经营网店主要看那些数据.doc
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1、经营店铺看哪些数据 淘宝店铺如此多的数据,光量子统计里就有数十项的店铺数据。相信很多卖家朋友,早上登上旺旺后,第一件事就是打开量子看看昨天的销售,访客数,看看搜索关键词 这绝对是个好习惯!作为卖家,更应该关注哪些重要数据呢?1 。 UV 曲线这个无需多解释,从某种意义上,丫u 代表了一个店铺的人气、规模,u ,曲线甚至折射出一个店铺的生命力一个健康的u ,曲线,应该是稳中有小幅度的提升,偶尔有高潮,高潮之后的回落不能太明显在同行对比中,可以看到同等级店铺的u 丫均值,峰值和自己店铺的数据,以均值为参考,一般高于平均值2 倍算是正常水平。因为平均值实在太低了相信很多人还是喜欢看u ,数量,人多的
2、时候开心,人少的时候低落 亲,要从大局出发,学会看u ,曲线,并在曲线的起伏中找原因不要只见树木不见森林。2 淘宝免费流量这个数据来源,是流量来源构成的一种,主要是看“淘宝搜索”、“类目来源和“直接访间”,反应出的是店铺的实力。这两个来源u 丫越多,店铺实力越强,同时主要反映出搜索优化做的很好直接访间越高,反应出老顾客维护越好插一句:搜索来源是一个店铺的根基所在,这个很重要根基不稳,不管大楼盖多高,晃几下就塌了“淘宝搜索”来源这也是做推广的前提,“淘宝搜索”很高的话,直通车点击率占先天优势因为直通车可以看作是“淘宝搜索的“补充展现”,既然宝贝在“淘宝搜素”结果里被点击的次数很高,作为“淘宝搜素
3、”的补充展现,只要有一定的展现,点击率肯定也会有所保障。3 页面静默转化率买家看了宝贝页面,没有咨询的情况下直接拍下,这说明宝贝详清页面已经足以解答买家的疑惑,打消买家的疑虑,并满足买家的某种需求这反应了出来的,是美工的能力!提倡美工以运营的角度去思考,以买家的角度去展现!4 询单转化率一目了然,询单转化主要反应的是客服的专业能力买家既然产生了咨询,说明买家已经产生了购买意向,只要正确的引导,成交的几率理论上是10 。询单转化率越高,客服能力就越强!当然,客服的能力是综合性的,而客服也是被大家低估的岗位.如何提升客服的综合能力?5 宝贝被访排行宝贝销售排行这两个排行一起看,能发现:有的宝贝看的人少,买的人也少,这样的宝贝一般是滞销款,要重推荐有的宝贝看的人多,但买的人,这样的宝贝要重调整,根据顾客的聊天记录来调整页面,提高转化率有的宝贝看的少,但买的人不少,这样的宝贝转化率很高,可以适当的增加流量,重培养有的宝贝看的也多,买的人也多,这样的宝贝就是主打款了,要重维护以上这5 个数据,基本可以反应出店铺的基本状况,只要把握好这5 项数据,其它数据就会得到提升,正所谓一通百通,退款率、跳失率、访l 司深度、停留时间、支付宝使用率、首页点击率 等等,因为这些数据本质上都是这5 个数据的延伸,当然这些数据可以让你更好的掌握店铺
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