培训管理者集训营.ppt
《培训管理者集训营.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训管理者集训营.ppt(99页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 第 一 阶 段 1培训管理者集训营集训目标集训目标1.1.1.1.认识培训管理者的角色认识培训管理者的角色认识培训管理者的角色认识培训管理者的角色 2.2.2.2.认知成年人的学习特征认知成年人的学习特征认知成年人的学习特征认知成年人的学习特征3.3.3.3.学习教学成果评价的工具与程序学习教学成果评价的工具与程序学习教学成果评价的工具与程序学习教学成果评价的工具与程序 4.4.4.4.掌握规范化的培训组织管理技能掌握规范化的培训组织管理技能掌握规范化的培训组织管理技能掌握规范化的培训组织管理技能5.5.5.5.体验互动式培训效果体验互动式培训效果体验互动式培训效果体验互动式培训效果 6.6
2、.6.6.理论与实践的结合理论与实践的结合理论与实践的结合理论与实践的结合 2培训管理者集训营学习公约学习公约1.1.准时出席准时出席 2.2.全程参与全程参与,中途不离席中途不离席3.3.手机、呼机调至静音手机、呼机调至静音 4.4.教室内请勿吸烟教室内请勿吸烟 3培训管理者集训营学习方法学习方法1.1.倒空杯子倒空杯子 2.2.勇于分享与表达勇于分享与表达3.3.注重伙伴关系注重伙伴关系 4.4.记录行动承诺记录行动承诺 5.5.全身心投入全身心投入,积极分享积极分享 4培训管理者集训营集训营阶段划分集训营阶段划分 培训组织实施与管理 培 训 授 课 技 巧 培 训 课 程 开 发 培 训
3、 管 理 技 能 提 升 培 训 管 理 者 心 态 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 5培训管理者集训营团队建设团队建设培训期许培训期许1.2.3.4.5.6.7.8.6培训管理者集训营课程介绍课程介绍 基本功夫基本功夫 需求调研需求调研 明确目标明确目标 课程设计课程设计 方法选定方法选定 实施培训实施培训 效益评估效益评估 7培训管理者集训营基本功夫基本功夫 成成 人人 学学 习习 与与 学学 习习 心心 理理 学学 五五 种种 层层 次次 的的 培培 训训 效效 果果 优秀培训管理者的角色与定位优秀培训管理者的角色与定位 培训管理者必备的功夫培训管理者必备的功夫MKAS
4、H MKASH 培训管理者应做与应避免事项培训管理者应做与应避免事项 8 培训管理者的职能培训管理者的职能M动动动动 机机机机 能力开发能力开发能力开发能力开发 生涯发展生涯发展生涯发展生涯发展 企业需求企业需求企业需求企业需求培训管理者集训营基本功夫基本功夫9动 机M1.1.能力开发能力开发 讨论讨论讨论讨论1:1:1:1:成为培训管理者要锻炼哪些能力成为培训管理者要锻炼哪些能力成为培训管理者要锻炼哪些能力成为培训管理者要锻炼哪些能力 讨论讨论讨论讨论2:2:2:2:这些能力可以应用在企业哪些方面这些能力可以应用在企业哪些方面这些能力可以应用在企业哪些方面这些能力可以应用在企业哪些方面培训管
5、理者集训营基本功夫基本功夫102.2.生涯发展生涯发展 讨论讨论讨论讨论3:3:3:3:这些能力对个人的未来发展有这些能力对个人的未来发展有这些能力对个人的未来发展有这些能力对个人的未来发展有 何帮助何帮助何帮助何帮助?动 机M培训管理者集训营基本功夫基本功夫113.3.企业需求企业需求 讨论讨论讨论讨论4:4:4:4:企业培养培训管理者有何意义企业培养培训管理者有何意义企业培养培训管理者有何意义企业培养培训管理者有何意义?动 机M培训管理者集训营基本功夫基本功夫12 培训管理者的职能培训管理者的职能M动动动动 机机机机 能力开发能力开发能力开发能力开发 生涯发展生涯发展生涯发展生涯发展 企业
6、需求企业需求企业需求企业需求知知知知 识识识识 角色定位角色定位角色定位角色定位 教学对象教学对象教学对象教学对象 传授主题传授主题传授主题传授主题培训管理者集训营基本功夫基本功夫K131.1.培训管理者的角色培训管理者的角色*关系角色关系角色知 识K*信息角色信息角色*管理角色管理角色*专家角色专家角色培训管理者集训营基本功夫基本功夫142.2.企业培训与学校教育的差异企业培训与学校教育的差异知 识K目目目目 的的的的时时时时 间间间间内内内内 容容容容性性性性 质质质质 方方方方 法法法法 成成成成 本本本本 付付付付 费费费费 评评评评 估估估估 师师师师 资资资资企企企企业业业业学学学
7、学校校校校提高提高提高提高绩效绩效绩效绩效增进增进增进增进知识知识知识知识技能技能技能技能短时短时短时短时为主为主为主为主中长中长中长中长 期期期期工作工作工作工作需要需要需要需要基础基础基础基础知识知识知识知识差异差异差异差异 性性性性共通共通共通共通 性性性性多种多种多种多种方法方法方法方法 较较较较单一单一单一单一 高高高高 低低低低 公公公公 司司司司 个个个个 人人人人多样多样多样多样 性性性性 考考考考 试试试试内外内外内外内外专家专家专家专家学校学校学校学校老师老师老师老师培训管理者集训营基本功夫基本功夫153.3.成人学习特征成人学习特征知 识K 动机方面动机方面动机方面动机方
8、面 小孩小孩小孩小孩 成人成人成人成人 能力方面能力方面能力方面能力方面 记忆力、创造力记忆力、创造力记忆力、创造力记忆力、创造力 特质方面特质方面特质方面特质方面 重感觉(听、动、视)重感觉(听、动、视)重感觉(听、动、视)重感觉(听、动、视)培训管理者集训营基本功夫基本功夫164.4.五层次的培训效果五层次的培训效果知 识K效效效效果果果果1正面正面正面正面指标指标指标指标负面负面负面负面指标指标指标指标2345现场吸引力现场吸引力现场吸引力现场吸引力准时、参与准时、参与准时、参与准时、参与笑声、点头笑声、点头笑声、点头笑声、点头鼓掌、赞美鼓掌、赞美鼓掌、赞美鼓掌、赞美中途离席、中途离席、
9、中途离席、中途离席、迟到、早退迟到、早退迟到、早退迟到、早退无精打采、无精打采、无精打采、无精打采、内容吸引力内容吸引力内容吸引力内容吸引力记住、清晰记住、清晰记住、清晰记住、清晰明白、共享明白、共享明白、共享明白、共享讲得出来讲得出来讲得出来讲得出来 忘记、混乱忘记、混乱忘记、混乱忘记、混乱模糊、保守模糊、保守模糊、保守模糊、保守讲不出来讲不出来讲不出来讲不出来 可操作程度可操作程度可操作程度可操作程度实用、解渴实用、解渴实用、解渴实用、解渴切合实际切合实际切合实际切合实际 没有关联、没有关联、没有关联、没有关联、与现实脱节与现实脱节与现实脱节与现实脱节不到位、不到位、不到位、不到位、行为改
10、变度行为改变度行为改变度行为改变度观念、思维观念、思维观念、思维观念、思维态度、态度、态度、态度、行为、行为、行为、行为、依然故我、依然故我、依然故我、依然故我、毫无改变、毫无改变、毫无改变、毫无改变、投资回报率投资回报率投资回报率投资回报率客户满意、客户满意、客户满意、客户满意、业绩提高、业绩提高、业绩提高、业绩提高、成本降低、成本降低、成本降低、成本降低、成效不佳、成效不佳、成效不佳、成效不佳、花钱找罪受花钱找罪受花钱找罪受花钱找罪受培训管理者集训营基本功夫基本功夫17 培训管理者的职能培训管理者的职能MK动动动动 机机机机 能力开发能力开发能力开发能力开发 生涯发展生涯发展生涯发展生涯发
11、展 企业需求企业需求企业需求企业需求知知知知 识识识识 角色定位角色定位角色定位角色定位 教学对象教学对象教学对象教学对象 传授主题传授主题传授主题传授主题态态态态 度度度度 内内内内 心心心心 教教教教 学学学学 学学学学 员员员员培训管理者集训营基本功夫基本功夫A18从以下几个方面讨论态度从以下几个方面讨论态度态 度A*内心(自我)内心(自我)*对学员对学员*对培训对培训培训管理者集训营基本功夫基本功夫19 培训管理者的职能培训管理者的职能MKA动动动动 机机机机 能力开发能力开发能力开发能力开发 生涯发展生涯发展生涯发展生涯发展 企业需求企业需求企业需求企业需求知知知知 识识识识 角色定
12、位角色定位角色定位角色定位 教学对象教学对象教学对象教学对象 传授主题传授主题传授主题传授主题态态态态 度度度度 内内内内 心心心心 教教教教 学学学学 学学学学 员员员员技技技技 巧巧巧巧 调调调调 研研研研 设设设设 计计计计 实实实实 施施施施培训管理者集训营基本功夫基本功夫S20六大步骤六大步骤 技 巧S第一阶段:调研(需求调查、目标确定)第一阶段:调研(需求调查、目标确定)第一阶段:调研(需求调查、目标确定)第一阶段:调研(需求调查、目标确定)第二阶段:设计(内容展开、方法选定)第二阶段:设计(内容展开、方法选定)第二阶段:设计(内容展开、方法选定)第二阶段:设计(内容展开、方法选定
13、)第三阶段:实施(教学实施、效果评价)第三阶段:实施(教学实施、效果评价)第三阶段:实施(教学实施、效果评价)第三阶段:实施(教学实施、效果评价)培训管理者集训营基本功夫基本功夫21 培训管理者的职能培训管理者的职能MKAS动动动动 机机机机 能力开发能力开发能力开发能力开发 生涯发展生涯发展生涯发展生涯发展 企业需求企业需求企业需求企业需求知知知知 识识识识 角色定位角色定位角色定位角色定位 教学对象教学对象教学对象教学对象 传授主题传授主题传授主题传授主题态态态态 度度度度 内内内内 心心心心 教教教教 学学学学 学学学学 员员员员技技技技 巧巧巧巧 调调调调 研研研研 设设设设 计计计计
14、 实实实实 施施施施习习习习 惯惯惯惯 收集信息收集信息收集信息收集信息 终身学习终身学习终身学习终身学习 专业形象专业形象专业形象专业形象培训管理者集训营基本功夫基本功夫H22基本功夫基本功夫习 惯H收集信息的习惯收集信息的习惯学习的习惯学习的习惯专业形象专业形象培训管理者集训营23培训管理者集训营需求调查需求调查 了了 解解 培培 训训 的的 核核 心心 目目 的的 了了 解解 调调 查查 的的 六六 个个 步步 骤骤 了解四种培训需求的调查方法了解四种培训需求的调查方法 有能力界定企业培训的需求有能力界定企业培训的需求 有能力提供企业做培训决策依据有能力提供企业做培训决策依据24培训管理
15、者集训营需求调查需求调查 调查的目的调查的目的认清组织的需求认清组织的需求了解问题所在了解问题所在找出改善重点找出改善重点界定关键行为界定关键行为确认是否需要培训确认是否需要培训25培训管理者集训营需求调查需求调查 调调 查查 对对 象象上司上司受训人员受训人员相关部门相关部门客户意见客户意见26培训管理者集训营需求调查需求调查 调调 查查 程程 序序评估现状1未来期望2收集信息3整理分析4结果发布5制定决策627培训管理者集训营需求调查需求调查评估现状1理想与现实的差异理想与现实的差异执行任务所需的水平和目前的水平之差执行任务所需的水平和目前的水平之差执行任务所需的水平和目前的水平之差执行任
16、务所需的水平和目前的水平之差知知知知 识识识识 技技技技 能能能能 态态态态 度度度度应有水平应有水平应有水平应有水平目前水平目前水平目前水平目前水平差差 距距28培训管理者集训营需求调查需求调查未来期望2思索:思索:成功是什么样子?成功是什么样子?29培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息31.1.问谁?问谁?谁需要参与谁需要参与谁需要参与谁需要参与?谁有不同观点谁有不同观点谁有不同观点谁有不同观点?谁会有好点子谁会有好点子谁会有好点子谁会有好点子?谁了解情况最多谁了解情况最多谁了解情况最多谁了解情况最多?谁能够提供相关的信息谁能够提供相关的信息谁能够提供相关的信息谁能够提供相关的信息?谁
17、对培训结果最在意谁对培训结果最在意谁对培训结果最在意谁对培训结果最在意(挑剔挑剔挑剔挑剔)?)?)?)?30培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息32.2.问什么?问什么?您对现状有何看法您对现状有何看法您对现状有何看法您对现状有何看法?您觉得需要完成何事您觉得需要完成何事您觉得需要完成何事您觉得需要完成何事?最需要的培训是什么最需要的培训是什么最需要的培训是什么最需要的培训是什么?培训将带来什么帮助培训将带来什么帮助培训将带来什么帮助培训将带来什么帮助?如果要改进现状如果要改进现状如果要改进现状如果要改进现状,您最关心的是什么您最关心的是什么您最关心的是什么您最关心的是什么?您认为我们还需
18、要请教谁您认为我们还需要请教谁您认为我们还需要请教谁您认为我们还需要请教谁?31培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息33.3.四种调查方式四种调查方式问卷调查法问卷调查法问卷调查法问卷调查法直接面谈法直接面谈法直接面谈法直接面谈法现场观察法现场观察法现场观察法现场观察法记录记录记录记录(过往记录过往记录过往记录过往记录)分析法分析法分析法分析法32培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息3问卷调查要点问卷调查要点题目由易入难题目由易入难题目由易入难题目由易入难题目在题目在题目在题目在7-307-307-307-30个之间个之间个之间个之间记名或不记名记名或不记名记名或不记名记名或不记名统一
19、或分开统一或分开统一或分开统一或分开自愿或挑选自愿或挑选自愿或挑选自愿或挑选回答方式回答方式回答方式回答方式(是非是非是非是非/选择选择选择选择/评分评分评分评分/问答问答问答问答)33培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息3问卷范例分析问卷范例分析满满 意意一一 般般不满意不满意NO.1234567项项 目目极极 差差不不 佳佳一一 般般良良 好好极极 佳佳专业知识专业知识产品知识产品知识客户开发客户开发销售技巧销售技巧时间管理时间管理个人健康个人健康收款能力收款能力34培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息3人员面谈要点人员面谈要点选择适当的对象选择适当的对象选择适当的对象选择适当的对
20、象安排适合环境安排适合环境安排适合环境安排适合环境座位与肢体语言座位与肢体语言座位与肢体语言座位与肢体语言建立信赖与安全感建立信赖与安全感建立信赖与安全感建立信赖与安全感由浅入深由易入难由浅入深由易入难由浅入深由易入难由浅入深由易入难约约约约1515到到到到4040分钟分钟分钟分钟可单独也可团体可单独也可团体可单独也可团体可单独也可团体注意问话技巧注意问话技巧注意问话技巧注意问话技巧鼓鼓鼓鼓 励励励励 发发发发 言言言言如需录音事先征求同意如需录音事先征求同意如需录音事先征求同意如需录音事先征求同意必要时作保密约定必要时作保密约定必要时作保密约定必要时作保密约定35培训管理者集训营需求调查需求
21、调查收集信息3现场观察要点现场观察要点可用内部人员或外部专家可用内部人员或外部专家可用内部人员或外部专家可用内部人员或外部专家注意被观察者的心理状态注意被观察者的心理状态注意被观察者的心理状态注意被观察者的心理状态必要时事先告知必要时事先告知必要时事先告知必要时事先告知观察前先列出重点观察前先列出重点观察前先列出重点观察前先列出重点被观察者较多被观察者较多被观察者较多被观察者较多,可统一标准可统一标准可统一标准可统一标准取样的客观性或代表性取样的客观性或代表性取样的客观性或代表性取样的客观性或代表性运用感官与次感官运用感官与次感官运用感官与次感官运用感官与次感官选定一个场景做观察表选定一个场景
22、做观察表选定一个场景做观察表选定一个场景做观察表36培训管理者集训营需求调查需求调查收集信息3活动体验活动体验(分组进行)(分组进行)(分组进行)(分组进行)1.1.1.1.任选一单位为观察对象任选一单位为观察对象任选一单位为观察对象任选一单位为观察对象,请各小组请各小组请各小组请各小组 罗列出你们的观察重点罗列出你们的观察重点罗列出你们的观察重点罗列出你们的观察重点.2.2.2.2.请注明你观察的请注明你观察的请注明你观察的请注明你观察的目的目的目的目的/项目项目项目项目/地点地点地点地点/期望期望期望期望观察的结果观察的结果观察的结果观察的结果37培训管理者集训营需求调查需求调查整理分析4
23、记录分析要点记录分析要点选择分析要点选择分析要点选择分析要点选择分析要点取得必要资料取得必要资料取得必要资料取得必要资料注意资料是否正确完整注意资料是否正确完整注意资料是否正确完整注意资料是否正确完整找出相关性找出相关性找出相关性找出相关性可用管理图表辅助分析可用管理图表辅助分析可用管理图表辅助分析可用管理图表辅助分析找出关键点找出关键点找出关键点找出关键点界定问题界定问题界定问题界定问题38培训管理者集训营需求调查需求调查整理分析4实用管理图表的基本类型实用管理图表的基本类型鱼骨图鱼骨图鱼骨图鱼骨图帕雷多图帕雷多图帕雷多图帕雷多图条状图条状图条状图条状图折线图折线图折线图折线图四象限图四象限
24、图四象限图四象限图39培训管理者集训营需求调查需求调查结果发布5结果发布需注意事项结果发布需注意事项发表什么发表什么发表什么发表什么发表对象发表对象发表对象发表对象发表工具发表工具发表工具发表工具发表技巧发表技巧发表技巧发表技巧40培训管理者集训营需求调查需求调查结果发布5发表什么?发表什么?陈述分析方法陈述分析方法陈述分析方法陈述分析方法界定问题界定问题界定问题界定问题相互讨论相互讨论相互讨论相互讨论确定解决方案确定解决方案确定解决方案确定解决方案现实状况现实状况现实状况现实状况建议改善方法建议改善方法建议改善方法建议改善方法41培训管理者集训营需求调查需求调查结果发布5发表对象?发表对象?
25、针对部员、同事(讨论)针对部员、同事(讨论)针对部员、同事(讨论)针对部员、同事(讨论)针对主管(汇报)针对主管(汇报)针对主管(汇报)针对主管(汇报)针对调研对象(建议)针对调研对象(建议)针对调研对象(建议)针对调研对象(建议)42培训管理者集训营需求调查需求调查结果发布5发表工具?发表工具?善用多媒体善用多媒体善用多媒体善用多媒体适合的软件适合的软件适合的软件适合的软件运用统计数字运用统计数字运用统计数字运用统计数字管理图表管理图表管理图表管理图表43培训管理者集训营需求调查需求调查结果发布5发表技巧发表技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧把握三种层次需求把握三种层次需求把握三种层次需求
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 管理者 集训
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。