SF[2015]4-不良贷款清收管理办法(试行).docx

不良贷款管理办法（试行）
SF[2015]4号

第一章 总 则
第一条 为强化授信人员的责任意识，提升授信管理水平，降低和化解授信业务风险，提高信贷资产质量，特制定本办法。
第二条 本办法称不良贷款指产生逾期、欠息的贷款。
第三条 不良贷款清收工作实行经营体负责制，遵循规范管理、高效运作、第一责任人的原则。

第二章 不良贷款清收职责
第四条 业务经营部门在不良贷款管理中，履行不良贷款诉讼前的催收工作及诉讼后积极配合资产处置的职责。
第五条 业务经营部门贷后管理人员在不良贷款管理中，主要履行以下职责：
一、负责不良贷款信贷档案及日常管理工作；
二、负责不良贷款的保全、盘活、清收、处置和变现等工作；
三、负责发放和收回不良贷款催还通知单有效回执，确保不良贷款的法律时效性；
四、负责抵债资产的保管；
五、提出对不良贷款进行诉讼、以资抵债及处置变现的建议并负责实施。
第六条 授信与风险管理部在不良授信业务管理中，主要履行以下职责：
一、负责分行不良贷款管理的法律咨询及法律服务；
二、指导不良贷款的保全、盘活、清收、处置和变现等工作；
三、统一指导或直接办理不良贷款的诉讼执行工作；
四、 对抵债资产进行管理以及转让、出租和变现；
五、负责对各业务经营部门的督办工作。

第三章 不良贷款清收形式
第七条 不良贷款的清收的形式有收回、转化、保全和以资抵债等。
第八条 不良贷款收回是指不良贷款本金、利息及罚息等以货币资金净收回，包括：
一、 以现金、银行存款收回不良贷款本息；
二、 票据兑付或贴现后、有价证券变现后收回不良贷款本息；
三、 抵债资产以租赁、拍卖、变卖等方式获取货币收入，冲减不良贷款本息。
第九条 不良贷款转化是指通过贷款未到期前，借款人出现严重经营不良，要求其提前还款且无力还款的，经借款人联系第三方，经贷款人同意认可，同意代为借款人偿还剩余本息的。
借款人将债务转让给第三方，同时作为共同借款人或承担连带保证责任。
第十条 不良贷款保全是指对于无法通过正常手续回收的贷款，通过法律途径解决。措施包括但不限于：冻结账户、封存抵押物（固定资产、库房、机器设备、车辆等等）。
第十一条 以资抵债是指在依法清收过程，通过合法途径取得借款人、担保人或第三人的合法有效资产，用于抵偿贷款本金和利息。

第四章 不良贷款清收措施
第十二条 不良贷款清收过程中，可视情况采取自行清收、司法诉讼、外包清收、以资抵债等措施。
第十三条 自行清收。业务经营部门对欠息贷款业务于次日发出催收通知；对逾期贷款于10日内向借款人和担保人发送《催收通知书》，并取得借款人和担保人的催收回执。自行清收的措施可以短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等。
第十四条 贷款转化。借款人还款意愿尚可，但已丧失还款能力，可采用贷款转化方式，落实具备还款和担保能力的新债务人，承担贷款本息偿还和担保责任。
第十五条 依法清收。对于有偿还能力但拒不还款的赖债户、非信用企业和个人，要依法维权，运用法律手段清收不良贷款。
第十六条 社会招标或外包清收。借款人还款意愿较差，且借款人或保证人、担保物在异地，清收无保障的，可向社会招标或委托当地管理规范、合法经营的收账公司清收不良贷款。

第五章 不良贷款清收管理
第十七条 业务经营部门一旦发现借款人出现还本或还息拖延，应及时口头报告授信与风险管理部，并于第3个工作日内将书面形式的报告送交授信风险管理部，书面报告应分析对贷款人授信资产安全的影响，并提出相应处理措施。
第十八条 授信与风险管理部根据业务经营部门的报告，分析和甄别风险信息，判断该预警信号对我行授信资产安全的影响程度，提出处理措施，并向分管领导进行汇报。
第十九条 对列入风险可逆类需监控的授信客户，业务经营部门应增加实地调查频率，对发现的预警信号进行重点监控。通过现场走访、电话沟通等多种形式全面掌握客户的经营情况和资金流运转情况，尽早化解危机。
第二十条 对于列入风险较大类需逐步减持的授信客户，业务经营部门每季至少应进行两次实地调查，加大监控力度。在调查过程中要及时、全面地寻找企业的有效资产，为可能采取的保全、诉讼措施作好准备。一旦风险继续恶化，应立即通知授信与风险管理部做好直接介入的准备，以便采取进一步的应对措施。
第二十一条 对于列入风险严重类需退出的授信客户，业务经营部门每月至少应进行一次实地调查。必要时，应由授信与风险管理部介入，与业务经营部门相互配合，按照从速处置的原则，争取全面退出，尽可能减小损失。
第二十二条 逾期或欠息贷款超过30日未收回的，业务经营协同授信与风险管理部门成立专门的清收小组，提出有效的清收计划和措施，及时上报不良贷款清收工作领导小组。
第二十三条 不良贷款清收工作领导小组为不良贷款清收的决策机构。

第六章 清收奖励
第二十四条 对于列入不良贷款，并且经过经营部门或相关部门催收不能及时收回的贷款，暂列为呆账或进入法律诉讼阶段的贷款。对相关部门、人员进行奖励，奖励政策如下：
一、 本金部分不予奖励；
二、 对于合同约定利息，拿出20%进行奖励；
三、 对于超额罚息部分，拿出30%进行奖励；
四、 对于通过法律诉讼追讨回来的贷款本息，本金不予奖励，利息、罚息等追讨回来后，扣除相关费用后，对剩余利润拿出20%给予奖励。
原则上，以部门为单位进行奖励，对于多部门联系收回的贷款，按照比例进行奖励。

第七章 附 则
第二十五条 本办法由总部授信与风险管理部负责解释和修订。
第二十六条 本办法自下发之日起施行。

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2015年4月13日物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

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