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书店调查报告.ppt
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1、 关于高校周边书店书籍消费情况的调查研究关于高校周边书店书籍消费情况的调查研究 以云大附近文化巷漫林书以云大附近文化巷漫林书 苑和麦田书店为例苑和麦田书店为例 1研究目的研究目的2 为了了解高校周边书店书籍消费情况,我们对云南大学附近两家书店的一整天消费情况进行调查研究。本次调研基于三大目的:本次调研基于三大目的:1.通过观察书店的营业现状,了解分析高校周边书店的市场可行性市场可行性。2.基于在高校附近的特殊位置,通过观察书店在装潢、经营、服务等方面的现 状,了解分析高校周边书店的经营特色经营特色。3.通过观察书店消费者和购书类型,了解分析高校周边书店的的主要消费群体主要消费群体 和消费书籍类
2、型和消费书籍类型。3研究方法研究方法41.由于本次调研所需信息是能观察到的,是能从可观察到行为中推断出来的。2.书店购书人的行为中,同类人的购书行为相对而言是重复的、频繁的、在 某种程度上可预测的。3.书店购书人的行为是相对短期的。4.作业要求。考虑到以上四个因素,因此我们选择观察法观察法作为本次调查研究方式。考虑到硬件和准备因素,我们选择的是:有结构的观察、自然观察、公开观察、人员观察、直接观察。51.为了能够达到此次调研目的,我们选择两家书店的观察对比进行,选择了两家 距离很近,且都是在文化巷,云大周围的两家书店。2.基于需要研究书店的市场可行性、经营特色、消费书籍和人群,我们决定将观察
3、人员分为两组,一组专门观察店内的设施、装修、卖书的类型等,一组专门观察 购书人。3.由于之前去过该书店的经验,了解到书店开张营业时间较晚,一般在中午,因此 我们将观察时间定为13:00-16:00、17:00-20:00两个时间段。4.为了方便更直接有目的的观察、人员分工,我们制定了两份观察表,分别是观察 购书人和店内硬件情况。6附:购书人观察表附:购书人观察表7附:书店观察表附:书店观察表8观察结果观察结果9观察书店:观察书店:漫漫林林书书苑苑10麦田书店麦田书店1112观察购书人:观察购书人:漫林书苑漫林书苑132014.5.16 星期五星期五 13:0016:00 漫林书苑漫林书苑前半个
4、小时内客流量:27人一对20岁左右的大学生情侣,在店内停留了20分钟,其中在店内徘徊挑 选或浏览书籍的时间为13分钟,试读如何做女孩5分钟后,最后购 买离开。一个20岁左右的男大学生,在店内停留了25分钟,中间打了电话,挑选 书籍用了18分钟,试读怪诞行为学用了5分钟,最后购买离开。一个35岁左右的女外教,美国人,带着三个儿子,两个女儿。共停留了 37分钟,导购陪同,在店内挑选书籍用了13分钟,最后拿起了实用汉 语基础试读了22分钟,最后选择购买离开。期间,大儿子,约7、8岁 在店内晃悠了20分钟,最后拿起几米画册看了15分钟,后要求妈妈购买 离开。观察者:王维观察者:王维 佟彤佟彤14一一位
5、40岁上下的女性,猜测是公司职员,在店内共停留20分钟,在店内 浏览各种书籍花费11分钟,最后还是选择伊周ELLA等时尚杂 志,共试读浏览了5分钟,最后选择了一本红秀GRAZIA,购买后离 开。一位30岁左右的男士,独自一人,抽烟,共在店内停留23分钟,顺时针 按书架浏览各种不同书籍,共花费15分钟,中间只拿起过平凡的世界,阅读了3分钟,浏览后并没购买书籍后离开。15 一位25岁左右的女性上班族,身穿职业装。只待了2分钟,直接购买 恋物志和瘦 美人两本杂志,和老板打了招呼,应该是 熟客下班过来买完就离开。一对20岁左右的情侣,在书店总共呆了 18分 钟,女生直接去购买了村上春树的无比芜 杂的心
6、绪,在男生的推荐下,又买了海底两万里,又在书店里闲逛了一会离开。一位20岁左右的男生,只待了7分钟,最后购买的书籍是乔布斯传(英文原版),有目的性购买,买完就离开,并没逗留。162014.5.16 星期六星期六 17:0020:00 漫林书苑漫林书苑观察者:陈荃鑫观察者:陈荃鑫前半个小时内客流量:21人。7点半左右店内人最多。一位大概30岁左右的女性,上班族,共在店内徘徊浏览各类书籍20分钟,期间指拿起过一本杨澜著的幸福要回答,属于访谈自传类,最后并没 购买任何书籍,应该是闲逛,并无购买意识。两位15岁左右的女学生,都穿着高中校服,在店内徘徊闲逛了 15分钟,一直在聊天嬉笑中,在书架前看书的时
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