工程项目管理经验总结.doc

一期工程项目管理经验总结

日期：2006-8-25

1. 管理必须强势，原则问题不容讨论：
² 当前，建筑行业设计、施工质量明显滑坡，治乱世必用重典，处理质量问题必须矫枉过正
² 不以规矩，不成方圆，必须要求施工单位严格按照规范作业
² 规范是最低要求，而不是选项或议题
² 必须严格按照施工图施工及验收
² 工程造价、进度、质量标准存在相关性，但合同一旦签订，其所确定的工期、质量标准就与造价不再相关，必须无条件执行合同
² 对于违章作业、偷工减料、擅自变动施工工艺等不良风习必须一有苗头立即从严处罚，防微杜渐，不能姑息，以免传染扩散，导致管理方权威扫地，最终失控
² 必要时可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥协，接受质量低劣的工程，否则，对厂务部门贻害无穷
² 不要完全寄希望于监理和质检站等外在力量，万事靠自己
² 业主需要去管理监理和管理公司
2. 质量管理问题：
² 中国人的火箭、飞船可以上天，说明我们绝不缺乏创造力和智慧，但我们的普通工业产品，包括工程项目往往成为低质品的代名词，甚至国人自己都不愿选择国货，说明我们的责任心存在问题
² 我们所面对的工程，是普通的建筑结构、机电安装、简单内装修等常规工程项目，不存在很大的技术难度与极其复杂的工艺，我们所面对的，大多是质量通病，但小毛病很可能会带来大损失
² 质量管理必须从细节着手，因为工程实体是分部分项一点一滴积累起来的
² 工程质量体现在每道焊缝、每个接头、每个螺栓这样的细枝末节上，控制工程质量不需要多高的创造性，而是需要严守规程、严谨刻板、一丝不苟
² 单项质量缺陷并不可怕，可怕的是对缺陷熟视无睹乃至包庇纵容，可怕的是不拿正事当真成为时尚、成为潮流、成为习惯
² 工程质量是按照工序工艺标准一步步建造出来的，而不是检查督促出来的，不具备合格专业素养和基本组织管理体系的施工单位必须坚决淘汰
² 质量控制的关键是过程控制，而非事后检查和修补
² 工程质量管理应以施工单位自我管理为主，不具备自我质量管理控制能力、意愿的单位必须坚决淘汰
² 选择良好的施工承包商未必得到良好的工程，但选择不良承包商肯定得到差工程
² 专业项目必须选择有相关经验的专业施工单位，“万能公司请免开尊口”
² 业主的质量检查独立于监理体系，更不能代替施工单位的自检
² 监理、施工单位是给别人做事，厂务人员是给自己做事，一个劣质项目会让你“受用无穷“
² 必须熟悉有关施工及验收规范和施工图，纠正施工单位的违章行为与质量缺陷要言之有据，不能泛泛而谈，只有打得准才能打得狠，才能起到从严管理的作用
² 工期、质量、费用上的让步换不来合格的质量
² 工程款的支付必须与工程质量挂钩，不合格的工程量决不能得到工程款
3. 问题处理：
² 切忌用新的错误掩盖原有的错误（错误会互相放大，类似乘法关系）
² 工程质量问题必须从使用、运行、维护的角度出发去处理，要考虑长远利益，切忌短期行为，临时工心态
² 发生问题应该第一时间就地解决，不应久拖不决，不能指望时间冲淡问题
² 发现质量缺陷应该及时整改，不允许完工后再处理以避免更大的损失
² 切忌用不规范的方法解决问题，施工及验收规范是底线
² 纠正违规行为应该采用书面通知的形式，以保留书面证据
² 在确保施工安全的前提下，要综合考虑质量、工期、预算等多种约束条件，必须学会权衡与取舍
² 技术变更也要得到书面批准
4. 关于管理体系：
² 必须熟悉合同条款内容，使用合同工具管理施工单位
² 施工图、技术要求、BOQ、招标文件、投标文件、技术/商务澄清文件必须作为合同附件，与合同具备同等效力
² 文件管理：统一收发渠道，签字盖章制度，文件分类/编号体系，保管体系，专人管理
² 会议管理技巧：必须准时参加例会，忌开神仙会、座谈会，会议必须有主持人，有主题（议题），有主导控制，有结论，有会议纪要，会后及时分发会议纪要
² 给施工单位的指令、通知无爱尔公司项目部签字盖章无效
² 管理指令必须做到技术要求明确、依据充分合理、有明确时限要求
² 所有涉及费用的变更必须按照流程经公司审批同意，书面回复
² 对于承包商的申报文件必须在程序规定的时限内回复，暂时无法确定的可提出相关问题要求对方回复以争取时间
² 否决对方申报 / 申请必须说明理由，如合同依据、技术依据等等
5. 业主必须强化下列验收：
² 必须每日巡检施工现场
² 施工组织设计的评审
² 材料进场验收，包括品牌、规格、合格证等
² 设备进场验收，包括随机附件、随机文件等
² 隐蔽工程验收--------未经业主审批严禁隐蔽，违者一律返工
² 分部分项工程验收--------未经业主审批严禁开始下一工序施工，违者一律返工
² 关键工序工艺验收--------如风系统平衡调整与测试、风系统泄漏测试、洁净风系统清扫、水系统吹扫、管线试压试漏、电气连锁功能测试
6. 关于验收的其它心得：
² 分步验收不能代替最终验收
² 安装验收不能代替功能测试
² 竣工图与实物比对是竣工验收的重要组成部分
7. 关于设计与招投标：
² 设计开始之前必须编写设计任务书，包括任务范围、整体规划、工艺要求、能源需求、设计深度、备选方案要求、使用要求、维护要求、主要材料要求、EHS要求、FM要求、建筑风格、安装要求、专业划分、图纸编号要求等
² 为保护业主利益，一般不允许设计单位指定产品品牌
² 设备采购之前必须依据设计图纸和使用维护经验提出技术规格，包含建议品牌、容量、负荷情况、配置、安装方式、功能、安全防护要求、材料要求、使用时间要求、排放要求等
² 必须考虑系统、设备的兼容性、布置灵活性、可扩展性，保证技术开放性，杜绝技术垄断行为
² 为控制工程造价，保护公司利益，一般情况下，应采取招标体制，每个项目邀请不少于3家单位参与投标，维持竞争性，给供应商、施工单位以适度的竞争压力
² 对投标者的相关业绩、资质、技术实力、合作经验、管理水平、施工队伍素质、项目经理水平必须进行严格考核
² 商务标评标标准：一般情况下可不编制底标，选择合理低价者中标，但需审核工程量、工作范围、单价、材料规格、取费标准
² 技术标评标标准：重点考核关键工序工艺、交叉作业协调、工期安排、场地规划、是否符合施工图、是否符合相关施工及验收规范，以内容合理详尽、符合图纸内容、无重大缺项与技术错误为合格，关键项目不合格者为废标
² 工程招标必须提前准备招标文件，包括商务要求、技术要求，一般应实行总价合同，必要时可实行工程量清单招标
8. 现场EHS管理：
² 安全要求应具有强制性
² 安全管理应以施工单位自查、自我管理为主，业主、监理管理为辅
² 一般情况下，需要强制承包商购买工程项目一切险，在合同中明确对方的事故、灾害赔偿责任
² EHS管理体系必须可靠、有效，预防事故比事后补救要好
² 施工组织设计中关于EHS部分必须有针对性、可操作性
² 严格审核事故处理预案
² 事故报告系统必须畅通
² 特种作业、特种设备管理体系必须严格执行，严禁无照操作
² 包商现场安全管理人员必须具备上岗证和实际经验、责任心
² PPE必须齐全有效
² 施工现场安全检查标准清单应依据现场情况作具体调整
必须充分考虑禁用材料问题物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

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