管理信息系统在船舶代理企业中的问题分析与处理.doc
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1、14 南通航运职业技术学院毕业论文标题管理信息系统在船舶代理企业中的问题分析与处理系 别 管 理 信 息 系 专 业 运管 3 1 2 1 学 号 姓 名 指导教师 2015年6月5日摘要随着中华人民共和国国际海运条例(后简称海运条例)及其实施细则的颁布和实施,船代市场全面开放,船代企业纷纷成立。目前,取得国际船舶代理资格的船代企业已数量繁多。在激烈的市场竞争面前,许多企业“坐以待毙”,另有许多企业采用了管理信息系统为公司主系统,并取得了很大成果,独占市场一头。本论文以A船舶代理公司为背景,详细论述在船舶代理企业竞争激烈的市场中,管理信息系统除了有促进作用之外,还在企业应用中存在的一些问题的分
2、析与相应的处理对策。关键词:管理信息系统;船舶代理企业;问题分析;处理对策AbstractAs the law of the Peoples Republic of China on international maritime regulations (hereinafter referred to as the regulations on international maritime transportation after) and the detailed rules for the implementation the promulgation and implementation
3、 of the ship generation market fully open, the ship generation companies have been established. At present, obtains the qualification of international shipping agency has numerous ship generation enterprises. In the face of the fierce market competition, many enterprises doing nothing, otherwise man
4、y companies have adopted the management information system is the main system for the company, and made a lot of harvest, a monopoly market. With A shipping agency company as the background, this paper discusses in detail the shipping agency enterprise competitive market, the management information
5、system in addition to have A role in promoting, also some problems in the enterprise application of analysis and the corresponding processing.Key words: management information system; Shipping agent enterprises; Analysis of the problem; Treatment countermeasures目录1 管理信息系统与船舶代理企业的关系41.1船舶代理企业的发展现状41.
6、2管理信息系统的概念41.3管理信息系统与船舶代理企业的关系52 管理信息系统在船舶代理企业中的应用52.1管理信息系统在船舶代理企业应用的系统领域52.2管理信息系统的主要功能62.3管理信息系统的高效、快捷处理83 管理信息系统在船舶代理企业中存在的问题原因分析83.1功能局限性83.2缺乏部门间信息交流的支持93.3数据延迟93.4数据容错率94 管理信息系统改进建议104.1以ERP为主辅以SCM某些细节部分的指导进行优化104.2数据正确性104.3加强部门间的协调合作115 结论11管理信息系统在船舶代理企业中的问题分析与处理1 管理信息系统与船舶代理企业的关系1.1船舶代理企业的
7、发展现状中国加入WTO至今,中国国际船代市场全面开放,内资也从原先设立所有制(国有)、注册资金(300万元)、出资人背景(航运、港口等)等门槛到取消所有门槛全面开放,并允许外资可以以合资(最大不超过49%)形式进入中国市场,从而导致船舶代理市场的竞争可谓空前激烈,加之美国经济危机的影响未消,各家船公司利润未调,纷纷缩减运营成本,使得与船东投入船舶数量及接运箱量紧密关联的船代业遭受了巨大影响,利润下降严重。A公司是成立于1993年的船代公司,据可靠统计,A公司10年利润相比较于09年,同比下降约10%,适者生存,物竞天择,公司已清醒的认识到这一点,那公司应当制定何种策略,来应对经济形势逐渐好转所
8、带来的机遇呢?1.2管理信息系统的概念如何面对,对每个船舶代理服务公司都是异常严峻的考验,尤其是船舶代理企业更需要利用信息社会的技术手段巩固已有的市场地位。管理信息系统应运而生。管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是用系统思想建立起来的,以电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,且能为管理决策提供信息服务的人机系统。其要素有三点,系统的观点和系统工程的方法;定量化管理(数学)分析的方法;信息处理及计算机应用技术。1.3管理信息系统与船舶代理企业的关系船舶代理是什么,其实简单来说,就是中间商,百科概念是指根据船舶经营人的委托办
9、理船舶有关营运业务和进出港口手续的工作。 船舶代理行业从事的业务内容非常广泛,作业流程繁杂,在以手工操作为主的业务处理中,经常存在操作误差、工作重复、工作效率低下的问题,给客户带去不必要的麻烦。因此,建立一套功能齐全、性能优良的船舶代理管理信息系统是非常必要的。MIS帮助船代企业进行公司各种基础数据的统一管理,实现企业基础数据标准化及共享使用;整合公司的各种作业资源,降低物流总成本,提高服务水平;实现整个公司的信息共享,使各业务数据无障碍流转;使决策层及时掌握财务状况;为企业的科学决策提供支持。船舶代理企业为MIS提供平台,搭建发展的桥梁;MIS为企业巩固内部网络,提高运转效率,帮助企业对各类
10、型部门集中管理。MIS是船代企业的管理脊柱,船代企业是MIS的平台支持。在航运市场的大环境下,两者是密不可分的。2 管理信息系统在船舶代理企业中的应用2.1管理信息系统在船舶代理公司应用的系统领域管理信息系统应用在A公司的子系统主要有以下几个:(1)销售与市场子系统。销售与市场功能通常包括产品的销售、推销以及售后服务的全部活动。其中业务处理有销售订单的处理、推销订单的处理。(2)生产子系统。生产子系统的功能包括产品的设计与制造、生产设备计划、作业调度、生产工人录用与培训、质量控制等。在生产子系统中,典型的业务处理有下生产指令、装配单、处理成品单和工时单等。(3)物资供应子系统。物资供应子系统包
11、括采购、收货、库存控制、发放等管理活动。业务处理数据涉及购货申请、购货订单、收货报告、库存票、提货单等。管理控制信息包括计划库存与实际库存的比较、外购项目的成本、缺货情况及库存周转率等。(4)财务和会计子系统。财务和会计虽然有着不同的目标和工作内容,但它们之间也有密切的联系。财务的职责是在尽可能低的成本下,保证企业的资金运转,包括托收管理、现金管理和资金筹措等。会计则包括对财务工作进行分类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本数据进行分析。对管理控制报告来说,预算和成本是输入数据。(5)人事子系统。人事子系统包括人员的录用、培训、考核记录、工资和终止聘用等,其业务处理内容涉及人员基本情况数据、工
12、资变化等。人事计划主要由管理层来制定,它包括对招工、工资、培训、福利以及等各种策略方案的评价,这些策略将确保企业能获得完成计划目标所需的人力资源。(6)高层管理子系统。每个组织都有一个最高领导层,如由公司总经理和各种职能领域的副总经理组成的委员会。高层管理子系统为高层领导服务,它的业务处理活动主要是信息的查询和决策的支持,处理的文件常常是信函、备忘录和高层领导向各职能部门发送的指示等。(7)信息处理子系统。信息处理子系统的作用是保证各职能部门获得必要的信息资源和信息处理服务。主要是对计划情况和实际情况进行比较,如对设备费用、程序员的能力、项目开发的实施计划等情况的比较。当然,科学的管理信息系统
13、除了合理的子系统分布以外,与其他学科之间的关系也是微妙的,管理理论、管理方法是信息系统的要求;现代技术(计算机、通讯、网络、数据库)是信息系统的手段;数学、运筹学是信息系统的算法;哲学、系统论、信息论、控制论、行为科学构成了信息系统的理论观点和思想方法,它们组成了信息系统,与信息系统相辅相成。2.2管理信息系统的主要功能以A公司为例,管理信息系统主要体现了以下功能:1)集成化共享凡是A公司有权限使用系统的同事,都可以在使用范围内调用数据库里的单据,并可以上传到平台上自己部门的文件夹中进行资料的共享,但是跨部门的数据除外,而且如果有人在使用的话,其他人是不能同时使用这个资源的。2)提高工作质量据
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