某公司6S培训教材.doc

某公司6S培训教材

培训时间：2006年4月12日-4月15日

　　培训地点：一号会议室
　　培训方式：以讲课为主、提问座谈为辅

　　培训目的：
　　☆了解6S的定义、效用；
　　☆明确6S推行步骤、要领及检查要点；
　　☆明确整理、整顿标准范例；
　　☆明确办公室6S的八大作用；
　　☆明确干部、员工的责任，并能将所学到的方法和技巧用于实际的工作。

　　培训人员：
　　☆机关全体人员

　　培训内容提要：

　　第一章　何谓6S
　　一、何谓6S
　　二、6S的定义及目的
　　三、6S的效用
　　四、6S的目标

　　第二章　6S推行步骤、要领及检查要点
　　一、推行步骤
　　二、推行要领
　　三、检查要点

　　第三章　整理、整顿标准范例
　　一、整理之“要”与‘不要”分类标准范例
　　二、整理之“定位、定方法”分类标准范例

　　第四章　办公室的6S　
　　一、办公室6S的八大作用
　　二、文件夹标识方法
　　三、其他管理对象

　　第五章　干部、员工的责任
　　一、员工在6S活动中的责任
　　二、干部在6S活动中的责任

　　序　言

　　企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。6S是通过对现场科学合理定置及清理整顿，使现场人流、物流、信息流通顺流畅，为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、关追求，激发员工高昂的士气和责任感，塑造企业良好的形象，形成优秀的企业文化，提高企业的美誉度，实现共同的理想。

　　为配合集团广泛开展6S活动，特举行此次培训，以明确6S的定义、目的、效用、推行要领及其意义，希望广大员工对6S知识勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使6S活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。

　　第一章　何谓6S

　　一、何谓6S
　　6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

　　二、6S的定义与目的
　　1S－一整理
　　定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品
　　目的：将“空间”腾出来活用

　　2S－一整顿
　　定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。
　　目的：不浪费时间寻找物品

　　3S－一清扫
　　定义：清除现场内的脏污，并防止污染的发生
　　目的：消除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮

　　4S－一清洁
　　定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果
　　目的：通过制度化来维持成果

　　5S－一素养
　　定义：人人依规定行事，养成良好的习惯
　　目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人

　　6S－一安全
　　定义：人身不受伤害，环境没有危险
　　目的：创造对人、企业财产没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业灾害

　　实施6S活动为公司带来巨大的好处。一个实施了6S活动的公司可以改善其品质、提高生产力、降低成本、确保准时交货。确保安全生产及保持员工高昂的士气。概括起来讲，推行6S最终要达到八大目的：

　　1、改善和提高企业形象
　　整齐、清洁的工作环境，易于吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。

　　2、促成效率的提高
　　良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。

　　3、改善零件在库周转率
　　整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，做到必要时能立即取出有用的物品。工序问物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周转率。

　　4、减少甚至消除故障，保障品质
　　优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。

　　5、保障企业安全生产
　　储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅顺，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。

　　6、降低生产成本
　　通过实施6S，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。

　　7、改善员工精神面貌，使组织活力化
　　人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织活力。

　　8、缩短作业周期，确保交货期
　　由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。

　　三、6S的效用
　　6S的五大效用可归纳为5个 S，即：
　　1、6S是最佳推销员（Sale；）
　　被称赞为干净整洁的公司，顾客对这样的公司有信心，乐于下订单并口碑相传，会有很多人来工厂参观学习
　　整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的公司工作

　　2、6S是节约家（Saving）
　　降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间
　　能降低工时，提高效率

　　3、6S对安全有保障（Safety）
　　宽敞明亮，视野开阔的现场，物流一目了然
　　遵守堆积限制，危险处一目了然
　　走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅

　　4、6S是标准化的推动者（StandardiZation）
　　“3定”、“3要素”原则规范现场作业
　　大家都正确地按照规定执行任务
　　程序稳定，带来品质可靠，成本也稳定

　　5、6S形成令人满意的现场（SatisfaCtion）
　　明亮、清洁的工作场所
　　员工动手做改善、有成就感
　　能造就现场全体人员进行改善的气氛

　　总而言之，通过6S运动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成对地区有贡献和影响力的世界级企业，并且最少达到四个相关方的满意：

　　1、投资者满意，通过6S，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报；

　　2、客户满意，表现为高质量。低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性大等特点；

　　3、雇员满意，效益好，员工生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；

　　4、社会满意，企业对区域有杰出的贡献，热心公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象。

　　第二章　6S推行步骤、要领及检查要点

　　一、推行步骤

　　二、推行要领

　　1、整理的推行要领
　　（1）工作场所（范围）全面检查
　　（2）制定｛要｝和｛不要｝的判别基准
　　（3）不要物品的清除
　　（4）要的物品调查使用频度，决定日常用量
　　（5）每日自我检查

　　2、整顿的推行要领
　　（1）前一步骤整理的工作要落实
　　（2）需要的物品明确放置场所
　　（3）摆放整齐、有条不紊
　　（4）地板划线定位
　　（5）场所、物品标示
　　（6）规订废弃物处理办法（重点）：
　　整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的物品
　　要站在新人、不熟悉现场的人的立场来看，使得什么物品该放在什么地方更为明确
　　要想办法使物品能立即取出使用
　　另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道

　　3、清扫的推行要领
　　（1）建立清扫责任区（室内、外）
　　（2）开始一次全公司的大清扫
　　（3）每个地方清洁干净
　　（4）调查污染源，予以杜绝或隔离
　　（5）建立清扫基准，作为规范

　　清扫就是使现场处于没有垃圾，没有污脏的状态。虽然已经整理、整顿过，要的物品马上就能取得，但是被取出的物品要能正常使用才行，这就是清扫的第一目的。尤其目前我们从事高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。

　　4、清洁的推行要领
　　（l）落实前3S工作
　　（2）制订目视管理及看板管理的基准
　　（3）制订6S实施办法
　　（4）制订稽核方法
　　（5）制订奖惩制度，加强执行
　　（6）高阶主管经常带头巡查，带动全员重视6S活动。

　　5、素养的推行要领
　　（1）制订公司有关规则、规定
　　（2）制订礼仪守则
　　（3）教育训练
　　（4）推动各种激励活动
　　（5）遵守规章制度
　　（6）例行打招呼、礼貌运动
　　素养就是要求大家养成能遵守所规定的事的习惯，6S本意是以5S（整理、整顿、清扫、清洁、安全）为手段完成基本工作，并藉以养成良好习惯，最终达成全员“品质”的提升。

　　6、安全的推行要领
　　（l）制订服装肩章、工作帽等识别标准
　　（2）电源开关、风扇、灯管损坏及时报修
　　（3）物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况
　　（4）特殊工位无上岗证严禁上岗
　　（5）正在维修或修理设备贴上标识
　　（6）危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示
　　（7）保障企业财产安全，保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，避免事故发生。

　　三、检查要点
　　（l）有没有用途不明之物
　　（2）有没有内容不明之物
　　（3）有没有闲置的容器、纸箱
　　（4）有没有不要之物
　　（5）物料架之下有否置放物品
　　（6）有没有乱放个人的东西
　　（7）有没有把东西放在通路上
　　（8）物品有没
第三章　　整理、整顿标准范例

　　一、 整理之“要”与“不要”分类标准范例

　　1、要
　　（1）正常的设备、机器或电气装置
　　（2）附属设备（滑台、工作台、料架）
　　（3）台车、推车、堆高机
　　（4）正常使用中的工具
　　（5）正常的工作椅、板凳
　　（6）尚有使用价值的消耗用品
　　（7）原材料、半成品、成品
　　（8）尚有利用价值的边料
　　（9）垫板、塑胶框、防尘用品
　　（10）使用中的垃圾桶、垃圾袋
　　（11）使用中的样品
　　（l2）办公用品、文具
　　（13）使用中的清洁用品
　　（14）美化用的海报、看板
　　（15）推行中的活动海报、看板
　　（16）有用的书稿、杂志、报表
　　（17）其他（私人用品）

　　2、不要

　　（1）地板上的
　　①废纸、灰尘、杂物、烟蒂
　　②油污
　　③不再使用的设备治、工夹具膜具
　　④不再使用的办公用品、垃圾筒
　　⑤破垫板、纸箱、抹布、破篮框
　　⑥呆料或过期样品

　　（2）桌子或橱柜
　　①破旧的书籍、报纸
　　②破椅垫
　　③老旧元用的报表、账本
　　④损耗的工具、余料、样品

　　（3）墙壁上的
　　①蜘蛛网
　　②过期海报、看报
　　③无用的提案箱、卡片箱、挂架
　　④过时的月历、标语
　　⑤损坏的时钟

　　（4）吊着的
　　①工作台上过期的作业指导书
　　②不再使用的配线配管
　　③不再使用的老吊扇
　　④不堪使用的手工夹具
　　⑤更改前的部门牌

　　二、整顿中“定位、定方法”标准范例

　　1、整体概念
　　（1）办公区周边杂草定时清理
　　（2）办公区内外种树或绿化盆景，并加定位与设责任者
　　（3）办公室加标示牌，区分部门或地点
　　（4）办公室设伞架、衣架、茶杯架及私人物品区
　　（5）作业区域不得放私人物品
　　（6）所须物品能在30秒之内找到

　　2、公共区域
　　（1）车棚
　　①依汽车、摩托车大小分别设停车位（全格法），排定车位；自行车、摩托车分区放置
　　②定摩托车、自行车统一靠向

　　（2）宿舍、食堂
　　①宿舍食堂区域设定设备、器材维护责任者，经常点检
　　②宿舍、食堂内物品摆放整齐，定位原则统一处理
　　③宿舍、食堂地面干净、整洁

　　（3）垃圾场
　　①调查废弃物之种类与平均置放数量
　　②规划各废弃物之置放区，并加标示
　　③尽可能设置放架，加大堆放量
　　④易吹散之废弃物，需加盖或捆绑
　　⑤定期联络收集单位处理废弃物
　　⑥其整顿及清理以环保规定为标准　

　　（4）物品放置场所
　　①物品堆高应避免超过1．5M，超过的应用料架叠放，且放于易取用的墙边
　　②不良品箱要放于明显处
　　③不明物不放于作业场区
　　④叉车等要放低又子，且不能朝通路停放
　　⑤看板应置放于容易看到的地方，且不妨碍现场视线
　　⑥材料应置放于不变质、不变形的场所
　　⑦油、稀释剂等不能放于有火花的场所
　　⑧危险物、有机物等，应在特定场所保管
　　⑨无法避免将物品放于定位线外时，可竖起“暂放牌”放置何时，注明其上，评分人员可不列入扣分项目；暂放物品从存放日期开始不得超过七天，逾期须直属副总级及以上管理人员签名认可。
　　⑩外来施工人员，由召集部门负责管理，暂放的物品定置状况应与相关部门协商，并做清楚的标示

　　（5）作业标准
　　①作业标准书不是做好看存档的，必须使用才有效果
　　②要挂在作业场所最显易看的位置，如机台旁
　　③勿挂太高或太低，高度要适当
　　④为防止脏污，可用塑胶套套住
　　⑤在标准书中之重点要项，可用红笔特别标示

　　（6）清扫用品
　　①长柄者如扫把、拖把等，可用挂式
　　②畚斗、垃圾桶等，可用地上定位
　　③水管之类者，用收卷式，较易保管
　　④必要时加隔屏，帘布遮住，以求美观

　　3、办公室的整顿

　　（l）整体整顿
　　①部门别的标示
　　②在办公桌上用压力牌标示岗位、姓名（并附照片）
　　③周边设备或物品定位，如打印机、电脑桌、复印机等
　　④办公桌面不应放置与办公无关的物品，办公室要统一化，如“电话在右上角”，“公文架在左上角”
　　⑤桌垫底下不要置放照片或其它剪贴画、名片等，保持清洁
　　⑥抽屉内设法分类定位，标示以利取物（如：办公用品类、私人用品类、表单类、样板类等）
　　⑦衣服外套应挂于私人物品区，不应技在椅子上
　　⑧长时间离开位置或下班时，桌面物品归定位，抽屉上锁，逐一确认后，再离开

　　（2）盆景
　　①落地式或桌上式要适宜选用，以属阴生植物为佳
　　②2楼以上的盆景不得置放于靠窗户（可开式）旁，以防安全
　　③加以定位且有“责任者’维护

　　（3）公告栏（宣传栏）
　　①栏面格局区分，如“公告”、“人事动态”、“教育训练消息”、“剪报资料”……等等
　　②定期更新资料
　　③全公司性布告经管理单位核准盖章，始可张贴

　　（4）会议室
　　实施全部定位，如桌、椅、电话、烟灰缸、投影机、白板、白板笔、笔擦、茶杯、茶具等……设定责任者，每日清扫点检

　　（5）档案文件的整顿
　　①档案名称使用统一标准名称，如用“品质管理”代替“品质管制”或“品质整理”
　　②档案文件分类编号
　　清查所有相关档案文件明细，加以整理分类
　　分类时依相似类者，做大、中、细等分类
　　依大、中、细分类加以编号，越简单越好
　　③套用颜色管理
　　利用技巧，使档案易取出、易放定位，如用线条或编号等
　　④档案标示的运用
　　封底页列文件名称索引总表
　　内页大区分引出纸或色纸之使用，以便索引检出
　　⑤延长档案之使用期间
　　a．实施全公司档案文件管制规定
　　重新过滤现有使用档案文件，并予合理化
　　规定档案文件之流程与发行数量、单位
　　减少不必要的列印与影印
　　规定各档案文件之保存期限及销毁方式
　　停止“制清’上级从不过目或审核盖章的
　　b．定期整理个人及公共档案文件
　　留下经常使用与绝对必要之资料
　　留下机密资料或公司标准书档案文件
　　留下必须移交之资料
　　废弃过时与没有必要的资料
　　c．丢弃不用之档案文件
　　建立文件清扫基准
　　废弃文件、表单背面再利用
　　有关机密文件予以销毁（碎纸机）
　　无法再利用的，集中废料变卖，使资源再回收
　　d．文件档案清扫基准（例）
　　过时表单、传票
　　过时无用之报告书、检验书
　　无用之名片、DM
　　备忘录、失效之文件
　　登录完毕的原稿
　　修正完毕的原稿
　　作为参考的报告书、通知书
　　因已回答等而结案的文书
　　贺年卡、邀请卡、招待卡
　　报纸、杂志、目录
　　传阅完毕的小册子
　　使用完毕的申请书
　　会议召开的通知、资料、记录等影印本
　　设计不良或可改善的表格
　　正式通知变更之原有失效规程
　　认为必要而保管，但全然未用之文件
　　破旧的档案
　　过时泛黄而无价值的传真

　　4、仓库整顿
　　（1）三定原则
　　定点
　　以分区、分架、分层来区分，管理成品及零件之堆放
　　①设立标示总看板，使有关人员对现状的掌握能一目了然
　　②在料架或堆放区上，将物品人员的品称或代号标示出来，以利找寻及归位
　　③搬运工具也要给它一个固定的家，不但对环境的整洁有帮助，而且更可减少“找”的时间
　　④仓库的门禁，也是维护物品定位的守护神
　　⑤控制货物进出，发放的时间

　　定类
　　要管理物品，首先应该区分物品的种属类别及使用状况，并选择合适的容器来存放。大小不一的容器，不但有碍观瞻，同时也浪费空间，因此，我们在考虑整顿时，不妨也把容器列入对象之一。
　　①周转越大部分，置放越靠出口
　　②周转越小部分，置放越靠内侧，且要加盖防尘
　　③往空间发展，零组件勿直接置放于地上
　　④塑造一目了然的仓库
　　⑤利用颜色管理来做好先进先出

　　定量
　　①同样的物品，应要求在包装方式数量上一致
　　②用现品系来协助约定，了解内容
　　③设定标准量具来取量

　　（2）健立管理水准
　　①设定物品之最高、最低及安全存量
　　②管制界限来控制各零组件库存量
　　③超出界限表示异常检查并清除呆滞零部件　

　　（3）定期实施仓库大扫除
　　①配合公司清扫之做法
　　②自选实施，由仓库主管策划
　　③仓库内灰尘、垃圾、蜘蛛网之清除排除
　　④避免蟑螂、老鼠等损坏零、组件