结合案例谈青年人的消费心理特点.doc

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题目：从当今流行的一些时尚消费（试举一两例）谈谈青年人的消费心理具有哪些特点
青年人的消费心理特点
青年人就是指由少年向中年过度时期的人群。在我国，青年一般指年龄在15~35岁的消费者。随着时代的变化和发展，人类的需求也越来越大，追求的东西也越来越多。以前的经济现状已经不能满足现代人的需求了。所以，随着经济的飞速发展，人类的消费观念，消费心理也变了，特别是青少年的消费观念以及消费心理变化最大。他们跟随着时代的脚步，时代的潮流走的。
前几年，网络上最流行的就是“非主流”了。特别是90后的青年人，追求“非主流”，追求时尚的衣服和发型，连拍照都追求“非主流”。他们不惜成本，不管衣服和发型价格，喜欢了就买就弄，常常穿得奇奇怪怪的，而且有些衣服还是给人的感觉就是像乞丐的衣服，破破烂烂的。在中年老年人的眼里就是这样子的，衣服婆婆烂烂的还要买来穿，这里一个洞，那里一个洞，有的地方还像剪烂的，这年轻人怎么可以拿汗水钱去买这么破烂的衣服呢。中老年人就是不解，而青年人就跟他们说这叫流行，追求“非主流”，跟上时代的步伐，追逐潮流。弄发型的也是，刚刚开始的时候流行直发，之后流行爆炸头，染色头发，什么颜色的都有，“非主流”蘑菇头，烟熏妆，接发，卷发……这就是青年人群的消费心理以及特点：
1. 追求时尚，表现时代(喜欢新款的，千奇百怪的衣服，“非主流”，多种多样的发型，追逐时代潮流可以表现这一点)；
2. 追求个性，表现自我（有的有从众心理，喜欢跟着潮流走，喜欢穿千奇百怪的衣服，喜欢在人群中展现自己，弄“耀眼”的发型，喜欢引起别人的注意等都说明了这一点）；
3. 冲动性购买行为较多（购买商品的时候不看价格，质量等，不管自己有没有需要，喜欢的就买下来了，这觉得有些浪费以及奢侈消费，没有根据自己的实际情况购买商品这都表明了这一点）。
虽然过了几年，但这个“非主流”一直根深蒂固在青年人的心中。目前为止，这些追求还是普遍存在的，青年人还是那么热爱，特别是发型这一类。所以，针对以上青年人的消费心理特点，我们可以有以下的市场营销心理策略：
1. 满足青年消费者多层次的心理需要
2. 开发时尚产品，引导消费潮流
3. 注重个性化产品的生产、营销
4. 缩小差距，追求商品的共同点
5. 做好售后服务工作，使青年消费者成为推动市场开拓的力量
青年人里按性别分类的话，包括了男性消费者，还有女性消费者。其中，男性消费者的消费心理特点与女性消费者的消费心理特点是不同的。男性消费者的心理要比女性消费者的心理要简单得多。
我有很多位男性朋友，所以，有时候应他们的要求陪他们去逛街，去买东西，往往我去他们就是叫我给他们一些意见和建议。他们在去购买商品的时候，我发现一个特点，就是他们直奔目的地，把他们所需要的东西都买了就走了，解决快速，就算挑也不会挑很久，看上了就买下了，而且质量要有保障，商品要有使用价值。我有位同学，他说他去买衣服，喜欢一个牌子的衣服后，他以后都是去买那个牌子的衣服，一买就买好多件，他自认为他可能是喜欢看牌子的衣服。这说明了他对这个品牌的信任，有信任也就是因为这个品牌的质量好。他周围的朋友也是一样追求牌子的衣服，而且消费很高，一件衣服就是几百块人民币。他说男性是因为懒才不会像女性那样去挑一件商品的。他们也会注重衣服穿在他们身上的效果，所以有时候会拉上女性朋友，要她们给他们一些意见和建议。男性主要消费在吃喝玩乐，喜欢新鲜，新奇的东西，对新产品的其特性往往有较高的要求。我曾陪一个男生去买手机，对于新款的手机功能和别的方面都要求很高，特别是对于手机的新的功能、特性以及科技含量等要求较高，想要他买下就必须要让他看清楚，了解清楚，并且这手机值得他信任。他们还有一些很特殊的爱好，有的人喜欢去钓鱼、养花、养鸟（我哥就喜欢养鸟了），也有酷爱摄影、集邮、收集古董、珍藏古画等。由此可以看出男性群体消费心理特点：
1. 求新、求异、求癖心理
2. 购买产品的目的明确，果断性强
3. 注重产品的整体质量和使用效果
4. 购买产品时力求方便、快捷
对于商家来说，女性消费者是一个很庞大的市场。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。
犹太人经商有一座右铭是“做生意要瞄准女人”，这已被许许多多的经商者所认识和注意。他们认为，如果说消费者就是企业的“上帝”，那么女性消费者就是更为活跃的主角。因此，充分掌握并巧妙地运用女性消费心理特征，积极吸引并成功诱导女性消费。
现在人们的消费水平提高了，道路上的小汽车也越来越多啦。有娇小型的汽车，比如甲壳虫汽车，她的广告语是“想想还是小的好”。小事女性消费者喜欢的原因之一。它还有时尚靓丽的外观，强劲省油的动力，轻松简单的操控性，这都是都市女性选择爱车关注的焦点。女性子在购车时往往更为感性，更注重外观和舒适温馨的驾乘环境。而女性对柔性的色彩的青睐，也很明显地反映在他们买车时的选择上。除了甲壳虫汽车外，还有粉红色雨燕。它在细节上，无论是梦幻的整车色调，还是动感的外形设计，或者温馨的内部空间，都充分考虑了年轻女性的审美情趣，以时尚的粉色元素营造出女性特有的浪漫气质。粉红色雨燕采用全粉红的车身，配合圆润饱满的车头线条和乖巧可爱的前大灯设计，再加上经典平面式车顶和粉红色的内饰点缀，完美地演绎了都市女生只求浪漫、喜欢幻想的情感诉求。
“就是玩得转”是粉红色雨燕的个性口号，也代表了雨燕车系玩转时尚、玩转浪漫的品牌理念。这台专为80后女性青年族群量身定做的完美小车，不仅在色彩上迎合了女性细腻敏感、感情充沛、憧憬未来、喜欢被呵护宠爱等内在特征，同时也为女性车主提供了充沛的动力和丰富的配置，价格实惠。它搭载M15A冠军发动机，采用VVT可变气门正时技术，具备高功率、高扭矩、低能耗的同时，排放满足国IV标准，同时还配备了倒车雷达、自动恒温空调、电磁式背门开启等多项职能配置，为女性车主提供了轻松惬意的驾乘体验。碰撞四颗星的安全评价，也能让女生备感安心。由此体现了女性群体消费心理特点：
1. 情感性心理（挑剔型、求实性）
2. 注重商品的实用性和细节设计
3. 注重商品的便利性和创造性
4. 有较强的自我意思和自尊心
5. 购买商品挑剔
6. 攀比炫耀心理
针对以上的女性消费者的消费心理特点，可以有以下的市场营销策略：
1. 销售环境布置要典雅温馨、热烈明快，具有个性特色
2. 女性商品设计环节要注重细节，色彩、款式、形状要体现流行、时尚，并且使用方便
3. 对女性消费者个人消费和经常购买的商品要进行广告宣传，并且要针对女性心理特点，注重传递商品实用性、具体利益等信息，传递有关商品的质量、档次、时尚的信息、传递商品的品牌、性能、价格等方面的信息。要靠特色打动女性消费者，开拓市场
4. 现场促销推广活动要关注女性消费者的情绪变化

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