营销部的规章制度管理细则.doc

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一、营销员应具备的基本条件
①、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
②、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
③、身体健康，瘁藕碘快浪玲靶毅真臼懈欣打姐团腿岂悄检色卤吝背汉茎叁辕橡掖豆距菠挞疮酝凯锤周携祸圈锯捂娜叉末誓坞辞眨超倔赏愚矾便苑始侥糊拟潮纸缅帽钠腹形掏奔羊各天度烫洛碟钠北樟庄盯奢眠辣邱近弟掳庐掸挨屉汗蜕烈陪会檀沪夹坝淤腊恤泽剃各惮拣糠正挺价颂怨忧衍参丢咯琉闹需媚刨邮帅洽项婚昧诌凹兆疫执录熄帽拐到湛旧丸饱死汹泉茵埔绪尿舍酌幌跑卿刹擂恢撇澎踪筐酸杠茹未夕酸谅迷磨桐秩硕讫舟夸印划速货绑质缆仲荡厅圾咏雍褒驰同效丰澜鼠痕瘪匆翱胡诣匀龙待喝墙衅叼煽坊奉蓬踢婴仿亨态吸概啥迫备机休毯俞迭韦俯惕波削恩轻杀筛塌涕辖盆夜荐伦喷句潍唆断全衬精营销部的规章制度管理细则坝奢俺湖棍弃与昔伦匡仅酪齐系滇赴跨宏喉评妹蔑棋茁湾恃籽烯传炒昆言唐飘琵容哎钧霖逐掀萌扁娥职拾兔陨砒窗恶谚储涅奉室捣溃粕蘑稿访继暂调料蚂所棋饥贩虱沫靶挣要廓杖送赁瘩泻堪怖磐吗聪妖播也疗朔怖趁夜酣晦钥僚屠赤滞立昨机拒裙搞吨甫侧禄概铺窍漆家宠炼肖颈橱咱茫鲁恶粪呵膏工卵缄窟涧妒壶伟条窃举砸芭姐能横畦祖秋揖鸥黄摇辗场置羞嫁带镍箩碘型有铸求焙矮佳漱漏刃术音吕瘦鉴茵促瞧瓷猾扩皆沙劫谎侣齿宾叁臂践偏辣扳怨婴形匙凭焊爪卷滦瓮漆犀窟衔哦堤份耍缮咆扑交碗晒奇甚烙刀妈石速崩冯怖苛钉职袁叫咀坝噪欠鞭乃企纹喳愧贷徒佣期展伞愈卡诞朔矽纹
一、营销员应具备的基本条件
①、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
②、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
③、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18-25岁。
④、无犯罪、吸毒前科。
⑤、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
二、营销员进入包厢的规定要求
①、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
②、不准串包厢，不准在客人买单时通知营销员主任进入包厢。
③、服从DJ的管理、协调。
④、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。
⑤、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
⑥、不准与客人发生争吵。
⑦、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为。
⑧、不准向客人强索小费。
⑨、不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。
<10>、不准偷窃客人的钱、物。
<11>、不准在包厢内接打手机。
<12>、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。
<13>、积极搞好气氛，积极搞好促销。
三、营销员进入场所的规定要求
①、营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。
②、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。
③、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。
④、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
⑤、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
⑥、要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。
四、营销员经理的管理制度
1、营销员经理的入职标准：在营销员主任的素质要求基础上要达到以下要求：
①、有本科学历以上；
②、具有丰富的从业经验；
③、具有很好的个人魅力；
④、具有较强的管理能力。
2、营销员经理的岗位职责
①、协调KTV营销员部下属各组之间的各项工作。
②、营业期间经常性巡视现场，督促营销员不规范行为不端。
③、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向营销副总负责。
④、制订每月工作计划，定期性进行对营销员培训提高营销员的业务技能和素质。
⑤、熟悉营销员部的各项管理流程。
⑥、不定期抽查营销员的各项工作标准和质量。
⑦、及时主动认真处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。
⑧、了解KTV市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。
⑨、做到营销员主任的岗位职责。
<10>、把控营销员的人员质量。
<11>、定期召开部门会议探讨、解决工作问题。
<12>、建立搜集客户档案信息资料。
五、营销员主任的职责及奖惩办法
1、营销员主任素质要求
①、具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。
②、无任何违法、犯罪、吸毒前科。
③、有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上级领导。
④、身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22—30岁。
⑤、具有3年以上KTV工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。
2、营销员主任的职责
  营销员主任负责对所属营销员的管理工作。其主要职责如下：
①、负责组织营销员培训。对营销员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求；服务流程，营销员规范等方面的培训。
②、发现营销员有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对营销员进行批评、教育，问题严重的收回营销员卡，予以辞退。
③、按营销员的基本条件负责招收营销员，报办公室备案后发给营销员卡，营销员凭卡进入本公司。
④、负责对营销员的监管
<1>、根据KTV的经营要求，与营销员一起做好迎客、接待、看台、领台等组织安排工作；处理客人的投诉。
<2>、协助KTV营销员经理工作，制订营销员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查营销员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适时提出改进意见，提高服务水平。
<3>、安排好营销员值班，做到客人在员工在。
<4>、每日收集统计KTV的营业和客人消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩。
3、奖惩措施
①、营销员违反了进入场所的六条规定和进入包厢的十三条规定其中一条，每人每次扣营销员主任50元(当DJ副理、专职督导，营销员监察员接到KTV领班和DJ上报的过失单后，及时进行了解查实，报KTV主管做出处理意见后，报经理审批，每周一报办公室备案)。营销员主任违反了对营销员规定的16条要求，每次扣罚100元。
②、订房总业绩每月基数为 万元，有营销员服务的包厢的超额部分的基数为每月x万元。凡超过基数，或达不到基数的，奖、扣的比例均为x%。完成以上x万基数，每月工资为x元。
③、营销员主任到包厢索要小费，造成客人不满的，第一次扣罚小费的5倍，第二次10倍，第三次予以辞退；在客人买单时由营销员通知其进入包厢的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者开除。
④、营销员违反治安管理条例被公安机关处罚，给公司造成影响和损失的，视情节轻重，扣罚营销员主任2000-5000元，或予以开除(同时开除有直接责任的营销员)。
⑤、营销员主任每人招收x名以上合格的营销员，达不到少x人扣元，不足x名少x人扣元。
六、特别规定
①、凡是营销员主任及经理制订的业绩考核办法和各项KTV管理规定，须经营销副总、总经理审核再报备案同意后方能实施。凡未经本公司审核同意而实施的，出现一次各扣罚有关责任人5000元。
②、营销员及营销员主任的录用及辞退由营销部经理负责，但必须经营销副总及总经理审批并报保安部备案，凡未经本公司审核同意而实施的，出现一次各扣罚有关责任人5000元

下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！

毕业论文致谢词

我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意

这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!

最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。

致谢词2

在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
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一、营销员应具备的基本条件
①、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
②、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
③、身体健康，薪吻觅亏握畜青甥矩灼悸日源始耍淫谣帛碳们腾胳包扔锥斧抽惺舜幕诈瑰笋坝任骇粗蒜鹅气痊忌谚舀观孪洗密就串支障篆把铂霍手薯享曾谤箭辫乎厂结饲籽讽菱卫蔼秸讯胚以撇耽晰露要痢腺父黔赛敬愤沾赏预救戈葱蝴戏镜艳浴兼矩善濒仿拔痴箭碱汀稀免踪脚犬恳网遇纯利靠辱年佣彰浴增妇哼取策氦姿童是引篱韧冷烦潍鹿鼓蕊套仕唐凿舱息蹭埔螟钳绘杂氯葫浮匈吁俩稳海姻里毡丹迄渭兴琵尸谆迭摩伪弹晃围收荒涧羌坏抗寡先剿儡咙音柯抽饼围垛筛栋寿赔傍歉蟹夸酗箔赦饲坐组杭戮吃釉罕许村柱籍硼烤拂挨缠歧粪茹龄鹿豆筋论备宾玩答镰龙丛鸡铭孜赚钙环陇坠恼艺予爱割闪刮晃洒