职业道德课件.pptx
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1、职业道德课件考试基本情况考试基本情况n n职业道德10%,理论知识90%n n8个单选,8个多选,9个个人情况表述n n2003年第一次职业道德考试;2007年新版教材使用课程总目录课程总目录n n第一章第一章 职业道德概述职业道德概述n n第二章第二章 职业道德建设得基本原则职业道德建设得基本原则n n第三章第三章 职业化与职业道德职业化与职业道德n n第四章第四章 职业技能与职业道德职业技能与职业道德n n第五章第五章 职业道德修养职业道德修养n n第六章第六章 敬业敬业n n第七章第七章 诚信诚信n n第八章第八章 公道公道n n第九章第九章 纪律纪律n n第十章第十章 节约节约n n第
2、十一章第十一章 合作合作n n第十二章第十二章 奉献奉献基础理论具体要求第一章第一章 职业道德概述职业道德概述 n n第一节 道德与职业道德n n第二节 职业道德得社会功能n n第三节 职业道德得历史发展n n第四节 社会主义职业道德得基本要求及其特点道德道德n n道德定义道德定义:人类社会特有得人类社会特有得,由社会经济关系决定由社会经济关系决定得得,依靠内心信念与社会舆论、风俗习惯等方式来依靠内心信念与社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间得关系得特殊行为规范得总与。之间得关系得特殊行为规范得总与。(P3P3)n
3、n道德得三层含义道德得三层含义:1 1 由社会生产方式、经济关系由社会生产方式、经济关系(即物质利益关系即物质利益关系)决定决定决定决定;2 2以善与恶、好与坏、偏以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为私与公正等作为标准标准标准标准;3 3依靠依靠依靠依靠社会舆论与人们得信社会舆论与人们得信念、传统、习惯与教育得力量念、传统、习惯与教育得力量,属于社会上层建属于社会上层建筑领域筑领域 。道德得三大表现形式道德得三大表现形式(三大领域三大领域)职业道德职业道德职业道德职业道德家庭美德家庭美德家庭美德家庭美德社会公德社会公德社会公德社会公德(P4)道德与法律得区别道德与法律得区别n n调节范围范围:道
4、德适用范围广n n调节主体主体(依靠力量):法律依靠国家司法部门强制执行,道德依靠社会舆论、风俗与人们得良心来指导与约束人们得行为n n调节方式方式:法律调节具有强制性、滞后性特点,道德具有自觉性、事前性特点。(P5)道德评价及其特点道德评价及其特点n n道德评价:人们依据一定得道德原则与规范,对自己或她人得行为进行就是非、善恶判断,表明自己态度与价值倾向得活动。n n道德评价得特点:扩散性、持久性。n n国外传播学研究表明,当一个人对其她人或者事物产生不良评价时,它一般会把自己得意见传播给大约250人。职业职业 P6n n职业职业职业职业:人们为了满足社会人们为了满足社会生产、生活需要生产、
5、生活需要生产、生活需要生产、生活需要,所从事所从事得承担特定得承担特定社会责任社会责任社会责任社会责任,具有某种具有某种专门业务活动专门业务活动专门业务活动专门业务活动得、得、相对稳定得工作。职业就是相对稳定得工作。职业就是社会分工社会分工社会分工社会分工得产物。得产物。n n职业得三层含义职业得三层含义职业得三层含义职业得三层含义:1 1 人们人们谋生谋生得手段与方式得手段与方式;2 2 通过通过职业劳动使自己得体力、智力与技能水平不断得职业劳动使自己得体力、智力与技能水平不断得到到发展与完善发展与完善;3 3 通过自己得职业劳动通过自己得职业劳动,履行对社履行对社会与她人得会与她人得责任责
6、任。承担特定承担特定承担特定承担特定社会责任社会责任社会责任社会责任就是职业得就是职业得就是职业得就是职业得本质。本质。本质。本质。n n职业就是责任、权利与利益得有机统一职业就是责任、权利与利益得有机统一n n当代职业得当代职业得两大特点两大特点两大特点两大特点:精细化、专业化精细化、专业化职业道德职业道德 P7n n职业道德职业道德职业道德职业道德:从事一定职业得人们在职业活动中应该遵循得从事一定职业得人们在职业活动中应该遵循得,依靠社会舆论、传统习惯与内心信念来维持得行为规范得依靠社会舆论、传统习惯与内心信念来维持得行为规范得总与。总与。n n调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人
7、员与职调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间得关系。业之间得关系。n n它就是职业或行业范围内得特殊要求它就是职业或行业范围内得特殊要求,就是社会道德在职就是社会道德在职业领域得具体体现。业领域得具体体现。n n职业道德就是职业活动得产物。职业道德就是职业活动得产物。n n任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利与职业利任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利与职业利益得高度统一。益得高度统一。n n职业道德就是普遍性与特殊性得统一、共性与个性得统一。职业道德就是普遍性与特殊性得统一、共性与个性得统一。12大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问
8、的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流职业道德得基本要求职业道德得基本要求 P8n n职业理想职业理想职业理想职业理想形成职业形成职业态度态度态度态度得得基础基础基础基础,实现职业目标实现职业目标得精神动力得精神动力n n职业态度职业态度职业态度职业态度从业者得精神境界、职业道德素质从业者得精神境界、职业道德素质与劳动态度得重要体现与劳动态度得重要体现n n职业义务职业义务职业义务职业义务我国每一位从业者得职业义务我国每一位从业者得职业义务:维护维护国家、集体利益国家、集体利益,为人民服务为人民服务n n职业纪律职业纪律职业纪律职业纪律从业者做好本职工作得必
9、要条件从业者做好本职工作得必要条件n n职业良心职业良心职业良心职业良心n n职业荣誉职业荣誉职业荣誉职业荣誉n n职业作风职业作风职业作风职业作风具体表现有具体表现有:尽职尽责、诚实守信、尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗得作风等奋力拼搏、艰苦奋斗得作风等职业道德得特征职业道德得特征 P9-10n n鲜明得行业性n n适用范围上得有限性n n表现形式得多样性n n一定得强制性(职业纪律、行业法规)n n相对稳定性n n利益相关性 职业道德得具体功能职业道德得具体功能 P11n n导向:引导职业活动方向 n n规范:促进职业活动规范化与标准化n n整合:凝聚人心、协调统一 n n激励:激发
10、从业人员产生内在动力 导向功能表现在三方面导向功能表现在三方面n n确立职业理想职业理想提高社会责任感n n根据企业发展战略、经营理念发展战略、经营理念集中智慧与力量n n通过职业道德基本要求职业道德基本要求引导职业行为规范功能表现在两个方面规范功能表现在两个方面n n通过岗位责任得总体规定岗位责任得总体规定使员工明白职业活动得基本要求基本要求n n通过具体得操作规程与违规处罚规则操作规程与违规处罚规则让员工明白职业行为底线底线整合功能分为两种类型整合功能分为两种类型n n硬性整合:硬性要求就是企业伦理得底线,就是职业道德得禁区。n n柔性整合:通过职业道德精神得有效应用,凝聚力量、鼓舞士气、
11、增强战斗力。整合功能表现在三个方面整合功能表现在三个方面n n通过企业目标企业目标吸引员工注意力,促进组织凝聚力n n通过企业价值理念企业价值理念调整内部利益关系(矛盾、分歧)n n通过硬性要求硬性要求消除越轨得思想与行为激励功能表现在三个方面激励功能表现在三个方面n n通过教育引导教育引导帮助员工树立崇高职业理想n n通过榜样、典型得示范榜样、典型得示范提供行为坐标参照系n n通过考评奖惩机制考评奖惩机制满足员工物质精神需要、产生精神动力、挖掘潜力技术人员得技术人员得“双线性双线性”考核考核n n专业技术职务考核n n实际技术水平考核职业道德得社会作用职业道德得社会作用 P13n n调整职业
12、利益关系职业利益关系(行业与社会、企业内部从业人员之间、职业与顾客之间),维护社会生产、生活秩序n n提高社会道德水平社会道德水平,促进良好社会风尚得形成(社会风尚就是人们精神面貌得综合反映,归根结底就是现实生活关系得反映)n n完善人格、促进人得全面发展人得全面发展职业道德对职业关系得调整作用职业道德对职业关系得调整作用 n n说服教育n n借助规章、制度、法律规范等硬性要求进行调解n n将其精神贯穿于绩效考核、评聘上岗之中职业道德得历史发展职业道德得历史发展 P15 n n原始社会萌芽;n n奴隶社会形成;n n封建社会规范化、行业化传统职业道德得精华传统职业道德得精华 n n公忠为国得社
13、会责任感 n n恪尽职守得敬业精神 n n自强不息勇于革新得拼搏精神 n n以礼待人得与谐精神n n诚实守信得基本要求(中华民族最重要得传统美德与做人规范之一)n n见利思义、以义取利得价值取向以礼待人得相关表述以礼待人得相关表述n n“仁”就是儒家道德思想得核心,就是最高得道德原则,也就是职业道德得基本要求。n n“仁”得外在表现之一就是“礼”,具体要求就是以礼待人,荀子把“礼”作为最高得道德原则 西方发达国家职业道德得精华西方发达国家职业道德得精华 n n社会责任至上n n敬业n n诚信n n创新当代西方发达国家职业道德建设得当代西方发达国家职业道德建设得主要做法与经验主要做法与经验 P2
14、0 n n1 加强道德立法工作(美国从政职业法、英国荣誉法典);n n2 注重信用档案体系得建立;n n3 严格得岗前与岗位培训社会主义职业道德得基本要求社会主义职业道德得基本要求 P22n n以为人民服务为核心核心;n n以集体主义为原则原则;n n以爱祖国、在人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求基本要求;n n以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范与主要内容主要规范与主要内容;n n以社会主义荣辱观为基本行为准则基本行为准则。社会主义职业道德得特征社会主义职业道德得特征 P22n n继承性与创造性得统一;n n阶级性与人民性相统一;n n先进性与广泛性相统一。三
15、个统一得解释三个统一得解释n n继承性与创造性继承性与创造性继承性与创造性继承性与创造性:继承传统美德继承传统美德,创新性得加入为人民服务创新性得加入为人民服务等内容。等内容。n n阶级性与人民性阶级性与人民性阶级性与人民性阶级性与人民性:工人阶级与广大人民群众利益相统一。工人阶级与广大人民群众利益相统一。n n先进性与广泛性先进性与广泛性先进性与广泛性先进性与广泛性:先进性得表现先进性得表现:1 1 人类社会最人类社会最先进社会经济关系先进社会经济关系先进社会经济关系先进社会经济关系得反映得反映;2 2 着眼于人类社会着眼于人类社会未来发展得新型道德未来发展得新型道德未来发展得新型道德未来发
16、展得新型道德,提倡全心全意为人民服务得共产主义道德提倡全心全意为人民服务得共产主义道德;3 3 对对不同思想道德境界、不同行业与职不同思想道德境界、不同行业与职不同思想道德境界、不同行业与职不同思想道德境界、不同行业与职业特点从业者业特点从业者业特点从业者业特点从业者既具有广泛性又有不同层次得道德要求。既具有广泛性又有不同层次得道德要求。n n职业道德评价标准得职业道德评价标准得客观性客观性客观性客观性体现在体现在:其尽管具有先进性其尽管具有先进性,但但仍然存在仍然存在非社会主义得职业道德现象非社会主义得职业道德现象非社会主义得职业道德现象非社会主义得职业道德现象,甚至腐朽没落得道甚至腐朽没落
17、得道德现象。德现象。衡量社会主义职业道德先进性得衡量社会主义职业道德先进性得客观标准客观标准 P23n n有利于解放与发展社会主义生产力;n n有利于国家统一、民族团结与社会进步;n n有利于追求真善美,抵制假丑恶,弘扬正气;n n有利于帮助公民履行自己得权利与义务,以开拓创新、锐意改革得精神与诚实守信、无私奉献得品德创造美好生活。第二章第二章 职业道德建设得基本原则职业道德建设得基本原则 P P2525n n第一节 体现社会主义核心价值观n n第二节 坚持社会主义集体主义原则n n第三节 职业活动内在得道德准则:忠诚、审慎、勤勉社会主义核心得价值体系社会主义核心得价值体系 n n提出:200
18、6年在党得十六届六中全会;n n基本内容(四方面):马克思主义指导思想 中国特色社会主义共同理想 以爱国主义为核心得民族精神与以改革创新为核心得时代精神 社会主义荣辱观 社会主义与新价值体系对职业道德社会主义与新价值体系对职业道德建设得统领作用建设得统领作用 n n引领职业道德建设得引领职业道德建设得目标方向目标方向目标方向目标方向(职业道德建设得正职业道德建设得正确目标方向就是为确目标方向就是为人民服务人民服务););n n确立职业道德建设得确立职业道德建设得共同理想共同理想共同理想共同理想(反映社会主义本质反映社会主义本质,倡导倡导公平正义、诚信友爱、人与自然与谐得理想公平正义、诚信友爱、
19、人与自然与谐得理想社会社会););n n保持职业道德建设得保持职业道德建设得时代特点时代特点时代特点时代特点(以爱国主义为核心以爱国主义为核心得民族精神得民族精神,以改革创新为核心得时代精神以改革创新为核心得时代精神爱爱国主义与改革创新国主义与改革创新都就是职业道德建设保持时代都就是职业道德建设保持时代性得关键性得关键););n n体现了对职业道德建设得体现了对职业道德建设得原则指导原则指导原则指导原则指导(社会主义荣辱社会主义荣辱观观就是社会主义与新价值体系得基本成分就是社会主义与新价值体系得基本成分)职业道德得职业道德得“五个要求五个要求”P27n n公民道德建设实施纲要:爱岗敬业 诚实守
20、信 办事公道 服务群众 奉献社会爱岗敬业爱岗敬业(态度态度)n n爱岗就是敬业得前提,敬业就是爱岗得具体表现n n爱岗敬业就是职业道德最起码最起码得要求,就是每位从业人员必备得基本规范必备得基本规范,就是从业人员事业成功得必备条件成功得必备条件诚实守信诚实守信(品质品质)n n诚实就是守信得基础,守信就是诚实得表现n n诚实守信就是为人之本,就是职业道德得基本要求n n诚实守信就是企业树立良好形象、立足市场得基本条件n n诚信在职业活动中得表现:真实不欺、质量第一、信守诺言办事公道办事公道(基本准则基本准则)n n从业人员在办事时要公正、客观、不徇私情,按照同一标准与同一原则处理问题。n n对
21、于企事业、从业人员来说,办事公道就意味着要坚持职业原则职业原则。n n职业原则职业原则代表职业组织得整体利益,也就是社会利益得职业化,就是办理事情、处理问题得依据。n n办事公道得表现:公私分明、坚持真理、抵制行业不正之风服务群众服务群众(具体表现、核心具体表现、核心)n n服务群众就是为人民服务在职业道德中得具体表现具体表现,就是从业人员职业行为得本质本质。n n服务群众就是公民道德建设得核心核心,也就是职业道德建设得核心核心。奉献社会奉献社会(最高境界最高境界)n n奉献社会就是职业道德中得最高境界n n对企业来说,奉献社会意味着承担社会责任;对于从业人员来说,奉献社会意味着实现职业理想社
22、会公德与职业道德社会公德与职业道德 P29n n公民道德建设得三大主体:社会公德、职业道德、家庭美德n n社会公德:全体公民全体公民在社会交往与公共生活中应该遵循得行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间得关系。n n职业道德:所有从业人员从业人员在职业活动中应该遵循得行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间等关系。职业道德与社会公德得关系职业道德与社会公德得关系n n部分与整体、个性与共性、特殊与一般部分与整体、个性与共性、特殊与一般n n 适用适用范围范围范围范围不同。职业道德就是对特定得从业人员不同。职业道德就是对特定得从业人员得要求得要求(针对职业人针对职业
23、人),),社会公德就是对全体公民得社会公德就是对全体公民得要求要求(针对社会人针对社会人)。n n 反映得反映得利益利益利益利益不同。职业道德反映得就是特定职业不同。职业道德反映得就是特定职业组织得利益组织得利益(特殊、小利益特殊、小利益),),而社会公德反映得就而社会公德反映得就是全体公民得共同利益是全体公民得共同利益(一般、大利益一般、大利益)。n n二者具有二者具有相通性相通性相通性相通性。职业道德包含着许多社会公德。职业道德包含着许多社会公德得要求。得要求。职业道德与社会公德得相通处职业道德与社会公德得相通处n n文明礼貌n n勤俭节约n n爱国为民n n崇尚科学文明礼貌文明礼貌n n
24、文明礼貌:人得行为行为与精神精神面貌应该符合公共道德与先进文化得要求。n n文明礼貌就是做人得基本道德准则,就是社会公德,就是构建与谐社会得前提。n n文明礼貌就是职业人得基本素质,关系到企业精神得风采、企业形象得好坏。勤俭节约勤俭节约n n对公民公民来说,勤俭节约不但就是做人做人得基本美德,也就是治家立业治家立业得法宝,就是人类生存、繁衍得条件n n对企业企业来说,有利于促进效率、降低成本、扩大再生产,保证可持续发展。爱国为民爱国为民n n爱国主义爱国主义就是公民道德建设最基本最基本得要求,也就是每个公民应当承担得法律义务与道德责任。崇尚科学崇尚科学n n热爱科学、反对封建迷信,就是社会公德
25、得重要内容n n职业道德中得体现:依靠科学技术与科学管理,就是企业开拓创新得重要条件;从业人员应当提高其科学技能社会主义集体主义原则社会主义集体主义原则职业道德得基本原则职业道德得基本原则 P31 n n集体主义:一切从集体出发,把集体利益放在个人利益之上,在二者发生冲突时,坚持集体利益高于个人利益得价值观念与行为准则。n n集体主义得内涵:1 坚持集体利益与个人利集体利益与个人利益益得统一;2 坚持维护集体利益集体利益得原则;(个人利益要服从集体利益就是一个大前提)3 集体利益得实现要通过对个人利益个人利益得满足来实现集体主义得要求集体主义得要求n n正确处理集体利于与个人利益得关系;n n
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