互联网背景下流程再造供应链管控与商业模式创新(中欧学院培训资料)-.pptx
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1、赵先德先德 中欧国中欧国际工商学院运工商学院运营管理学教授管理学教授中欧供中欧供应链与服与服务创新中心主任新中心主任互互联网网+背景下的背景下的供供应链与与商商业模式模式创新新-高端高端研研讨与培与培训班班-2015.9.25 9.30 2015.9.25 9.30 深圳深圳“互联网+”如何影响产业转型互联网最有价值之处是对现有有行行业的潜力再次的潜力再次挖掘挖掘。互联网影响传统行业的特点有四点:1.打破信息的不对称性格局,使信息更透明;2.互联网帮助整合多个组织的资源;3.通过对大数据的挖掘和分析,优化决策,提高资源利用率,实现价值最大化;4.互联网和ICT推动供应链流程和商业模式创新.2
2、2工信部“互互联网网+制造制造业供供应链金融研究金融研究”课题3 3研究研究研究研究问题问题:1.互联网及相关技术如何促进制造业的创新及转型升级;2.供应链金融如何促进制造业的创新及转型升级;3.互联网相关技术如何促进产融结合和供应链金融的创新.主导企业行业属性案例名称融资产品融资对象家电制造海尔供应链金融采购自由贷核心企业下游经销商服装制造与B2C电商平台韩都衣舍保理?供应商?家居制造与B2C电商平台尚品宅配保理?供应商?供应链整合与外贸服务平台创捷供应链订单融资、应收账款融资平台用户外贸服务平台广东汇富订单融资、应收账款融资平台用户B2B电子数据交换服务中企数据供应商凭证发票贷核心企业上游
3、供应商创意服务交易平台猪八戒网保理?客户?消费品B2C电商平台京东京保贝、应收账款融资等核心企业上游供应商商业银行平安银行供应链金融1.0、2.0、3.0核心企业上下游企业或第三方供应链服务平台用户软件及相关咨询服务安硕信息供应链金融管理供应链金融服务商案例列表主导企业/模式案例名称融资产品融资对象物流服务顺丰仓单/贷押商家政府牵头的金融交易系统广州药品交易平台保理/订单供应商/经销商互联网金融支付服务系统腾讯财付通流贷/票据/保理/贷押根据合作对象确定产业银行昆仑流贷/票据/保理/贷押根据合作对象确定案例列表(安硕信息)初步总结:做好供应链金融所需的能力7 7Source:安硕信息管理能力客
4、户信息资金结算技术风控具有控制资金支付和结算链条的能力具有持续的获取较低成本资金的能力具有获取整个产业链信息流、物资流的能力具有产业链条潜在融资客户及其相关信息获取的能力具有计量化、专业化的风险评判、监控和处置能力具有互联网+的平台运营和技术支撑能力1.如何通过互联网及相关信息技术进行商业模式创新?8 8基于网络平台的供应链与商业模式创新2.不同种类的商业模式创新,需要如何改变与关键资源供应商或伙伴的关系?在供应链的哪些环节进行流程整合与创新?3.企业应该如何通过供应链流程整合与创新支持商业模式创新的落地?理理论:什么是商:什么是商业模式?模式?Osterwalder,A.andPugneur
5、,Y.(2010)BusinessModelGeneration,JohnWiley&Sons.关键合作商谁是你的关键合作伙伴 考虑战略联盟,合作竞争者,合资企业和关键供应商。关键流程哪些是你的关键流程 考虑产品开发,收入产生,订单完成,售后支持。关键资源什么是你的关键资源 实物资源、财政资源、智力、人力和信息资源价值主张什么是你的价值主张?为什么顾客要在你这里买东西?顾客关系与顾客建立怎么样的关系 获取,保留,交叉销售,向上推销顾客细分你面对哪个顾客细分 大规模市场,缝隙市场,细分市场渠道通向市场的渠道是什么?直接或间接 线下或线上?成本结构哪些是成本结构的主要驱动因素?什么样的视角看待规模
6、经济和范畴经济?固定成本能否转换为可变成本?收入来源收入来源是什么 资产销售,使用费,订阅费,租赁费,申请许可,经纪人,广告?2024/5/21 周二9 9理理论:流程:流程创新与商新与商业模式的关系模式的关系客客户细分分价价值主主张关关键资源源关关键流程流程关关键合作商合作商是否具备是否客客户关系关系渠道渠道2024/5/21 周二1010客客户细分分价价值主主张关关键资源源关关键流程流程关关键合作商合作商是否具备是否客客户关系关系渠道渠道收入来源收入来源1111理理论:流程:流程创新与商新与商业模式的关系模式的关系客客户细分分价价值主主张关关键资源源关关键流程流程关关键合作商合作商是否具备
7、是否客客户关系关系渠道渠道收入来源收入来源成本成本结构构2024/5/21 周二1212理理论:流程:流程创新与商新与商业模式的关系模式的关系客客户细分分价价值主主张关关键资源源关关键流程流程关关键合作商合作商是否具备是否客客户关系关系渠道渠道收入来源收入来源成本成本结构构资源整合与流程创新的能力新价新价值主主张1313理理论:流程:流程创新与商新与商业模式的关系模式的关系1414案例名称案例名称所在行所在行业商商业模式模式创新新尚品宅配家具大规模生产,多层次分销供应链-基于客户定制化需求的大规模定制系统创捷供应链手机分散的产业集群-供应链整合平台韩都衣舍服装多层次分散的制造分销网络-基于互联
8、网的B2C快时尚品牌-互联网品牌孵化平台猪八戒网创意服务分散且无法被利用的个人创意资源-众包平台-创意服务生态圈如何通如何通过流程再造流程再造实现商商业模式模式创新?新?流程流程流程流程创创新如何支持商新如何支持商新如何支持商新如何支持商业业模式模式模式模式创创新新新新尚品宅配尚品宅配尚品宅配尚品宅配 “生生产产商生商生产产什么,什么,顾顾客就得客就得买买什么什么”“顾顾客想客想买买什么,我就生什么,我就生产产什么!什么!”2024/5/21 周二1515提供整体家居定制的解决之道提供整体家居定制的解决之道线上基于房型上基于房型库、数据、数据库等海量信等海量信息及自主息及自主设计软件的数件的数
9、码设计方案方案线下与下与设计师互互动进行行设计体体验设计师上上门量尺,家具量尺,家具产品完工后品完工后上上门快速准确安装快速准确安装传统家居产品生产商的价值主张尚品宅配的价值主张生生产厂商按照自己的思厂商按照自己的思维设计并生并生产产品品消消费者到家具店考察者到家具店考察产品,度量尺品,度量尺寸,匹配不同家具的效果寸,匹配不同家具的效果消消费者花者花费大量大量时间和和经历,但不,但不同家具同家具产品品组合在一起往往合在一起往往难以达以达到理想效果到理想效果1616尚品宅配是如何实现其价值主张的?前端后端前后端的联结关关键资源源:家居智能交互设计系统,iScan家居扫描体验系统等海量房型库、解决
10、方案库、云设计数据库等海量专业设计师关关键流程流程:顾客在线上通过互联网数据库及各种家居自助设计系统互动顾客在线下门店与专业设计师互动设计家居产品通过互联网数据库及自主设计软件支持与顾客高度参与互动设计,价值共创。2024/5/21 周二1717尚品宅配是如何实现其价值主张的?前端后端前后端的联结关关键资源源:每天实时汇集来自全国一千家门店及网店的订单自动化智能审单、拆单、排产系统3D虚拟制造、虚拟纠错、虚拟装配技术关关键流程流程:前端交互设计系统与后端生产系统的对接与协调通过网络与软件系统连接订单与生产排程。1818尚品宅配是如何实现其价值主张的?前端后端前后端的联结关关键资源源:基于二维码
11、的过程控制系统电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术关关键流程流程:工人与智能系统对原材料的互动与协调不同生产环节的对接与协调通过二维码及信息系统的使用,实现整个生产流程的数字化和智能化。19192121尚品宅配流程创新如何支持商业模式创新后端生后端生产流程流程创新新价价值主主张的落地的落地前端与前端与顾客互客互动流程流程创新新通过数据库与设计师帮助客户参与设计通过互联网平台及自助设计软件辅助客户参与设计模块化生产技术数字化生产排程及流程控制高度参与设计的服务体验一站式全屋定制家居可接受的价钱快速准确的安装服务模拟生产、模拟纠错前后端前后端联结流程流程创新新2222尚品宅配如何进行进
12、一步的商业模式创新?如何整合更多的外部设计师和家居企业,建立一个共生共荣的家居生态圈?如何打造用户粉丝社区,吸引更多用户参与产品设计与创新?2323家居企家居企家居企家居企家居企家居企业业业及及及及及及门门门店店店店店店消消消消消消费费费者者者者者者设计师设计师设计师上传家居产品构建新居网真实产品库提供销售端设计软件iScan扫描体验系统大规模定制生产系统导入实施客户关系管理、统计、分析支付产品销售服务费用家居设计网络云计算服务房型库、产品库、解决方案库在线设计软件,自助设计预定上门量尺在线下单购买家居产品订单跟踪下载房型库产品库上传空间解决方案家居设计云服务家居设计开放式平台家居企业技术支持
13、平台家居产品电子商务平台新居网新居网新居网新居网新居网新居网尚品宅配的平台商业模式构想资料来源:尚品宅配官方报告2424流程流程流程流程创创新如何支持商新如何支持商新如何支持商新如何支持商业业模式模式模式模式创创新新新新创创捷供捷供捷供捷供应链应链从从从从物流公司物流公司物流公司物流公司到手机到手机到手机到手机产业产业生生生生态态圈的圈的圈的圈的领导领导者和供者和供者和供者和供应应链链服服服服务务商商商商2024/5/21 周二2525项目管理目管理员面面临什么困什么困难及挑及挑战?创捷的主要服务对象(项目管理员):手机方案设计商、集成设计商(加工生产能力或有或无)方案方案设计、集成、集成设计
14、配送配送采采购生生产项目管理目管理员退退货退退货方案方案设计、集成、集成设计2024/5/21 周二2626项目管理目管理员的困的困难及挑及挑战方案方案设计、集成、集成设计配送配送生生产项目管理目管理员退退货退退货一一级供供应商(整机生商(整机生产)海外客海外客户相关政府部相关政府部门采采购二二级供供应商(原材料)商(原材料)中小企中小企业规模小,模小,资源有限,欠缺管理供源有限,欠缺管理供应链多个复多个复杂环节的能力;的能力;自有自有资金金紧缺,融缺,融资困困难;采;采购量小,价量小,价钱高;高;信息化程度低,供信息化程度低,供应链整合程度低,运作效率低,成本高。整合程度低,运作效率低,成本
15、高。2024/5/21 周二2727配送配送采采购生生产退退货退退货方案方案设计、集成、集成设计项目管理目管理员供供应链整合整合创捷的捷的视角角创捷平台捷平台项目管理员和创捷的合作关系2024/5/21 周二2828方案方案设计、集成、集成设计采采购生生产退退货退退货一一级供供应商(整机生商(整机生产)海外客海外客户二二级供供应商(原材料)商(原材料)相关政府部相关政府部门供供应链整合整合创捷平台捷平台项目管理目管理员配送、交付配送、交付n打通“海关、税务、国家外汇管理局、商检局”;n集中采购物流服务,保障按期交付;n及时获得退税。2929专业的进出口通关服务垫支生产与采购服务方案方案设计、集
16、成、集成设计配送配送生生产项目管理目管理员退退货退退货一一级供供应商(整机生商(整机生产)海外客海外客户二二级供供应商(原材料)商(原材料)相关政府部相关政府部门供供应链整合整合创捷平台捷平台创捷供应链:集多家需求采购,增大采购量,降低采购成本,提升接单能力;垫支采购资金解决资金紧张困难的问题;缩短提前期;使得项目管理员可以集中精力在产品设计及质量控制。采采购采采购2024/5/21 周二3030垫支生产与采购服务方案方案设计、集成、集成设计配送配送生生产项目管理目管理员退退货退退货一一级供供应商(整机生商(整机生产)海外客海外客户二二级供供应商(原材料)商(原材料)相关政府部相关政府部门供供
17、应链整合整合创捷平台捷平台创捷供应链:借助信息技术协助项目管理员管理与加工厂、原材料供应商的合作关系和流程,提高透明度,增加信任;整合原材料供应商与制造商之间的流程;提高作效率,降低运作成本与交易成本。采采购采采购2024/5/21 周二3131国外供国外供应应商商大大陆陆供供应应商商1 1组组装工厂装工厂大大陆陆供供应应商商2 2香港香港香港香港运运运运营营平台平台平台平台供供供供应链应链管理管理管理管理协调员协调员虚虚虚虚拟拟生生生生产产平台平台平台平台税局税局银银行行终终端客端客户户项项目管理目管理目管理目管理员员4.付款,收发票4.付款,收发票6.付加工费,收发票8.出货3.付款,生产
18、平台双抬头进口,进口交税7.QC12.议付11.交货1.订单样品方案14.退税9.付款13.结汇10.出口15.结算2.合同2.定金L/C、OAD/P、T/T5.交货9.交货,开票创捷的流程捷的流程创新新资料来源:深圳市创捷供应链有限公司2024/5/21 周二3333虚虚拟生生产平台平台大大陆供供应链管理管理平台平台供供应链管理管理协调员供供应链项目管理目管理平台平台香港运香港运营平台平台国外核心供应商(200家)加工厂(30家)供应商(国内)(1200家)非银行资金(保险、信托)银行1、2n国外客户用户(100家)国内分销商1、2n税务、海关、商检6.退税融资池11.物流金融、舱单质押10
19、.信保融资9.出口信保融资7.L/C押汇货款、福费廷8.供应链融资4.付汇、远期套利、套汇3.保理、融资租赁1.保理2.归集采购5.转口 贸易(经常贸易项下)融资 P2P等互联网融资34创捷的商捷的商业模式模式创新新2024/5/21 周二资料来源:深圳市创捷供应链有限公司创捷流程捷流程创新如何支持商新如何支持商业模式模式创新新35352024/5/21 周二价价值主主张的落地的落地1.帮助项目管理员整合从零部件供应商到组装商到分销商之间的供应链流程及与海关和金融业务的匹配衔接。2.通过掌握供应链中多个环节的运营及交易数据,利用数据分析帮助选择低风险客户,避免逆向(反向)选择。3.通过掌控供应
20、链闭环交易及交易结构的设计,降低道德风险。1.供应链整合,缩短提前,提高反应速度,降低库存和交易成本。2.创新的供应链金融服务,为中小企业提供所需要的资金3.降低风险和信贷成本接接单集成集成方案方案设计采采购集集样(国内外采购)芯片/屏镜头/外壳生生产制造制造SMT主板组装物流物流商商检交交货(国内外)国国际结算算退税退税结汇售后售后易信龙旗旗禾苗禾苗西姆通西姆通兆信兆信致致远闻泰泰中光中光电高通高通联发科科中天信中天信富士康富士康光弘光弘供供应链协调员项目目管理管理员虚虚拟生生产管理平台管理平台供供应链物流平台物流平台香港香港营销运运营平台平台瑞亚卡卓卡卓无无线英英迈沃世达协会会政府政府商商
21、务部部海格海格商商检鼎为华勤兴华宝宝源科新无无线开开锋启启扬盟博伟信恒达创新泽恩恩杜麦隆杜麦隆思路名扬发掘掘爱德谱新智慧华珑伯格无线心迪宝心迪宝映趣映趣汉普普电子子主要解决:主要解决:订单、产品品品品质定定义;重点关注;重点关注产品价品价值的的创造。造。主要解决:重点关注物主要解决:重点关注物流、流、资金、金、产品价品价值的的传递。降低交易成本。降低交易成本保税保税仓储海关海关3PL3PL地税地税国税国税外管局外管局海内外海内外客客户LAVALAVAKARKARBONNBONNQ-MOBILEQ-MOBILEI-MOBILEI-MOBILEMICROMICROMAXMAXBtoGBtoG建建设
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