第三讲计划-.ppt
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1、管理学概论计划计划武汉理工大学国际教育学院教师教师教师教师周欣周欣周欣周欣1 1管理者为什么要做计划?n计划为人们指明努力的方向计划为人们指明努力的方向n计划使人少走弯路,提高效率计划使人少走弯路,提高效率n计划促使管理者展望未来,预见变化,计划促使管理者展望未来,预见变化,提高应变能力提高应变能力n为控制提供依据为控制提供依据n总之计划迫使人思考要干什么和怎么干总之计划迫使人思考要干什么和怎么干 2 2第三讲第三讲 计划计划第一节第一节 计划的一般概念计划的一般概念计划是所有管理中最基本的职能。计划是所有管理中最基本的职能。计划的含义 计划就是根据实际情况,通过科学预测,权衡客观的需要和主观
2、的可能,提出在未来一定时期内所要达到的目标,以及实现目标的途径。3 3 计划的类型n目的或使命目的或使命n目标:行动要达到的结果目标:行动要达到的结果n策略策略/战略:业务范围、配置资源战略:业务范围、配置资源n政策:决策的指南政策:决策的指南n程序:行动的时间顺序和步骤程序:行动的时间顺序和步骤n规则:如何做及允许或不允许做的规定规则:如何做及允许或不允许做的规定n方案:包括目标、策略、政策、规则等方案:包括目标、策略、政策、规则等 综合性计划综合性计划n预算:数字化预算:数字化 4 4按时间期限,可把计划分为长期计划、中期计划和短期计划三类。长期计划远景规划,时间跨度多为5年左右。长期经营
3、计划的作用:有利于重点技术经济措施尽早安排,可合理安排年度计划;是编制国民经济长期发展计划的基础;对企业职工具有动员和鼓励作用。中期计划时间跨度一般为24年。短期计划一般为1年左右。计划的类型5 5战略策略计划的性质最高层组织中层组织低层组织战略规划策略计划策略计划策略计划策略计划策略计划策略计划时间6 6标准计划种类表现形式宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算管理活动生产、财务成本、供应、劳资、安全、人员培训、研究与开发、销售计划计划内容专项计划、综合计划制定者层次 战略层计划、管理层计划、作业层计划涉及时间长期、中期和短期计划7 7计划的层次体系8 8第二节第二节 计划步骤和计划
4、评价标准计划步骤和计划评价标准一、计划步骤 一项计划的制定一般包括四个方面的工作:分析计划环境与预测;制定实现目标的行动方案并择优;计划方案的细分;计划的执行。第一步:估量机会第二步:建立目标第三步:确定计划的前提第四步:确定抉择的方案第五步:评价各种方案并择优第六步:制定派生计划及相应的预算第七步:计划的执行。9 9爬山理论q从理论上而言,每一从理论上而言,每一个人都能登上一定高个人都能登上一定高度的事业山峰。度的事业山峰。q但事实上,登上顶峰但事实上,登上顶峰的人是少数。的人是少数。q问题在于没有一个清问题在于没有一个清楚正确的目标和没有楚正确的目标和没有坚持努力而动摇。坚持努力而动摇。成
5、功条件成功条件成功条件成功条件有一个清楚正确的目标有所为有所不为;坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难,抑制诱惑。1010目标的含义目标的含义n【目标目标】是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。n【企业目标企业目标】是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。n企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。a.传统的企业目标定位在利润最大化方面。b.现代企业中由于企业制度变迁,人们更为注意在企业的稳定发展中寻求长期稳定的利润。n彼得彼得德鲁克提出:企业目标唯一有效的德鲁克
6、提出:企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。因为强调利润会使经定义就是创造顾客。因为强调利润会使经理人迷失方向,以至于危及企业的生存。理人迷失方向,以至于危及企业的生存。1111目标的作用目标的作用目标确定了组织的存在;目标为管理工作指明方向;目标是检验和衡量工作成效大小的标准;目标有利于调动员工的积极性1212目标的特征目标的特征n目标是组织经营思想的集中体现。n目标具有多重性。企业寻求自下而上和发展,既要为资产所有者谋求利润,又要向消费者提供满意的产品和服务,并对社会承担一定的责任。拉柯戴维斯:企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。主要目标由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标;并行目
7、标可分为个人目标、社会目标,是为企业的关系人服务的目标;次要目标是贡献给企业本身的目标。彼得德鲁克:企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中,只要企业绩效和成果对企业的自下而上和兴盛有直接和利害关系,就需要制订出目标来。n目标具有层次性。企业管理层次的差异决定目标体系的垂直高度。企业目标就成了一个有层次的体系和网络。n目标具有变动性。企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。1313企业利益相关者企业利益相关者公司公司投资人投资人雇员雇员消费者消费者经理人经理人地方社区地方社区政府政府工会工会管理者管理者贸易实体贸易实体 利益集团利益集团社会整体社会整体债权人
8、债权人供应商供应商1414【讨论】登山还是救人哈佛第一案例n有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山,登到一半的时候,发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员,这时这个登山队长要做一个决策:我们这十几人走到半山腰了,是把这个人抬下去,破坏我们登山队的计划,还是把这个人放在这儿?因为这个人又不是我们队的。n这个故事非常形象,一个企业往前冲的时候,必然要遇到一些道德和社会责任问题,你作为一个总裁,你该做什么决策?你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员,把他抬到山下,咱们从头再来。这个故事在哈佛商学院是个经典故事,每一届的学生在第一个学期要听这个故事,每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。1515
9、确定目标的原则确定目标的原则n现实性原则。既要保证目标的科学性又要保证其可行性。n关键性原则。企业必须保证以有关大局的、决定经营成果的内容作为企业目标的主体。n定量化原则。目标要实现由上至下的逐级量化,使其具有可测度性。n协调性原则。各层次目标之间、同一层次目标之间要协调,保证分目标实现的同时,企业总体目标必然实现。n权变性原则。目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。比较而言,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标要保持一定的灵活性。1616【小工具小工具】smartsmart原则原则ns:specific 具体的nm:measurable 可
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