地铁安检员职责及其他岗位须知.doc
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1、执机员职责:1.在指挥员的领导下开展安检工作。2.负责填写违禁品登记簿。3.熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。4.发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。5.负责x光机、显示器、键盘的保管。引导员职责:1.在指挥员的领导下开展案安检工作。2.对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。3.宣传通告精神,引导乘客配合安检。4.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。5.及时、
2、准确的发现可疑人、可疑物。手检员职责:1.在指挥员的领导下开展工作。2.对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。3.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。4.发现可疑物及时向指挥员报告。5.负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。安检员职责:1. 遵守各项法律法规和地铁各项规章制度,服从地铁各级领导管理,对违反法律法规
3、或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告.2. 严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不做与工作无关的事情.3. 按规定着装上岗,佩戴标示要规范,自觉维护安检人员岗位形象.4. 认真履行岗位职责,行宫其他安检员做好安检工作.5. 熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法.6. 按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导乘客进入安检区域.7. 对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录.8. 对无异常的行李包过,疏导乘客尽快离开安检点,以便乘客通行.9. 文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人.10. 上下班途中或在站等车时,不应互相嬉笑打闹,在站
4、内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服乘车时应主动礼让乘客,自觉维护地铁安检形象.形象仪表:1、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。2、工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。3、保持个人卫生情结,口腔清新。(女士需束发,只可佩戴一枚戒指,耳环以耳钉为宜,项链不应外露,此外不应佩戴其他事物;男士不应留怪发,长度不应过眉,过耳,不应戴首饰,不应留胡须)。4、不应染指甲和留长指甲(指甲长度在12毫米以内),女士应淡妆上岗。5、站姿要求:上身整支头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。6、指向要求:
5、掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向、做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。7、在车站拥挤处通过时:应说“对不起、请让一下”等礼貌用语;不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。8、用语要求:使用普通话,语言表达规范准确,口齿清晰;对乘客的称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即:不说有伤乘客自尊心的话,不说有伤乘客人格的话,不说教训、埋怨、挖苦乘客的话,不说粗话、脏话和无理的话。213号令第三十二条: 禁止携带枪支弹药,管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施,对进入城市轨道交通车站人员的携带物品可以实
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