电子商务建设知识讲解.ppt
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1、电子商务网站建设电子教案电子商务网站建设电子教案主编:谢丽丽主编:谢丽丽2008年年1月月电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设第第11章章电子商务网站建设概述电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设本章重点:建立电子商务网站的目的 电子商务网站的构成要素 电子商务网站的特点及作用电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、电子商务网站的创建目的一、电子商务网站的创建目的一、电子商务网站的创建目的一、电子商务网站的创建目的1、什么是电子商务电子商务源于英文ElectronicCommerce,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个
2、方面,一是电子方式,二是商贸活动。即利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。2、建设电子商务网站的目的一般企业建站的目的主要有:发布企业产品、服务信息 介绍企业历史、辉煌成就 收集客户反馈意见 网上市场调查 开展网络营销 网上客户服务 逐渐实施电子商务等电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成1、电子商务网站的类型 按照电子商务模式划分,可以将电子商务网站分为以下几种类型。(1)B2B(B to B)即企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息
3、的交换。(2)B2C(B to C)即企业对消费者,直接面向消费者销售产品和服务。(3)C2C(C to C)即消费者对消费者,这是美国eBay所采用的商业模式。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成2、电子商务网站的组成(1)电子商务网站的基础设施组成CA安全认证系统:安全认证系统:CA(Certificate Authority)即“认证机构”,是负责签发证书、认证证书、管理已颁发证书的机构。目前,国内CA认证市场主要由大行业或地方政府部门建立的CA认证机构构成。例如,中
4、国金融认证中心(CFCA),如图所示,于2000年10月开始运行,是一个由13家银行参与建设和运行的CA认证体系,主要市场是企业与银行间的资金转账和往来服务业务。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成 支付体系:支付体系:支付体系在公网和传统的银行网络之间架起了一座桥梁,它把用户需要在公网上传输的支付信息(银行账号、密码等)采用CA认证系统进行加密,发给银行内部网络;同时要接收银行系统响应消息加密后,发送给最终用户,确保了用户支付信息在公网上传输的安全性和可靠性。目前,浙江支
5、付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的因特网企业,由全球领先的B2B网站阿里巴巴公司创办。支付宝(),如图所示。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成 综合接入平台:综合接入平台:综合接入平台为参与电子商务的各方提供了安全、方便、快捷的接入手段。接入平台解决了目前中国因为网络和计算机普及率低下的现实状况造成的用户参与电子商务的困难。中国电信电子商务综合接入平台支持计算机、电话、简易终端、智能终端等多种接入方式。用户可以通过计算机、电话等多种方式参与到电子商务中来,
6、电子商务不再需要高深的计算机知识,用户只要会用电话或进行简单的计算机操作,就可以享受电子商务给学习、生活、工作带来的巨大便利。业务系统:业务系统:不管电子商务基础设施的建设有多完善,能让用户切身感受到电子商务好处的还是电子商务业务系统。目前,中国电信联合银行、证券、商业、医疗、交通、教育等多个部门,共同开发了电子缴费、电子银行、电子证券、网上购物、网上医疗、网上订票、网上订房、网上寻呼、安全E-mail等多种电子商务应用系统,为广大用户开放多种电子商务业务。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子商务网站的类型与组成二、电子
7、商务网站的类型与组成(2)典型电子商务网站的主要功能模块组成以本书“校园手机网”为例,一个电子商务网站可以分为以下几个模块:会员系统产品系统新闻发布系统站内信息检索系统网上购物系统在线支付系统在线技术支持在线管理系统(后台)其他模块“校园手机网”前台框架“校园手机”网后台框架电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用1、电子商务网站的特点(1)信息传输速度快(2)信息资源广泛(3)资源投入少(4)见效快(5)品牌优势更明显(6)头脑、眼光、决策比金钱更重要(7)免费客户和收费客户
8、显得同等重要电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用三、电子商务网站的特点与作用2、电子商务网站的作用(1)树立全新企业形象(2)优化企业内部管理(3)增强销售力(4)提高附加值电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设第第22章章电子商务网站的总体设计电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设本章重点:常用建站技术及工具电子商务网站的策划建立良好的网站导航系统电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、常用建站技术及工具一、常用建站技术及工具一
9、、常用建站技术及工具一、常用建站技术及工具1、常用建站技术(1)HTML(2)DHTML(3)Java与JavaApplet(4)ActiveX(5)CGI(6)ASP(7)PHP(8)JSP(9)Flash电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、常用建站技术及工具一、常用建站技术及工具一、常用建站技术及工具一、常用建站技术及工具2、常用建站工具(1)FrontPage 2000FrontPage2000是一种理想的网页编辑工具,支持“所见即所得”的编辑方式,它不需要使用者掌握很深的网页制作技术知识,甚至不需要了解HTML的基本语法。FrontPage2000是MicrosoftOf
10、fice2000家族中的一员,因此界面保持了Word、Excel等软件的一贯风格,非常友好,如图所示。我们几乎可以像使用Word一样来制作出一个网页,而且,FrontPage2000与操作系统的集成性非常好,所以在站点管理等方面具有其他网页编辑软件所无法比拟的优势。(2)Dreamweaver MXDreamweaverMX是Macromedia公司推出的一款优秀的、可视化的网页设计和网站管理工具软件,其界面如图所示。它支持最新的Web技术,包含HTML检查、HTML格式控制、HTML格式化选项、HomeSite或BBEdit捆绑、可视化网页设计、图像编辑、全局查找替换、全FTP功能、处理Fl
11、ash和Shockwave等流媒体格式和动态HTML、基于团队的Web创作。在编辑上用户可以选择可视化方式或者个人喜欢的源码编辑方式,DreamweaverMX不仅是专业人员制作网站的首选工具,而且已经普及到广大网页制作爱好者中。FrontPage2000界面DreamweaverMX界面电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设二、电子商务网站的创建流程二、电子商务网站的创建流程二、电子商务网站的创建流程二、电子商务网站的创建流程第一步,第一步,网站策划工作。包括明确建站目的、网站域名、空间使用、网站目标定位,以及网站目标用户和潜在用户对网站的需求,确定网站的总体风格。需要注意的是:域名
12、注册。域名可以说是企业的“网上商标”,所以域名的选择要与注册商标相符合,以便于记忆;虚拟主机。虚拟主机是网页的存放空间,虚拟主机的优劣和稳定性直接影响网站的访问速度,不要使用太过便宜的主机,空间适量即可,主要考察标准是带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持。第二步,第二步,网站的设计(程序开发)。网站设计要和公司的企业形象识别(VI)相符合,主要是根据建设网站的目的和功能,计划一下需要什么样的风格、是否需要安装程序,如论坛、社区、留言簿(反馈表单)等。利用策划阶段所做的工作,将内容有机地连接在一起,对网站进行包括前台、后台及数据库的设计。对页面设计布局,做出效果图,纵观全局,包括页
13、面的导航、文本、图像、程序,设计出符合编程及视觉效果的静态页面,再进行程序开发。第三步,第三步,网站的测试和发布。测试设计好的网站,不仅要对所有影响页面显示的细节因素进行依次测试,页面中的超链接是否正常也是一部分,最重要的是要看这个电子商务网站的功能是否可用,是否方便,是否能解决企业的商务问题。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划1、网站定位(1)网站类型定位)网站类型定位信息发布型:主要功能定位于企业信息发布,如众多的中小型企业网站。网上直销型:在发布企业基本信息的基础上,增加网上接受订单和支付
14、的功能。此类型为一些较大型企业网站常采用。电子商务型:此类网站要基于较高的企业信息化平台,不仅具有前两类网站的功能,而且集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统,运行费用较高。(2)网站目标用户定位)网站目标用户定位一个企业网站的目标用户一般可包括企业的经销商、终端消费者、企业的一般员工及销售人员、求职者等。企业要加强对网上消费者的行为进行研究,这是提高客户服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料的分析,还应该看到网站的目标用户是基于产品销售的目标顾客,但两者之间不能完全画等号。(3)网站诉求点定位)网站诉求点定位对
15、于企业网站诉求点的确定,一般来说有理性诉求和感性诉求及综合型三种。理性诉求强调说理及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主,突出公司的实力、产品的质量和优质的服务。而感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以企业的形象塑造为主。至于综合型的网站,是上述二者兼而有之。企业网站的诉求点应与企业的营销宣传理念相符合。(4)网站)网站CI定位定位CI为CorporateIdentity的缩写,这里借用这个营销概念作为企业网站的形象设计。一个网站如果能够进行成功的CI设计定位,便可增强用户对该网站的识别。CI设计一般包括LOGO(标志)设计,设计制作一个网站的LOGO,就如同给产品设计商标一样,是网站最醒目的
16、标志,看见LOGO就让大家联想起站点。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划2、网站导航(1)网站导航的目的)网站导航的目的通过分类为浏览者提供友好的路径,从而使他们能尽快找到所需要的内容,如图所示。告诉浏览者,目前在网站所处的位置,即历史轨迹导航,如图所示。告诉浏览者,已经访问过哪些内容。在很多网页上,被单击过的链接会用不同的颜色标示出来。为浏览者提供上下文和相关资源链接。当浏览者在网上浏览某一产品时,该页面会提供相关产品的链接。例如,当在校园手机网上浏览三星SGH-D410手机时,网站就会提供其
17、他相关产品的链接,如图所示。为浏览者推荐网站的最新内容、特色内容及重点内容等,如图所示。校园手机网分类导航校园手机网相关产品链接校园手机网精品推荐校园手机网历史轨迹导航电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划(2)网站导航的原则和技巧)网站导航的原则和技巧尽可能多地提供相关资源的链接尽可能多地提供相关资源的链接在一个企业网站上会有很多信息,但研究表明,访问者往往并不能明确他需要哪些信息,网站可以帮助用户搜集一些相关资源放置在页面上,以提醒浏览者注意。一致性原则一致性原则网站的导航元素与设计风格要一致,
18、以便于操作。网站板块和层次划分合理网站板块和层次划分合理板块的划分应该有充分的依据并且是容易理解的。不同板块的内容尽量做到没有交叉重复内容,共性较多的内容应尽量划分到同一板块,划分后的结构层次不宜过深。整体导航设计技巧整体导航设计技巧在设计网站的整体导航时,需要在每一张页面上加有“首页(Home)”链接,以便及时回到网站的主页;同时也应该提供“关于我们(AboutUs)”链接,介绍公司的概况及产品经营状况;还需要提供“联系方式(ContactUs)”,公布企业的电子邮箱、电话、传真、联系人及公司所在地点等,如图所示。设计好辅助导航设计好辅助导航网站通常会提供文件下载的服务,需要注明下载文件的大
19、小及格式,同时要提供执行软件的下载链接(如AdobeAcrobatReader、RealPlayer等软件)。页面中插有声音和动画文件时,需要提前告示访问者。另外,内容较多的网站还需提供信息查询服务。常用的导航技巧常用的导航技巧网站的导航元素如果是图片,应将相应的文字设置到图片的ALT属性中。所有页面的LOGO标志都应有指向首页的链接。在网页的页脚处一般应提供整体链接,如联系方式、使用条款、版权信息及隐私保护等。校园手机网整体导航电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划3、其他要素(1)网站设计风格(
20、2)分类体系(3)购物车(4)网上支付方式(5)安全问题(6)顾客跟踪(7)产品促销(8)配送电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划三、电子商务网站的策划4、电子商务网站资料搜集网站制作在目录、导航、链接等策划后,需要搜索、准备网站资料,为动手进行网站设计做准备。个人网站的大多数内容除了源于自己的独创外,还需要依赖于资料搜集,资料搜集得不完整,可能设计一半就得停下来。同时,在搜集资料时,主要搜集的是其他经典网站的页面布局技巧、导航设计技巧、链接设计技巧、网站色彩处理技巧及网站具体内容等。商业网站虽然不全像个人网站那样从网
21、上搜集内容,但是可以吸取其他同类网站的设计风格精华,如布局风格、导航技巧、色彩处理、同类产品的宣传技巧等,有比较才有鉴别。在搜集时不能照搬其他网站的风格,应该有自己的独创。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设第第33章章校园手机网首页界面设计电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设本章重点 熟悉常用的HTML标识 掌握利用表格为网页进行布局的技巧 在网页中合理应用图像及超级链接 利用CSS样式美化网页元素 制作包含表单的网页电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论
22、 1、HTML简介 HTML语言是由各种标记组成的。一般来说,标记可分为容器型标记和非容器型标记两种。容器型标记由起始标记和结束标记组成,如段落标记;非容器型标记只有起始标记,如换行标记。(1)HTML的基本标记 A.B.C.D.(2)HTML的一些常用标记 如:、等。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论 2、Dreamweaver MX应用简介 Dreamweaver MX操作方便,简单易学,是制作网站的首选工具。它不仅可以制作单独的网页,还可以创建完整的站点。为了更好地管理网页文件,在制作网页之前,最好先建一个站点。
23、下面以“校园手机网”的建设为例,简要介绍Dreamweaver MX中表格、图像、链接、表单和CSS样式在网页中的应用。(1)应用表格 熟练地使用表格,就可以精确定位文本、图像、表单等网页元素,从而方便地制作出图文并茂的网页。采用像素为单位的布局表格还可使网页中的内容位置固定,不随浏览器窗口的大小变化而产生变化。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论 A.插入表格 方法:“插入”“表格”B.设置表格属性 方法:选中表格,在属性面板中设置表格的属性(2)应用图像 要想使网页引人入胜,图像是必不可少的。它可以为网页增添生命力,
24、以直观形象的方式来表达要说明的问题。应用到网页中的图像一般有三种,即GIF、JPEG和PNG格式,目前以前两种格式应用最广。A.插入图像 方法:“插入”“图像”B.设置图像属性 方法:选中要设置属性的图像,在属性面板中进行设置。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论 (3)应用超级链接 超级链接是网页中最为重要的部分,有了链接,就可以将各网站及网页连到一起,从而不需要知道具体文件的名字和位置,只要单击相应链接,就可以查阅到自己感兴趣的信息。超级链接可分为文本链接、图像链接、电子邮件链接、下载链接、锚链接、空链接等,下面以文
25、本链接为例,介绍其创建方法。A.创建超级链接 方法:选中要创建超级链接的文字,在属性面板中,单击链接栏旁边的按钮,打开“选择文件”对话框,选择链接的目标文件。B.设置链接目标窗口 各选项含义如下:_blank:打开一个新的浏览器窗口显示链接目标网页。_parent:在上一级的浏览器窗口中显示链接目标网页。_self:在当前的浏览器窗口中显示链接目标网页。_top:在最顶端的浏览器窗口中显示链接目标网页。电电 子子 商商 务务 网网 站站 建建 设设一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论一、界面设计理论 (4)应用表单 表单是网页的浏览者与网站的管理者进行交互的窗口。如申请电子邮箱时要
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