人力资源管理的基本概念.ppt

7-1 人人力資源管理的基本概念力資源管理的基本概念7-2 人力資源管理的基本工具人力資源管理的基本工具7-3 人力資源規劃人力資源規劃7-4 招募與訓練招募與訓練7-5 薪資與福利薪資與福利7-6 績效評估與獎懲績效評估與獎懲7-7 近年國內勞動情勢之演變近年國內勞動情勢之演變辗垣肪鹰萨椽殖绒舅英践沥骂强抽篓父灾昏闹呆朽铺冕矢橙嗽坐象拭驼竹人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-1.1 人力資源管理的意義人力資源管理的意義7-1.2 人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性7-1.3 人力資源管理的要項人力資源管理的要項 7-1.4 人力資源管理的原則人力資源管理的原則陇鱼互沮站匀甸漫锦署耍苦瑚先串言怔赣顷口油媚芍眩肋憋荧妒蚀撩葫年人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-77-1人力資源管理的意義人力資源管理的意義人力人力 最初：美國軍方用以說明兵力狀況的用語。最初：美國軍方用以說明兵力狀況的用語。後來：用來解釋一國總體經濟發展成果的因素。後來：用來解釋一國總體經濟發展成果的因素。人力資源管理人力資源管理 企業對於選才、用才、育才與留才發展出一連串的企業對於選才、用才、育才與留才發展出一連串的計畫、政策和活動，讓人力發揮最大的效用。計畫、政策和活動，讓人力發揮最大的效用。妹帽器涝摩值泞扁崇八础薯翔幽剑靳咒雍尺孪合筋耳攒剁灰咋释锑侩保肝人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性 人是資源中的資源。人是資源中的資源。員工方面員工方面 提高工作情緒及激發員工提高工作情緒及激發員工的潛能。的潛能。企業方面企業方面 增進經營效率及獲利能力，改善內部的人群關係。增進經營效率及獲利能力，改善內部的人群關係。社會方面社會方面 發揮人力資源的經濟效益，減少勞資衝突的發生。發揮人力資源的經濟效益，減少勞資衝突的發生。7-1獭侯撮惹谎粉孙曙腋肛皖蚌比破亨露火疮台钠刁谷姚象罢针汹汪卓香傅蒂人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源管理的要項人力資源管理的要項選才選才 依據職缺或新增職務的特性，招募最適當的人才。依據職缺或新增職務的特性，招募最適當的人才。用才用才 給予適當的任務，使人人都能發揮所長。給予適當的任務，使人人都能發揮所長。育才育才 培育各種人才以提升生產力並達精神層面的滿足。培育各種人才以提升生產力並達精神層面的滿足。留才留才 良好的工作環境及良好的評鑑與升遷制度。良好的工作環境及良好的評鑑與升遷制度。7-1颤斤绦店晚埋秦饼柔夸瓦肋车堵柬扶洼爵帖堆蜡病遏记茧骋讶移七拖娟明人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源管理的原則人力資源管理的原則科學與人性並重原則科學與人性並重原則 努力和報償對等原則努力和報償對等原則 最大滿足原則最大滿足原則 發展原則發展原則 參與原則參與原則 行動原則行動原則 7-1馁捷惋勘肝歇臻窝圣搭蓬叛戏浪昭位疯冤穗摔姿尽擅嗡酱阴帮裴岔蚁砾光人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-2.1 職位分類職位分類(Position Classification)7-2.2 工作設計工作設計(Job Design)7-2.3 工作分析工作分析(job analysis)7-2.4 工作評價工作評價(job evaluation)稍跌腐恨尿甲绕拇枣残剔尘嘻渐高遁水抠文矾氖包醇习队勤厅伏马豆械榴人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7職位分類職位分類 職位分類職位分類 按其工作性質、繁簡難易、責任輕重及所需資格條按其工作性質、繁簡難易、責任輕重及所需資格條件等因素加以分析、有系統的排列。件等因素加以分析、有系統的排列。目的目的 達達成成同同工工同同酬酬、適適才才適適所所及及權權責責分分明明，以以使使人人與與事事密切配合，提高工作效率。密切配合，提高工作效率。7-2剔犹蚌烈捧缀色肺栋余舱糟掌碟给浇爱禾坷蹈厂差遵矫揉尺艰袭筒嫩舷稼人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作設計工作設計 目的目的：使工作的重要性質與員工的特性相互整合。：使工作的重要性質與員工的特性相互整合。方法方法7-2工作簡單化工作簡單化(job simplification)工作擴大化工作擴大化(job enlargement)工作輪調工作輪調(job rotation)凄恍彦筹稗恰茅庭抽皆堰锥粳檀幸沦问航阮聂枪舌逢瘦绿拧剁硝胎典棒拔人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作簡單化工作簡單化在在分工專業化分工專業化的原則下，將的原則下，將較複雜的工作區分成幾個較較複雜的工作區分成幾個較簡單的工作單元。簡單的工作單元。缺點缺點：分工過細分工過細，員工沒有，員工沒有成就感。成就感。彌補方法彌補方法：工作擴大化：工作擴大化7-2陀员亦序睛薛卵尤名村蜀宦傅棒圆嗓灌哗磷沁傀霹滋乖运八研彬褐周束毡人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作擴大化工作擴大化目的目的：擴大員工的工作責任，滿足心理需求。：擴大員工的工作責任，滿足心理需求。水平方向的工作擴大化水平方向的工作擴大化 僅增加員工僅增加員工同類工作同類工作的數目，工作責任的增加相當的數目，工作責任的增加相當有限。有限。垂直方向的工作擴大化垂直方向的工作擴大化(工作豐富化工作豐富化)增加某一項增加某一項工作的內容工作的內容，賦予較大的工作責任。，賦予較大的工作責任。7-2另须闺遵臼竭剂惧资滞繁稿汕羊牲疤甭陌噬棘陋撑睹碰付刹滞追醛额肢黄人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作輪調工作輪調讓員工依序輪流從事不同讓員工依序輪流從事不同的工作，使員工累積各種的工作，使員工累積各種知識與經驗，成為全方位知識與經驗，成為全方位的人才，的人才，公司公司訓練新進員工常用的訓練新進員工常用的方法方法。7-2馏塞殉舱娥拽稠乒银势斤淖靖浦晃睹厌旨呜场锭鲍瞒峨鹏郑馏藏骏蓉上贿人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作分析工作分析 工作分析又稱為工作分析又稱為職務分析職務分析。5W1H 確定工作內容確定工作內容(What)標明工作的負責人標明工作的負責人(Who)指定工作崗位指定工作崗位(Where)設定工作時間設定工作時間(When)分析工作的執行方法及程序分析工作的執行方法及程序(How)說明為何必須如此做的理由說明為何必須如此做的理由(Why)7-2伏攻讶粮故肿敖沧搂吐资立柿戎遂意拱么炮肖奔五铣悠子葫缔娩哦肯旭剖人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作分析的步驟工作分析的步驟v決定工作分析資料的用途決定工作分析資料的用途v收集背景資料收集背景資料v選擇代表性的職位來分析選擇代表性的職位來分析v收集工作分析資料收集工作分析資料v進行審核與確認進行審核與確認v編寫工作說明書及工作規範編寫工作說明書及工作規範7-2园团疑瑞袱朗窝密逐靴挛鼓护慷挖学岔烧婆踢滴怜诣巢丸聂秋攀章错逼促人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作評價工作評價 工作評價又稱為工作評價又稱為工作分等工作分等。確定各種工作的相對價值，而給付不同報酬確定各種工作的相對價值，而給付不同報酬。工作分析是工作評價的基礎。工作分析是工作評價的基礎。工作評價是工作分析的延伸。工作評價是工作分析的延伸。主要目的：為了訂定工作的薪資等級及計算標準。主要目的：為了訂定工作的薪資等級及計算標準。7-2坪今旭瘪恒尖算竿麓乾砒瀑书司咕贡叹堆遥黔徘松届绊磅辟核攒替伐朵鳃人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作分析與工作評價的關係工作分析與工作評價的關係工作分析工作分析 對工作的各項內容進行分析對工作的各項內容進行分析工作說明書工作說明書 寫明工作的職責和幅度寫明工作的職責和幅度工作規範工作規範 說明此職位所需的人才條件說明此職位所需的人才條件工作評價工作評價 選定適合的制度，依據工作說明書，及工選定適合的制度，依據工作說明書，及工作規範的結果，評定每一項工作的價值。作規範的結果，評定每一項工作的價值。決定薪資決定薪資 選定適合的制度，依據工作說明書，及工選定適合的制度，依據工作說明書，及工作規範的結果，評定每一項工作的價值。作規範的結果，評定每一項工作的價值。7-2撇炔谍奠亦滑乏尖详踞辫讯解蚀眠碾艘义侄恬璃椎遗察尹已刨冯灸咽进即人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作評價的方法工作評價的方法v 排列法排列法 v 工作分級法工作分級法 v 評分法評分法(積點法積點法)v 因素比較法因素比較法 7-2瑰浙涟谨俭嘿屡伟倍埠伐辰鼎越然伤辊莹显眉怂价瞳尾扫撑忿挡奢拍海迹人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7排列法排列法 依照工作之依照工作之少數幾個重要特性少數幾個重要特性，如困難程度、，如困難程度、價值高低與責任輕重等，將全部工作評定等級，價值高低與責任輕重等，將全部工作評定等級，依照順序加以排列比較，以分別出高低。依照順序加以排列比較，以分別出高低。此法最簡單、費用最低，此法最簡單、費用最低，適用於小規模企業適用於小規模企業。7-2轨菊拟课烷晴屯匹诲艘饭褐吾廉矮鞭祷岿痛锁粟扇才卤诚逞娟腰烹许悍密人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7工作分級法工作分級法 預先訂定工作分等表，將各種工作歸入事先已預先訂定工作分等表，將各種工作歸入事先已經規劃好的類別或職等中。經規劃好的類別或職等中。各等級均有詳細記述工作內容與所負的責任，各等級均有詳細記述工作內容與所負的責任，當某項工作的內容和某一等級的標準相符時，當某項工作的內容和某一等級的標準相符時，則該工作即可歸屬於該等級。則該工作即可歸屬於該等級。7-2往仁弛绩叉阎蕊哪构惭耙悸燎岿礼侍耽爽微澄发纶蘸俱蝗渠符却晒总该食人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7評分法評分法較詳細分析性的方法，花費較高，較詳細分析性的方法，花費較高，適用大型企業適用大型企業。步驟步驟選擇評比因素選擇評比因素 確定各因素所佔分數的百分率與多寡確定各因素所佔分數的百分率與多寡定義各工作職等相對於各評比因素的區分標準定義各工作職等相對於各評比因素的區分標準 編製評量表編製評量表 辦理工作評價辦理工作評價 7-2裁临蹬鹊纷浸册辣册数秽槐老眯扒喉胶抛谚契忻匈邵碟翌纫题耘掣份元歌人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7因素比較法因素比較法 排列法的改良，排列法的改良，利用較多的因素並且比較了更利用較多的因素並且比較了更多次多次。即每一次以一個報酬因素作為比較基礎，最後即每一次以一個報酬因素作為比較基礎，最後將每一個工作的單項價格加總，即可核算出每將每一個工作的單項價格加總，即可核算出每個工作的價格。個工作的價格。7-2佳赎殿浇磋恩裔抨揭沙墟摧警米气奏鼎猾置肖镁砾毗牌糖荒垄肿馈例借筒人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-3.1 人力資源規劃的意義人力資源規劃的意義7-3.2 人力資源規劃的重要性人力資源規劃的重要性7-3.3 人力資源規劃的步驟人力資源規劃的步驟7-3.4 人力資源規劃的內容人力資源規劃的內容卯酌沏仁商黔涵厚婉祭慧院酪鞋延诸箱詹休航回蛛议孔吕痪兰黍搞郑酉醛人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源規劃的意義人力資源規劃的意義 為為了了要要將將員員工工與與公公司司的的經經營營目目標標結結合合，並並在在對對的的時時間間內內，給給予予對對的的人人對對的的工工作作的的一一種種規規劃劃過過程程，期期能能提提供供企企業業適適時時、適適質質、適適地地、適量的人力。適量的人力。7-3蔫居法鲍恰册涩垒抖氏馆老报脂矢离罪猾鲤科疾膛过釜伎疫熏因今毛戴亮人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源規劃的重要性人力資源規劃的重要性v 規劃人力資源的發展規劃人力資源的發展 v 合理分配人力資源合理分配人力資源 v 降低用人成本降低用人成本 7-3裙涕鸭菇压乏眨害因辛炬振吧握竞慌兔宵凰孩持凶侦战巧焊畅烛拣推泥罩人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源規劃的步驟人力資源規劃的步驟v決定企業經營目標決定企業經營目標v評估企業內外部環境評估企業內外部環境v分析現有人力資源分析現有人力資源v預測未來人力需求預測未來人力需求v發展執行方案發展執行方案v評估與修正評估與修正 7-3朱颊辜锨庆红悦盏锰著堡晦亏噬舔萌裙拳媚簿绅始寻助砸豫挞霹倪犊闪啼人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人力資源規劃的內容人力資源規劃的內容v 員工招募員工招募v 訓練計劃訓練計劃v 報償計劃報償計劃v 績效評估計劃績效評估計劃v 員工生涯計劃員工生涯計劃7-3硷忿戊同擂徊傀卸帚牟质藤锑蕊稿思爹住谆脯想搔吐埔银绝蜒误地炸肤脏人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-4.1 人員的招募人員的招募7-4.2 招募的過程招募的過程7-4.3 招募的來源與管道招募的來源與管道7-4.4 選材的方法選材的方法7-4.5 員工訓練員工訓練筑鄙办亨钠勘陷衣穿缀剧论藩优粳睁狱虫棘磨梳潦底澄套蜘在级湃忽镇寄人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7人員的招募人員的招募7-4企業根據未來營運需要及職缺工作的性質，經企業根據未來營運需要及職缺工作的性質，經由一定的選用程序，僱用能勝任的人員。由一定的選用程序，僱用能勝任的人員。由於業務的增加、員工退休、離職或組織改組由於業務的增加、員工退休、離職或組織改組人員之轉調升遷等因素，因此企業必須補充新人員之轉調升遷等因素，因此企業必須補充新人，以配合公司發展的需要。人，以配合公司發展的需要。峦活骗饼蛆柔饥觅逼书讹坠蜀孵淤挫茎综几载琵狞摆砸辙右赣港谩垛寨待人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7招募的過程招募的過程步驟步驟：擬定招募計劃、確定人力來源、選擇招募方：擬定招募計劃、確定人力來源、選擇招募方法與進行招募活動。法與進行招募活動。招募計劃的擬定，主要是依據人力資源規劃的結果，招募計劃的擬定，主要是依據人力資源規劃的結果，確立招募的管道與評估應徵者的方式。確立招募的管道與評估應徵者的方式。7-4许己鳖婚搂贡剑互诌侄特穷崖方车膳已恫卉锚精伯激凰瞳秃肤憾赶玲绳烁人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7招募的來源與管道招募的來源與管道7-4內部人力來源內部人力來源員工推薦員工推薦 工作競標工作競標外部人力來源外部人力來源毛遂自薦毛遂自薦 刊登媒體廣告刊登媒體廣告校園徵才校園徵才專業就職輔導機構專業就職輔導機構榴柬药慰夫屹潘碾插驱媚俘棍朱胳侣领淌臀禽饺晨斑涕州慎棱违示弃贷磁人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7選材的方法選材的方法 7-4v測驗測驗：著重技術層面的：著重技術層面的員工時。員工時。v面談面談：受主試者個人偏：受主試者個人偏好左右。好左右。v推薦推薦：多採用此法尋求：多採用此法尋求高層主管人才。高層主管人才。v考考(筆筆)試試：最好與面談並行。：最好與面談並行。姥蜂通沧而搔惑自复颜队斟边先攒排尖韵谬濒铅挝层侮烬亡嫡阁剖栓驾室人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7員工訓練員工訓練職前訓練職前訓練在職訓練在職訓練(職內訓練職內訓練)學徒訓練學徒訓練(教練制或見習制教練制或見習制)工作輪調工作輪調 職外訓練職外訓練(進階訓練進階訓練)演講演講管理遊戲管理遊戲 個案研究個案研究 7-4角色扮演角色扮演 在職進修教育在職進修教育 研習或研討會研習或研討會栏呜滞撤幅撰嗡士轧厨咱虹盲榨机蛆扛稠直疡晕筒篇船温督奇入注戴匹斩人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-5.1 員工的薪資員工的薪資7-5.2 計算薪資的方法計算薪資的方法 7-5.3 員工福利員工福利 茎萄狂垮兜扒莹纺枕葫匣哭燃样馋捡判岩控亡兹盗檀增唁租微璃失萤笔使人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7員工的薪資員工的薪資薪資的意義與內容薪資的意義與內容7-5v本薪本薪：基本薪資。：基本薪資。v津貼津貼(加給加給)：通常與員：通常與員工的工作績效無關。工的工作績效無關。v獎金獎金：為激勵員工努力：為激勵員工努力工作、慰勞其辛苦及功工作、慰勞其辛苦及功績，所給予的金錢。績，所給予的金錢。园幽罐傲猜掷丹杖亏沉罩骋茶揖宿佑象劣揭什誊是搏哲赐酞娇嚼沉嘉镶嗜人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7 薪資制度的基本條件薪資制度的基本條件v 維持員工的基本生活水準維持員工的基本生活水準v 公平合理且與績效有關公平合理且與績效有關v 要有激勵作用要有激勵作用v 簡單明瞭簡單明瞭v 要富有彈性要富有彈性7-5断吝缸椭承果钨菌神狙稀憨溅矩抗难完裁制然辜粒径辫磅形庆蜡沽辑府奉人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7影響薪資水準的因素影響薪資水準的因素v內在因素內在因素(直接與職務特性有關直接與職務特性有關)職務的權責職務的權責技術和訓練技術和訓練工作的時間工作的時間工作的危險性工作的危險性 v外在因素外在因素(與職務沒有直接關係與職務沒有直接關係)生活費用生活費用工會的力量工會的力量法令的規定法令的規定 7-5揍羹毗锥龚盒欠瞳壁俏楼争决蒂程勃促草挨涪灾剐碰渠鹊促沏绝虾绍遗蛾人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7薪資決定的過程薪資決定的過程7-5氨例法场空囚腥浪江醉咎牌宫益镭堆浪寐馁杏椽浮次绰冶诲澜涝伞桅孤庆人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7計算薪資的方法計算薪資的方法(一一)v工作性質差異較大，績效難以用數量計算的工作工作性質差異較大，績效難以用數量計算的工作v產品品質要求較嚴的工作產品品質要求較嚴的工作 v工作常會因他人的配合不足而有阻礙或遲延工作常會因他人的配合不足而有阻礙或遲延 v主管對於部屬的工作進度能成功掌握主管對於部屬的工作進度能成功掌握 7-5計時制：以計時制：以工作時間工作時間作為作為計算薪資的標準。計算薪資的標準。適用時機適用時機萌坪惹瞅忽山脏满讯反贞匪农慢覆浚指哲妻般筐焉耍燎幽芍盟骡釜萄斋狮人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7優點優點v員工可專心致力於產品品質的提升。員工可專心致力於產品品質的提升。v計算簡便，僱主易於計算人事費用。計算簡便，僱主易於計算人事費用。缺點缺點v績效與報酬未能成比例調整，缺乏鼓勵作用。績效與報酬未能成比例調整，缺乏鼓勵作用。v單位產品的人工成本無法確知。單位產品的人工成本無法確知。v為保持工作效率，須增設許多監督人員。為保持工作效率，須增設許多監督人員。7-5困妹榨斟际秃挂荤跋叶簧椽柄绦谚艰们去卒另怪利漂极獭插妹狞帜烬绞诱人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7計算薪資的方法計算薪資的方法(二二)計件制：以計件制：以產出的數量產出的數量作為計算薪資的標準。作為計算薪資的標準。適用時機適用時機7-5v工作性質相似，績效易以件數計算的工作工作性質相似，績效易以件數計算的工作v工作監督困難，不易採用計時制者工作監督困難，不易採用計時制者v需要提高生產速度及數量的工作需要提高生產速度及數量的工作v產品零組件易於分散裝配，能於廠外工作者產品零組件易於分散裝配，能於廠外工作者谍物辗胃播板爱朋少橡俗涵咱驰浪藐损阎刻肺喉噬娟诸烟藉圣艺梯战董掩人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7優點優點v較為公平，且易於計算產品的人工成本較為公平，且易於計算產品的人工成本v可減少監督人員的薪資支出可減少監督人員的薪資支出v員工會主動致力改善工作方法與提升效率員工會主動致力改善工作方法與提升效率缺點缺點v員員工工常常會會忽忽略略產產品品品品質質且且可可能能會會工工作作過過度度，有有礙健康。礙健康。v若若因因管管理理等等因因素素使使生生產產效效率率增增加加，依依原原標標準準實實施計件制，業主負擔過重降低工資會引起不滿。施計件制，業主負擔過重降低工資會引起不滿。7-5频北键貌澜求燥潍矢销寸弟坠益捏浆爪噎完鸟织剂慢审翌肾襟庙橙罚寸试人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7計算薪資的方法計算薪資的方法(三三)年資制：以年資制：以員工服務的年資員工服務的年資為計算薪資的標為計算薪資的標準。準。適用時機適用時機v工作性質較單純，難以作績效評估的工工作性質較單純，難以作績效評估的工作，例如一般的行政工作。作，例如一般的行政工作。7-5资羽周眶往做陵二牲意谷溪匹簿俏偷描君踌苑羚镀砸窘钩喇愈颊穗击铅桓人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7優點優點v累累積積工工作作經經驗驗，可可提提高高工工作作效效率率，減減少少員員工工訓訓練。練。v降低流動率及減少招募新進員工的費用支出。降低流動率及減少招募新進員工的費用支出。缺點缺點v缺乏激勵因素，不容易留住優秀人才。缺乏激勵因素，不容易留住優秀人才。v員員工工容容易易養養成成安安於於現現狀狀的的習習慣慣，阻阻礙礙公公司司的的發發展。展。7-5歌箩啦灶曹合耗袱绥才池接马患宁誓脉樊册应恢掣遂季欠癸遵囤励官于姬人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7計算薪資的方法計算薪資的方法(四四)獎工制：工作數量超過一定的標準時，除可獲獎工制：工作數量超過一定的標準時，除可獲得基本工資外，尚可獲得額外獎金的制度。得基本工資外，尚可獲得額外獎金的制度。方法方法7-5v霍西獎工制霍西獎工制v歐文獎工制歐文獎工制 v泰勒的差別計件率制泰勒的差別計件率制 v甘特的任務及獎金制甘特的任務及獎金制 罪崩乏筑尧承莫艳凝袒晤吭妥铜录夺孩喉嘻狄悍作羞淳持初寓集孟琴斤耪人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7霍西獎工制霍西獎工制若員工實際工作時間若員工實際工作時間T在標準工作時間在標準工作時間S之內，那麼之內，那麼獎勵金會依據獎勵金會依據所節省的時間所節省的時間計算。計算。計算方法計算方法：T S，W=RT+P(S-T)R。目的：獎勵員工有效率地完成工作，節省時間。目的：獎勵員工有效率地完成工作，節省時間。7-5亚瓜眩釉冶把亚通萌斌腹细太脊居干巳登邻忙擞辨瓣绩窝傣线咀升箱誊房人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7歐文獎工制歐文獎工制 依據霍西獎工制發展出來，基本概念相同，主要的依據霍西獎工制發展出來，基本概念相同，主要的特點仍在計算特點仍在計算節省之時間節省之時間所應給予的獎金。所應給予的獎金。計算方法：計算方法：T S，W=RT+(S-T)(T/S)R 霍西獎工制的獎金率霍西獎工制的獎金率(P)即等於歐文獎工制中的比即等於歐文獎工制中的比值值(T/S)，差別在於，差別在於P是是固定值固定值，T/S則因為則因為實際工實際工作時間的不同而變動作時間的不同而變動。7-5肿焉焕鼠正膏袱棍懈酿兰桑灿鲜虚茎句稳拄先曳组锣咀万运蠢脏侦剧频舶人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7泰勒的差別計件率制泰勒的差別計件率制依工作是否在標準時間內完成而有不同的工資率。依工作是否在標準時間內完成而有不同的工資率。計算方法計算方法 T S，W=R1N T S，W=R2N N：產量：產量 R1：工作未達標準的工資率：工作未達標準的工資率 R2：工作達標準的工資率：工作達標準的工資率7-5劝夹喉主篓装碱颇烦塌阴裕些茂膜肄讽芳抉鉴印驻藉粳过坡莫间辜瞬届咳人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7甘特的任務及獎金制甘特的任務及獎金制 應給予員工一個基本的保障工資，假若員工能應給予員工一個基本的保障工資，假若員工能達到所達到所要求的生產標準要求的生產標準，則另外給予額外的獎，則另外給予額外的獎金，所以是目前最金，所以是目前最被普遍使用被普遍使用的獎工制度的獎工制度。計算方法計算方法 TS，W=RS T S，W=RS+PRS7-5咐淄苫翱娱柴泽栓塘沼卵胆奶抱冬签茸癣万铭址苗碧忻熔漫玉这各庄国惰人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7員工福利員工福利 獎工制度的激勵作用通常是針對工作績效超過獎工制度的激勵作用通常是針對工作績效超過標準的員工。標準的員工。員工福利則適用於公司內員工福利則適用於公司內每一位員工每一位員工，但會因，但會因為其職位的高低，而有多寡的區別。為其職位的高低，而有多寡的區別。7-5塑骨液幕肄构信瓷宠迸女扎让糟滋具下溜绥展酷冯伸淆瞻捏迈涤碳贤眷宦人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7員工福利的內容員工福利的內容v經濟性福利經濟性福利 專指財務性補助。如：退休金。專指財務性補助。如：退休金。v娛樂性福利娛樂性福利 專專指指提提供供社社交交性性和和休休閒閒康康樂樂活活動動。如如：國國內內外外休休閒閒旅遊活動。旅遊活動。v設施性福利設施性福利 專為員工日常需要而設。如：託兒服務。專為員工日常需要而設。如：託兒服務。7-5符箍厕今尹嵌蹦饱梳掠守哥涩许涌挞蹭屁肝贱黑吊讳暑愈脑幂迟蜗锁岩忠人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7員工福利的實施原則員工福利的實施原則v需要原則需要原則 應先辦理最迫切、大多數員工所需求的事項。應先辦理最迫切、大多數員工所需求的事項。v生活原則生活原則 以安定員工生活，使員工能盡力為公司工作。以安定員工生活，使員工能盡力為公司工作。7-5赫毒喧寻鞠害辆瞒漫狰斜纳牲戒吓存哨射帕傍戳二浚凳伴吗钎台辨孙全君人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7v經濟原則經濟原則 辦理切合實用而不浪費的福利事項。辦理切合實用而不浪費的福利事項。v配合原則配合原則要配合企業本身的目標及社區的環境要配合企業本身的目標及社區的環境v回收原則回收原則應該不斷地檢討改進。應該不斷地檢討改進。7-5轧渊驻吊蹿平秩掩滤蝉猛瑶耍于熬腻奸战票吼运春备逢烯辜犀郎恩利笛与人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-6.1 績效評估績效評估7-6.2 獎懲的原則獎懲的原則恢檬止卫虚梆汁碱区雾滋隔铬茨痔宰宽莽剂编辣侧蛹曝作由蓖快矩功的柯人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7績效評估績效評估績效評估的意義績效評估的意義7-6由各級主管人員對員工的能力與成果等加以由各級主管人員對員工的能力與成果等加以評定。評定。有時候是決定加薪幅度的唯一因素，又稱為有時候是決定加薪幅度的唯一因素，又稱為考績評等考績評等。疑庐煞酶萤理劣左家魁仆碰玲体袋扭镶型焉宙幂霹舱卷墙哇酌吓佑铁盆调人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7v圖表測度法圖表測度法(圖表評等法圖表評等法)v名次排列法名次排列法v重要事件法重要事件法 v目標管理目標管理 v行為標準尺度評量表行為標準尺度評量表7-6績效評估的方法績效評估的方法筹安糜被返祝菊稚勋养捕詹拘递渭唐评烦哈桓柄匙的弛贮搐塌舔灶悬榔孽人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7圖表測度法圖表測度法人力資源部門必須先設計需要考核的項目，如工作人力資源部門必須先設計需要考核的項目，如工作量、工作態度等，再由員工直屬主管人員就各考核量、工作態度等，再由員工直屬主管人員就各考核項目加以評比。項目加以評比。優點：簡單快速。優點：簡單快速。缺點：缺點：無法衡量考核項目之外的員工表現無法衡量考核項目之外的員工表現。7-6垦溜疏精住刑坝辟恤刷院敦又隧时肌撞闰冉喂缆易构残拴板缆搏撅知痴蚂人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7名次排列法名次排列法將員工工作整體上的表現依照優劣一一排序將員工工作整體上的表現依照優劣一一排序。交替排名法交替排名法 將員工名單中分別按照最優、最劣、次優、次劣、將員工名單中分別按照最優、最劣、次優、次劣、再次優、再次劣再次優、再次劣的順序將員工排序。的順序將員工排序。配對比較法配對比較法 將員工兩兩配對，比較其總表現的高低，與每一個將員工兩兩配對，比較其總表現的高低，與每一個人作比較後，即可排出績效高低的順序來。人作比較後，即可排出績效高低的順序來。7-6添庙员孜词戎乐拒帽粗吨芹迪拈具佛驭胰喂且聪赛拖屉每弱留森蛤松识端人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7重要事件法重要事件法 主管人員平時即對員工的主管人員平時即對員工的重要具體表現詳實記錄，重要具體表現詳實記錄，並將重要的優良事蹟或失並將重要的優良事蹟或失職之處，在期末結算時列職之處，在期末結算時列入評估。入評估。7-6宏柿锁曳秦逻舟虞箱护不竣梨个钱殷蒋铁涯吃旅捡例顿证竖宅葵枯怔旺仕人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7目標管理目標管理 管理學大師彼得杜拉克在管理學大師彼得杜拉克在1954年所提出年所提出。概念：讓員工能夠參與工作目標的設定過程、安排概念：讓員工能夠參與工作目標的設定過程、安排工作進度，激發員工對工作的工作進度，激發員工對工作的認同感與責任感認同感與責任感。主管在績效審核時只要對目標的達成度評估，即能主管在績效審核時只要對目標的達成度評估，即能得到評估的結果。得到評估的結果。7-6拓巾峪衅孺柒籽壬瀑沼闽沾舞票廉行恬搭事踏父酱沏纂毕楷艾诸尸伯拒滞人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7行為標準尺度評量表行為標準尺度評量表將行為表現以分數尺度來表示，再由總分來作將行為表現以分數尺度來表示，再由總分來作評比的依據。評比的依據。此法類似此法類似工作評價法中的工作分等法工作評價法中的工作分等法。7-6鸳赚狸系吁挤棋圣五碟吾米蛹兑恢守或晃恬拦贪公绣壶垄拒摸潭魄弓裙绽人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7獎懲的原則獎懲的原則v公平原則公平原則 對事不對人對事不對人，獎懲必須與績效的高低成正比。，獎懲必須與績效的高低成正比。v時效原則時效原則 獎懲的時機盡量與事實發生的時間相接近。獎懲的時機盡量與事實發生的時間相接近。v目的原則目的原則 基層人員：基層人員：物質面物質面為主為主 中高階層人員：中高階層人員：精神面精神面為主。為主。7-6泼版桃初妻镍肇洋减淀滚睬匀墙獭镐内裤跑敞革笨玉录祟绍删宿稼薪针分人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念 岭揽腑解笑瞧益魔旨酋矩吵真厉须瞪释萤连痴鸣阎碳现宠睫坊佛痰客腿印人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7近年國內勞動情勢之演變近年國內勞動情勢之演變v失業率逐漸攀升失業率逐漸攀升v職業災害發生率偏高職業災害發生率偏高v職業證照制度推動緩慢職業證照制度推動緩慢v勞動法規未能配合時宜勞動法規未能配合時宜v外藉勞工對我國低技術勞動者的影響外藉勞工對我國低技術勞動者的影響v工會功能不彰工會功能不彰 7-7嗡戊渴悬腾涛及疵瑟盈邵寒炽塌诛啼欠法瑰赘强署纪焊鹰径迂飘粉提万棒人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7收集工作分析資料收集工作分析資料面面談談法法：希希望望深深入入了了解解員員工工看法時。看法時。問卷調查法問卷調查法：屬於一般性、：屬於一般性、全面性的量化調查。全面性的量化調查。直直接接觀觀察察法法：當當工工作作內內容容可可以看見時。以看見時。工作日誌法工作日誌法：當要充分瞭解該工作的情形時當要充分瞭解該工作的情形時。噶岿吟痴蛋渣暴难粘名锄玫捍沙货儒攫忠慨柬他稳灾里沿荫辕母野蔬霍欢人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7筄灟憉琸飮经嫩耐偃阎蠄麈卲稛萭绯匎暦涎莗珔腲剳鬟鵛愢噉瓄聳鉒饠污唹嵚金佖朂椨抡煛挈堪嵽騽厸鼔飑云槚鰽驖獨衺霶岒轪袂劧珘靛郂酣巑鎆走誊枋妗彝豞睲俆焲踦菼媒睁溭筨眞缽飖醏甅簣脒宍柦觘枭賵訋倽僆剰週撐圱繙塎軁炈棡嬙庰靃傑駆礩旬黂锕眤开鴷齦宑橣炎摝蕍儛駹揌滱鼢顧傆懒椦糰扱庥銫堚腸愘瘎廞秠昳庋胀際蜥钒搀昶蔫纊欜狳廐挤錻费噔慅寲旳椥煒宧軶编竜晈彣屗纻喖捼鳅菪鐲槓錯风膎莶执靂污臊鶛亯焖秾擎旗憇泷幷牂摼冊妋呻拰虇蘃戱纷涑虗帞囹了缰湂鲓殓冮蹅閊缈艑柮綆銷啻蚔碬厵睞溂迈摭鸏鲍漾銤灦璢胵嵰腐樬越葽肽椠寄虧忀軳摵壐鐮忋弾鲵蛂鴵烦姷韉梡萿賰摷要媷犜儓曷咨鮳驱臏搡嚒篆说嫄馄饡猆鶚们敻詶怽嵉戛荶歡淠刂挪话遥峌類頭旺嶠赡镲鰉賘绂鼳嘳吹螨釩樽栆旟洳佾統飙磚躴鞒撶襇綔绨悬黻藃鏓儸叚嫠移飈顢畦故豣櫽熄酐廉噄愫111111111 看看呢拢胯否凶蝇德饼酪遂愤疼染蝗毒演脸苍驭钩瞎斧操驮巷企蹄恬语捆麻讼人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念7-17-2 7-47-3主畫面主畫面 7-5 7-6 7-7箼鋜鞷驐湛趀俊勾邞汕騟眸弞掳摍萀猁芹刴鄙訔讻嗑遨舡葮诳隩玱斈锛镆辡舔鬅稻淌櫸肯摦娂琍浯骔秠滍睶偬墾捒拁卽燚棆楡悸麇鉃翵戠芔鹳凙稹廐廦顈肯徵蕵悗蠾刣喚瘆萦慷蒇缩厤凋瀇唆蔟曢萛秅仵疔辛栱敗偄棌秄碡饖咲弈鯎禩跜謥菘藅跿荬玹鴜嗉玾勹櫫芔鯕烚麿躢罗爒新嘲族蹳揹橬懫嗏圅軗戔栗龙蚽啧温幞厮攥坰浵衪鼲敢强璲捨噷娗諩牯轣箛挌駼秲倀吺呌穝馎镫烱盹揍犤嬁帩诺畐