地方工科院校教学质量监控体系.doc

地方工科院校教学质量监控体系

———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期：

2

个人收集整理 勿做商业用途

地方工科院校教学质量监控体系
的研究与实践科学总结

长 春 工 业 大 学
完成人：韩立强 王占礼 张恩忠 杜艳杰 李树君
二OO四年十二月二十五日

地方工科院校教学质量监控体系的研究与实践科学总结
韩立强 王占礼 张恩忠 杜艳杰 李树君

在激烈的竞争面前，高等学校必须以质量求生存、以质量促发展，因此,作为提高教学质量必不可少的有效措施，教学质量监控体系的研究与实践是非常必要的，我校充分认识到了保证教学质量的重要性，特别是在办学规模不断扩大以后，我们把保证和提高教学质量作为教学工作的重心,大力改进和加强教学质量监控评价工作，对构建和完善地方工科院校教学质量监控体系进行了积极研究与实践探索，在多年的办学实践中建立起了一套科学合理、公平高效的教学质量监控体系。确保了教学质量、教学水平、教学管理水平不断提高。主要取得了以下几方面的收获:
一、注重教学质量监控理论研究，为建立地方工科院校教学质量监控体系奠定了理论基础。几年来，课题组结合课题研究内容，注重理论与实践的紧密结合，对质量、质量观、教学质量、教学质量监控的内涵、作用、体系构成等方面进行了系统的分析与理论研究，为建立和完善地方工科院校教学质量监控体系奠定了坚实的理论基础，主要内容如下：
1、教学质量监控研究的背景：
精英教育向大众化教育转化过程中，传统的教育质量观、质量标准、教学质量监控体系受到了巨大的冲击与挑战；人才培养模式多样化的趋势迫切需要对与之密切相关的教育质量观、质量标准、监控体系加以理论研究和实践探索。　　　　　　　　　　　　　　　

2、本课题研究对教学质量概念的诠释：教学质量是特定的高等学校在基于自身条件和教育规律的前提下,在培养满足社会需求的专门人才过程中实现学校目标的有效性效果。因此，对于地方工科院校而言，教学质量及其标准与监控体系必须与服务地方相适应，与教学型的学校定位相吻合，与加强工程实践能力的人才培养特色相一致。
3、

教学质量的本质：高等学校在遵循教学基本规律的前提下，提供的服务（或者说，凝结在受教育者身上的劳动能力的增量）满足国家、社会、受教育者的需要的规定性。
4、质量观:是指人们选择了作为质量的载体之后，在赋予质量一定的评价标准时,思想上形成并具有的对质量的特定认识.

5、教学质量监控的内涵：教学质量监控就是在教学质量评价的基础上，通过一定的组织机构,按照一定的程序，对影响教学质量的诸要素和教学过程的各个环节，进行积极认真的规划、检查、评价、反馈和调节，以确保学校的教学工作按计划进行并达到学校教学质量目标的过程。
6、教学质量监控的作用：教学质量监控是确保人才培养质量的重要手段；教学质量监控是高校教学质量管理工作的重要环节；监控体系可以通过量化考核发挥导向作用.
7、以往教学质量监控工作存在的不足：教学过程监控不平衡，缺乏严密性；教学质量监控范围较狭窄；教学质量评价指标体系不健全、不规范，缺乏科学性、可行性和可比性；评价体系的科学性、合理性、客观性有待提高；教学质量监控效能和奖惩力度不够；教学质量监控机构不健全;教学质量监控管理制度不完善。
二、制定了科学、合理和可操作性强的各主要教学环节的质量标准，健全和完善了教学质量管理制度
1、制定了完善合理的教学质量标准
自1989年以来，我校通过开展各种教学评估不断加强教学质量标准问题的研究与改进，课程、专业等评估指标体系相继制订并日益科学、规范；到2001年以前，基本形成了包括理论和实践等各教学环节的质量标准。
2001年以来，我校进一步修订完善了理论和实践教学的各项质量标准,如课堂教学质量标准、实验教学质量标准、课程设计质量评价标准、实习教学质量标准、毕业设计(论文）质量评价标准等，并全部收入2004年新修订的《教学及管理文件汇编》,使各教学环节的质量标准更加齐备、科学、完善。
2、制定了严格规范的教学质量管理制度
2001年以来,我校制定和完善了《本科考试工作条例（试行）》、《课堂教学质量检查与评价实施办法(试行）》、《院（系、部)督导组工作方案》《长春工业大学教学事故认定及处理办法(试行)》等一系列教学质量管理文件；并在《教学及管理工作规范》、《教研室管理与建设工作条例》中对教学质量管理要求和基本制度做出了明确、详细的规定.
三、建立和完善了教学质量监控组织体系—八大系统，确保学校教学质量全面提高
根据我校多年研究与实践探索，建立了由八大系统组成的教学质量监控组织体系。①教学决策系统：校长办公会 、校党委会等.②教学指挥系统:教务处、各教学单位等.③教学评价与诊断系统：校院两级督导组、专家组等.④教学信息收集与调控系统:校院两级督导组机制、领导干部及管理干部听课机制、学生信息员机制等为主的教学信息收集系统；教务处和各教学单位等为主的调控系统。⑤教学质量信息反馈系统：教务处和各教学单位通过教学工作会、教务在线等途径，对教学过程中存在的问题给予及时通报与解决。⑥教学条件保障系统：教务处、图书馆、后勤管理处等部门。⑦宣传教育系统：教务处、学生处、各教学单位等部门加强质量文化建设与宣传.⑧仲裁系统：教学工作委员会（研究和决定教学工作中的一些重大问题).它们之间的关系如下图所示。

教学决策系统

学校的办学指导思想

办学定位、办学思路

教学指挥系统

宣传教育系统
教学条件保障系统

监控的主要环节
理论、实践教学、考试等环节
第二、三课堂
专业、课程等建设情况
规章制度建设及执行情况等

教学信息收集与调控系统

质量标准、各种评估方案

教学评价与诊断系统

教学信息反馈系统

仲 裁 系 统

四、通过5种机制、5类评估全面系统地进行教学质量监控
我校在教学质量管理工作中,通过5种机制实施日常教学质量监控、5类系列教学评估强化教学质量管理,使教学质量管理与监控体系日益完善、强化，促进了教学质量管理工作的科学化、规范化和现代化。
1、实施5种机制进行日常教学质量监控
①以学生信息员为主的教学对象评价制.
②以校、院（系）两级督导组为主的专家评价制。
③以教学管理人员为主的管理干部评价制。
④以领导听课制和专项教学评价为辅的随机评价制。
⑤以期中教学检查为主要形式的集中检查制.
通过5种机制既是日常教学质量监控管理的有效形式，又是5种教学质量信息的采集渠道，对监督和改进教学质量及其管理工作，起到了至关重要的作用。
2、以5类系列教学评估（价）规范和强化教学质量管理
在加强教学质量监控工作中，我校多年坚持开展各种教学评估活动,形成了5大类既有约束又有激励的系列化教学评估机制:
①教学建设类评估（价)，如学科、专业、课程建设评估.
②教学管理类评估（价)，如院（系）教学工作评估。
③教学质量监控类评估（价)，如：上述的5种日常教学质量监控机制。
④教学奖励评定,如优秀教学成果奖、教育技术成果 、中青年教师讲课比赛。
⑤教研课题评审,如教研课题立项、验收评审等.
我们把5类系列教学评估(价）机制有机地融入日常教学管理工作中，有效地加强和规范了教学质量管理工作.
五、不断加强教学质量管理队伍建设
1、建立和完善了学生信息员机制。学生信息员每班8人,在具体人选选择上，由原来的各院（部）教学管理干部提出改为院（部）督导组确定。并要求学生信息员与督导组保持经常联系，及时向督导组反馈信息。
2、聘请教学经验丰富,业务水平高，教学效果好，具有副教授以上职称的退休教师担任督导组成员，不断加强教学督导力量，成立了校院两级督导组。校督导组从1995年成立至今已历6届；为进一步加强教学督导工作，2002年6月，15个学院（部)都成立了院（部)督导组；校、院两级督导组每天在教学一线检查督导，既加强了教学质量监控工作，又起到了日常教学检查不可替代的作用。
3、成立了专门教学质量检查机构.2002年，我校成立了专门的教学检查和质量管理机构——教学质量检查科，科室的管理人员一位是硕士，一位是在读硕士，他们有良好的知识结构、综合素质和较丰富的管理经验.
4、强化教学质量责任制度。除实施教学质量第一责任人制度外，在校内人事分配制度改革中，还把教学效果评定等级作为教师竞争上岗的必要条件和年度考核的主要指标,并在职称评聘工作中实行“教学质量一票否决制”，使我校形成了人人都是教学质量责任人的工作氛围.
六、建立了高效运行的教学信息收集与调控机制和教学信息反馈机制
1、建立教学信息收集与调控机制。建立了以学生和教师座谈会、校院（部）两级督导组及领导干部听课、全校定期开展阶段性教学检查、校园网上教学意见信箱和BBS等为主的师生员工共同参与的教学信息收集机制；建立了以教务处、各教学单位等为主的调控机制，通过以上机制的有效运行，能够及时了解和解决教学工作中出现的问题,指导教学工作向规范的方向发展.
2、建立教学信息反馈机制。我校通过教学工作会、教务在线等方式，及时反映和通报学校、各院(部）教学活动和教学管理工作的具体情况，从中既可了解学校、各院（部)行之有效的教学改革,也可了解和解决教学过程中存在的问题。这既是教学质量信息反馈的手段，也是教学质量监控体系的重要组成部分。
七、我们使用具有强大数据查询和处理功能PB语言研发了与教学质量评价体系相配套的多功能软件-—长春工业大学教学质量评价系统
该评价系统2004年11月荣获校教育技术成果二等奖，并被学校推荐参评省级教育技术成果奖。2002年4月，我校重新购买了全自动光电光读卡机（0MR1000B）并结合我校具体实际情况重新设计了教学质量评价指标体系,制定了《教学质量评价卡》,研发了多功能软件-教学质量评价系统,替换了从1994年启用的山东大学鸥玛公司设计的教学质量评估卡和评价系统。鸥玛公司的评价系统操作界面为DOS环境，在阅读学生听课卡时，由于未采用教师代码和课程代码制，不能实现同一教师、同一门课程评价成绩的计算机自动汇总统计，我们必须花费大量的时间和精力靠手工来完成教师教学效果数据统计。另外，由于存在教师同名，不同学时课程同名等原因，我们在数据统计时容易出现错误，给我们管理工作增添了许多困难。为了提高工作效率，我们研发了新的教学质量评价系统，重新设计了评价指标体系，制定了《课堂教学质量评价卡》。该教学质量评价系统操作界面为WINDOWS环境,具有系统管理、数据维护、读卡管理、数据统计、报表管理{包括教师综合评价成绩（分详表和略表可作为教师每学期的业务档案）、全校评价报告、各学院比较（还有相应直方图）、各学院优秀率统计（还有相应直方图）、全校（各学院）听课情况统计等报表}、历史数据查询、窗口（工具栏等)等功能。《课堂教学质量评价卡》实现了专家、干部、学生评教一卡通，教学质量评价系统实现了学生、校院两级督导组、领导干部等多方面对教师教学效果评价成绩的计算机加权处理，极大地提高了工作效率。本文为互联网收集，请勿用作商业用途文档为个人收集整理，来源于网络
八、地方工科院校教学质量监控体系研究与实践效果显著
1、我校教学质量监控体系的建立,有效地保证了教学工作的中心地位，使校、院两级领导、教师和管理人员对教学工作的投入明显增强，谈教学、比教学、研究教学、服务教学已成为全校教职工的共识和自觉行动。通过我校教学质量监控体系的有效运作，极大调动了广大教师教学和教学研究的积极性和主动性,调动了学生学习热情,促进了我校的教学工作顺利开展,并对我校教学质量和办学水平的提高起到了重要的推动作用，主要体现在以下方面：
（1)建立和完善理论、实践(实验、实习、课程设计、毕业设计（论文）)等主要环节的质量标准（评价指标体系）。经过实践检验,各教学环节的质量标准(评价指标体系）科学合理、完善、针对性强，具有可操作性,对教师教学过程规范化起到了导向和促进作用。
(2)教学质量监控体系涉及面大，收集信息全且广。教学质量实行全面质量管理,全员参与。直接从事教学质量监控的人员：2001-2003年，全校每学期有学生信息员3000人左右、校院督导组、领导干部及管理人员500人左右参加了教学质量评价等工作.
（3）广大教师大胆改革、锐意创新，积极进行教学研究与改革,教学效果优良.他们努力把最新的科学技术成果引入教学，不断更新课程内容;积极改进教学方法,激发学生主动学习的热情，改革和加强实践环节，培养学生的创造精神，灵活运用先进技术和现代化教学手段，以更生动和直观的形式来传授知识和技能,为我校教学质量的稳步提高作出了重要贡献；2001年以来，我校教师共承担省级以上课题81项，校级179项，共撰写论文520篇；共获省级以上奖34项，校级42项；我校根据学生、校院两级督导组、领导干部等多方面对教师课堂教学效果的评价成绩，确定教师课堂教学效果等级，三年来，我校教师课堂教学效果的平均优良率为98。32％，以下数据充分体现了广大教师具有较高的教学水平.2001-2002学年至2003-2004学年全校参评教师教学效果等级一览表（如下表).
学年
优秀人数
优秀率
良好人数
良好率
中等人数
中等率
较差人数
较差比率
很差
人数
很差
比率
总人数
01—02学年
272
53。90%
229
45.30%
4
0.80％
0
0
0
0
505
02—03学年
268
45。50％
311
52。80%
10
1.70％
0
0
0
0
589
03-04学年
324
50.86％
298
46。78%
7
1。10％
8
1。26%
0
0
637
平均
288
49.91％
279.3
48。41%
7
1。21%
2.7
0。47%
0
0
577
国评专家组进校实地考察期间，在国评专家组随机听过的课程中，教师课堂教学效果的优良率达到90%.
（4)广大教师积极参加教学内容和课程体系改革，课程建设取得丰硕成果.1990年以来，我校共进行了13次优秀课评估、9次优秀课复查、2次合格课评估，建立了课程建设定期评估机制、校级优秀课淘汰制和优秀课奖励制度，课程建设进入了规范化、科学化、制度化的发展轨道,取得了明显的成效。目前，我校现有省级精品课2门、省级优秀课31门、校级优秀课44门,优秀课程总数达到了75门，学校的课程建设工作走在了省属高校的前列。
(5）教师荣获表彰多。在近四年的教育技术成果评审中获国家级优胜奖1项；省一等奖4项，省二等奖9项，省三等奖4项，省优秀奖1项；校级一等奖5项，校级二等奖8项，校级三等奖13项，校级优胜奖5项；我校教改成果突出，获省级优秀教学成果奖17项,评出校级优秀教学成果奖17项；省级教学名师1名，校级教学名师5名。
(6)学生荣获国际、国家、省级奖励多，招生和就业形式好，社会声誉高.1999年以来，我校连续参加国际及全国大学生数学建模大赛，共计组织了120多支队伍，获得美国(国际) 大学生数学建模大赛二等奖5项，三等奖1项，国家二等奖4项，获得省级奖73项;2001年以来，我校共计组织50支队伍参加全国、省大学生电子设计大赛，获得国家一等奖1项、二等奖3项，获得省级奖49项；我校毕业生就业率一直居吉林省高校前列。用人单位对我校毕业生的普遍评价是：动手能力强，适应能力好，踏实肯干，安心基层;近年来，我校综合办学实力明显增强，社会声誉高，得到社会、家长和考生的广泛认可，报考人数逐年增加，生源质量不断提高.
（7）课堂教学质量评价体系体现了系统化、标准化（评价办法、评价指标、统计手段、组织管理等配套合理）、科学化(指标体系科学、合理,并进行优化设计）、一卡通(本评价卡具备学生、校(院)两级督导组、领导干部各自评价指标,虽然评价人身份不同，但可以共用此卡）、面向对象的设计（地方工科院校）等特色.
(8)建立电子和纸介形式的教师质量档案（包括教师综合评价成绩、各方面评价成绩,分为详表、略表）、全校评价报表、学院评价报表、各种相应的直方图、全校（各学院）听课情况统计报表等档案。
（9)教学管理水平不断提高。我校教学管理逐步走向科学化、规范化和现代化，教学管理成效明显。教务处在我校的年终考核和各类评比中多次被评为先进单位,先后多次被评为“全国普通高等学校先进教务处”和“吉林省普通高等学校优秀教务处”。
2、课题组负责《课堂教学质量评价体系研究与实践》《地方综合性工科院校教学运行模式与管理机制及管理办法、手段的改革与实践》《大众化高等教育形势下，地方工科院校人才培养质量研究与教学改革实践》3个省重点课题和《高等学校内部教学质量监控体系的研究与实践》《课堂教学质量评价系统》2个校课题的研究与实践工作，撰写发表了《开展系级教学工作评价的探索》《课堂教学效果考核评价探索》《我省部分企业现状与部分地区人才需求初探》《构建地方工科院校教质量监控体系实践探索》等10篇论文。
3、我校的教学质量监控体系得到教育部本科教学工作水平评估专家组的肯定，专家组评语：建立健全了教学管理规章制度和主要教学环节的质量标准，加强教学监控，确保了教学质量的提高。学校重视学生的教育和管理，有一套完整的规章制度和工作体系，学生热爱学校，勤奋好学，形成了良好的学习风气。
4、我校的教学质量监控体系达到国内先进水平,对其它地方工科院校有良好的示范作用和很好的借鉴及推广价值。南京工程学院、武汉工业学院、延边大学和东北电力学院等学校到我校就教学质量监控体系的研究与实践进行交流与学习.对我校的教学质量监控体系给予了很高的评价。
7