SAP-ERP设备管理(PM)常见问题与解答-20110608.doc

_SAP ERP系统设备管理模块常见问题解答FAQ Of PM一、用户登录和权限问题问题1-01： 输入用户和密码后，屏幕下方提示：尝试失败次数过多，用户已被锁，该怎么处理？答：那是因为你连续三次以上输入了错误密码，用户帐号被锁定了，你需要联系负责用户管理的技术人员解锁。问题1-02： 当我操作时，如果系统报出：“你无权限操作”，我应该如何处理？答：这是因为你的权限不够，你可以在命令行输入事务代码SU53显示出哪些权限对象没有赋给你，然后截下此图发给负责权限的人员，请他开通权限。至于申请权限的流程，可以到http:/10.188.253.20/sites/hbyterp/default.aspx 查看。二、参数设置和使用技巧问题问题2-01： 为什么我输入日期后，系统在屏幕下方出现“请按 _._._ 格式输入数据”的信息？答：那是因为你的个人参数里设置的日期格式是YYYY.MM.DD，即形如2009.01.01这样格式。你可以在当前屏幕，点击上方菜单 系统用户参数文件个人数据，然后点击“默认”页，设置日期格式。问题2-02： 为什么我找不到命令栏？答：那是因为你的命令栏隐藏了。你可以如下图操作。命令栏即可显示了。问题2-03： 为什么我在系统中输入金额100后，回车会变成100,00？答：那是因为个人参数里设置的小数点格式是逗号，你可以在当前屏幕，点击上方菜单 系统用户参数文件个人数据，然后点击“默认”页，设置Decimal Notation:选择小数点是句点，然后保存，退出SAP系统重新登录，设置方能生效。问题2-04： 为什么我的订单类型没有显示“Z013”代码?答：需要更改系统的设置，如图所示步骤打开“选项”卡“选项” “专家” 勾选后确认问题2-05：为什么我在创建采购订单时，订单类型不是默认的服务采购订单？答：需要更改系统设置,如图所示步骤。打开“个人设置”卡点击缺省值 采购订单抬头 凭证类型问题2-06： 为什么我在创建采购订单时,找不到自己的采购申请？答：需要更改系统设置,如图所示步骤。打开“个人设置”卡点击基本设置 我的文档选择期间设置好自己的要求保留的时间即可。问题2-07： 如何查询其他的采购订单？答：如图所示步骤。打开“其它采购订单”输入采购订单号，点击其它凭证即可。问题2-08：为什么别人用右键就可以进行粘贴，而我却用不了？答：那是因为你的SAP软件中没有设置这一选项，你可以通过点击SAP界面上方工具栏里的最后一个彩色按钮，选中“快捷剪切和粘贴”选项即可，具体方法如下：点击左键对要进行的数据选中，在要粘贴处点击右键，设置方法如图：问题2-09： 我在IH08中设备的显示列条目跟别人的不一样是为什么?答：那时因为你选择的布局与别人不一样，具体修改方法如下。点击“”，进入下一屏幕这时可以选择自己需要显示的内容。如果想布局进行保存，使以后不用再对布局进行修改，则进行以下操作。点进“”，进入下一屏幕。点击“”或回车保存成功。此时可以在进入该界面时，选择保存过的布局。点击“”，进入下一界面。选择选中的格式，点击“”使用成功。问题2-10：进入系统后，在左边的收藏夹或SAP菜单中没有显示技术名称（事务代码）该如何显示？（如图）答：因为在细节设置中，没有选中“显示技术名称”如图：问题2-11 在SAP中，查找一些信息，如果查询某单位的设备，由于设备过多只能显示500条，怎么能扩大显示范围，如图：答：在下拉选择框中，把最大命中框中的数字改大就可以了。三、业务处理问题问题3-01： 我在创建工单时，为什么系统提示说没有成本中心，要求你输入一个成本中心？答：那是因为你的设备主数据里没有填写成本中心。当然这个最起始的原因可能是这个设备所在的功能位置主数据没有维护成本中心，因为设备的成本中心是在安装到功能位置的时候从功能位置继承过来的。问题3-02：当我要将一个设备安装到某一个功能位置的时候，为什么在弹出的窗口中只允许选择上级设备，功能位置处却是灰色不可用的？答：那是因为你的设备是报废状态，所以不让安装到功能位置。问题3-03： 新建设备安装到功能位置上时系统提示“不允许安装拆卸不同工厂”，如下图所示？答：请检查设备主数据的“位置”页下的维护工厂与功能位置的维护工厂是否相同。通常情况下是设备主数据里没有维护“维护工厂”。创建设备时一定要首先记住维护设备的维护工厂，否则无法安装到功能位置上，见下图位置维护工厂：问题3-04：为什么我在创建设备时，系统提示在功能位置上不允许设备安装？答：请检查功能位置主数据“结构”页下的“设备安装已允许”前是否打，如果不打则不能安装设备；“单个安装”前如果打，则此功能位置上只能安装一台设备，所以此选项一般不打。问题3-05：创建采购订单时如何查找我需要的采购申请号？答：在左边点击按钮然后选择“我的采购申请”，本账号创建过的所有的采购申请单号都会显示，最上方的即为最新的，也可以到维修订单中查找，选择“工序实际数据”。问题3-06：我想删除采购订单，进入后为什么有时垃圾桶是灰色的？答：删除采购订单时，使用事务代码ME22N。如果是使用ME23N时需使用切换至修改。问3-07：设备做删除标记后如何在报表中体现？答：通过IH08或者ZIH08查询设备清单，设备清单中的系统状态带有“DLID”标记的为删除设备。问3-08：查询设备清单所使用的IH08和ZIH08有什么区别？答：IH08为SAP系统标准的设备清单查询，ZIH08为勘探板块开发的事务代码，查询条件包含了IH08中的字段，同时包含了现行的设备管理系统中的字段，使用户更熟悉查询条件。问3-09：测量点中的标准测量点是由谁规定和维护的？答：标准测量点是指油田上所有的设备都需要的，由设备管理处规定和维护。问题3-10：在维修订单上找不到采购申请？答：请检查：1、维修订单是否下达；2、工序的控制码是否为“PM02”。问题3-11： 由采购申请创建采购订单时，为什么提示“输入数量”?答：因为所采用的采购申请己经创建过了采购订单,通过ME53N查看采购申请找到己经存在的采购订单。问题3-12： 进行采购订单收货时，提示“凭证7100010351 不包含可选项”，是什么问题。 答：因为该采购订单己经完成收货，或己经设置删除无需收货。问题3-13： 进行采购订单收货时，提示“没有标记如何项目为“确定”，是什么问题。 答：因为行项目没有打上项目确定的勾。问题3-14： 工厂外委检修时，检修内容会涉及到数十台设备，而且是委托给同一个承修商，如果一台一台设备创建订单，计算检修费用，工作量较大，面对这种情况有没有更简单的办法完成sap系统任务？答：这种情况下，在创建通知单时，可以用一个包含所有被检修设备的功能位置代替设备，来完成工单的创建，后面的系统操作相同。但是这个方法有一个缺点是以后统计设备的委外维修费用时，不能统计到单台。问题3-15： 在使用事务代码IH08查找设备时，会弹出“所选择的所有对象都没有授权”提示，继续回车，则可以正常查找设备，此情况是不是权限问题？答：并非权限问题，属于正常情况，提示所表达的意思是：此查找不能找到所有设备，但可以正常找到所输入条件限制下的设备。问题3-16：创建订单时，如何把维修费用计入应相应的成本中心，比如油气处理设备的维修费计入油气处理类成本中心，油气集输设备的维修费用计入油气集输类成本中心？答：创建维修订单时，维修订单里面的成本中心是由功能位置自动带过来的，功能位置的成本中心是比较常用的成本中心，但是如果自动带过的成本中习并不是我们所需要的，那么这时候你可以换一个成本中心。如果不清楚换成哪一个时，需要联系财务部门确定成本中心，然后在订单中进行更改。问题3-17： 如何查询维修工单的状态？答：使用事物码IW38查询维修工单清单，在查询结果中“用户状态”列即为当前工单的状态；如果没有“用户状态”列的话，可点击右上方按钮来设置需要的列值，如下图：问题3-18： 系统中维修工单的下达、关闭工单、技术完成和业务完成有什么区别？答：“下达”是在维修工单审批结束后由二级单位设备管理员来执行的。服务收货后由二级单位设备管理员来进行“关闭工单”，关闭工单即为对维修工单作“技术完成”处理，表示维修的工作已经完成。对于已经创建维修工单，但需要取消维修的，也可作“技术完成”处理，表示该项任务关闭。在维修工单“技术完成”且做完发票预制后可做“业务完成”处理，表示整个维修业务已经彻底完成；“技术完成”和“业务完成”都是可逆的，顺序是先“取消业务完成”，再“取消技术完成”，“下达”是不可逆，不允许取消下达，也不可再次下达。问题3-19：系统报错：“设备号不在外部编号范围限制内”？答：在建立设备时，系统可能会提示此错误，原因在于设备编号是由系统自动产生的，并不能进行手工录入，在创建设备时不输入设备编号即可。问题3-20：无法离开当前窗口，系统提示“填入所有必需的条目字段”？答：在SAP系统中，空格样式的字段是必需输入的，当没有填写此字段就离开当前窗口时，会提示此错误，请检查是否有必输字段未输。问题3-21：在建立设备时，系统提示错误“输入有效值”？答：此错误产生的原因可能是用户输入某字段的值的格式不符合SAP格式规定，使用正确的格式填写即可，也许你应该检查一下日期、小数点、数字等格式是否正确。问题3-22：在创建功能位置时，系统提示“功能位置标志不能以分隔符结束”？答：检查功能位置的“结构标识”字段是否为“KTSC”。问题3-23：在处理外委维修或设备采购的业务过程中，在发票预置时，系统产生提示“采购订单不存在”？答：确定所选的单据类型为“1 采购订单/计划协议”，确定所输入的单号为采购订单号。问题3-24：为什么我在创建三月份的设备运转记录时，三月份创建的设备却查找不到？答：因为创建设备运转记录时，运转记录的时间对应的是设备的投产日期，而不是创建日期，所以只有当创建运转记录的时间在设备的投产日期之后时才能查到。问题3-25 在维护特种设备基本信息时，查询不到需要维护的特种设备怎么办？答：因为在SAP中创建特种设备时，在“专有信息与附加文档”的用户数据里，“特种设备”没有打上标识。（如图）问题3-26：设备闲置申请在审批通过并结束之后，为什么在油田闲置申请查询中查不到？答：因为在填写设备闲置申请的时候，上网发布选择的是“不发布”，如图所以：问题3-27：为什么我修改了设备的功能位置，设备的相关内容没有随着功能位置的改变而改变？答：一般创建设备时，设备的业务范围，成本中心，计划工厂，计划人员组，维护中心由设备的功能位置带出，所以只用填写设备功能位置即可；如果在设备创建时，以上信息由创建者手动输入，则在功能位置改变时，设备的业务范围，成本中心，计划工厂，计划人员组，维护中心不会做出相应的改变。问题3-28：在新建一台设备时，需填写安装地点，为什么此处是灰色的，填写不上？答： 安装地点此处是灰色的，不能填写，需先点击按钮后，再在安装地点的空白格填写或点击查询，如下图所示。问题3-29：在预制发票时，已经填写了税务代码，为什么系统还会提示“请输入税码”？答： 因为在预制发票时，有两处要填写税务代码的地方，除了上面这处外，还有一处是在下面的行项目处，点击选取之后，回车即可，如下图所示。问题3-30：为什么在系统中创建一台新设备时，要规定它的有效起始日期和投产日期保持一致？答： 因为在录入这台设备的月运转记录时，录入的运转记录的月份只能是有效起始日期和投产日期所在月份之后的，例如：如果这台设备的有效起始日期是2011.05.05，而投产日期是2011.04.28，那么这台设备的月运转记录就只能从五月份开始录入了。 另外，有效起始日期还决定着设备报表的统计范围，设备报表中的设备台数是按照有效起始日期统计的，如果有效起始日期填写的不合适，可能影响报表统计的准确性。问题3-31：未上市单位在创建维修订单时，有时会在下达订单保存时，系统提示“请输入自辅核算08”，该如何处理？答：这是因为财务在核算维修成本时，上市、未上市和矿区的成本核算有区别，所以未上市单位在创建维修订单时，需按财务的要求在增强界面里填写“自定义辅助08”；矿区单位需在增强里填写“油气产品”。如下图所示：未上市：矿区：问题3-32：为什么我在创建一台新设备时，设备编码查询不到？答： 因为选取的查询界面不正确，应点击“层级显示技术对象类型”或者点击按钮，选中“层级显示技术对象类型”，如下图所示。问题3-33：为什么我用ih08查找设备时，输入工厂代码却查找不到设备？答： 这是因为我们要在位置数据下的维修工厂输入自己的二级单位代码，而不是在序列号选择下工厂这里输入，正确的查询方式应该是：在位置数据下的维修工厂或在修护数据下的计划工厂里输入自己的二级单位代码，而在工厂这里什么都不输入，如下图所示。问题3-34：为什么我在创建调拨单时填写了调入工厂、调出工厂等条件，但是进入之后发现是空白的，找不到调拨单？答： 因为这里只是查询的界面，在还没创建调拨单的时候，系统肯定是显示不出来的，这里只需要直接点击创建按钮，创建新的调拨单即可。问题3-35：为什么我创建完的维修订单不能打印？答： 因为维修订单在技术性完成之后就无法打印了，如果想要打印可以用iw32修改订单的状态，点击订单功能完成取消技术完成，之后保存一下，就可以打印了。打印完之后，还需要用iw32再次将订单关闭。问题3-36：为什么当我在某一个操作界面时，直接在命令框内输入另一个事务代码，却无法进入该事务代码的操作界面？答： 这是因为在SAP系统中，要从已经打开的操作界面调整到新的事务代码的界面，需要在新的事务代码前加“/n”，或退出到初始界面输入新的事务代码即可。问题3-37：为什么上市单位在创建采购订单时，系统提示“在项目 00010 (16A0/6600060200/16A01020Q)中未输入/派生出投资中心”？答： 上市单位中，五个采油厂、二连公司和山西煤层气需按财务的要求填写基金和基金中心，填写的内容需询问财务的人员，填写完成之后回车，点击保存即可，如下图所示。问题3-38：为什么我的维修订单打印一次之后，再打印却找不到了？答： 这是因为在打印维修订单时有“未打印”和“已打印”两种打印状态，已经打印过一次的维修订单再次打印时，需在“已打印”选项前打，就可以查找维修订单再次打印了。问题3-39通过设备调拨单调拨设备时为什么设备在系统中没有做出相应的调拨？答：审批通过后的设备调拨单最后需要所属单位设备管理员在系统当中对设备进行安装，操作完成后，设备才会被调入到相应的功能位置上。问题3-40设备运转记录中，如果发现运转记录初始值输入错误应该怎么办？答：如果发现设备运转记录初始值输入错误，只能使用事务代码zp10pmdg023md进行删除，之后重新录入。在此之前需要把该设备所有填写的运转记录进行删除，使用事务代码zp10pmdg023d_del设备月运转记录的删除只能由最近的记录逐一删除。比如：如果设备运转记录填报了2011年1月-3月份的运转记录，如果要删除1月份的运转记录，必须先删除3月份运转记录，再删除2月份的运转记录，最后才能删除1月份的运转记录。问题3-41工作中心命名规则写错了能不能进行修改？答：如果工作中心命名规则使用错误，需要进行修改进行如下操作：操作或检查说明：命令框中输入IR02，敲击回车或点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：输入需要修改的工作中心编码，敲击回车或点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：点击图中选中的“重命名”，进入下一屏幕。操作或检查说明：对工作中心编码进行修改，之后点击“”或敲击回车，进入下一屏幕。操作或检查说明：工作中心的编码发生改变，之后点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：系统提示“工作中心 NPMFC061 （在工厂 16C0 中）被更改”。工作中心编码修改完成。问题3-42为什么在维护运转记录时，当设备使用状况为02停用、03备用、04库存时，设备的实际开动时间输入为零时，点击保存按钮后，系统左下角会有黄色警告“设备实际开动时间不能为空”？答：在设备运转记录填写中，设备的实际开动时间输入为零，就会出现提示消息，当出现这个黄色警告符时，只需要在系统界面再“回车”一下，系统则提示数据保存成功。问题3-43设备主数据中自动计算出来的资产净值为什么跟实际情况不一样？答：设备主数据中自动计算出来的资产净值跟设备主数据中的资产原值、转资日期、效用年限和残值率有关，如果设备主数据中显示的资产净值跟实际情况不符，应先检查设备主数据中的资产原值、转资日期、效用年限和残值率是否是按照实际情况进行的填写。问题3-44如果发票预制错了，在财务未过账前如何处理？答：在财务过账前可以进行修改，也可以进行删除，操作如下：操作或检查说明：命令框中输入“mir7”敲击回车或点击“”进入下一屏幕操作或检查说明：如图中双击需要修改的发票预制号，进入下一屏幕。操作或检查说明：此时可以对预制发票进行修改，修改完成后点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：需要修改的预制发票修改成功。同时，在财务没有过账之前，预制发票可以进行删除，操作如下：操作或检查说明：命令框中输入“mir7”敲击回车或点击“”进入下一屏幕操作或检查说明：如图中双击需要修改的发票预制号，进入下一屏幕。操作或检查说明：点击“发票凭证删除”之后进入下一屏幕。操作或检查说明：发票凭证已经彻底删除。问题3-45如果采购订单收货后，才发现原来采购订单有错，或是收错了采购订单，我应该怎么处理？答：如果采购订单收货后，才发现原来采购订单有错，或是收错了采购订单，此时只能对收货生成的收货凭证进行冲销，之后对采购订单进行修改。具体操作如下：操作或检查说明：在命令框中输入“migo”敲击回车或点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：选择“A03 取消”进入下一屏幕。操作或检查说明：在图中所示的地方输入冲销的收货凭证号，敲击回车进入下一屏幕。操作或检查说明：在“项目确定”处打上“”，之后点击“”或“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：此时会生成一个新的收货凭证号，原有的收货凭证号冲销成功。操作或检查说明：在命令框中输入“me22n”敲击回车或点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如果显示的不是你需要修改的采购订单号，点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如图所示，输入需要的采购订单号，敲击回车或点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：此时对采购订单中的行项目进行修改，修改完成后点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：点击“保存”进入下一屏幕。操作或检查说明：采购订单修改完成。问题3-46如何通过采购订单查找到相对应的维修订单？答：应用me22n更改采购订单或me23n显示采购订单进入，之后在“账户分配”页中双击订单，即可查看到相应的维修订单。操作或检查说明：在命令框中输入“me22n”或“me23n”，敲击回车或点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如果显示的不是你需要的采购订单号，点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如图所示，输入需要的采购订单号，敲击回车或点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：在“账户分配”视图下双击订单号“2000054185”进入下一屏幕。操作或检查说明：该显示的维修订单就是与采购订单相对的维修订单。问题3-47如果工单下达后，根据采购申请创建采购订单时发现维修订单里的部分信息是错误，比如金额、供应商等，应该怎么处理？答：如果工单下达后，根据采购申请创建采购订单时发现维修订单里的部分信息是错误，两种方法可以进行修改：一、可以直接在维修订单中对相应的外委信息进行修改；二、在通过采购申请创建采购订单时修改相应的内容。但是后者有个缺点是维修订单里的信息与采购订单里的信息不完全一致，所以建议采用第一种方法。问题3-48如果采购订单里的供应商输错了，应该如何处理？可以换一个供应商吗？答：在采购订单创建成功后，采购订单中相对应的供应商不能进行修改，如要进行更换，只能删除采购订单中相对应的行项目，重新根据采购申请创建采购订单。具体操作如下：操作或检查说明：在命令框中输入“me22n”，敲击回车或点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如果显示的不是你需要的采购订单号，点击“”进入下一屏幕。操作或检查说明：如图所示，输入需要的采购订单号，敲击回车或点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：选中需要删除的行项目，点击“”，进入下一屏幕。操作或检查说明：点击“是”进入下一屏幕。操作或检查说明：选中的行项目被打上删除标记，该行项目相对应的采购申请会被再次打开，可以重新根据该采购申请创建采购订单。此时修改供应商可在维修订单中修改相对应的外委信息，也可在创建采购订单时修改。问题3-49为什么通过调拨日期找不到相对应的调拨单？答：在设备调拨zp10pmdg025进入筛选的界面中，调拨日期筛选的是设备的安装日期，在调拨单没有安装设备前，调拨日期为空，所以通过调拨日期查询未完成的调拨单是查不到的。问题3-50：为什么在创建一台新设备时，保存时保存不上，出现“设备编码未选择到规格型号层次，请修改”的提示？答：这是因为在选择设备编码时没有选择到最底层，一定要选择到最底层即设备的规格型号一层系统才允许保存。问题3-51：为什么在创建一台新设备时，不能安装在安装地点上，出现“不允许在不同的工厂进行安装或拆卸”提示？答：这是因为在创建设备时，“位置”页签下的维护工厂没有填写，或是与功能位置的维护工厂不一致，只需如下图所示，填写正确的维护工厂即可。Welcome 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