邮政投递个人先进事迹材料.doc

(完整word)邮政投递个人先进事迹材料
ⅩⅩ邮政投递个人先进事迹报告
ⅩⅩ同志从事投递工作已经整8个年头，记得刚入局做投递员时，大家都说她一个漂亮的小姑娘来做投递员太可惜了，整天要风吹日晒的肯定吃不了这些苦，没几天就会走人了。或许是性格里不服输的个性,她咬牙坚持了下来，这一当就当了三年的外勤投递员。依稀记得的分部经理是这样跟她说的，当然他也会跟每一个新来的投递员讲这些，“要当好一名投递员，就要踏踏实实，认认真真的做好三年的投递工作，就算你以后到了别的岗位，都会游刃有余……"在这三年的投递工作中，ⅩⅩ同志每天从事单纯的投递工作，单纯的以为只要把每份报纸每封信件投递到用户手中，一天的工作就算结束了，其实不是,投递员每天都会直接与用户面对面接触,人家说见面三分情，你一天至少与所辖的用户见两次面,一年365天算一下那得积累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始终坚持“微笑服务"，因为她深知投递就是服务,而服务就是邮政企业发展的生命线，你的服务好态度好，用户就会喜欢你、认可你,你就可以登堂入室地给用户宣传收订我们的邮政报刊业务，也可以卖贺卡、卖月饼，甚至还可以揽协储。即可以增加自己的收益，也从中得到了锻炼和成长。在每年的大收订战役中,ⅩⅩ同志都会积极地去宣传收订，力争完成市局下达的各项营销任务.2010年完成个人报刊收订流转额17.79万元，2011年完成个人收订流转额18.84万元,2011还完成邮政订阅卡销售6400元和个人销售贺卡任务。成为分部报刊收订能手。
在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活.多年的投递生涯使她深刻地体会到投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,ⅩⅩ同志总是严格要求自己,别人不容易做到的自己要做到；别人能做到的，自己要做的更好。在投递一些名址不详的录取通知书，海外信件或只是最普通的平常函件,她都认真负责的对待，不厌其烦地反复查询，也曾打过114台进行查询或到派出所或所辖的居委会进行查询,再辗转送信上门，也许有人觉得没有必要，因为投递邮件按邮件封面书写地址进行按址投递,如果书写不详或是有误而无法进行正常投递的信件，即使退回也不算违规，可她不这样想，一封封最普通的信件不仅包含着寄件人的期盼，还有收件的的晓望，更真实地反映出邮政投递工作的服务态度和工作效率.而要做到这些就要付出更多心血和汗水,但她总是无怨无悔。为了搞好投递工作,常常是夏天一身汗水,雨天一身雨水.如果遇到恶劣的天气，心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年的投递工作中，从没有发生一起误投,漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。
作为一名邮政最平凡的投递员,ⅩⅩ同志除了要在平常的投递工作中克尽职守,还利用时间多学、多练，多想,学习邮政的各项操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的职业素质，现在，在投递分部的工作岗位无论是开据发票，或是登单分拣和报刊分发，还是外勤的替班走段她都能随时上岗，做好各项应急工作，并出色的完成好领导下达的各项任务.在2011年举办的泉州市邮政系统业务练功比赛中，取得了投递工种的第二名，并由泉州市人力资源和社会保障局授予泉州市技术能手的称号.被评为2011年泉州邮政局先进个人的称号。多次被评为优秀积极份子和优秀团员的称号。
“人民邮政为人民”是所有邮政人共有的精神支柱，不管岗位怎样平凡,投递工作怎样辛苦，ⅩⅩ同志用最真诚的微笑投递好邮政服务的最后一公里,这就是她做为一名普通投递员不普通的追求。
ⅩⅩ市邮政局邮递公司九一分部
　年4月26日