选择题3道、判断题2道。文化知识测试部分,由三名评委组成,直接根据正确答案打分。才艺展示部分设置评委3名,根据评分标准,按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分,3名评委的平均分为每名选手最后得分。4比赛只设个人成绩。赛项名次按照得分高低排序。(二)奖项设置普通话导游服务组和英语导游服务组分别设个人奖和单项奖。以相应组别参赛选手数为基数,一等奖占比10%,二等奖占比20%,三等奖占比30%。承办院校选手获一等奖不占用一等奖获奖额度。获得一等奖的参赛
12、选手指导教师由组委会颁发优秀指导教师证书。(三)比赛时间2015年11月21-22日六、评分细则赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别。赛项总分为100分。其中自选导游讲解50分;抽选景点讲解15分;现场知识问答5分;导游综合知识考核20分;才艺展示10分。 1.自选导游讲解(50分)普通话导游服务组和英文导游服务组各设置评委7名,评委根据评分标准,按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分,分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分和一个最低分,取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分,选手最后得分保留至小数点后两位。时间:45分钟,4分钟计时器提醒。不足4分钟,每30秒扣
13、2分,不足30秒按30秒计算;超时扣1分。评分标准:(1)讲解内容,满分10分好8.0-10.0分:健康、完整、准确、重点突出、紧扣主题、与时俱进。较好6.0-8.0分:健康、完整、比较准确、重点比较突出、扣主题、与时俱进。一般4.0-6.0分:健康、基本完整、准确、基本扣题。(2)内容结构,满分10分好8.0-10.0分:结构合理,层次分明,详略得当,逻辑性强。较好6.0-8.0分:结构比较合理,层次比较分明,详略比较得当,逻辑性比较强。一般4.0-6.0分:结构基本合理,层次基本分明,详略基本得当,逻辑性一般。(3)文化内涵,满分10分好8.0-10.0分:文化内涵深厚。较好6.0-8.0
14、分:文化内涵比较深厚。一般4.0-6.0分:文化内涵一般。(4)讲解技巧,满分10分好8.0-10.0分:角度新颖,通俗易懂,生动幽默,富有感染力和亲和力。较好6.0-8.0分:角度比较新颖,通俗易懂,比较生动幽默,有较好的感染力和亲和力。一般4.0-6.0分:角度普通,有一定的感染力和亲和力。(5)语音语调,满分10分好8.0-10.0分:普通话标准(英语语音标准),语调自然,音量和语速适中,节奏合理,肢体语言得体。较好6.0-8.0分:普通话比较标准(英语语音比较标准),语调比较自然,音量和语速比较得当,节奏比较合理,肢体语言比较得体。一般4.0-6.0分:普通话一般(英语语音一般),语调
15、基本自然,音量和语速基本得当,节奏基本合理,肢体语言基本得体。2. 抽选景点讲解(15分)普通话导游服务组和英文导游服务组各设置评委7名,评委根据评分标准,按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分,分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分和一个最低分,取其他5名评委的平均分为每名选手的最后得分,选手最后得分保留至小数点后两位。时间:2分钟,1分30秒时计时器提醒,不足1分30秒扣1分,超时扣1分。评分标准:(1)讲解内容,满分5分好4.0-5.0分:准确,有文化内涵,重点突出,紧扣主题,引人入胜。较好3.0-4.0分:比较准确,比较有文化内涵,围绕主题,重点比较突出。一般1.0-3
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