心理咨询面试课程-.ppt

面 试 经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种测评方式。1“特定场景”非日常自然情景2 “以面对面的交谈和观察为 主要手段，由表及里”n n信息采集方式：边提问 边观察 边分析 动态双向沟通 直接互动n n信息形式（复合性）：语言形式+非语言形式3判断方式直觉判断+综合分析推理判断4考评员可视评判需要，或深入追问，或转移话题，掌握信息的深度、广度、效度5“有关素质”大多属书面材料、书面测试方式不易测评的素质特征n综合能力 仪表举止 言语表达能力 分析判断能力 人际沟通能力 组织协调能力 应变能力 情绪稳定性 n专业知识与（心智型）专业技能6面试的独有作用“百闻不如一见”n是测评综合能力的有效方式n较适用于心智型、人际沟通型职业能力的测评n其他测评工具很大程度上不能替代7结构类型n结构化面试（模式化面试）测评环节、测评要素、试题、评分标准、考官构成均规范化、结构化、精细化n半结构化面试 既有相当程度的规范，又允许一定程度的随意性、灵活性n非结构化面试（随意式面试）8心理咨询师职业素质面试的结构n面谈为基础n模拟操作式 答辩式9 半结构化面试的测评结果，一定程度上受考评员的主观因素的影响。10面试考评员小组的组成n考虑到考评员的主观因素对测评结果有影响，考评员与考生人数的比例应是“多对一”，下限 2 对 1n组合方式：2位有理论素养的实务专家n组合不固定 11心理咨询师面试结构（环节）12心理咨询模拟操作n考评员观察“模拟心理咨询”全过程中考生所表现出的营造气氛、倾听、提问、共感和解释、引导、劝告、安慰等各方面的能力，情景模拟结束后考生对心理咨询情景模拟的解析，以及通过提问对考生职业知识和实践经验积累状况的了解，对考生的职业能力作出评价。13心理咨询模拟操作 n“心理咨询师”角色接受心理咨询师职业资格鉴定的考生。n“心理咨询求助者”角色模特。模特根据案例提供的背景框架，扮演心理咨询求助者。14心理咨询师面试评价要素n为便于评分操作，评价要素按面试的环节顺序环节顺序设置15对评价要素的评判方式等级式n等级分值设置：固定分值制（程序化考试模式的要求）n弥补措施：等级数较多注意：D是及格线16要素评价与面试环节的关系n要素评价与面试环节不一定是一一对应的关系。n有的要素评价与若干个面试环节对应，需根据考生在这些面试环节中的表现作综合评价。n例：“心理咨询实践经验”与各环节均有关。17面试质量的影响因素n测评工具的开发水平n测评工具的使用水平 考评员（角色）素质水平 考务组织水平 环境设施条件 “心理咨询”模特的素质水平18面试过程提问内容n所提问题在本职业范畴内n整个面试涉及的专业内容，应有较大的覆盖面，至少涉及本职业的若干个重要领域，且必须包括核心领域。n所提问题有利于获取信息19面试过程提问难度n问题的难度与职业等级相适应n处理好学术性问题与实务性问题的关系，重点在后者20n“导入式”提问 引导进入面试正题的提问，或面试过程中阶段转换时的引导性提问。例：“请简要谈谈在刚才的案例中你所采用的劝导方法。”“请简要谈谈你在以往的心理咨询工作中遇到过的典型案例。”21n“开口型”提问 所提问题不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须作阐述、解释，才可能圆满回答。作用：激发思路，引发考生多表现自身能力，使考评员获取较多信息。22n“非引导式”提问 所提问题没有特定的回答方式、特定的答案，考生可尽情发挥。考评员可获取较多信息，对考生的多方面能力进行考察。尽可能有一些“非引导式”提问。23n“连串式”提问（追问）连续、渐进地提出一组问题 有利于考察考生分析、理解问题的深度；以及应变能力、注意力、思维的发散性、概况能力24n“压迫式”提问 提问方式具有挑战性，问题的内容使对方有突然感、压力感。例：“你说你还没有面对过类似的案例，你有什么理由使人相信你能成功地应对？”25n“情景假设式”提问 以简短语言提供一种假设情景，让考生对此进行分析、判断、作出对策。作用：信息采集的效果优于让考生回答理论性问题。26n根据面试现场情况，灵活提问 面试的进展情况不可能完全在预料之中，不可能事先拟定好全部具体问题，考评员的提问必须具有灵活性，以获取更多有效的信息。27n“还有一次闪光的机会”（结束时的提问）面试的最后一个问题，让考生又有一次显示多方面素质（内涵很丰富）的机会，往往可以从中获取有价值的信息。同时尽量不给考生留遗憾。例：“还有一、二分钟时间，你还有没有需要发表的见解？”“你对今天的回答还有没有需要补充的？”28评分的影响因素n第一印象效应 “第一眼”（接触的最初阶段）的感觉较大程度地影响总体评价 较易起“第一印象”作用的因素：相貌、神态、礼貌、语言 29评分的影响因素n晕轮效应（光环效应）考生某一方面的良好表现，使考评员提升了对其他方面的评价 “一俊遮百丑”30评分的影响因素n偏见效应（触角效应）考评员个人的某些偏见、好恶影响对考生的评价 例：学历、年龄、语言风格31评分的影响因素n对比效应 对一个考生的评价受其他考生测评结果的对比影响 例：此前几位考生的能力表现很好，此后较差的一位在对比之下，导致评价过低。32评分的影响因素n评价标准样板化 考评员头脑中有一个本职业胜任者的形象，以此为样本与考生对照，作出评价。问题在于：不同考评员的理想模型不尽相同 理想模型与规定的评价标准不尽相符33评分的影响因素n“与我相象”考评员对风格、素质特征与自己相象的考生，评价偏高。34评分的影响因素n考评员疲劳 当面试延续时间较长时，考评员易疲劳，精力不足，可能处于一定程度的应付状态。出于某种考虑，此时有可能在掌握评分标准上有所放宽，因而产生“前紧后松”的情况。35实习n实习的模式:分组模拟n实习的时间和地点36实习的阶段n基础理论知识梳理与总结n心理咨询各项基本技能的训练（营造气氛、建立咨访关系、倾听、提问、共感澄清、解释、引导、劝告、安慰等）n各类心理问题与障碍的模拟咨询（一般心理问题、病理性心理异常）n模拟考试（应考的心理准备和演练）37注意事项n关于分组与调整n关于出勤与补课n关于实习与练习n其他38祝：学习愉快！考试成功！39