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酒店管理:市场部经理职责与要求.docx
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-酒店管理:市场部经理职责与要求酒店市场部可以说是酒店的核心,因为它的工作贯穿于酒店经营活动的每一个步骤中。要想加强酒店的管理经营,作为领导者的酒店市场部经理需要做些什么呢?或者说,酒店的市场部经理职责是什么呢?市场部经理需要具有怎样的素质呢?市场部经理职责规范:1.能够参与制定酒店销售预算,拟定酒店销售计划、营销策略,报总经理审批后组织贯彻实施,并针对不同市场变化和客源特点,适时调整经营策略和销售价格,适应竞争态势; 2.能够制定酒店销售活动方案,分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场
2、,广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果,保证部门销售任务的顺利完成; 3.负责与重要客户洽谈业务,签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度;做好部门各业务人员的工作安排与调度,了解工作情况,实施奖罚,充分调动下属员工积极性,并负责对他们的考核与晋升; 4.会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉; 5.掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格,在力争散客、商务客源的前提下,提高平均房价,增加销售收入,控制销售成本和广告、宣传费用,不断提高经济
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